Увольнения в Билайн

Содержание
  1. Что происходит с Билайном: когда появился в России, количество абонентов сегодня, разваливается ли оператор
  2. История появления Билайн в России
  3. Сколько абонентов у оператора сегодня
  4. Билайн разваливается?
  5. Конкуренты Билайн
  6. Демонтаж и продажа базовых станций
  7. Сокращение специалистов Билайн
  8. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  9. На волне слухов
  10. Инвесторы привыкли
  11. Бремя десятых
  12. Работа в Билайн. Отзыв сотрудника
  13. Билайн создаёт семьи
  14. Работа для людей без образования
  15. Качество формы для сотрудников розницы
  16. Отсутствие наказаний за необоснованные жалобы
  17. Борьба с фродом
  18. Рабочие программы застряли в прошлом тысячелетии
  19. Массовые Увольнения В Контакт Центре Билайн В 2019
  20. Увольнения в Билайн
  21. Сайт оператора — Билайн — перестал быть средством массовой информации
  22. Массовые увольнения в перинатальном центре Иркутска
  23. Билайн» открыл в Перми крупнейший контактный центр
  24. Минтруд предупредил о массовых увольнениях в 2019 году
  25. Нижегородским журналистам провели экскурсию в контакт-центре «Билайн»
  26. 7 лет контакт-центру Beeline
  27. Массовые увольнения Угличу не грозят
  28. Облако контакт-центров «Билайна»: что бывает при пиковой нагрузке
  29. Клиенты Beeline в роуминге могут звонить в call-центр бесплатно
  30. Адреса офисов Билайн в Москве по станциям метро на 2019 год
  31. Beeline открыл новый центр обслуживания в — Алматы
  32. Увольнения в билайне 2019
  33. Работа в компании Мегафон
  34. Оператор без связи: почему гендиректор «Билайна» ушел в отставку
  35. Без роста
  36. Выход из ситуации

Что происходит с Билайном: когда появился в России, количество абонентов сегодня, разваливается ли оператор

Увольнения в Билайн

Билайн – одна из самых известных компаний в России и странах СНГ. Уже более 25 лет успешно предоставляют телекоммуникационные услуги на внутренний и внешний рынки. В 2009 году британская газета Financial Times составила список крупнейших всемирных торговых марок, включив Билайн в сотню крупнейших.

История появления Билайн в России

Для компании началом отсчета считается 1992 год, когда регистрируется акционерное общество «Вымпел-Коммуникации». В 1994 году она выпускает свой продукт уже под этим брендом. Ее услугами начинают пользоваться более 2000 абонентов.

Через 2 года он успешно регистрируется на американской фондовой бирже NYSE и становится в России первым сотовым оператором, который размещает ценные бумаги на этой бирже. А 2006 г. знаменуется для компании выходом на рынки дальнего и ближнего зарубежья, одновременно запускается особенный тарифный план для людей с ограниченными возможностями.

В 2008г. происходит ее слияние с компанией «Гольден Телеком», а через два года — с крупнейшим украинским оператором «Киевстар». В этот период в России насчитывается уже 57 млн. пользователей этой компании. Сегодня Билайн является частью холдинга VimpelCom Ltd.

Название организации первоначально означало – «пчела» и «линия». Но в процессе обновления рыночной тактики организации, было изменено на «по прямой».

Что происходит с Билайном? — этот вопрос всё чаще задают абоненты связи. Ходят слухи, что фирма на грани распада. Пора разобраться, это правда или очередной миф от конкурентов!

Сколько абонентов у оператора сегодня

Для начала нужно подсчитать, сколько абонентов у Билайн. Услугами сегодня пользуется около 56 млн. абонентов различных регионов Российской Федерации.

Однако каждый день их численность уменьшается, это связано с тем, что абоненты недовольны работой Билайна. Из официальных источников известно, что за прошлый 2018 год им потерянно более 4,5% своих абонентов.

То есть за последний год от его услуг отказались около 2 млн. россиян.

Анализируя ситуацию, что сегодня с Билайном происходит, то можно сказать, что прибыль компании падает. Почему люди отказываются от этого типа связи?

Билайн разваливается?

Массовый уход абонентов к другим операторам породил слухи о том, что компания разваливается.

Это связано с тем, что она начала проводить политику, отталкивающую клиентов – увеличивает стоимость действующих тарифных планов, прекращает действие архивных тарифов и без согласия абонентов переводит их на новые.

Кроме того, ранее бесплатные услуги делает платными, вводит платное пользование услугами службы поддержки, а также внедряет некоторые другие новшества.

Из-за сокращений сотрудников Колл-центра возникли трудности со своевременным предоставлением услуг. При этом в III квартале 2018 г. за счет всех изменений у ВымпелКома увеличился среднемесячный доход с абонента и составил 350 руб., при том, что средний по стране – 314 руб. Абоненты хотят знать, что творится с Билайном.

Конкуренты Билайн

Главными конкурентами на российском рынке выступают крупные федеральные операторы МТС и МегаФон. На уровне отдельных регионов — Tele, Смартс, Уралсвязьинформ.

Среди лучших инструментов конкурентного соперничества на рынке эксперты выделяют расширение широты зон покрытия и услуг внутреннего сетевого роуминга. Для пользователей важно, чтобы им предоставлялись качественные услуги, удобные тарифные планы.

Компании, принявшие во внимание упомянутые способы, смогут в обозримом будущем увеличить уровень прибыльности, не столько за счет увеличения численности пользователей, а за счет увеличения интенсивности потребления услуг.

Демонтаж и продажа базовых станций

В январе 2017 г. между ВымпелКом и “Русские башни” шли переговоры о продаже 13 тысяч вышек Билайна на сумму 700 млн.

долларов, с целью оптимизации расходной части бюджета.

Так как эти вышки требовали дополнительных денежных затрат на содержание аварийной технической службы, контролирующей работу станций, и использование средств на периодическую дозаправку дизель-генераторов.

Предполагалось решить вопрос до конца 1 квартала 2017 г. Однако в мае этого года неожиданно ВымпелКом прекратил переговоры по поводу продажи базовых станций. И в ближайшее время активы компания продавать не будет. Об этом сообщил руководитель оператора Шелль Мартин Йонсен.

Предлагаем 3 способа, как узнать номер телефона на Айпаде

Все контакты техподдержки абонентов НТВ-Плюс тут

Как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/geopoisk-ot-tele2.html

Сокращение специалистов Билайн

В 2017г. Вымпелком принял серьезное решение о передаче сетей под руководство Huawei и Nokia. Этот шаг создал платформу для сокращения в компании сотрудников. За прошлый год было уволено 2,8 тысячи человек. Кроме этого, Вымпелком приостанавливает совместную деятельность по аутсорсингу с Ericsson.

Первый этап реформирования компании завершился передачей бухгалтерии, HR и прочих в единый центр компетенции г. Ярославля. А перевод сетей под аутсорсинг стал вторым этапом. Билайн роботизировал часть работы бухгалтеров, заменив их роботом RobBee.

Это позволило устранить поверхностную проверку 90% кассовых документов, уменьшить затраты труда на совершение операций в четыре раза и повысить скорость – на 30%.

Применение робота позволило увеличить в два раза объём выполняемых действий без найма новых сотрудников.

на тему “История создания Beeline из первых уст”:

Источник: https://teleconom.ru/cellular/beeline/bilajn-perestanet-sushchestvovat.html

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Увольнения в Билайн

Василь Лацанич ТАСС

Гендиректор “Вымпелкома” (бренд “Билайн”) Василь Лацанич уйдет в отставку в конце июня 2020 года, говорится в материалах к финансовому отчету материнской компании холдинга Veon. Топ-менеджер занимал свой пост более 2 лет, он уволен за полгода до истечения договора.

Как следует из опубликованной отчетности, по итогам 2019 года выручка “Вымпелкома” снизилась на 0,6% и составила 289,875 млрд рублей. Работа российского подразделения Veon в отчете прямо называется “неудовлетворительной”.

“Производительность нашего бизнеса в России остается проблемой, и переломный тренд выручки последних кварталов будет нашим ключевым приоритетом в следующем году.

Я считаю, что меры, которые мы приняли, чтобы улучшить качество наших сетей, оптимизировать покрытие сетей и реконфигурацию предложений нашим клиентам, дадут результаты к концу 2020 года”, — сообщает CEO Veon Урсула Бернс, которая оставит свой пост с 1 марта.

Ее место на должности исполнительного содиректора займут экс-директор по платежам и коммерческим партнерствам Серджи Херреро и экс-глава турецкого оператора Turkcell Каан Терзиоглу, которому источники прочат также должность гендиректора “Билайна”. Между тем участники рынка отмечают, что очередные рокировки в руководстве холдинга не вызвали заметного интереса инвесторов и, вероятно, не помогут “Билайну” переломить негативный тренд.

Совет директоров “Вымпелкома”, как следует из отчетности, проал за прекращение в июне 2020 года полномочий гендиректора Василя Лацанича. “Досрочно прекратить полномочия генерального директора общества Василя Лацанича. Считать 30 июня 2020 года последним днем работы Лацанича в должности гендиректора”, — говорится в сообщении компании.

Лацанич перешел в Veon в 2017 году. До этого он работал в “МТС Украина”, в том числе на позиции генерального директора, затем был назначен вице-президентом по маркетингу российской группы МТС.

В Veon он занял кресло операционного директора итальянского оператора Wind Tre (совместное предприятие гонконгского холдинга CK Hutchison и Veon). В январе 2018 года Лацанич возглавил российский “Вымпелком”.

Его действующий контракт истекал 31 декабря 2020 года.

Решение об уходе было личной инициативой Василя Лацанича, сообщили в пресс-службе “Билайна”.

“Вместе с “Билайн” я получил уникальную возможность воплощать в жизнь ключевые проекты, связанные с рекордным развитием нашей сети, розницы, цифровых каналов и продуктов.

Сейчас “Билайн” разрабатывает новую долгосрочную стратегию развития. Правильно, чтобы этот процесс находился в ведении тех, кто в будущем будет отвечать за ее выполнение”, — отметил Василь Лацанич.

Урсула Бернс, которая ушла с поста главы Veon после года работы, подчеркнула, что Лацанич “внес значительный вклад в развитие компании”.

“Он возглавил “Билайн” в период обострившейся конкуренции на рынке мобильной связи и, не жалея сил, вкладывал свою энергию, опыт и знания в расширение портфеля цифровых сервисов “Билайн”, — отметила Бернс, сохранившая за собой позицию председателя совета директоров холдинга.

На волне слухов

“Вымпелком” не назвал причины досрочного ухода Лацанича. В сообщении холдинга говорится, что сейчас компания ведет поиск нового гендиректора.

Кандидатом на этот пост “Коммерсант” ранее называл Каана Терзиоглу. С 1 марта он станет соруководителем Veon и будет отвечать в холдинге за Россию, Казахстан, Узбекистан, Киргизию и Грузию.

В зону ответственности Херреро войдут Пакистан, Украина, Алжир, Бангладеш и Армения.

Сам Терзиоглу в ходе телефонной конференции сообщил, что возглавит совет директоров “Вымпелкома” временно. “Нынешний генеральный директор “Билайна” Василь Лацанич решил покинуть компанию, и, пока мы будем искать нового главу, я буду руководить как председатель совета директоров. Василь будет помогать мне следующие 6 месяцев”, — сказал Терзиоглу (цитата по ТАСС).

Источники издания связывали отставку Лацанича с тем, что не состоялась “одна из ключевых сделок, важная для акционеров “Вымпелкома”, речь может идти о слиянии с одним из конкурирующих операторов.

Как подтверждают “ДП” участники рынка, в отрасли по-прежнему были актуальны слухи как о продаже “Вымпелкома” крупному игроку, так и о переговорах по слиянию с оператором Tele2, который в начале 2020 года полностью перешел под контроль “Ростелекома”.

О том, что представители акционеров “Т2 РТК холдинга” (бренд Tele2) и “Вымпелкома” встречались в конце 2015 года для того, чтобы обсудить возможность объединения, писали еще в 2016 году “Ведомости” со ссылкой на источники в обеих компаниях. Они отмечали, в частности, что инициатором переговоров был “Вымпелком”, которому не удавалось быстро вернуть рыночные позиции в России и сократить долговую нагрузку.

Год назад, в феврале 2019 года, Bloomberg со ссылкой на источники сообщал, что представители “Вымпелкома” вели переговоры о продаже актива с “Ростелекомом”, однако стороны не смогли договориться о цене.

Veon, как утверждали источники, хочет остаться только в странах с лидирующими позициями, но в России оператор потерял этот статус еще 10 лет назад. Первые и вторые места “дочки” Veon занимали год назад в Алжире, Бангладеш, Казахстане, Киргизии, Армении, Украине, Пакистане и Узбекистане.

В отчете Veon по итогам 2019 года говорится, что рост группе обеспечили только три последние страны из этого списка.

Источники “Ведомостей” утверждают, что увольнение Лацанича и было связано с тем, что “Вымпелком” “провалился в рознице”. В IV квартале 2019 года выручка снизилась на 3,3%, до 73,384 млрд рублей, оборот оператора снижается третий квартал подряд.

Кроме того, преобладание безлимитных тарифов привело к снижению выручки от услуг мобильной связи на 5,9% в IV квартале, до 55,3 млрд рублей, абонентская база “Вымпелкома” сократилась на 1,1%, до 54,6 млн клиентов. При этом показатель EBITDA при Лацаниче вырос впервые с 2013 года (на 21% — до 126,7 млрд рублей).

“Вымпелком” первым из российских операторов отчитался о финпоказателях. С учетом стагнирующего рынка результаты “Билайна” нельзя назвать провальными.

Инвесторы привыкли

Досрочная смена руководства не отразилась на рыночной стоимости Veon: капитализация холдинга фактически стагнирует вот уже 2 года, хоть и в последние месяцы наметился возврат к росту (+16% с октября).

“Информация о смене руководства появилась еще накануне, и это не привело к сильным движениям на рынке. В среднесрочной перспективе для бумаг компании эта новость нейтральна.

В каком-то смысле инвесторы уже привыкли, что в Veon довольно часто меняют управляющие команды, и на личности одного человека завязано не так много процессов”, — поясняет Валерий Емельянов, аналитик ИК “Фридом Финанс”.

Александр Герасимов, директор направления по цифровой трансформации J’son & Partners Consulting, добавляет, что это специфика телеком-рынка: “Телеком-отрасль в России и в мире в целом находится в сложном положении, неопределенность в отношении будущего отрасли велика, и столь незначительные действия, как кадровые перестановки, никакого энтузиазма инвесторов пробудить, разумеется, не могут”.

Veon, уверен Емельянов, довольно прозрачно намекает вновь назначаемым менеджерам, что их контракт не фиксирован во времени и сильно завязан на результат. “Очевидно, что это сделано в назидание топ-менеджменту, который уже не первый год тщетно ищет способы удержания доли “Билайн” на рынке. Прежнему директору это сделать не удалось”, считает аналитик.

По его мнению, досрочная отставка — это объявление о том, что “просто хорошие финансовые результаты компанию не устраивают”. “Билайну” мало быть прибыльной компанией со стабильными дивидендами, она хочет расти на фоне конкурентов”, — подчеркивает Емельянов.

Объявление об отставке Лацанича за полгода до его официальной отставки — попытка ответить на инсайды и слухи, которые уже появились в СМИ, предположил глава TelecomDailyДенис Кусков.

“Нам просто сказали официально: “Да, все так, Лацанич уходит”, — пояснил аналитик.

В J’son & Partners считают, что досрочное увольнение позволит оператору на фоне слухов “избежать неопределенности и не нервировать персонал и инвесторов”.

Отставание Вымпелком от основных конкурентов, наиболее заметное в сегменте B2C, является продолжительным процессом, развивавшимся в течение многих лет, подтверждает Константин Савчук, со-основатель и гендиректор компании Constanta, директор M&A “Вымплекома” в 2008-2009 гг.

“На наш взгляд, в первую очередь оно было связано со сравнительным недоинвестированием, исходившем от более высокой долговой нагрузки. Далее добавились причины управленческого характера – частая смена руководителей и команды.

Вымпелком, в отличие от всех своих федеральных конкурентов, является дочерней компанией международного холдинга, это ограничивает локальный менеджмент в принятии независимых решений, ориентированный на потребности локального рынка, и в скорости ответов на рыночные вызовы.

В этой связи маловероятно, что изменения в руководстве быстро и положительно отразятся на рыночных котировках”, – считает топ-менеджер.

Бремя десятых

Проблема “Вымпелкома” в том, что после серии крупных сделок 10 лет назад, в том числе поглощения активов египетского миллиардера Нагиба Савириса (В 2011 году Veon купил итальянского оператора Wind Telecommunicazioni и холдинг Orascom Telecom, владевший операторами в Азии, Африке и Америке), “Билайн” в России из основного оператора превратился во второстепенного, рассуждает гендиректор агентства TelecomDaily.

“Вымпелком” постоянно менял топ-менеджеров, по темпам обновления руководства компания была лидирующей, напоминает Кусков. “Нужно учитывать, что каждый новый руководитель на год выбивает компанию из колеи. Лацанич пришел в компанию, которая долгое время до него испытывала определенные проблемы.

Ожидать, что он взмахом волшебной палочки все исправит, не стоило. При этом качественные шаги его командой были сделаны, за 2 года было много позитивных изменений для оператора.

Но компании к смене руководства не привыкать, потому существенных проблем на время перестройки ожидать не стоит”, — считает аналитик.

Глава агентства “Рустелеком”Юрий Брюквин считает, что затянувшийся кризис в “Билайне” связан прежде всего с покупками операторов фиксированной связи, которые “после сделки уходили в отток капитала” (в 2010–2011 годах “Вымпелком” поглотил около двух десятков операторов по всей стране). “Вымпелком” тогда объединил фиксированный бизнес с мобильным.

При этом фиксированный бизнес был многократно переоценен, “мертвых” операторов тогда оценивали в миллионы долларов. Я знаю об этом, поскольку мы сами, “Рустелеком”, делали оценку таких сетей, покупать их никто не хотел. В тех активах нужно было перестраивать сеть, она остро нуждалась в модернизации.

Тогда агрессивная покупка операторов обернулась лишь ослаблением компании и огромным долгом”, — отметил Брюквин.

По его мнению, экспансия оператора под началом Жан-Пьера Вандромма и по решению “Альфа-групп” (вошли в капитал “Вымпелком” в 2001 году, сейчас крупнейший акционер Veon — LetterOne Михаила Фридмана, 47,9%) в те годы предопределила развитие компании на десятилетие — потерю второго места на российском телеком-рынке и нисходящий тренд развития. Сегодня, уверен Брюквин, компания “тащит колоссальный долг” (чистый долг Veon по итогам 2019 года вырос на 52,5%, до $8,34 млрд), сильно недоинвестирована, а также выставлена на продажу.

“В таких условиях любой гендиректор переломить тренд не сможет. Этим и объясняются слухи о слияниях с другими операторами, это безуспешные попытки “прилепить” проблемный актив к другой корпорации.

В итоге холдингу нужно не менять руководство, а сменить основного акционера, погасить долг и влить значительные инвестиции в развитие сети.

Но кто сейчас, на этом падающем рынке, будет вкладываться в сотового оператора?” — задается вопросом аналитик.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2020/02/14/Rokirovka_pered_prodazhej

Работа в Билайн. Отзыв сотрудника

Увольнения в Билайн

Отзыв будет полезен тем, кто только задумывается о том, чтобы устроиться в Билайн. И интересен тем, кто уже работает или работал в данной компании. Разумеется, картина может быть иной в различных регионах, но ситуацию в моём городе я вижу именно так. Мой опыт работы в «ПАО Вымпелком» составляет более пяти лет, и на данный момент я являюсь действующим сотрудником.

Билайн создаёт семьи

В компании много привлекательных и разносторонне развитых парней и девушек, женщин и мужчин, которые большую часть времени проводят на работе.

Люди с различными интересами, специфическими взглядами на жизнь – благодаря масштабам организации, любой, вот правда, любой может найти себе пару среди коллег.

Проработав в Билайне длительное время, я видел, как рождается любовь, как создаются семьи. И всё это – не выходя из офиса.

Работа для людей без образования

В Билайне много людей, не имеющих образования. И людей, которые имея профессию, выбрали именно эту работу. Учитель в школе зарабатывает меньше, чем продавец-консультант, это горькая правда. При этом не стоит забывать, что сотрудники салона связи – это только верхушка айсберга, лишь она видна стороннему наблюдателю.

Ты можешь быть троечником со школьным аттестатом, и неплохим руководителем среднего звена одновременно. Конечно, если ты метишь ещё выше, подходящее образование получить всё же придётся. В то же время, горизонтальный рост доступен и без корочек.

Работа в Билайн сегодня интересна и доступна для молодых специалистов, желающих учиться и зарабатывать.

Качество формы для сотрудников розницы

Форму для персонала розницы изготавливают такого качества, что выдавать новую нужно каждый месяц. После трёх стирок она выглядит так же, как и после полугода носки. Потливость – естественная реакция любого организма на духоту, которая царит в некоторых офисах связи. Стирать приходится довольно часто.

В итоге сотрудники выглядят неопрятно и малопривлекательно. И да, максимальный размер поставляемой формы 4XL, что соответствует 56 размеру одежды по российским меркам.

Поэтому полные люди либо носят чёрные футболки, что теперь запрещено, либо максимально откровенно показывают недостатки своей внешности, обтянув свои многоярусные прелести брендированной футболкой.

Отсутствие наказаний за необоснованные жалобы

В сфере обслуживания часто жалуются на то, что за необоснованные жалобы от клиентов, сотрудников штрафуют. Билайн этим не грешит, честь ему и хвала. Если из моих знакомых кто-то и был наказан или уволен, то исключительно за реальный факт.

И я не могу припомнить случаев, чтобы наказывали за ошибки. Проводили мероприятия, чтобы ситуация не повторилась в дальнейшем – да, штрафовали – нет. Реальный умысел, на котором попался сотрудник, наказывается жёстко.

Многие уходят из Билайна по этой причине, так как клиент стоит на первом месте. Наказания в Билайне только за дело.

Борьба с фродом

А вот теперь мы поговорим о том, что может привести к особому наказанию – фрод. Внутреннее мошенничество, если говорить понятным постороннему читателю языком.

С ним стараются бороться и, возможно, когда-то достигнут успеха.

Не буду надолго останавливаться на этом вопросе, так как тема довольно щекотливая, но лично мне бы хотелось, чтобы моим коллегам не приходилось фродить и подвергать себя рискам вплоть до наказания.

Рабочие программы застряли в прошлом тысячелетии

Отбитие чека из одной позиции через 1С занимает более двух минут, ACRM разработана каким-то криворучкой, которому не по силам создать интуитивно понятный интерфейс, пароль от Amdocs постоянно слетает.

Добавим сюда слабые компы и отвратительно медленные принтеры и получится, что простейшая процедура обслуживания занимает не менее десяти минут.

А если это офис на хорошем потоке? Сколько продаж упущено из-за того, что люди просто пошли в соседний салон к конкурентам?
Подводя итоги: мне нравится компания, в которой работаю. В Билайне соблюдается трудовой кодекс, здесь нет самоуправства со стороны начальства.

А если Вам попался «местный тиран» в качестве руководителя – Вы всегда можете на него пожаловаться, главное умейте отличить реальные проступки от Вашей личной неприязни. «ПАО Вымпелком» в качестве работодателя вовсе неплох, однако над технической стороной нужно работать. Уставший от программных сбоев сотрудник менее эффективен.

Подытоживая данную статью, могу уверить, что в любой деятельности найдутся, как плюсы, так и минусы. И только при желании мы можем внести определённый вклад в развитие. Компания Билайн – современная и развитая компания, в которой трудятся замечательные люди.

Оцените, пожалуйста, публикацию: Поделитесь с друзьями в социальных сетях: Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Источник: https://support-beeline.ru/rabota-v-bilajjn-otzyv-sotrudnika/

Массовые Увольнения В Контакт Центре Билайн В 2019

Увольнения в Билайн

«Вымпелком» (торговая марка «Билайн») зарезервировал i 1,4 млрд на расходы, связанные с начавшимся процессом реорганизации управленческой структуры компании. Это следует из отчета материнской компании оператора – Vimpelcom.

Среди «дочек» Vimpelcom рост выручки продемонстрировали операторы из Украины, Пакистана, Бангладеша, Узбекистана и Киргизстана. В то же время в Италии, Казахстане, Таджкиистане, Армении и Грузии наблюдается снижение выручки.

Увольнения в Билайн

Буду рада если кто либо сможет прояснить слухи (или нет) по поводу массовых увольнений в Билайне. Вопрос задаю т.к. мой ген.дир. поставл под сомнения мои HR навыки, оргументируя тем, что в Билайне уволили 500 человек и не заплатили каких либо компенсаций ( «вот они какие молодцы»). Просто так, взяли 500 чел и уволили. Разве такое может быть?

Это не совсем увольнения, а оптимизация расходов. Как это все работает, здесь обьяснять очень долго (если интересно то в личку). ИСС (ИнвестСвязьСтрой) тут не причем, это всего лишь кабельный подрядчик и работает в принципе самостоятельно.

Как сотрудник HR вы тоже можете уволить любое кол-во человек если уговорите их написать заявление по собственному (что сейчас и делают в ВК) при этом и компенсаций действительно платить не надо. в общем надо просто читать трудовой кодекс.

Сайт оператора — Билайн — перестал быть средством массовой информации

Посещая сайт www.beeline.ru, Вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении Вами сайта www.beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул.

Восьмого марта, дом 10, строение 14) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования сайта www.

beeline.ru.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Массовые увольнения в перинатальном центре Иркутска

Даже если главврач наймет в короткий срок новый персонал, это не выведет работу на прежний, достойный уровень. Старый персонал – это слаженный, понимающий друг друга коллектив, работа которого дошла до автоматизма. А для того, чтобы новые работники вышли на такой уровень, необходимо время, которого у перинатального центра, ежедневно принимающего десятки рожденных детей, нет.

Рекомендуем прочесть:  Многодетная Мама Это Сколько Детей

Более того, Бабру стало известно, что в ближайшее время планируют уволить двух заведующих гинекологическим отделением Захарову К. Г. и Покинь-Череду Т. В., врача акушера-гинеколога Прохоренко Р. В… А также 12 медицинских сестёр и пять акушерок.

Билайн» открыл в Перми крупнейший контактный центр

Реализация инвестиционного проекта является продолжением долгосрочного сотрудничества компании «ВымпелКом» и Пермского края, которое было закреплено в рамках трёхстороннего соглашения между властями региона, города и компании в октябре 2010 года. Инвестиции в проект составили порядка 1 млрд руб.

В Перми на улице Дзержинского,1 открыт контакт-центр компании «Билайн», который стал одним из крупнейших в России. Контакт-центр включён в систему общего распределённого центра «Билайн», что позволяет обеспечить минимальное время ожидания для клиентов по всей России.

Минтруд предупредил о массовых увольнениях в 2019 году

Банкирам и шоферам грозят сокращения — Минтруд РФ Сокращения в ближайшее время в первую очередь угрожают сотрудникам банков, следует из прогноза Минтруда, с которым ознакомились «Известия». Это связано с продолжающейся чисткой рынка и закрытием кредитных организаций, поясняют в отрасли. В.

Какую опасность несет в себе переедание В новогоднюю ночь количество потребляемой пищи должно быть сведено к минимуму. До Нового года осталось меньше недели, а значит совсем скоро нельзя будет обойтись без пышного застолья. Специалисты рассказали, какую опасность несёт в себе переедание. Э.

Нижегородским журналистам провели экскурсию в контакт-центре «Билайн»

Центр поддержки клиентов — подразделение, обеспечивающее обработку запросов клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это высокотехнологическое предприятие, использующее передовые информационные решения и огромный опыт обслуживания клиентов, накопленный за 11 лет, прошедших с момента создания первого колл0центра «Билайн».

«На данный момент в центре работают 700 человек. Средний возраст сотрудников — 23 года.

Кроме того, что сотрудники отвечают на вопросы клиентов, предлагают новые услуги, которые постоянно внедряются компанией.

У нас есть тренинги, регулярно проводится обучение, а также существует система карьерного роста», — заявила руководитель ЦПК Приволжского региона города Нижнего Новгорода Светлана Ханыкина.

7 лет контакт-центру Beeline

«Наш контакт-центр уже семь лет успешно выполняет одну из стратегических задач бизнеса – предоставление сервиса международного уровня, – отмечает Максим Калиниченко, директор по обслуживанию Beeline.

– Ежегодно мы внедряем новые практики и инвестируем в развитие наших сотрудников. И сегодня мы являемся одним из крупнейших и профессиональных информационно-справочных контакт-центров всего региона.

Как результат – высокие показатели обслуживания и уровня удовлетворенности наших абонентов».

В ноябре 2006 года в компании «Sky Mobile» был создан собственный контакт-центр, который сегодня является одним из крупнейших в Кыргызстане. В течение года в контакт-центр поступает около 15 миллионов звонков, более 40 тысяч звонков в день. Согласно результатам проведенных исследований, более 93 % клиентов, обратившихся в Beeline, довольны обслуживанием.

Массовые увольнения Угличу не грозят

– Отмечу, что та картина, которую рисуют многие средства массовой информации, не совпадает с действительным положением дел, – сообщил Юрий Герций. – Мы сейчас не фиксируем массовых сокращений, но зато сталкиваемся со случаями задержки заработной платы, некоторые предприятия пошли по пути сокращения рабочего времени, сотрудников отправляют в краткосрочные отпуска.

Тем не менее мы готовимся и к увольнениям. Неслучайно Правительство РФ пересмотрело размер пособия по безработице, теперь оно будет составлять 4900 рублей. Мы отмечаем, что в этом году сохранится та же тенденция, что и в прошлом. Число безработных осталось на уровне прошлого года – один миллион триста тысяч человек, а свободных рабочих мест почти на сто тысяч больше.

В минувшую пятницу глава Федеральной службы по труду и занятости Юрий Герций, заместитель губернатора Сергей Березкин, федеральный инспектор в Ярославской области Игорь Пичугин, директор Департамента государственной службы занятости населения Ярославской области Юрий Бородин, заместитель главы Администрации УМР по социальной политике и труду Людмила Ушакова, директора центров занятости Центрального, Приволжского и Северо-западного федеральных округов провели совещание на базе гостиницы «Москва» в Угличе.

Облако контакт-центров «Билайна»: что бывает при пиковой нагрузке

  1. Каждый контакт-центр готовит прогноз звонков и информацию об операторах (количество агентов, больничных, предпочтения операторов) своего региона.
  2. Вся информация консолидируется.
  3. Запускается раздача расписания на каждого оператора.
  • Включение автоответчиков о массовых сбоях;
  • Рассылка сценариев диалогов по сложившейся ситуции (например, найденных фраз, позволяющих точно определить проблему);
  • Привлечение на прием звонков сотрудников, занимающихся дополнительными активностями (собрания, обучения, исходящий обзвон);
  • Привлечение для приема звонков сотрудников смежных подразделений.

Клиенты Beeline в роуминге могут звонить в call-центр бесплатно

Во время прибытия и подключения к сети роуминг-партнера вне зависимости от страны пребывания, каждый клиент получит SMS-сообщение, в котором будет указан номер контакт центра, для связи с оператором Beeline. Клиент за соединение платить не будет.

«Ежемесячно наш центр обслуживания клиентов получает порядка тридцати тысяч звонков от клиентов из роуминга. Для нас важно, чтобы клиенты получали качественный сервис.

Мы доработали систему таким образом, что она определяет поступающий звонок из роуминга.

Этот звонок система не тарифицирует, то есть для клиента этот звонок будет совершенно бесплатным», — комментирует Виталий Индин, директор Дирекции по сервису и клиентскому опыту Beeline Казахстан.

Адреса офисов Билайн в Москве по станциям метро на 2019 год

Отличный офис на Ленинском проспекте. Помещение большое, и, несмотря на большое количество посетителей, ощущения тесноты не возникает. Я приобретала сим-карту «Билайн», все прошло очень гладко, девушка даже предложила мне бесплатно красивый номер. Была приятно удивлена. 2019год.

Головной офис «Билайна» находится по адресу ул. 8 Марта, 10, в 17-ти минутах пешего хода от станции метрополитена «Динамо». В центральном отделе клиентам оказывается огромный спектр услуг, здесь решаются самые сложные вопросы, в том числе, вопросы коммерческого партнерства.

Beeline открыл новый центр обслуживания в — Алматы

11 января в Алматы Beeline представил свой новый Digital-офис, где помимо получения стандартного перечня услуг клиентам доступны зона MFS для проведения онлайн-оплат с мобильного баланса, зона BeeTV, стенд с новыми услугами оператора, а также коворкинг-зона с бесплатным WI-FI-доступом и даже мини-библиотека.

Руководство компании рассчитывает, что новая концепция поможет абонентам чаще использовать Digital-каналы обслуживания. Так, например, к настоящему моменту уже более миллиона абонентов пользуются приложением «Мой Beeline».

Оператор намерен стимулировать использование сервисов онлайн-обслуживания.

По словам коммерческого директора по развитию массового рынка Евгения Настрадина, у потребителей больше нет острой необходимости в посещении офисов Beeline.

Увольнения в билайне 2019

А что тебя держит на этой работе, в таком возрасте? семья? дети? ипотека? кредит? можно, работать, и зарабатывать пускай даже меньше, другим способом, но в удовольствие.

опыт у тебя уже есть, в таком возрасте все двери перед тобой открыты, ведь отсутствие высшего образования не помешало тебе найти работу в сбербанке? Дерзай.

А будешь там работать станешь рабом этого самого сбербанка!! !

Потерпеть, чуть -чуть уже осталось, получите диплом, опыт у вас уже весьма солидный будет и смело пошлете всех на и устроитесь работать туда где нравиться и подходит вам. Зимой сложней найти работу, да и праздничные не оплатят если уволитесь.. .

Работа в компании Мегафон

В данном материале я буду рассказывать только о компании “Мегафон” и только про свой личный опыт, но все нижеизложенное по большей части применимо, если вы просто хотите построить карьеру в крупной компании-сотовом операторе большой четверки. Я не думаю, что расклад будет сильно отличаться для Билайна, МТС или Теле 2.

  • Достойная зарплата и полный соц.пакет;
  • действительно дружный коллектив и отличное начальство, которое всегда готово войти в положение и помочь по мере возможности;
  • комфортный офис с удобным рабочим местом и уютной комнатой отдыха;
  • «потолка» зарплаты нет, все зависит от Вас;
  • корпоративные мероприятия полностью оплачиваются МегаФоном и проводятся в лучших заведениях города;
  • при трудностях во время адаптации всегда есть возможность обратиться к психологу, кабинет которого расположен в КЦ.

Источник: https://lawyer32.ru/kommercheskaya-nedvizhimost/massovye-uvolneniya-v-kontakt-tsentre-bilajn-v-2019

Оператор без связи: почему гендиректор «Билайна» ушел в отставку

Увольнения в Билайн

Одной из основных причин отставки гендиректора компании «Вымпелком» Василя Лацанича стали неудовлетворительные финансовые показатели компании, считают опрошенные «Известиями» аналитики.

В IV квартале 2019 года по сравнению с аналогичным периодом 2018-го мобильная выручка российского «Вымпелкома» сократилась почти на 6%, следует из отчета его материнского холдинга Veon. Это сильнейшее падение в истории компании, указали эксперты. Абонентская база, в свою очередь, сократилась на 1,1%.

Улучшить показатели компании на посту ее руководителя мог бы специалист в области телекоммуникационных технологий, а не маркетолог, полагают они.

Без роста

Доходы «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») от услуг мобильной связи в октябре–декабре прошлого года по сравнению с аналогичным периодом 2018-го уменьшились на 5,9% — до 55,3 млрд рублей, следует из отчета Veon.

Это рекордное для компании падение, сказал «Известиям» директор сектора телекоммуникаций «Ренессанс Капитала» Александр Венгранович.

Снизились и другие показатели: например, общая выручка российского оператора в IV квартале уменьшилась год к году на 3,3% — до 73,4 млрд рублей, ARPU (средний чек на одного пользователя) сократился на 4,2%, до 335 рублей в месяц, мобильных абонентов стало на 1,1% меньше (54,6 млн).

Несмотря на инвестиции в развитие сотовой сети и улучшение ее работы, пользователи еще недостаточно воспринимают повышение качества услуг, следует из материалов Veon. Также компания столкнулась со сложностями, связанными с ценообразованием и эффективностью дистрибуции.

Совокупность всех этих факторов стала причиной сокращения клиентской базы на 1,1%, говорится в материалах. Снижение выручки «Вымпелкома» Veon объясняет тем, что его «дочка» долго не повышала стоимость услуг, стремясь сохранить абонентскую базу, а также ростом популярности безлимитных тарифов на интернет.

Увеличение спроса на дополнительные, в том числе финансовые, услуги не смогло компенсировать снижение доходов «дочки», констатирует Veon. Оператор активно развивает сеть и повышает качество связи: в частности, в IV квартале 2019 года количество его базовых станций 4G выросло на 38%, также отмечено в отчетности компании.

За год капитальные затраты выросли более чем на 82% — до 21,8 млрд рублей.

Одновременно с публикацией годовых результатов «Вымпелком» объявил о смене гендиректора: в июле 2020-го компанию покинет Василь Лацанич, управлявший ею с января 2018 года (изначально контракт с ним был заключен на три года). Намерение покинуть «Вымпелком» досрочно топ-менеджер оператора объяснил желанием быть ближе к семье, живущей за границей.

— Мы проработали разумное решение с длинным сроком исполнения, когда можно с комфортом для компании передать полномочия и обеспечить процесс преемственности. Абсолютно логично и правильно для бизнеса, чтобы разработка и, главное, реализация новой стратегии осуществлялась новым руководством, — передал Василь Лацанич «Известиям» через пресс-службу.

Имя Василя Лацанича хорошо известно участникам рынка связи в России и за ее пределами. В 2001–2011 годах он руководил маркетингом «Украинских мобильных систем», ставших в 2005 году «дочкой» МТС. В 2011–2017 годах Василь Лацанич курировал маркетинг всей МТС, будучи ее вице-президентом. Гендиректором «Вымпелкома» он был избран в конце 2017 года, а в должность вступил в январе 2018-го.

Когда в компании может появиться новый гендиректор, в «Вымпелкоме» не говорят. Там сообщили, что в настоящее время ведется поиск кандидата. Но, как показывает история компании, поиски могут затянуться надолго. Например, после отставки Михаила Слободина в 2016 году с сентября того же года по январь 2018-го врио гендиректора оператора был выходец из Veon Шелль Мортен Йонсен.

Ранее «Коммерсант» со ссылкой не неназванный источник сообщал, что преемником Василя Лацанича может стать бывший руководитель сотового оператора Turkcell Каан Терзиоглу, назначенный 13 февраля содиректором Veon (на этом посту он будет курировать в том числе российские активы холдинга). Связаться с ним к моменту публикации не удалось.

Выход из ситуации

Руководству «Вымпелкома» не удалось преодолеть негативный тренд, сократить отрыв от основных конкурентов — МТС и «Мегафона», отмечает Александр Венгранович. Сокращение компанией доли рынка продолжалось в первую очередь в пользу Tele2, говорит эксперт. Во II квартале 2019 года «Вымпелком» начал инвестировать в развитие сети, но, очевидно, этого оказалось недостаточно, считает он.

Эксперт полагает, что сейчас в качестве руководителя компании нужен не столько маркетолог (именно маркетинг Василь Лацанич в ранге вице-президента курировал в МТС), сколько специалист по телекоммуникациям, возможно, технический.

Возлагать ответственность за все проблемы «Вымпелкома» на его руководство было бы несправедливо, полагает аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин.

В 2018 году и в I квартале 2019-го финансовые показатели оператора улучшались: как и конкуренты, он отказался от демпинга и ценовых войн.

Но компания недоинвестировала в развитие сети, что оттолкнуло от нее абонентов, неудовлетворенных качеством связи, объясняет эксперт. Руководство компании при этом следовало стратегии Veon, предполагавшей сокращение инвестиций, отмечает Сергей Либин.

По его мнению, перед преемником Василя Лацанича будут стоять те же задачи, что и перед ним, а также предыдущими руководителями «Вымпелкома» — остановить ухудшение финансовых и операционных показателей компании и сократить разрыв с конкурентами.

«Вымпелком» взял курс на оздоровление абонентской базы и хочет, чтобы в ней были только реальные клиенты, говорит его представитель Анна Айбашева. Инвестиции в мобильную сеть за год выросли, отмечает она. Компания сосредоточена на удержании и усилении лояльности абонентов: время, в течение которого клиент обслуживается в «Вымпелкоме», растет, снижается отток пользователей.

На бизнес влияют и субъективные факторы: например, в силу снижения числа мигрантов из СНГ в РФ, сокращается и международный ой трафик. А «Вымпелком» как раз занимал около 70% рынка услуг для мигрантов, добавляет Анна Айбашева.

Источник: https://iz.ru/976215/valerii-kodachigov/operator-bez-sviazi-pochemu-gendirektor-bilaina-ushel-v-otstavku

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: