Модель принятия решений врума-йеттона: для руководителей – Саморазвитие
21.11.2019
Модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йетонном – на данный момент одна из самых современных моделей, во многом за счет дополнений Артура Яго.
Основное предположение модели, как и в модели «путь-цель», лидерское поведение надо выбирать в зависимости от ситуации.
Также допускается, что один лидер может использовать разные стили поведения или их комбинации. Однако, основным аспектом модели является привлечение подчиненных к принятию важных решений. Следовательно, внимание лидера концентрируется на проблеме и на ситуации, в которой возникла это проблема.
Суть модели в том, что степень вовлеченности последователей в процесс принятия решений зависит от характеристик ситуации.
Лидер проводит анализ ситуации, оценивает возможные последствия самой ситуации и вовлечения последователей, после чего он выбирает наиболее подходящий стиль лидерства.
Математическая составляющая модели Врума — Йеттона — Яго
- Эффективность решения в данной модели можно представить в виде уравнения:
- Рэфф = Ркач + Робяз — Рвремя,
- где Рэфф – эффективность решения;
- Ркач – качество решения;
- Робяз – обязательства по выполнению принятого решения;
- Рвремя – срочность решения.
В данной модели время – критический ресурс, то есть время на решения проблем в определенной ситуации ограничено. Если время не имеет значение, тогда показатель равен нулю.
- Общая эффективность решения должна учитывать факторы стоимости и развития. Выражение имеет следующий вид:
- Оэфф = Рэфф — Pr + Dev,
- где Оэфф – общая эффективность решения;
- Рэфф – эффективность решения;
- Pr – стоимость, потраченное на принятие решения время, которое могло принести экономическую выгоду;
- Dev – развитие – выигрыш, который получен за пределами единолично принятого решения.
Дерево решений
Для определения необходимого стиля лидерства предлагается применить метод построения «дерева решений» (рис.2). Суть метода в том: что руководитель движется по ветвям дерева слева направо, сталкиваясь попутно с проблемными ситуациями.
Проблемы оцениваются на основании приведенных в рисунке 1 аспектов. Полученные ответы выводят лидера на определённую ситуацию с рекомендациями к модели поведения.
Рисунок 1 – Аспекты проблемной ситуации
В процессе принятия решений рекомендуется использовать несколько лидерских стилей:
- Автократический I (AI) – лидер сам собирает необходимую информацию и принимает решение.
- Автократический II (АН) – лидер получает информацию от последователей, но решение принимает сам.
- Консультативный I (KI) – лидер советуется с последователями, имеющими отношение к проблеме, однако при принятие решения может не руководствоваться их соображениями.
- Консультативный II (КИ) или групповой – лидер собирает последователей в группу, проводит обсуждение проблемы, однако также может не учитывать высказанные предложения при принятии решения.
- Совместный II (ГП) – лидер делится соображениями по проблеме с подчиненными, объединив их в группу. Они вместе с ним вырабатывают и оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения. Роль, выполняемая при этом руководителем, больше похожа на роль председателя собрания, координирующего дискуссию, концентрирующего внимание на проблеме и делающего все для того, чтобы рассматривались наиболее важные аспекты проблемы. Руководитель не пытается влиять на группу с тем, чтобы она приняла его решение, и проявляет готовность принять и выполнить любое решение, получившее поддержку всей группы.
Рисунок 2 – Дерево решений Витора Врума — Артура Яго
Особенность модели разработанной Врумом, Йеттоном и Яго в том, что основной упор делается на изучение ситуации, а уже потом на изучение личности лидера.
Ничего непонятно?
Попробуй обратиться за помощью к преподавателям
Источник:
Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго
Для объяснения ситуационного лидерствасегодня имеется немало моделей. Но, как известно, времена меняются, и чтобы идтив ногу со временем необходимо разрабатывать соответствующие этому времени идеи имодели.
И к числу наиболее современных моделей ситуационного лидерства являетсямодель, которую разработали два учёных: Виктор Врум и Филипп Йеттон, а затем доработалтретий исследователь Артур Яго.
И прежде чем мы приступим непосредственно к описанию
модели, следует сказать несколько слов об этих людях.
Виктор Врум является американскимисследователем в области теории мотивации, разработчиком теории ожиданий, автором таких трудов как «Принятие
решений как социальный процесс», «Лидерство и принятие решений» и «Труд и мотивация».
Филипп Йеттон – исследовательв области поведенческих теорий и моделей лидерства. Вместе с Виктором Врумом полтора
года разрабатывал и тестировал дерево решений для определения модели лидерства.
- Артур Яго – исследователь
в области лидерства и принятия управленческих решений. - Теперь же можно перейти к рассмотрению модели принятия
решений. - Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго
Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго предполагаетопределение наиболее эффективного стиля лидерства, в зависимости от особенностейкаждой конкретной ситуации. Кроме того, подразумевается, что один руководитель может
использовать несколько разных стилей управления.
Главное отличие представленной модели заключается в том,что она ориентирована, главным образом, лишь на один аспект поведения лидера, которым
является привлечение сотрудников к участию в процессе принятия решений.
Исходя изэтого, лидер должен акцентировать своё внимание на подлежащей решению проблеме и
на ситуации, способствовавшей возникновению этой проблемы.
Предполагается также,что некоторые социальные процессы могут оказывать воздействие на степень участия
сотрудников в решении проблем.
же идея модели выражается в том, что эффективностьмер по привлечению сотрудников к участию в принятии решений будет зависеть от особенностей
ситуации.
Исходя из базовой предпосылки модели, какого-то одного универсального
и применимого ко всем ситуациям способа принятия решений существовать не может.
Только после анализа и оценки всех аспектов проблемы в отдельности руководительможет определить, к какому стилю, согласно точке зрения участия в принятии решения
сотрудников, необходимо прибегнуть.
В модели Врума, Йеттона и Яго показатель эффективности
решения (Рэфф) должен определяться на основе особого уравнения, которое
показывает, что показатель Рэфф зависит от показателя качества решения (Ркач)
и объёма обязательств по выполнению решения (Робяз), принимаемому
подчинёнными, а также от уровня срочности решения (Рвремя).
Модель основывается на представлении о том, что время,которое отводит сама ситуация для решения проблемы, вместе с двумя оставшимися показателямипредставляет собой критический фактор. В той же ситуации, где временное ограничение
не имеет никакого значения, этот показатель будет равен нулю.
- Формула такова:
- Рэфф =
Ркач + Робяз – Рвремя - Общая эффективность решения (Оэфф) учитывает
ещё и такие факторы как «Стоимость» и «Развитие». - И здесь будет следующая формула:
- Оэфф = Рэфф
– Стоимость + Развитие
В данной формуле под значением «Стоимость» имеется в видувремя, которое потрачено на решение, но в иной ситуации способное быть полезнее.А под значением «Развитие» понимается выигрыш, полученный за границами решения,
принятого в одиночку.
Последний вариант модели Врума, Йеттона и Яго предлагаетиспользовать для определения стиля лидерства, который соответствует особенностямконкретной сложившейся ситуации, дерево решений. Используя модель, руководительдолжен «переходить» по ветвям данного дерева, направляясь из левой стороны в правую.
Во время этого движения он будет сталкиваться с десятком различных проблемных ситуаций.
Оценивать же эти ситуации руководитель должен по восьмиаспектам проблемы (об этом будет сказано ниже), осуществляя по каждому из аспектоввыбор ответа: высокий уровень/высокая степень или низкий уровень/низкая степень.Именно эти ответы позволяют руководителю выйти к конкретной проблемной ситуации
и определить стиль принятия решения, подходящий ей в наибольшей степени.
Дерево принятия решений выглядит
следующим образом:
Что же касается аспектов проблемы, то характеризуются
они так:
- Чтобы решения в модели принимались исходя из особенностейситуации и уровня привлечения сотрудников, необходимо прибегать к использованию
пяти стилей лидерства:
- ◦
AI – автократический I - ◦
AII – автократический II - ◦
KI – консультативный I - ◦
KII – консультативный II - ◦
ГП – совместный (групповой) - Каждый из стилей имеет свои конкретные особенности. Применительно
к руководству над коллективом, эти стили будут означать следующее:
AI – в соответствии с данным стилем,решение принимается руководителем самостоятельно. Для этого он должен использовать
ту информацию, которая имеется у него в распоряжении на настоящий момент.
AII – в соответствии с данным стилем,сначала руководитель получает от своих подчинённых всю необходимую информацию, итолько потом самостоятельно принимает решение. Причём, каждый из сотрудников долженбыть привлечён лишь на стадии сбора информации. Принятие решения, как и его выработка,
осуществляется самим руководителем.
KI – в соответствии с данным стилем,руководитель по личным соображениям делится своими умозаключениями по поводу возникшей
проблемы с сотрудниками, которые каким-либо образом причастны к ней.
Это делаетсядля того, чтобы получить от сотрудников идеи и предложения, не прибегая при этом
к созданию группы. И на заключительном этапе руководитель принимает решение.
Причём,решение может быть как основано на вкладе привлечённых сотрудников, так и не основано
на нём.
KII – в соответствии с данным стилем,сначала руководитель собирает группу из своих подчинённых, а затем делится с нимисвоими умозаключениями по поводу возникшей проблемы. В ходе общего обсуждения руководительпроизводит сбор поступающих идей и предложений. И уже после этого принимается решение,
либо отражающее общий вклад в него сотрудников, либо не отражающее его.
ГП – в соответствии с данным этапом,руководитель сначала собирает своих подчинённых в группу. На следующем этапе сообщаразрабатываются и оцениваются любые возможные альтернативы и предпринимаются попытки
по достижению консенсуса, касающегося актуального решения.
Интересно то, что функция,которую выполняет здесь руководитель, подобна функции, выполняемой председателемсобрания, который координирует обсуждение, сосредотачивает внимание на поставленной
задаче и делает всё от него зависящее, чтобы были рассмотрены самые важные её нюансы.
Здесь руководитель не стремится к оказанию на группу влияния, склоняя к тому, чтобыпринять решение, устраивающее его, а, наоборот, выражает готовность к тому, чтобы
принять и реализовать решение, поддерживаемое всеми членами коллектива.
- Авторы модели, описывая представленные стили принятия решений,выделяют, что должностные полномочия всегда остаются за руководителем, как и ответственность,
которую он несёт за принятые решения.
- Заключение
- Различные эксперименты, направленные на изучение рассматриваемойнами модели показали, что в тех ситуациях, когда руководители при принятии решенияруководствуются рекомендованным моделью стилем, эффективность их решений в 65% случаев
является более высокой, нежели в ситуациях, когда решения принимаются иными способами.
- Но, одновременно с этим, у модели Врума, Йеттона и Яго
есть несколько минусов. - Во-первых, большинство исследований, направленных на проверкумодели, основывались на самоотчётах и воспоминаниях руководителей, из-за чего оценки
могли быть необъективными.
Источник: https://donpi.ru/zdorove/model-prinyatiya-reshenij-vruma-jettona-dlya-rukovoditelej.html