Типы поведения руководителей в ситуации принятия решений

Модель принятия решений врума-йеттона: для руководителей – Саморазвитие

21.11.2019

Модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йетонном – на данный момент одна из самых современных моделей, во многом за счет дополнений Артура Яго.

Основное предположение модели, как и в модели «путь-цель», лидерское поведение надо выбирать в зависимости от ситуации.

Также допускается, что один лидер может использовать разные стили поведения или их комбинации. Однако, основным аспектом модели является привлечение подчиненных к принятию важных решений. Следовательно, внимание лидера концентрируется на проблеме и на ситуации, в которой возникла это проблема.

Суть модели в том, что степень вовлеченности последователей в процесс принятия решений зависит от характеристик ситуации.

Лидер проводит анализ ситуации, оценивает возможные последствия самой ситуации и вовлечения последователей, после чего он выбирает наиболее подходящий стиль лидерства.

Математическая составляющая модели Врума — Йеттона — Яго

• Эффективность решения в данной модели можно представить в виде уравнения:
• Рэфф = Ркач + Робяз — Рвремя,
• где Рэфф – эффективность решения;
• Ркач – качество решения;
• Робяз – обязательства по выполнению принятого решения;
• Рвремя – срочность решения.

В данной модели время – критический ресурс, то есть время на решения проблем в определенной ситуации ограничено. Если время не имеет значение, тогда показатель равен нулю.

1. Общая эффективность решения должна учитывать факторы стоимости и развития. Выражение имеет следующий вид:
2. Оэфф = Рэфф — Pr + Dev,
3. где Оэфф – общая эффективность решения;
4. Рэфф – эффективность решения;
5. Pr – стоимость, потраченное на принятие решения время, которое могло принести экономическую выгоду;
6. Dev – развитие – выигрыш, который получен за пределами единолично принятого решения.

Дерево решений

Для определения необходимого стиля лидерства предлагается применить метод построения «дерева решений» (рис.2). Суть метода в том: что руководитель движется по ветвям дерева слева направо, сталкиваясь попутно с проблемными ситуациями.

Проблемы оцениваются на основании приведенных в рисунке 1 аспектов. Полученные ответы выводят лидера на определённую ситуацию с рекомендациями к модели поведения.

Рисунок 1 – Аспекты проблемной ситуации

В процессе принятия решений рекомендуется использовать несколько лидерских стилей:

1. Автократический I (AI) – лидер сам собирает необходимую информацию и принимает решение.
2. Автократический II (АН) – лидер получает информацию от последователей, но решение принимает сам.
3. Консультативный I (KI) – лидер советуется с последователями, имеющими отношение к проблеме, однако при принятие решения может не руководствоваться их соображениями.
4. Консультативный II (КИ) или групповой – лидер собирает последователей в группу, проводит обсуждение проблемы, однако также может не учитывать высказанные предложения при принятии решения.
5. Совместный II (ГП) – лидер делится соображениями по проблеме с подчиненными, объединив их в группу. Они вместе с ним вырабатывают и оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения. Роль, выполняемая при этом руководителем, больше похожа на роль председателя собрания, координирующего дискуссию, концентрирующего внимание на проблеме и делающего все для того, чтобы рассматривались наиболее важные аспекты проблемы. Руководитель не пытается влиять на группу с тем, чтобы она приняла его решение, и проявляет готовность принять и выполнить любое решение, получившее поддержку всей группы.

Рисунок 2 – Дерево решений Витора Врума — Артура Яго

Особенность модели разработанной Врумом, Йеттоном и Яго в том, что основной упор делается на изучение ситуации, а уже потом на изучение личности лидера.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Источник:

Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго

Для объяснения ситуационного лидерствасегодня имеется немало моделей. Но, как известно, времена меняются, и чтобы идтив ногу со временем необходимо разрабатывать соответствующие этому времени идеи имодели.

И к числу наиболее современных моделей ситуационного лидерства являетсямодель, которую разработали два учёных: Виктор Врум и Филипп Йеттон, а затем доработалтретий исследователь Артур Яго.

И прежде чем мы приступим непосредственно к описанию

модели, следует сказать несколько слов об этих людях.

Виктор Врум является американскимисследователем в области теории мотивации, разработчиком теории ожиданий, автором таких трудов как «Принятие

решений как социальный процесс», «Лидерство и принятие решений» и «Труд и мотивация».

Филипп Йеттон – исследовательв области поведенческих теорий и моделей лидерства. Вместе с Виктором Врумом полтора

года разрабатывал и тестировал дерево решений для определения модели лидерства.

• Артур Яго – исследователь
  в области лидерства и принятия управленческих решений.
• Теперь же можно перейти к рассмотрению модели принятия
  решений.
• Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго

Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго предполагаетопределение наиболее эффективного стиля лидерства, в зависимости от особенностейкаждой конкретной ситуации. Кроме того, подразумевается, что один руководитель может

использовать несколько разных стилей управления.

Главное отличие представленной модели заключается в том,что она ориентирована, главным образом, лишь на один аспект поведения лидера, которым

является привлечение сотрудников к участию в процессе принятия решений.

Исходя изэтого, лидер должен акцентировать своё внимание на подлежащей решению проблеме и

на ситуации, способствовавшей возникновению этой проблемы.

Предполагается также,что некоторые социальные процессы могут оказывать воздействие на степень участия

сотрудников в решении проблем.

же идея модели выражается в том, что эффективностьмер по привлечению сотрудников к участию в принятии решений будет зависеть от особенностей

ситуации.

Исходя из базовой предпосылки модели, какого-то одного универсального
и применимого ко всем ситуациям способа принятия решений существовать не может.

Только после анализа и оценки всех аспектов проблемы в отдельности руководительможет определить, к какому стилю, согласно точке зрения участия в принятии решения

сотрудников, необходимо прибегнуть.

В модели Врума, Йеттона и Яго показатель эффективности
решения (Рэфф) должен определяться на основе особого уравнения, которое
показывает, что показатель Рэфф зависит от показателя качества решения (Ркач)
и объёма обязательств по выполнению решения (Робяз), принимаемому
подчинёнными, а также от уровня срочности решения (Рвремя).

Модель основывается на представлении о том, что время,которое отводит сама ситуация для решения проблемы, вместе с двумя оставшимися показателямипредставляет собой критический фактор. В той же ситуации, где временное ограничение

не имеет никакого значения, этот показатель будет равен нулю.

1. Формула такова:
2. Рэфф =
   Ркач + Робяз – Рвремя
3. Общая эффективность решения (Оэфф) учитывает
   ещё и такие факторы как «Стоимость» и «Развитие».
4. И здесь будет следующая формула:
5. Оэфф = Рэфф
   – Стоимость + Развитие

В данной формуле под значением «Стоимость» имеется в видувремя, которое потрачено на решение, но в иной ситуации способное быть полезнее.А под значением «Развитие» понимается выигрыш, полученный за границами решения,

принятого в одиночку.

Последний вариант модели Врума, Йеттона и Яго предлагаетиспользовать для определения стиля лидерства, который соответствует особенностямконкретной сложившейся ситуации, дерево решений. Используя модель, руководительдолжен «переходить» по ветвям данного дерева, направляясь из левой стороны в правую.

Во время этого движения он будет сталкиваться с десятком различных проблемных ситуаций.

Оценивать же эти ситуации руководитель должен по восьмиаспектам проблемы (об этом будет сказано ниже), осуществляя по каждому из аспектоввыбор ответа: высокий уровень/высокая степень или низкий уровень/низкая степень.Именно эти ответы позволяют руководителю выйти к конкретной проблемной ситуации

и определить стиль принятия решения, подходящий ей в наибольшей степени.

Дерево принятия решений выглядит
следующим образом:

Что же касается аспектов проблемы, то характеризуются
они так:

• Чтобы решения в модели принимались исходя из особенностейситуации и уровня привлечения сотрудников, необходимо прибегать к использованию

  пяти стилей лидерства:

• ◦  
  AI – автократический I
• ◦  
  AII – автократический II
• ◦  
  KI – консультативный I
• ◦  
  KII – консультативный II
• ◦  
  ГП – совместный (групповой)
• Каждый из стилей имеет свои конкретные особенности. Применительно
  к руководству над коллективом, эти стили будут означать следующее:

AI – в соответствии с данным стилем,решение принимается руководителем самостоятельно. Для этого он должен использовать

ту информацию, которая имеется у него в распоряжении на настоящий момент.

AII – в соответствии с данным стилем,сначала руководитель получает от своих подчинённых всю необходимую информацию, итолько потом самостоятельно принимает решение. Причём, каждый из сотрудников долженбыть привлечён лишь на стадии сбора информации. Принятие решения, как и его выработка,

осуществляется самим руководителем.

KI – в соответствии с данным стилем,руководитель по личным соображениям делится своими умозаключениями по поводу возникшей

проблемы с сотрудниками, которые каким-либо образом причастны к ней.

Это делаетсядля того, чтобы получить от сотрудников идеи и предложения, не прибегая при этом

к созданию группы. И на заключительном этапе руководитель принимает решение.

Причём,решение может быть как основано на вкладе привлечённых сотрудников, так и не основано

на нём.

KII – в соответствии с данным стилем,сначала руководитель собирает группу из своих подчинённых, а затем делится с нимисвоими умозаключениями по поводу возникшей проблемы. В ходе общего обсуждения руководительпроизводит сбор поступающих идей и предложений. И уже после этого принимается решение,

либо отражающее общий вклад в него сотрудников, либо не отражающее его.

ГП – в соответствии с данным этапом,руководитель сначала собирает своих подчинённых в группу. На следующем этапе сообщаразрабатываются и оцениваются любые возможные альтернативы и предпринимаются попытки

по достижению консенсуса, касающегося актуального решения.

Интересно то, что функция,которую выполняет здесь руководитель, подобна функции, выполняемой председателемсобрания, который координирует обсуждение, сосредотачивает внимание на поставленной

задаче и делает всё от него зависящее, чтобы были рассмотрены самые важные её нюансы.

Здесь руководитель не стремится к оказанию на группу влияния, склоняя к тому, чтобыпринять решение, устраивающее его, а, наоборот, выражает готовность к тому, чтобы

принять и реализовать решение, поддерживаемое всеми членами коллектива.

1. Авторы модели, описывая представленные стили принятия решений,выделяют, что должностные полномочия всегда остаются за руководителем, как и ответственность,

   которую он несёт за принятые решения.

2. Заключение
3. Различные эксперименты, направленные на изучение рассматриваемойнами модели показали, что в тех ситуациях, когда руководители при принятии решенияруководствуются рекомендованным моделью стилем, эффективность их решений в 65% случаев

   является более высокой, нежели в ситуациях, когда решения принимаются иными способами.

4. Но, одновременно с этим, у модели Врума, Йеттона и Яго
   есть несколько минусов.
5. Во-первых, большинство исследований, направленных на проверкумодели, основывались на самоотчётах и воспоминаниях руководителей, из-за чего оценки

   могли быть необъективными.

Источник: https://donpi.ru/zdorove/model-prinyatiya-reshenij-vruma-jettona-dlya-rukovoditelej.html