Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

Содержание
  1. 11 полезных телеграм ботов для наших денег: управляем финансами с телефона
  2. 1. @СurrexBot
  3. 2. @RubBot
  4. 3. @SberometerBot
  5. 4. @GreenzBot
  6. 5. @ExpenseBot
  7. 6. @MoneyPieBot
  8. 7. @Sapsanasapbot
  9. 8. @ShtrafyBot
  10. 9. @GdetoEdetBot
  11. 10. Egrul_bot
  12. 11. @VipiskaEGRNbot
  13. Телеграм для бизнеса: 11 примеров + фишки маркетинга
  14. создание мессенджера
  15. Польза для бизнеса и маркетинга
  16. Для бизнеса
  17. Для маркетинга
  18. Стандартные ходы
  19. Нестандартные ходы
  20. Коротко о главном
  21. Telegram-боты в бизнесе: примеры использования
  22. Все хотят его, но что такое Telegram-бот?
  23. Боты для общения с клиентами
  24. Боты-напоминатели
  25. Боты на базе веб-сервисов
  26. Боты для ботов
  27. В каком бизнесе применяют чатботов
  28. Боты для интернет-магазинов
  29. Боты для СМИ
  30. Сопровождение мероприятий
  31. Боты для проведения спецпроектов и конкурсов
  32. Сервисные ИТ-службы
  33. HoReCa
  34. Есть ли жизнь после РКН?
  35. Расчет затрат на подбор персонала: как расчитать стоимость подбора сотрудников
  36. Начальные условия для расчета затрат на подбор сотрудников
  37. Ресурсы для подбора персонала
  38. Начальный этап подбора персонала
  39. Затраты на поиск
  40. Затраты на подбор персонала
  41. Расходы на процесс принятия работника
  42. Итоговые расходы на подбор
  43. Как сервис JCat поможет сократить бюджет при подборе персонала
  44. Как HR-бот экономит время и расходы на найм персонала
  45. HR-бот — проект, который занимается ликвидацией функции рекрутинга в компаниях
  46. Мы адаптировались под молодое поколение, потому что сейчас все сидят в мессенджерах

11 полезных телеграм ботов для наших денег: управляем финансами с телефона

Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

Не нужно лезть в строку поиска, не нужно скачивать и устанавливать несколько отдельных приложений. Буквально пары нажатий по экрану теперь достаточно для того, чтобы узнать полезную информацию, что-то посчитать или выполнить какое-то действие. И вот 11 полезных телеграм ботов для наших денег и личных финансов.

1. @СurrexBot

CurrexBot поможет значительно сократить время на поиск самого выгодного курса для обмена валют по городу. Бот показывает актуальные курсы доллара и евро в банках, а также курсы ЦБ на сегодняшний день. В настройках можно выбрать город, добавить банки в избранное. Поддерживаются только курсы валют в российских банках.

2. @RubBot

Простой и приятный бот. Выводит актуальный курс доллара, евро и нефти Brent и динамику его роста.

3. @SberometerBot

Этот бот показывает текущие и официальные курсы валют, золота и нефти.

Бот представляет биржевые и банковские котировки, сообщает о резких падениях и взлетах цены, умеет конвертировать любую из валют в рубли.

Бот выступает в роли советника – при колебаниях курса выбранной валюты он рассказывает о том стоит или не стоит её покупать или продавать, показывает ориентир, чтобы совершать операции с наибольшей выгодой.

4. @GreenzBot

Полезный бот для ведения личного бюджета и экономии денег. Он вносит все расходы в гугл-табличку по категориям: продукты, бензин, квартплата и так далее. Затем бот подсчитывает лимиты ежедневных расходов, чтобы человек смог уложиться в бюджет. Если произошел перерасход, то бот сообщит по какой категории это произошло.

Бот позволяет скачивать данные в формате Excel, CSV или PDF, чтобы посмотреть отчет. Бот рассчитывает “Мой баланс”. Это максимальная сумма, которую рекомендовано потратить сегодня, чтобы не превысить ежемесячный бюджет. Чем больше расходов Вы записываете, тем точнее Greenz рассчитывает сумму, которую можно потратить сегодня.

5. @ExpenseBot

Ещё один полезный бот для контроля за своими тратами. Совершив покупку, вы сообщаете об этом боту – название и сумму. Далее он вносит её в определенную статью расходов, например #food (еда). Спустя время можно запросить общую сумму расходов или список произведенных Вами трат за месяц.

6. @MoneyPieBot

Если вы часто покупаете что-то с друзьями вскладчину, даете в долг или берете сами, но потом забываете о том, кто сколько и кому надо вернуть, то этот бот Вам подойдет. Он фиксирует, когда, кому и сколько Вы должны, и должны ли что-то Вам. А ещё это отличная напоминалка для своевременной оплаты налогов или платежей по кредиту.

7. @Sapsanasapbot

Бот помогает находить самые дешевые билеты на Сапсан из санкт-Петербурга в Москву и обратно.

Раз в три часа бот собирает и анализирует информацию по доступным билетам и выдаёт релевантный ответ на человеческий запрос.

Бот понимает команды на простом человеческом языке: “В Москву за 4000” (показывает ближайший билет за эту сумму, если такого нет, то просто показывает ближайший дешёвый билет), “В Питер в марте” (находит дешёвый билет в указанный период), “В Москву рано утром на выходные” (ищет дешёвые утренние билеты в субботу и воскресенье) и другие.

8. @ShtrafyBot

Бот, который может быть крайне полезен для всех автомобилистов от сервиса https://shtrafy-gibdd.ru Проверяет, есть ли штрафы ГИБДД, сохраняет реквизиты автомобиля, сообщает о новых штрафах. Бот позволяет даже оплачивать штрафы гарантией возврата денег, если в системе возникнет ошибка.

9. @GdetoEdetBot

Бот позволяет отслеживать почтовые и курьерские отправления в России и за рубежом. Можно отследить внутренние международные отправления Почты России, УкрПошты, China Post, hongkong Post,  Aliexpress standart Shipping, Деловых линий, DHL и многих других сервисов. Достаточно ввести лишь трек-номер отправления.

10. Egrul_bot

Бот, который позволяет узнать всю информации о компании – контрагенте. Поиск осуществляется по ИНН, ОГРН, ОГРНИП или названию компании.

В ответном сообщении можно получить краткое наименование организации, ИНН, ОГРН, КПП, Возраст организации, юридический адрес, величину уставного капитала, основной вид деятельности, а также сведения о руководителе и учредителях.
Помимо этого указаны выручка, прибыль, валюта баланса, является ли адрес регистрации массовым или недействительным, есть ли исполнительные листы от ФССП.

Результат проверки выдается в ответном сообщении в самом мессенджере. Кроме этого, его можно скачать в формате pdf или в форме листа записи ЕГРЮЛ.

11. @VipiskaEGRNbot

Удобный поиск по базе недвижимости РФ (ЕГРН). Поиск по адресу или кадастровому номеру. Основная информация по объектам недвижимости (тип, площадь, категория и назначение земли, есть ли собственники или обременения).

Источник: https://grosh-blog.ru/11-poleznyh-telegram-botov-dlya-nashih-deneg-upravlyaem-finansami-s-telefona/

Телеграм для бизнеса: 11 примеров + фишки маркетинга

Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

В 2017 произошёл настоящий бум на использование мессенджеров для бизнеса. Viber, Whats-up и Telegram стали супер популярными.

Всё это связано с тем, что платформы открыли возможность не просто переписываться в формате СМС, а расширили свой функционал, подходящий большинству бизнесов.

Из этой троицы Telegram сделал больше всех. Поэтому 2018 год – идеальное время, чтобы использовать Telegram для бизнеса. Как это сделать, я подробно расскажу в статье.

создание мессенджера

Уверен, Вы еще не используетесь Telegram в своем бизнесе (иначе бы не оказались на этой странице).

А все потому, что не знаете его потенциала и возможностей. Даже смею предположить, что Вам ближе контекстная реклама или таргетированная реклама в социальных сетях.

Но мир меняется и люди все больше уходят из социальных сетей в мессенджеры. Вернее, если процитировать Павла Дурова: “Друзья в социальных сетях – явление из 2010 года. Все, кто нужен, давно в мессенджерах”.

Почему именно Павел Дуров, тот самый, кто придумал ? Потому что именно он и изобрел Telegram, когда к нему в офис в 2011 году пришли спецназовцы с обысками (стандартная практика рэкета из 90-х).

Именно в тот момент он понял, что не существует сервиса для мгновенного обмена сообщениями, в котором он бы мог написать своем брату Николаю об этой ситуации и при этом не переживать за безопасность переписки.

Так он принял решение самому создать такой мессенджер, который вышел в свет в 2013-м году.

Я рассказываю, чтобы Вы осознали, что этот мессенджер сейчас буквально идёт по головам. Ведь он является самым защищенным из всех мессенджеров.

Сейчас даже существует премия в размере 200 000 $, которую можно получить, если взломать его. На сегодняшний день никто не смог этого сделать.

Именно поэтому на конец 2017 года общая численность пользователей Telegram составила 180 миллионов пользователей по всему миру. И самый рост его только начинается, так как в России с 1 января вступил закон о запрете анонимности в мессенджерах.

Из всех сервисов только Telegram обошёл эту ситуацию. Хотя я уверен, что 98% пользователей нечего скрывать, но внутренние инстинкты всё равно заставляют лишний раз себя обезопасить.

Интересно. Логотип Телеграм – это летящий бумажный самолетик, который означает быстроту доставки сообщений.

Создатели гордятся, что на сегодняшний день их мессенджер также один из самых скоростных в плане отправки и получения сообщений.

Польза для бизнеса и маркетинга

Думаю с мессенджерами Вы довольно неплохо знакомы и сами используете либо Viber, либо Whatsapp.

Но почему я рассказываю Вам именно о Telegram? Анонимность тут не причём, это лишь их уникальное торговое предложение для конечного потребителя.

Самое главное, что в Телеграме, относительно Viber и Whatsapp, есть особые функции, которые крайне полезны малому и среднему бизнесу.

Для бизнеса

Перед тем, как мы перейдём к идее для использования мессенджера в коммуникации с клиентами, я хочу обратить Ваше внимание не только на то, как Вы можете использовать Телеграм ДЛЯ бизнеса, но и на то, как использовать Телеграм В бизнесе.

К примеру, наш клиент из Уфы, владелец компании с более, чем 30-ю проданными франшизами, уже давно управляет своей командой исключительно через этот мессенджер. И использует он в этом деле следующие функции:

  1. Групповой чат. Вы можете создать групповой чат в Telegram, собрать в него всех своих коллег и сотрудников и… перенести жизнь компании в него. Обсуждать мысли по развитию компании, идеи акций или распродаж. А еще можно сделать несколько закрытых чатов для координирования разных направлений и получения ежедневного отчёта по окончанию дня;
  2. Документооборот. В Telegram можно не только общаться, но и отправлять друг друг документы и другие необходимые в работе материалы. Если у Вас небольшая компания и нет нужды подключать CRM систему (ведь положа руку на сердце, это не такой уж и быстрый процесс), то ведение документооборота с помощью данного мессенджера – неплохой ход. Файлы всегда будут храниться в облаке и их можно посмотреть в любой момент, что очень удобно;
  3. Звонки. Так же можно совершать звонки с одного номера на другой посредством интернета, и всё это бесплатно (особенно выгодно при междугородних звонках). А это значит, прощай Skype и другие нестабильные приложения телефонии. Кроме того, с помощью этой функции можно созваниваться с клиентами.

Вы можете сказать, что это довольно типовые функции любого мессенджера. Отчасти Вы будете правы.

Да, глобального ничего не придумали, но при этом нам важны не только функции, но и удобство. Иначе какой был смысл уходить из скайп или социальных сетей в мессенджеры?! А в телеграме все сделано для людей.

Для маркетинга

В случае, если Вы хотите использовать Telegram для привлечения, монетизации и удержания клиентов, Вам нужно рассмотреть его функционал с другой стороны.

Но сразу скажу, что в силу своей “новизны” данный мессенджер больше подойдет для компаний, где целевая аудитория – продвинутая молодежь (20-35 лет).

Как минимум, потому что именно их, как первых приверженцев, сейчас большая доля.

Стандартные ходы

Для компаний, которые не готовы сейчас вкладывать огромные временные и денежные ресурсы в телеграм, есть максимально стандартные и простые способы использования телеграм в целях маркетингах и продаж.

Внедрение каждого из них займёт у Вас не более одного дня, а с некоторыми задачами вовсе справитесь за 10 минут.

1. Техническая поддержка. Дополнительный способ коммуникации клиента с Вашими менеджерами. Как показывает практика, благодаря дополнительному каналу общения можно увеличить количество заказов, ведь для многих клиентов это один из самых удобных способов общения. К примеру, мы встречали компанию, которая получает до 10% заказов через Telegram.

2. Уведомление. Вы больше не звоните клиентам, а просто отправляете сообщения в телеграм. К примеру о том, что пришёл товар, о новой акции или изменениях в стоимости. Еще один замечательный способ сэкономить бюджет, ведь смс-уведомления стоят денег, хоть и небольших. А у емейл-рассылок стала крайне низкая открываемость.

3. Тематический канал. Хорошая альтернатива пабликам (группам) , Фейсбуке или Одноклассниках. Вы можете вести свой канал для постов на определенную тему, которая связана с Вашей сферой, но при этом не является прямой Вашей рекламой. Это в чистом виде реализация блога в формате контент-маркетинга только внутри Телеграма.

Тематический канал

4. Канал компании. То же самое, что тематический канал, только в данном случае он полностью повествует о событиях компании. Всё общение происходит в одностороннем порядке.

То есть клиент не может задать вопрос, а просто получает уведомления и сообщения от Вас.

Так у нас клиент показывает фотографии новых линеек одежды своим оптовым покупателям. Вот такой пример использования для бизнеса telegram .

Канал компании

5. Чаты. Полноценный телеграм чат будет полезен бизнесу. В нем большое количество участников, которые могут общаться на интересующие их темы.

Данный подход идеально подойдет для сфер, где во всей информации заинтересованы все участники.

Например, у нас есть клиент, который занимается участием в тендерах для компаний и который вполне успешно получает клиентов из организованного им чата.

Чат

Нестандартные ходы

Так-так, на этом остановимся подробнее, ведь Вы же любите разного рода фишечки.

Именно сейчас я расскажу о нестандартных подходах в использовании возможностей telegram для бизнеса. Конечно, это не то, что заставит Вас упасть на пол от радости, и реализовать это простым взмахом руки за 15 минут не получится.

Важно. Если Вы хотите закупать рекламу в других пабликах, то первым делом изучите статистику выбранных каналов, чтобы уж точно не слить бюджет. Для этого рекомендую сервис Telemetr.

1. Собственные стикеры. Крайне необычный и довольно имиджевый ход, который можно использовать компаниям в рамках долгосрочного продвижения бренда.

Суть в том, что Вы создаете свои собственные наклейки (аналог смайликов в Telegram), которые можно скачать и в дальнейшем использовать для общения в мессенджерах.

Если при создании фирменного стиля компании Вы предусмотрели тотемное животное, то тогда их создание очень сильно облегчается.

Стикеры

2. Чат-бот для общения. По своей сути чат бот – это аккаунт мессенджера, который Вы запрограммировали на определенные действия.

Он идеально подходит для ответов на часто задаваемые вопросы или вовлечение клиентов в диалог.

Чат-боты настраиваются в зависимости от необходимых Вам действий. Более подробно об этом можно прочитать в нашей статье. ниже.

По теме: Чат боты: новая фишка для Вашего бизнеса.

Чат-бот для общения

3. Чат-бот для товаров. Вы разрабатываете в Телеграм некое подобие интернет-магазина, где пользователи смогут не только просматривать товары, но и оплачивать их прямо в мессенджере.

Если выразиться словом любого собственника: “Круто! Продажи на автопилоте, как я и мечтал!”.

Проблема в том, что данный функционал мало того, что пока не привычен в России, так еще и актуален больше для сильно продвинутой молодежи. Ведь у нас ещё многие боятся платить банковской картой в интернете, мол обманут мошенники, а тут ещё более неизведанная “хрень”.

Чат-бот для товаров

Коротко о главном

Мы всегда ратуем за то, чтобы статья была не одной голой теорией или знаниями для компаний с многомиллионными бюджетами, а практическим материалом для малого и среднего бизнеса.

И как Вы видите, у Телеграм довольно много функций, которые пригодятся обычному земному владельцу. Они могут не только упростить Вашу работу, но и взять на себя функции по обработке клиентов, что очень важно, когда у Вас небольшой штат и каждые руки на счету.

Единственный момент – не нужно фанатично бросаться в Телеграм для создания чат-бота, которым Вы не будете пользоваться. Или для создания тематического канала, который Вы не будете вести, потому что нет контент-плана и вообще времени.

Мы и сами, маркетинговое агентство, не используем все возможности этой социальной сети (я не оговорился, ведь планах Павла Дурова создать из мессенджера подобие социальной сети).

Просто мы исходим из того мнения, что сначала необходимо довести до совершенства те каналы рекламы, которые уже работают, а уж потом подключать новые.

Однако, как показывает практика, вводить в свой бизнес этот мессенджер необходимо, так как аудитория его растёт как на дрожжах.

И если сейчас это в большей мере молодёжь, то в скором времени возрастной сегмент размоется, ведь пойдёт перетекание из других мессенджеров. А еще, Ваши конкуренты, вероятнее всего, не используют telegram. Так опередите их!

По теме:
Накрутка подписчиков в телеграм: 15 сервисов (ТОПовых)
Как раскрутить телеграмм канал: 11 способов

Источник: https://in-scale.ru/blog/telegram-dlya-biznesa-kak-ispolzovat

Telegram-боты в бизнесе: примеры использования

Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

Рассказывает директор агентства PetrogradWeb Александр Шуйский.

У Telegram 200 млн активных пользователей в месяц, 15 млн из них — россияне. Очевидно, что бизнес не должен игнорировать Telegram для связи с клиентами. Как работать с Telegram и чем он может быть реально полезен бизнесу? Что уникального в Telegram-ботах и как с ними работать?

Все хотят его, но что такое Telegram-бот?

На волне тренда ботов на каждом углу при их упоминании мы наблюдали реакцию: «Да! Нам обязательно нужен бот! Хотим! Только мы не знаем зачем… и что он вообще умеет?…

Но всё равно очень хотим!» После этого разворачивали дискуссию на тему: «Чем бот может помочь бизнесу и нужен ли он вообще?» И так раз за разом.

В общем, если вы пока ещё не разобрались, что к чему, давайте разбираться.

«Бот Telegram — это аккаунт Telegram, управляемый программным обеспечением, иногда имеет функции искусственного интеллекта. Боты могут учить, играть, использовать поиск, напоминать, интегрироваться с другими службами или даже передавать команды другим сервисам», — источник.

Когда мы говорим о применении ботов в бизнесе, то почти всегда речь об улучшении уровня сервиса компании.

Спецпроект Cossa и digital-интегратора DD Planet про экосистемы для бизнеса.

Как удерживать клиентов, увеличивать прибыль и строить бизнес завтрашнего дня.

Узнать больше

Реклама

Боты могут совмещать совершенно различные функции. Документация Telegram гласит, что бот может делать «Всё, что вам захочется. Бота можно запрограммировать для чего угодно. Разве что посуду они помыть не смогут». И всё-таки, что они могут?

Боты для общения с клиентами

Для клиента всё выглядит просто: он пишет компании, а специальный бот ему отвечает. А вот отвечать бот может по-разному.

а) На другом конце может быть оператор или группа операторов, которые обрабатывают входящие заявки. Это довольно простой способ и легко интегрируемый с CRM.

б) На другом конце может быть самообучаемый искусственный интеллект, или не столь сложный обработчик семантики, который наподобие раздела FAQ отвечает на основные вопросы.

Если ответа на вопрос нет — происходит подключение живого оператора, который читает чат переписки с ботом и уже решает вопросы. Подобное решение реализовано у онлайн-консультанта оператора связи «Киевстар».

Внедрение этого решения позволило снизить стоимость контакта на 58%, увеличив пропускную способность (по данным LiveTex).

Боты-напоминатели

В этом случае боты могут выполнять функции напоминателей. Например, о визите к врачу, о доставке, о заказе воды в офис, о продлении страховки. А ещё сообщают о персональных скидках и предложениях.

Тут важно понимать, что у бизнеса должна быть система со всей информацией о клиентах, чтобы делать подобные напоминания, — лишь в этом случае это будет эффективно.

Боты на базе веб-сервисов

Сервисы заказа такси, сервисы погоды, сервисы-напоминатели, сервисы отзывов, сервисы с каталогом заведений — могут предоставлять функции в рамках Telegram-бота.

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Крупные компании пользуются такими возможностями, так как технически всё просто реализовать, осталось только сделать оболочку для бота, который будет обращаться к уже имеющейся базе данных за информацией.

Пользователи могут передавать Telegram-боту и свои текущие координаты, чтобы узнать, какие интересные заведения есть поблизости. В случае сервисов-отзывов, типа Flamp.ru или Yell.ru, можно писать отзывы о заведениях через Telegram-бота.

Сфера применения таких ботов широчайшая: всё с API может быть представлено в виде бота. Например, API имеет и Почта России, и через бота можно следить за отправлениями.

Официальный бот Почты России

Официальный бот Почты России

Боты для ботов

Мы недавно настраивали новую возможность для Telegram-канала. Требовалось, чтобы в канал попадали публикации от обычных пользователей, но с предварительной модерацией. Для решения задачи мы придумали следующую схему.

Бот № 1 принимает сообщения от пользователей и отправляет их админу. Админ изучает сообщение и нажатием одной из кнопок решает — публиковать или нет.

В случае положительного ответа, бот № 1 отправляет команду боту № 2, который как раз сидит в Telegram-канале и при поступлении команды от бота № 1 публикует новость в канал.

Подобным образом могут функционировать и другие боты, помогающие в ведении и развитии Telegram-канала.

В каком бизнесе применяют чатботов

Наиболее популярные сферы применения чатботов.

Боты для интернет-магазинов

Самое очевидное — делать заказы через бота (включая онлайн-оплату). Это активно практикуют службы доставки. Уже существует несколько сервисов, которые позволяют сконструировать собственных ботов службы доставки. Такие сервисы легко нагуглить.

Процесс заказа в Sushinaka с помощью Telegram-бота

Что делать, если каталог большой? Очевидно, что навигация по нему через бота будет затруднительна.

Для этих случаев используется бот-помощник, с помощью которого можно завязаться с личным кабинетом и получать, например, информацию о текущих заказах, персональные скидки и предложения.

В этот бот также можно встроить раздел FAQ и связь с оператором. Именно по такой схеме реализован бот Wildberries.

Бот Wildberries

Боты для СМИ

Боты на базе веб-сервисов, где сервисом выступает сайт СМИ. Ключевые опции: получение актуальных новостей по запросу, а также подписка на интересующие разделы, куда с сайта автоматом попадают свежие записи. Подобное делает Медуза.

Бот Медузы. Через бота оформляется подписка на интересующие разделы

Сопровождение мероприятий

В любой момент можно получить информацию о том, кто сейчас и на какую тему выступает на конференции. И всё это в несколько кликов. На нескольких мероприятиях мы пробовали эту опцию и собирали о ней обратную связь. Пользователи в восторге.

Как и мы — гораздо проще не задумываясь нажать кнопку в Telegram, чем искать бумажную программку, сверять время и находить текущего спикера, забывать о нём, потом снова находить.

С ботом это не только удобнее, но и экологичнее — живая экономия на бумаге.

Часто спрашивают: «А если произошли изменения программы?»

Конечно, появляется вопрос оперативного редактирования программы. Вопрос легко решается, если программа мероприятия забита в обычной Google Таблице. Оттуда бот и берёт всю информацию.

Что ещё можно сделать?

Голосование в режиме реального времени, передача вопросов спикерам, оповещение о различных активностях на мероприятии. Также можно в различном виде встраивать рекламу — хорошая опция для генеральных партнёров.

Если вспомнить про опцию передачи текущих координат, то напрашивается применение для городских квестов. Можно сделать соревнование, которое проводится только с использованием бота.

Например, есть первая подсказка, указывающая на определённое место (с диаметром в пару сотен метров, чтобы исключить погрешности определения координат).

Участник, догадавшись где это, оказывается там, после чего ему нужно передать боту свои координаты и получить от бота следующую подсказку. Победит тот, кто первым пройдёт все подсказки.

Бот для мероприятия #PRёлка 2018

Боты для проведения спецпроектов и конкурсов

Все механики разнообразных викторин и квестов могут быть реализованы через бота. Если конкурс или спецпроект продолжительный, это может быть его отдельным этапом.

Один из ярких примеров 2017 года — квест #ПетербургскийДвиж, в котором приняло участие свыше тысячи человек. Пользователи в течение двух недель ежедневно отвечали на вопросы викторины и зарабатывали баллы.

В конце были определены победители, набравшие наибольшее количество баллов.

Сервисные ИТ-службы

В инфополе почти нет информации по направлению, за исключением достаточно яркого примера, который нельзя оставить без внимания. Речь о боте, который помогает минимизировать время простоя киосков самообслуживания Burger King. В функции бота входит оповещение ответственных лиц о неисправностях, а также формирование отчётов по работе киосков.

Сервисный бот Burger King. Оповещает ответственных лиц о неисправностях киосков

Сервисный бот Burger King

HoReCa

Вот краткий список опций для бота, которые могут быть полезны в HoReCa.

  • Бронь столика.
  • Заказ обслуживания номера.
  • Сервисная заявка (нет полотенец, электричества, сейф не закрывается, окна заколочены и прочее).
  • Общая информация под рукой: время работы, телефоны и прочее.
  • Чем кормят на завтрак, обед, ужин?
  • Информирование об отъезде (вам нужно освободить номер через…).
  • Срочные оповещения.
  • Сбор отзывов.
  • Оплата.
  • Прогноз погоды (API внешнего сервиса).
  • Вызов такси до вокзала.

Если абстрагироваться, то боты могут найти применение в любой сфере деятельности. Помимо решения утилитарных задач, боты могут нести развлекательные и имиджевые функции. Это будет как минимум говорить о том, что вы идёте в ногу со временем.

Есть ли жизнь после РКН?

После блокировки Telegram в середине апреля 2018 года произошло многое. Но наиболее интересные наблюдения (помимо того, что Telegram ещё работает) следующие:

Суммарный дневной охват Telegram, tgstat.ru

1. При сравнении статистики месяц до блокировки и месяц после блокировки: число скачиваний Telegram выросло в 2,5 раза (по данным App Annie).

2. В первую неделю после блокировки многие Telegram каналы заметили сильный приток аудитории. Но вскоре было отмечено, что отток аудитории всё же произошёл: 7% по оценке tgstat.ru. Также tgstat отмечает, что падения интереса крупных брендов не наблюдается.

3. На сайте Госзакупок появились многомиллионные тендеры на закупку VPN.

С сайта госзакупок

Рынок Telegram-ботов в зачатии, и интересно, как он будет развиваться дальше. Поживём — увидим.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Источник: https://www.cossa.ru/trends/224036/

Расчет затрат на подбор персонала: как расчитать стоимость подбора сотрудников

Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

Сколько стоит нанять одного сотрудника? А что выгоднее: найти штатного HR-специалиста или обратиться в кадровые агентства? На эти вопросы ответим в статье. Мы подробно рассмотрим затраты на подбор персонала. После прочтения вы самостоятельно сможете рассчитать, сколько в вашем случае будет стоить найм работника. 

В конце вас ждет бонус: мы расскажем, как автоматизировать процесс и сэкономить на подборе персонала.

Начальные условия для расчета затрат на подбор сотрудников

Способов подбора сотрудников много: массовый подбор персонала, эксклюзивный поиск, хедхантинг и т.д. Но в статье мы рассмотрим расчеты для самого распространенного случая: подбор линейного персонала, например, менеджера по продажам. 

Найти менеджера по продажам можно с помощью кадрового агентства, фрилансера-эйчара или штатного HR-специалиста. В первых двух случаях не нужно проводить расчеты, вам сразу скажут, во сколько обойдется услуга по подбору персонала. А вот выгодно ли содержать штатного эйчара в вашей компании, мы определим. 

Как будем считать: выясним, сколько времени уходит на подбор одного сотрудника, умножим стоимость часа работы эйчара на время подбора специалиста, а также посчитаем сопутствующие затраты на размещение вакансии, доступ к базе данных и т.д.

Ресурсы для подбора персонала

Как правило, для поиска персонала требуются следующие ресурсы:

В среднем на интернет и мобильную связь в месяц уходит 700 рублей.

Размещение вакансий и доступ к базе резюме на большинстве сайтов платные. Чтобы быстрее найти работника, рекомендуется давать объявления сразу на нескольких сайтах. Рассмотрим наиболее популярные:

  1. HH.ru. Размещение вакансий бесплатное, доступ к резюме на 30 дней по Москве – 65 900 руб. По остальным регионам дешевле – от 40 тыс. рублей. 
  2. Superjob.ru. Размещение одной вакансии – 2000 рублей.
  3. Rabota.ru. Размещение одной вакансии – 700 рублей.
  4. Fl.ru. Размещение вакансии на постоянную работу – 1599 рублей.

В среднем рекрутеры в месяц нанимают 3 сотрудника. Так, нужно размещать минимум по 3 вакансии на каждом ресурсе. 

Будем считать цены по Москве. Размещение вакансий выйдет на: 2000*3+700*3+1599*3=12 897. Доступ к самой большой базе резюме в интернете (мы говорим про hh.ru) – 65 900 рублей. Итого: 78 797.

Обратите внимание! Все указанные цены актуальны на 2020 год. Точные цены и полный прайс смотрите на выбранных сайтах. 

Напомним, что мы рассмотрели базовые тарифы и стоимость за одну вакансию. Если вы хотите, чтобы объявление не терялось в общем потоке, или нужно размещать несколько вакансий, то придется доплачивать. Однако принцип понятен: выбираете нужные сайты, считаете, сколько стоит размещение объявления и доступ к резюме. 

Теперь перейдем к оплате труда. Средняя заработная плата HR-специалисту в Москве – 50 000 рублей. Налоги на зарплату – 6500.

Считаем все вместе: 700+78 797+50 000+6500=135 997 рублей в месяц на подбор персонала. Это усредненное значение. Оно зависит от того, в каком регионе вы живете, сколько специалистов нужно найти, сколько получает эйчар и т.д. 

Начальный этап подбора персонала

Поиск менеджера по персоналу или любого другого специалиста состоит из определенных шагов. На начальном этапе происходит следующее:

  1. Постановка задачи. Эйчар беседует с руководителем, который отдал приказ найти специалиста. Тут надо выяснить уровень зарплаты будущего сотрудника, какие функции будет выполнять, требования к кандидату и прочее. В среднем это занимает 40 минут.
  2. Анализ заявки. Здесь нужно проверить конкурентоспособность вакансии. Например, везде зарплаты на данную должность около 30 тысяч, а у вас – 23 тысячи. Расхождения также могут быть в условиях труда, требованиях к кандидатам и другом. Следите, чтобы ваша вакансия смотрелась выигрышно на фоне остальных. Этот шаг занимает 35 минут.
  3. Разработка плана подбора персонала. Эйчару нужно определить, на каких сайтах будет размещаться вакансия. Это занимает в среднем 30 минут.
  4. Подготовка материалов. Сюда входит написание текста вакансии, шаблонов для ответов. Иногда эйчару вновь приходится обращаться к руководителю для уточнения некоторых вопросов. Расход времени – 75 минут. 

Когда вакансии написаны, эйчар переходит непосредственно к подбору персонала.

Затраты на поиск

Тут также несколько этапов:

  1. Размещение объявления. На заранее выбранных сайтах рекрутер размещает вакансии. На job-сайтах сделаны собственные анкеты, которые нужно заполнить. То есть копировать-вставить тут не работает, требуется отдельно заполнять в каждой вакансии график работы, зарплату, наличие командировок и прочее. На это уходит до 50 минут. 
  2. Просмотр базы резюме. Это ежедневная рутина. Эйчару нужно как можно больше просмотреть кандидатов. На экспресс-сканирование резюме уходит 30 секунд. Как правило, рекрутеры просматривают 500 резюме на одну должность, то есть тратят на это 250 минут в течение всего процесса найма. 
  3. Поиск в соцсетях. Профили в соцсетях не всегда заполняются полной и однозначной информацией, поэтому на просмотр одной страницы уходит до двух минут. Норма рекрутеров для эффективного подбора персонала – отсмотреть минимум 75 кандидатов. Это занимает 150 минут.
  4. Проработка резюме. Все резюме, которые заинтересовали, нужно проверить на соответствие требованиям и сохранить во внутреннюю базу. Это занимает до 3 минут. В среднем таких карточек – 75, что требует 225 минут времени затрат эйчара.
  5. Письма соискателям. Так как эйчары готовят шаблоны писем, то отправка занимает 20 секунд. На отправку 75 писем уйдет 25 минут.
  6. Ответы на письма. Тут уже не получится ответить шаблоном, на одно сообщение уходит до трех минут. Количество таких сообщений – от 30–50. В среднем уходит 120 минут на ответы.
  7. Звонки. Количество предварительных бесед по телефону – 60–100 за все время поиска. Время на звонок – 10 минут в среднем. Итого – около 800 минут.

Когда эйчар подобрал кандидатов, их необходимо оценить и отобрать. Переходим к следующей статье затрат на подбор.

Затраты на подбор персонала

Отбор и оценка включают следующие этапы:

  1. Интервью. Как правило, интервью проводится по часу с 7–15 кандидатами. В среднем на это уходит 600 минут. В результате отбираются 1–3 кандидата. 
  2. Психологический портрет соискателей. На каждого отобранного кандидата составляется психологический портрет с описанием его личных и профессиональных качеств. Средние временные расходы – 150 минут.
  3. Связь с руководством. Эйчару нужно обсудить с руководителем каждого соискателя. На одного кандидата уходит 13 минут, на всех в среднем – 35.
  4. Организация собеседования. Допустим, отобрано 3 кандидата. Эйчару нужно договориться по отдельности с руководителем и каждым кандидатом, назначить время и место проведения собеседования. Обычно это занимает 23 минуты на каждого претендента или 69 минут в целом.
  5. Проведение собеседования с работодателем. Эйчар здесь также присутствует и тратит 40 минут на одного кандидата или 120 минут на трех.
  6. Проверка отобранных претендентов. Тут эйчар проверяет достоверность документов соискателей, если возможно, получает отзывы с предыдущего места работы. Расход времени на проверку одного претендента – 18 минут, на троих – 54 минуты.
  7. Выбор специалиста. На основе анализа эйчара руководитель делает окончательный выбор. Как правило, на завершающее обсуждение и принятие решения уходит 40 минут.

Сотрудник выбран, пришло время посчитать финальный этап подбора персонала – прием на работу.

Расходы на процесс принятия работника

Осталось три этапа подбора персонала:

  1. Сопровождение приема на работу. Эйчар должен ввести нового сотрудника в курс дела: показать рабочее место, рассказать подробнее о его функциях, ответить на все вопросы новенького. Затрата – 90 минут. 
  2. Обратная связь с соискателями, которые не прошли. Рекрутеры звонят или пишут всем кандидатам, которые участвовали в подборе персонала на любом из этапов. Обычно накапливается до 50 таких человек. На одного уходит 5 минут, на всех в среднем – 250 минут.
  3. Стажировка. Эйчары не просто нанимают специалистов, но и составляют план адаптации, контролируют работу во время стажировки. На это все уходит до 340 минут. 

Мы подробно расписали весь процесс подбора персонала, пора подвести итоги и посчитать, во сколько же это обойдется.

Итоговые расходы на подбор

Мы подсчитали все потраченное время на подбор персонала, вышло – 3548 минуты или 60 часов (8 рабочих дней). Конечно, потраченное время зависит от опыта и профессионализма эйчара. Но это средние цифры, которые показывает большинство HR-специалистов. То есть среднестатистический рекрутер может закрывать в месяц 2–3 вакансии. 

Напомним, что мы за основу взяли среднюю зарплату эйчара по Москве – 50 тысяч рублей. При норме 175 часов в месяц, эйчар зарабатывает 285 рублей в час. Умножаем 285 на 60 часов и получаем, что расходы на работу рекрутера для закрытия одной вакансии – 17 100 рублей. 

В начале статьи мы посчитали, что затраты на подбор персонала в месяц составляют 135 997 рублей. В пересчете на одну вакансию – 45 332 рубля. 

Вывод: если вам ежемесячно нужно нанимать не менее трех сотрудников, то держать в штате эйчара выгодно. Если вам изредка требуется 1–2 сотрудника, то есть смысл обращаться в кадровые агентства.

Как сервис JCat поможет сократить бюджет при подборе персонала

Напомним, что на размещение вакансий рекрутер тратит 50 минут, на поиск кандидатов в соцсетях и по базам данных job-сайтов – 400 минут, на проработку резюме – 225 минут, и еще 25 минут, чтобы собрать все отклики и ответить на них. Итого: 12 часов или 3420 рублей.

Однако это мы посчитали, что эйчар использует 3–4 рекрутинговых сайта. А что, если вам предложат размещать вакансии на 48 сайтах в один клик, собирать все отклики в одном месте и экономить несколько часов работы? Уверены, многие заинтересуются. Если вы в их числе, то обратите внимание на наш сервис JCat. 

У нас можно разместить вакансии на 28 дней на 48 сайтах за 1890 рублей. Вам нужно один раз заполнить информацию, а дальше наш сервис разошлет ее на рекрутинговые сайты. 

Вам в личный кабинет будут приходить все отклики соискателей: больше не нужно заходить на каждый сайт по отдельности и смотреть откликнулся ли там кто-нибудь. Отвечать можно прямо из личного кабинета.

Кандидатов для удобства можно отсортировать по категориям: «новые», «подумать», «перезвонить», «принят на работу» и т.д. 

На сайте несколько тарифов, например, вы можете заплатить 3790 рублей, разместить объявление на 49 сайтах с продвижением и получать в два раза больше откликов.

Цена тарифа для подбора персонала чуть превышает стоимость работы рекрутера на размещение и обработку вакансий.

Однако JCat приведет в два раза больше потенциальных сотрудников и сэкономит несколько часов работы, за которые эйчар посвятит себя более важным делам. Нужно ли говорить, что эффективность HR-отдела с нашим сервисом возрастает?

Сократите расходы на подбор персонала вместе с JCat

Источник: https://www.JCat.ru/job_vacancy/blog/raschet-zatrat-na-podbor-personala/

Как HR-бот экономит время и расходы на найм персонала

Телеграм-бот для бизнеса: как сэкономить расходы на отдел подбора персонала

О проекте

HR-бот появился из потребности. Мы столкнулись с процессом найма людей у себя в компании и поняли, насколько это трудоемкий процесс. Нужно постоянно размещать вакансии, разбираться в сайтах, отбирать кандидатов, половина которых не приходит на собеседование. И даже среди людей, которые занимаются подбором персонала, есть текучка, потому что это трудная работа.

Так как мы IT-компания, мы попробовали оптимизировать этот процесс. Мы написали небольшого бота, который общался с кандидатами за нас. Это получилось. И мы подумали, что если наша маленькая компания смогла сэкономить рабочий день, то для больших компаний мы сможем сэкономить недели или месяцы работы.

HR-бот — проект, который занимается ликвидацией функции рекрутинга в компаниях. Это происходит при помощи чат-ботов и других каналов коммуникаций, в том числе телефонии и смс. Таким образом, мы забираем на себя участок, который отвечает за найм персонала. Сюда входит первичный контакт и первичное интервьюирование.

HR-бот — проект, который занимается ликвидацией функции рекрутинга в компаниях

Крупные компании часто выделяют много денег для работы отделов, которые занимаются подбором кадров. А мы перекладываем все на плечи искусственного интеллекта и экономим на расходах.

О том, как пользоваться сервисом

Чтобы стать нашим клиентом, нужно зарегистрироваться в облачной системе. Наш менеджер поможет сформировать вакансии и их описание. И дальше система все делает сама.

Мы делаем выборку кандидатов, которые подходят для определенной должности, как из внутренних баз работодателей, так и с сайтов-агрегаторов. Кандидаты попадают на обработку к боту, у которого есть определенный сценарий общения по вакансии.

Сценарий выстраивается так, как если бы разговор вел человек. Сначала выявляется, интересна ли человеку вакансия, затем описываются детали. Если человек заинтересован, бот делится подробной информацией — условиями работы, обязанностями.

Если кандидат согласен, то его приглашают на собеседование. Время собеседований заранее обговаривается с работодателем, и бот назначает собеседования на определенное время.

В день собеседования бот напомнит, что нужно прийти, вышлет геолокацию, адрес, контакты и всячески будет содействовать тому, чтобы кандидат пришел на собеседование.

О том, что сервис дает людям

При помощи нашего сервиса кандидаты общаются с потенциальным работодателем через более удобный канал. Сейчас звонки могут быть не вовремя, могут отвлекать. Если вы отправили много резюме, то в день вам могут звонить больше 20 компаний.

А если вы пропустили звонок, не всегда получается перезвонить и дозвониться до рекрутера.

В нашем случае вы получаете ненавязчивое сообщение на телефон, в переписке видите больше деталей, потому что на слух информация воспринимается хуже, и общаетесь, когда вам удобно.

Мы адаптировались под молодое поколение, потому что сейчас все сидят в мессенджерах. И молодым людям удобнее переписываться, чем разговаривать по телефону.

Мы адаптировались под молодое поколение, потому что сейчас все сидят в мессенджерах

Первичный контакт всегда трудоемкий. По телефону рекрутеры говорят одно и то же сотням кандидатов и сильно устают. Гораздо удобнее распределять силы на более точечное общение с кандидатом. Лучше уделить время тому кандидату, который заинтересован в вакансии и пришел на собеседование.

Мы делаем контакт с кандидатом более глубоким, а жизнь людей удобнее.

О сложностях

Мы ориентированы на крупных клиентов, а с такими компаниями все происходит долго. Интеграция занимает месяцы. Потому что в больших компаниях есть устоявшиеся процессы, и менять их резко это сложно и болезненно. Часто возникают недопонимания, когда необходимо объяснить эффект инструмента, как его правильно внедрить и получить максимальную отдачу.

Человеку удобнее находиться в зоне комфорта — пусть это неэффективно, но зато привычно. Любой стресс по новому подходу или процессу у всех вызывает подозрение. Поэтому наша задача — осуществить грамотный плавный переход. Но я считаю, что это нормально, потому что новое не всегда работает эффективно. И здравый скепсис уместен.

О планах

В Казахстане мы успешно и долго работаем с «Евразийским банком», «Технодомом», «Жилстройсбербанком», «Альфа Банком». Мы уже год работаем в России. Основные клиенты — крупные рекрутинговые агентства.

Мы планируем уходить все глубже в HR-процессы. У нас получилось автоматизировать один участок, хотелось бы идти вглубь и охватить не только рекрутинг, но и дополнительные модули — может быть, это будет обучение или программы адаптации.

Источник: https://weproject.media/articles/detail/kak-hr-bot-ekonomit-vremya-i-raskhody-na-naym-personala/

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: