Оплата труда в виде % от продаж

Содержание
  1. Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
  2. Как рассчитать заработную плату продавца
  3. Как рассчитать индивидуальный план сотрудника
  4. Выплачивать ли даже очень большие премии?
  5. Хороши ли штрафы?
  6. Позволять ли продавцам покупать ваш товар со скидкой?
  7. Другие бонусы и компенсации
  8. Пример разработки системы оплаты труда менеджеров по продажам
  9. На чем Компания зарабатывает прибыль? Как формируется эта прибыль?
  10. Какой объем продаж или количество сделок может обеспечить каждый из сотрудников?
  11. Сколько сотрудников в отделе продаж?
  12. Сколько должен зарабатывать каждый из сотрудников отдела продаж? Какой должен быть оклад у менеджера по продажам?
  13. Как вычислить оклад для менеджеров для Вашего отдела продаж?
  14. Какой план продаж на отдел мы хотим установить?
  15. Расчет базовой схемы оплаты менеджеров по продажам
  16. Как обеспечить, чтобы менеджеры по продажам были мотивированы: из шкуры вылезли, расшиблись в лепешку, но обеспечили выполнение планов?
  17. Как платить менеджерам по продажам
  18. Какой подход к оплате труда  эффективнее: индивидуальный или коллективный
  19. Как платить менеджерам по продажам за индивидуальный результат
  20. Как платить менеджерам по продажам за коллективный  результат
  21. Ограниченность сдельной оплаты труда
  22. Зарплата процентом от продаж – комиссионная система оплаты труда в трудовом договоре
  23. Что такое комиссионная оплата труда
  24. Комиссионная оплата труда – когда и где применяется
  25. От чего зависит комиссионная оплата труда
  26. Как рассчитывать зарплату при комиссионной оплате труда

Формируем зарплату продавцов: советы экспертов

Оплата труда в виде % от продаж

«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса.

Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки.

Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.

Как рассчитать заработную плату продавца

Юлия Вешнякова: В первую очередь владельцу магазина необходимо просчитать, какая сумма от общего оборота компании уходит на заработную плату. Рекомендованный фонд оплаты труда торгового персонала не должен превышать 7% от оборота торговой точки.

Анна Болдырева: Допустим, мы приходим к выводу, что средняя месячная заработная плата нашего продавца составляет 30 000 рублей за 40-часовую рабочую неделю. Далее необходимо разбить заработную плату на основную и премиальную часть.

Таким образом, 30 000 рублей делится на базовую часть, например, 25 000 рублей, и премиальный фонд — 5000 рублей ежемесячно. Премия может начисляться в виде процентов от продаж при условии достижения определенного оборота. Данные выплаты могут быть не регулярными.

Главное, чтобы общий премиальный фонд за год был не более 60 000 рублей (5000х12 месяцев) на сотрудника, если год закончится с минимальным оборотом. Из премиальной части могут производиться дисциплинарные взыскания.

Юлия Вешнякова: Я придерживаюсь мнения, что зарплату необходимо распределять на 3 части. Первая — это постоянный оклад, он должен составлять примерно 40% от всего заработка. Столько же процентов составит и вторая часть, процент от личных продаж. Оставшиеся 20% — это процент от общих продаж магазина. Следовательно, необходимо использовать и личную, и коллективную мотивацию.

Аня Пабст: Существует и переходный вариант между личными и общими продажами — создание фиксированных «коридоров», когда начисление происходит, например, так: 500 рублей за выполнение плана на 70 – 79.9%, 1000 рублей — за 80 – 89.

9% и так далее. В любом случае система начисления процентов должна быть на 100% прозрачна, чтобы у персонала не возникало поводов для недовольства. Сотрудники должны четко понимать, как именно эффективность их труда отражается на доходах.

Нина Тарасова: Соотношение между окладом и процентами зависит от психологических особенностей сотрудников. Если у вас работают единоличники, стремящиеся к максимально высокому доходу и ориентированные только на персональный результат, то размер оклада должен варьироваться в пределах 30-60% от общего заработка.

Если же ваши продавцы — настоящая команда, горячие сторонники, верящие в общее дело, то стоит распределить зарплату таким образом: 60-70% — «фикс», 20-30% — процент от продаж магазина или смены. Для личных продаж стоит оставить 10-20%. Общая ситуация на рынке такова: в большинстве розничных магазинов расчет заработной платы основан на личных продажах.

Такая система мотивации появилась, когда на российский рынок пришли западные компании со своей идеологией. Мне кажется, что в России эта схема не работает. В нашей стране коллектив имеет для людей гораздо большее значение, чем в Европе или Америке. Поэтому главным стимулом в работе для россиян является достижение общего результата.

И я склонна считать, что вознаграждение за личные продажи не должно составлять более 20%. Система, основанная на коллективных продажах, должна быть правильно организована. Необходимо создать такую среду и отношения в коллективе, при которых отстающие будут подтягиваться без внешнего давления, а бездельники — уходить по собственной воле.

Для этого нужно, чтобы команды (смены) соревновались между собой, а достигающие лучших результатов получали маленькие нематериальные поощрения.

Как рассчитать индивидуальный план сотрудника

Аня Пабст: Индивидуальные планы более эффективны, чем планы продаж смены или магазина. За основу личного плана можно взять результат сотрудника в том же месяце прошлого года. Задачи должны быть известны сотруднику до начала срока, на который они установлены.

Крайне нежелательно, чтобы по инициативе руководства в течение месяца или сезона план менялся, даже если он перевыполняется. Это ведет к потере доверия со стороны сотрудников и снижению лояльности.

Существенное недовыполнение плана происходит по причине ошибок в планировании, допущенных менеджерами, а не по вине продавцов.

Юлия Вешнякова: Личный план каждой функциональной единицы розничного магазина должен напрямую зависеть от общего плана торговой точки. Предположим, план магазина на сезон составляет 5 миллионов рублей, в магазине работает 5 продавцов.

Совершаем простые вычисления и понимаем, что каждый сотрудник за сезон должен продать товара на миллион рублей. Но нельзя ставить одинаковые задачи консультанту с многолетним опытом и продавцу-новичку, только пришедшему в компанию. У старожилов план продаж будет выше, но при этом больше будет и процент от личных продаж, и базовый оклад.

Неопытный продавец получит меньший план и, соответственно, меньший оклад и процент. В результате его заработок будет ниже, но это совершенно нормально. Если план по магазину выполнен, то продавцы также получат установленный процент от общей прибыли.

Если одна смена выполнила план, а вторая — нет, то стоит поощрить только тех, кто хорошо поработал. При разработке индивидуальных планов для продавцов возникает понятие категории сотрудника. Если продавец долго и хорошо работает, выполняет план, успешно проходит аттестации, то его категория повышается.

Соответственно, повышается оклад, увеличивается процент с продаж, но и план тоже. Сотрудники с разным опытом и результатом работы не могут находиться в одинаковых финансовых условиях, это правило действует во всех сферах рынка.

Выплачивать ли даже очень большие премии?

Анна Болдырева: Если компания получает дополнительную прибыль, то по итогам временного периода сотрудники могут быть премированы. Премиальный фонд заработной платы может содержать дополнительный расчетный процент на увеличение базовых ежемесячных показателей продаж.

Юлия Вешнякова: Если по результатам индивидуальных продаж продавец заработал очень много, в 4-5 раз больше обычной суммы, выплатить ему эти деньги не просто нужно, а необходимо! Ведь это заслуга продавца — он хорошо потрудился и принес магазину значительную прибыль.

Кроме того, такая ситуация должна сигнализировать владельцу бизнеса об ошибке в расчете системы мотивации, в результате которой получились такие баснословные суммы. Если по окончании отчётного периода торговая точка показывает очень большое перевыполнение показателей, то это говорит об ошибках планирования.

А это проблема уже другого характера, более серьёзная . Необходимо детально разобраться, где допущены неточности.

Нина Тарасова: При достижении продавцом невероятно высоких результатов, размер премии необходимо рассчитывать в индивидуальном порядке, но при этом она не должна превышать 40% от ежемесячного заработка.

Вообще я не сторонник регулярного премирования — оно вызывает у работников привыкание и перестает быть инструментом мотивации. Премии должны выплачиваться не чаще, чем раз в квартал.

Размер премии обычно составляет 10-25% от ежемесячного дохода.

Хороши ли штрафы?

Аня Пабст: Система вознаграждений должна быть ориентирована на достижения, это повышает личную мотивацию и ответственность. Штрафы переносят нас в ситуацию «непослушные дети — строгие родители» и напоминают о наказаниях за преступления. Обе эти ассоциации не соответствуют представлению об успешном предприятии.

Нина Тарасова: Штрафы приемлемы при директивном стиле управления, который хорошо работал с предыдущим поколением, но совсем не эффективен для поколения Y, к которому сегодня относится большое число продавцов.

Штраф может быть применен только в крайнем случае, если работник совершил очень грубое нарушение. Если вы не хотите потерять своих сотрудников, то постарайтесь как можно меньше использовать штрафы как инструмент влияния.

Позволять ли продавцам покупать ваш товар со скидкой?

Анна Болдырева: Несомненно, нужно разрешать сотрудникам приобретать товар из ассортимента магазина. Это выгодно для компании, так как повышает объемы продаж.

Юлия Вешнякова: Однозначно стоит давать продавцам скидку на товар. Вопрос в том, каков должен быть ее размер, чтобы не допустить злоупотреблений.

Я рекомендую предоставлять сотрудникам такие же привилегии, как и постоянным покупателям. Есть еще один вариант — ограничивать сумму покупки за определенный срок в зависимости от должности.

Например, в течение сезона осень-зима управляющий может приобрести себе обувь из ассортимента магазина на 10 тысяч с учетом скидки.

Аня Пабст: Для многих сотрудников возможность приобрести товар со скидкой является важным фактором мотивации. Эта процедура должна быть одинаковой для всего персонала, например, каждый работник получает равное количество скидочных купонов.

Размер скидки предприниматель должен оценивать самостоятельно. При этом стоит учитывать в аналитике продаж, что если сотрудники будут часто приобретать товар для себя и своих близких, показатель «средний чек» месяца или сезона получится меньше.

Другие бонусы и компенсации

Анна Болдырева: Стоит компенсировать сотрудникам транспортные расходы, если магазин расположен в неудобном месте.

Аня Пабст: Компенсация или частичная компенсация транспортных и других расходов — интересный материальный способ мотивации. Если система одинакова для всех сотрудников, то это хорошая идея. Но нельзя переводить ее в разряд символических, иначе со временем сотрудники перестанут воспринимать такие компенсации как дополнительный бонус.

Любые бонусы должны апеллировать к эмоциям работника и показывать, насколько руководитель заинтересован в нем и знает его предпочтения: например, будет ли конкретный продавец больше рад билетам в театр или абонементу в бассейн.

«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев…

Источник: https://www.shoes-report.ru/articles/upravlenie_magazinom/formiruem-zarplatu-prodavtsov-sovety-ekspertov/

Пример разработки системы оплаты труда менеджеров по продажам

Оплата труда в виде % от продаж
Статьи Пример разработки системы оплаты труда менеджеров по продажам

В данной статье я подробно рассмотрю вопрос создания системы сдельной оплаты труда на примере транспортной компании.

Прежде всего необходимо четко обозначить специфику продаж.

На чем Компания зарабатывает прибыль? Как формируется эта прибыль?

Основная единица продаваемых услуг в данной Компании – рейс. Каждый корпоративный Клиент может заказать и оплатить за месяц несколько таких рейсов. Или даже несколько десятков.

Цена рейса, как правило, договорная. Стоимость по прайс-листу начинается с 90 тысяч рублей. Дальше идет активная торговля, в результате чего стоимость рейса обычно падает. Реальная средняя стоимость, по которой большинство Клиентов оплачивают заказанные ими рейсы, находится на уровне 75 тысяч рублей. При этом средняя себестоимость одного рейса составляет 66 тысяч рублей.

Какой объем продаж или количество сделок может обеспечить каждый из сотрудников?

Каждый сотрудник отдела продаж, исходя из сложившейся практики, может продавать в среднем 50 рейсов в месяц. А если напряжется – 60 и более. При этом рынок достаточно эластичный: многие Клиенты сами регулярно размещают свои заказы.

Это позволяет каждому из коммерсантов иметь некоторый гарантированный объем продаж. Даже если они не будут прилагать по-настоящему активных усилий по привлечению новых Клиентов.

Крайне маловероятно, чтобы кто-то из коммерсантов продал менее 30 рейсов в месяц.

Кстати, а насколько Ваш отдел продаж эффективен? Предлагаю Вам проверить, для этого оставлю Вам анкеты самодиагностики отдела продаж. Пользуйтесь!

Сколько сотрудников в отделе продаж?

На данный момент в отделе продаж 6 сотрудников: начальник отдела продаж и 5 менеджеров по продажам.

Сколько должен зарабатывать каждый из сотрудников отдела продаж? Какой должен быть оклад у менеджера по продажам?

Пусть их доход при выполнении личного плана продаж будет на уровне 70 тысяч рублей в месяц, из них оклад – не менее 40 тысяч рублей.

Оклад у Ваших менеджеров по продажам должен быть ни в коем случае не ниже среднерыночного по Вашему городу. А также не ниже тех окладов, которые платят своим сотрудникам Ваши прямые конкуренты.

Платить менеджерам по продажам в регионах менее 15–20 тысяч рублей оклада (а в некоторых отраслях бизнеса – менее 25–30 тысяч рублей) – означает напрашиваться на серьезные неприятности. Не иметь возможности принять на работу большинство более или менее перспективных сотрудников. И усиливать текучку кадров среди тех сотрудников, которых принять на работу все же удалось.

Аналогично платить менеджерам по продажам в Москве оклад менее 35–45 тысяч рублей (а в некоторых отраслях бизнеса – менее 50–60 тысяч рублей) – значит напрашиваться на неприятности.

Как вычислить оклад для менеджеров для Вашего отдела продаж?

Для того, чтобы понять, какой оклад Вам следует платить менеджерам по продажам в Вашем отделе нужно прежде всего понять среднерычночный оклад в данной сфере бизнеса.

В компании, которая занимается продажей промышленного оборудования для предприятий в сфере производства напитков оклад менеджера по продажам будет существенно больше, чем в компании, которая занимается продажей пластиковых окон.

Следовательно, в каждой сфере или отрасли бизнеса средний оклад будет отличаться, иногда – в несколько раз.

Найдите 10-20 вакансий на менеджеров по продажам в компаниях с идентичной сферой деятельности. Сделайте это, например, на самом популярном сайте для поиска работы Head Hunter.

Прикиньтесь соискателем, ищущим работу, прозвоните ВСЕ эти вакансии и спросите какой оклад, именно ОКЛАД, они предлагают. Благо, что почти все они выложат для Вас все козыри и расскажут всё о финансовых условиях работы.

 Вы сможете узнать еще много другой полезной для Вас информации, например, почему они набирают сотрудников, как они выстраивают процесс привлечения клиентов и т. д.

После обзвона конкурентов у Вас на листочке будет записано 10-20 чисел с размером оклада, которые предлагают менеджерам ваши коллеги по цеху.

Найдите среднее арифметическое: сложите все полученные оклады и поделите на количество компаний, рассказавших о его размере. Полученное число – средний оклад в вашей сфере бизнеса.

Не напрашивайтесь на неприятности – платите менеджерам средний оклад в вашей отрасли (сфере) бизнеса. 

К этим окладам добавляются процент от продаж, бонусы и премии. Так что у успешных менеджеров по продажам итоговый доход будет значительно выше, чем размер их окладов. 

Какой план продаж на отдел мы хотим установить?

Есть несколько путей для того, чтобы определить тот план продаж, который мы хотим установить в качестве ожидаемого результата работы нашего отдела продаж. В данном случае для простоты предположим, что при определении плана на отдел мы будем исходить из суммы личных планов продаж сотрудников.

Планы продаж – как лично, так и на отдел – мы будем устанавливать по валовой прибыли . В данной ситуации нет никаких причин, по которым мы не могли бы применить именно этот, самый надежный и разумный подход.

Упрощенную валовую прибыль в данном случае рассчитать несложно.

Валовая прибыль за рейс = оплата Клиентом рейса – 66 тысяч рублей (прямые затраты)

Аналогично:

Валовая прибыль по контракту = оплата Клиента – (66 тысяч рублей × количество рейсов)

Как уже было сказано выше, каждый менеджер по продажам в среднем может продать за месяц 50 рейсов. А при хорошем раскладе – 60 рейсов и более. Считается, что за счет правильной постановки цели результативность работы сотрудника может возрасти на 20 %.

В сравнении с тем средним уровнем результатов, которые он будет обеспечивать, если не будет иметь мотивации целью. Для рассматриваемой нами ситуации очевидно: если сотрудник в среднем может продавать 50 рейсов в месяц, при эффективной мотивации целью он мог бы продавать на 20 % больше. То есть 60 рейсов в месяц.

Причем по опыту мы уже знаем, что этот результат вполне возможен и достижим.

Какие личные планы по валовой прибыли мы установим для менеджеров по продажам? Если средняя продажная цена одного рейса составляет 75 тысяч рублей, а себестоимость – 66 тысяч рублей, то средняя валовая прибыль за рейс составит 75 000 – 66 000 = 9000 рублей. Умножив 9 тысяч рублей на 60 рейсов в месяц, получим расчетную величину личного плана продаж по валовой прибыли: 540 тысяч рублей в месяц .

Поскольку в отделе продаж шесть сотрудников, мы должны умножить 540 тысяч на 6. При этом нужно помнить еще об одном правиле: сумма личных планов сотрудников должна на 15–20 % превышать план на отдел. Таким образом, мы можем рассчитать план продаж на отдел по валовой прибыли следующим образом:

План по валовой прибыли на отдел = 540 000 × 6 / 1,2 = 2 700 000 рублей.

Поскольку в качестве ориентира лучше воспринимаются круглые цифры, не исключено, что целесообразнее установить план продаж на отдел на уровне не 2 миллионов 700 тысяч, а 3 миллионов рублей. В этом случае мы сможем увеличить бонусы сотрудникам за достижение этого плана, чтобы повысить их мотивацию.

Расчет базовой схемы оплаты менеджеров по продажам

Итак, совокупный доход менеджера по продажам в рассматриваемом примере должен при выполнении личного плана продаж составлять 70 тысяч рублей в месяц. Из них не менее 40 тысяч рублей должно выплачиваться в виде оклада.

Предположим, что 40 тысяч рублей в месяц – это стартовый оклад для сотрудников отдела продаж. Впоследствии оклад может быть повышен – как за выслугу лет, так и в награду за достижение выдающихся результатов.

Но мы сейчас в наших расчетах этот фактор учитывать не будем. Больше – не меньше!

Кстати, а насколько Ваш отдел продаж эффективен? Предлагаю Вам проверить, для этого оставлю Вам анкеты самодиагностики отдела продаж. Пользуйтесь!

Если из совокупного дохода при выполнении плана продаж – 70 тысяч рублей – в качестве оклада выплачивается 40 тысяч рублей, на бонусную часть остается 70 000 – 40 000 = 30 000 рублей.

Давайте разобьем эти 30 тысяч рублей на две части. Большая часть премиального вознаграждения будет выплачиваться в виде коммерческого процента от результатов личных продаж.

Меньшая часть – в виде бонуса от выполнения плана продаж на отдел.

https://www.youtube.com/watch?v=NCfi63m4lVE

Какого размера должен быть этот бонус? Считается, что материальное стимулирование оказывает влияние на сотрудника, если оно составляет не менее 10 % его совокупного дохода. Влияние будет ярко выраженным, если бонус составит 20 % совокупного дохода или больше.

Таким образом, бонус от выполнения плана отделом будет важен для сотрудников в том случае, если его размер будет не менее 70 000 × 10 % = 7000 рублей.

А серьезные усилия для того, чтобы заработать этот бонус, сотрудники станут прилагать в том случае, если его размер составит не менее 70 000 × 20 % = 14 000 рублей.

Насколько важно для Компании, чтобы все сотрудники прилагали усилия для выполнения плана продаж по отделу? Думаю, это крайне важно. Значит, нам нужно выделить на бонус за выполнение плана отдела не менее 14 тысяч рублей из премиальной части оплаты. Сколько же останется на выплату коммерческого процента от личных продаж? 30 000 – 14 000 = 16 000 рублей. Маловато, пожалуй.

Да и сумма какая-то некруглая, непривлекательная. Возможно, имеет смысл выделить на выплату коммерческого процента 20 тысяч рублей и оставить 12 тысяч рублей на бонус за выполнение плана отдела. В этом случае совокупный доход сотрудника при выполнении всех планов составит 40 000 (оклад) + 20 000 (коммерческий процент) + 12 000 (бонус за выполнение плана отдела) = 72 000 рублей.

Теперь рассчитаем размер коммерческого процента. При выполнении личного плана продаж по валовой прибыли в размере 540 тысяч рублей выплата сотруднику в виде процента от этих продаж должна составить 20 тысяч рублей. Таким образом, размер самого коммерческого процента будет 20 000 / 540 000 = 3,7 %.

Однако сдельную систему оплаты труда нужно делать максимально простой и ясной. Ключевые параметры системы продаж должны быть настолько четкими, круглыми и запоминающимися, насколько возможно. Поэтому имеет смысл округлить коммерческий процент до 4 % от валовой прибыли.

В этом случае вознаграждение коммерсанта при выполнении личного плана продаж в размере 540 тысяч рублей валовой прибыли составит 540 000 × 4 % = 21 600 рублей. А его совокупный доход при условии выполнения плана продаж на отдел составит 70 000 (оклад) + + 21 600 (коммерческий процент) + 12 000 (бонус за выполнение плана отдела) = 73 600 рублей.

Ничего страшного: когда мы повышали план на отдел, то предполагали, что за это несколько увеличим доходы сотрудников при достижении этого плана.

Как обеспечить, чтобы менеджеры по продажам были мотивированы: из шкуры вылезли, расшиблись в лепешку, но обеспечили выполнение планов?

Для этого мы можем ввести при начислении коммерческого процента плановый коэффициент. Этот коэффициент должен составлять 1 (единицу), если сотрудник выполнил или перевыполнил личный план. Если же личный план был выполнен частично, плановый коэффициент будет меньше единицы.

Тем меньше, чем в меньшей степени был выполнен план. На этот плановый коэффициент будем умножать коммерческий процент менеджера по продажам.

Таким образом, если менеджер не выполнил личный план продаж, то и коммерческий процент за совершенные сделки ему будет начислен не полностью, а частично.

Таблица, в соответствии с которой будет рассчитываться плановый коэффициент, может выглядеть следующим образом:

Как видите, коммерсанту лучше расшибиться в лепешку, но выполнить личный план продаж. Если не на 100 %, то уж на 70 % или больше – любой ценой и невзирая ни на что!

Что же до выплаты бонуса за выполнение плана отдела, то мы можем разбить его выплату на три части – в соответствии с достижением промежуточных результатов в течение месяца.

Этот прием я впервые придумал для системы оплаты труда абонентского (клиентского) отдела моей Компании.

Но и для нашего примера данный прием хорошо подходит, поскольку продажи эластичны, а спрос достаточно равномерен в течение месяца.

Начисление бонуса за выполнение плана отдела можно разбить на три равные части:

  • первые 4 тысячи рублей начисляются в том случае, если к 15-му числу месяца план продаж на отдел выполнен на 50 % или более, то есть совокупная валовая прибыль от всех продаж сотрудников отдела составила 1 миллион 500 тысяч рублей и более;
  • вторые 4 тысячи рублей начисляются в том случае, если к 25-му числу месяца план продаж на отдел выполнен на 90 % или более, то есть совокупная валовая прибыль от всех продаж сотрудников отдела составила 2 миллиона 700 тысяч рублей и более;
  • третьи 4 тысячи рублей начисляются в том случае, если по результатам месяца план продаж на отдел выполнен полностью или перевыполнен. То есть совокупная валовая прибыль от всех продаж сотрудников отдела составила 3 миллиона рублей и более.

Итого максимальный размер бонуса за выполнение плана отдела составляет 4000 + 4000 + 4000 = 12 000 рублей.

Все основные расчеты проведены. Теперь самое время оформить все вышеизложенное в виде приказа по оплате труда. На тренинге “Система продаж” я посвятил мотивации или, иначе говоря, приказа о сдельной оплате труда от ключевых результатов (KPI) целый блок 2-х дневного тренинга.

Мы вместе с участниками тренинга будем тренироваться в его разработке. Вы сможете задать лично мне интересующие Вас вопросы по данной теме, уточнить интересующие Вас нюансы.

 А участники категории Platinum получат шаблон приказа, а также детально прописанную инструкцию по разработке и внедрению системы мотивации для отдела продаж.

© Константин Бакшт, генеральный директор “Baksht Consulting Group”.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж – посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами “Система продаж”.

Получите бесплатные анкеты для самодиагностики отдела продаж:

Отправить

Источник: https://www.fif.ru/stati/primer-razrabotki-sistemy-oplaty-truda-menedzherov-po-prodazham/

Как платить менеджерам по продажам

Оплата труда в виде % от продаж

Как платить менеджерам по продажам, чтобы достигались цели организации, фонд оплаты труда оставался  в пределах корпоративных ограничений, и менеджеры хотели продавать — об этом расскажу в своей статье. 10% людей будут работать плохо даже за очень большие деньги, другие 10% будут работать хорошо почти вне зависимости от зарплаты, а усердие остальных зависит от эффективной мотивации.

Какой подход к оплате труда  эффективнее: индивидуальный или коллективный

По моим наблюдениям индивидуальный подход к оплате труда  в продажах встречается значительно чаще, чем  коллективный. Каждый имеет свои преимущества и недостатки, но эффективными могут быть оба подхода.  Много факторов, которые влияют на выбор: организация бизнес-процесса, правила учёта, сложившаяся оргкультура, длительность цикла продаж.

Как платить менеджерам по продажам за индивидуальный результат

Премия по индивидуальным результатам отражает возможность прямого индивидуального влияния работника на результаты его деятельности. Начисляется по определенным показателям.  Их число не должно превышать 3-4, в противном случае значимость каждого показателя становится слишком малой. В расчетных формулах премию лучше привязывать не к полным результатам, а к сверхнормативным их величинам.

Если платить только по одному показателю, то  возникнут проблемы. Например, если платить только за отгрузку, то проблема с дебиторской задолженностью. Если не учитывать  доходность по номенклатуре, то акцент переносится в сторону малорентабельной продукции или скидки даются по максимуму.

Даже если премию платить за индивидуальный результат, то необходимо учитывать вклад в работу подразделения. Для  этого просто вводится показатель выполнения плана продаж по компании.  Целевое назначение этого показателя: стимулировать лучшее взаимодействие и взаимопомощь между сотрудниками для повышения эффективности работы отдела в целом.

Изменяя набор оцениваемых показателей результата  и коэффициенты при них, можно менять их значимость и нацеливать людей с помощью зарплаты на решение самых актуальных задач.

Как платить менеджерам по продажам за коллективный  результат

Коллективный подход к оплате труда эффективно  работает при  хорошей организации процесса и сильном управлении.

Как правило, расходы на  оплаты труда отдела продаж в этом случае ниже, чем  при оплате за индивидуальные результаты.

Для начисления премии конкретному менеджеру можно использовать два подхода: из премиального фонда отдела или  рассчитываемая как долю оклада в зависимости от результативности отдела.

Размер премиального фонда определяется   с использованием  ключевых показателей эффективности.  Чаще всего, это полученная прибыль, размер дебиторской задолженности и прямые затраты отдела продаж.

  Потом  начальник отдела распределяет премию по  внутреннем показателям. С советских времён существует такое понятие, как КТУ — коэффициент трудового участия.

  Речь идёт именно о коэффициенте, потому что, как правило он складывается из нескольких внутренних показателей.

Ограниченность сдельной оплаты труда

В продажах сдельной можно считать любую оплату труда пропорциональную полученному результату: процент с продаж или полученной прибыли. Я уже писала о том, что такой подход не приводит к общему увеличению производительности.

10-20% менеджеров уходят в отрыв, остальные продолжают продавать на среднем уровне или ниже среднего. Как не парадоксально, но это означает, что остальным хватает их зарплаты. Я всегда в этом убеждаюсь  на примерах своих  клиентов.

Подтвержу выводы ещё одним примером. Меня постоянный клиент пригласил разобраться с ситуацией и найти решение. Ситуация стандартная: в межсезонье упали продажи, при этом упали значительно больше, чем в предыдущие годы. Такие проекты обычно начинаю с развивающих интервью с сотрудниками. Было выявлено несколько ключевых проблем, в рамках этой статьи остановлюсь на одной.

Два новых менеджера со стажем работы в компании меньше года имели оклад в 2 раза выше, чем у старых работников. Оправдывалось это тем, что у обоих профильное образование, и они могут делать профессиональные расчёты. Другие менеджеры, кстати, тоже их делали. Премия формировалась как % с продаж выше норматива. Норматив у всех одинаковый.

Продажи новичков были где-то близко к уровню норматива, то есть они зарабатывали  фактически только оклад. Но были очень «перспективные», руководство было в ожидании, что они скоро «выстрелят».

Во время интервью выяснилось, что одному менеджеру хватает оклада, он не видел для себя необходимости утруждать себя. Второй менеджер имел подработку примерно равную окладу. Те самые расчёты, но за деньги и сторонним заказчикам.

Дополнительно возник вопрос, откуда эти заказчики взялись.

На фоне повышенных окладов новичков, у старичков снижалась мотивация, и атмосфера в коллективе оставляла желать лучшего. Было предложено сделать равные оклады всем или  дифференцировать их, исходя из квалификации и достигнутых результатов. Премию платить за выполнение планов продаж. Я предупредила руководство, что скорее всего новички уволятся.

Источник: https://krivosheina.ru/systemi_oplati_truda/kak-platit-menedzheram-po-prodazham/

Зарплата процентом от продаж – комиссионная система оплаты труда в трудовом договоре

Оплата труда в виде % от продаж

— Организация бизнеса — Кадры — Комиссионная оплата труда

Комиссионная оплата труда – один из механизмов, позволяющих эффективно рассчитывать и оплачивать работу сотрудников компании.

У неё есть свои преимущества и недостатки – далеко не всем организациям и не во всех случаях она может подойти.

Для того, чтобы комиссионная оплата труда не помешала ведению дел, нужно разобраться с тем, как она работает и для каких случаев подходит.

Что такое комиссионная оплата труда

Комиссионная система оплаты труда – это система оплаты трудовой деятельности работника, которая выглядит как фиксированный доход, получаемый от фактически выполненной работы, возложенной на сотрудника условиями подписанного трудового договора.

Сейчас существует большое количество видов комиссионной оплаты труда. Но все они увязываются с тем фактом, что заработная плата по ней высчитывается по выполняемым работником обязанностям.

Об этом факте, и о том, какая именно система оплаты труда принята на предприятии, нужно в обязательно порядке уведомлять в трудовом договоре.

Также стоит отметить, что работодатель вправе выбрать такую систему оплаты труда, которая ему больше всего нравится или подходит. Об этом говорится в ст. 153 ТК РФ.

Виды комиссионной оплаты труда разнятся по форме, системе расчета заработной платы и по другим факторам, но основа остается одной – все просчеты выполняются по схеме зависимости «зарплата – процент от продаж».

Среди всех видов комиссионной оплаты труда выделяют два основных.

  • Комиссионно-сдельная оплата труда. Этот вид оплаты труда определяет зарплату сотрудника в зависимости от того, что он выработал за расчетный период. Она может вычисляться как от стоимости продукции, которая была реализована, так и предполагать фиксированные вознаграждения, которые сотрудник получает с каждой произведенной единицы товара.
  • Комиссионно-премиальная оплата труда. В этом случае заработная плата работника высчитывается как установленный оклад, к которому добавляют определенный процент от произведенной или реализованной человеком продукции либо оказанных услуг.

Последний компонент комиссионно-премиальной оплаты труда может быть не только процентом от общих продаж сотрудника. Руководитель вправе поставить туда такой критерий, который пожелает нужным. Главное тут – предупредить сотрудника о том, с какого именно вида деятельности будет сниматься этот самый процент и прописать это в трудовом договоре.

Комиссионная оплата труда – когда и где применяется

Для того, чтобы верно применить комиссионную оплату труда и не повредить работе организации, нужно четко знать, в каких ситуациях она работает лучше всего. Не все виды бизнеса подходят для того, чтобы вводить означенные механизмы начисления зарплаты. Процентная оплата – очень специфическая.

Общая сущность комиссионной системы оплаты труда – методика, при которой работники получают не только свой фактический оклад, но и некоторую премию.

Чаще всего она высчитывается, как фиксированный процент от выручки всей организации. Сама по себе комиссионная система оплаты является смешанной.

И лучше всего она работает в делах, которые напрямую связаны с продажами. Так, применять её могут:

  • Организации, которые занимаются тем, что реализовывают уже готовую продукцию.
  • Компании, занимающиеся оказанием разнообразных услуг населению.
  • Рекоамные агенства, отделы, отвечающие за маркетинг и рекламу.

Зарплату процентом от продаж вводят и на предприятиях, которые занимаются прямым производством. Но в таком случае у каждого рабочего должен быть фиксированный процент, который ему доплачивают за каждую единицу произведенного товара в зависимости от его стоимости.

Применять и вводить комиссионную систему оплаты труда нужно исходя из её преимуществ и недостатков. Только так можно четко оценить, подходит ли она для предприятия или нет.

Преимущества:

  • Комиссионная система оплаты труда обеспечивает и поддерживает в сотрудниках высокую заинтересованность в увеличении объемов производства предприятия.
  • Комиссионная оплата труда помогает сильно увеличить количество продаж или объём производства на предприятии за счет высокой заинтересованности работников.
  • У работника появляется возможность самостоятельно распланировать и посчитать ту заработную плату, которую ему должны выплатить в конце месяца.
  • Комиссионная система оплаты труда очень гибкая, она позволяет сотруднику оптимально настроить свой темп работы. Работая по означенной системе, он может заниматься продажами либо производством в удобное лично для него время, от чего тоже растут экономические показатели организации.

Основные недостатки комиссионной оплаты труда:

  • Комиссионная система оплаты труда лишает работника стабильной заработной платы. Каждый месяц сумма, которую он получает, будет разной.
  • Не всегда только работник может повлиять на объём производства и количество продаж. И если его зарплата понижается из-за факторов, к которым он не имеет отношения, то это негативно сказывается на мотивации рабочего персонала.
  • При комиссионной оплате труда, если зарплата – процент от продаж, то её объёмы, количество заработанных средств, будет сильно зависеть от общей ситуации на рынке.

Почти все эти недостатки можно нивелировать с помощью достаточно простой методики. Нужно ввести работнику фиксированный оклад, а процент добавлять, как премию. Тогда у сотрудника получится иметь стабильный заработок, на который он всегда может рассчитывать. При этом все преимущества, имеющиеся у комиссионной оплаты труда, сохраняются – эти премии повышают заинтересованность работника в объёме производства и количестве продаж.

От чего зависит комиссионная оплата труда

В любом случае, какую бы руководитель не выбрал систему оплаты труда, есть факторы, которые влияют на размер заработной платы. И у каждой системы эти критерии разные. В случае с комиссионной оплатой труда это:

  • Объём производства. Под этим понятием может подразумеваться количество сделанных единиц товара.
  • Вид производимого товара. Нередка практика, когда для разных типов и видов товара устанавливается разный процент, который будет начисляться работнику.
  • Полученный производством доход. Это могут быть, например, деньги, перечисленные организации по условиям заключенного менеджером контракта на куплю-продажу.
  • Уровень потребительского спроса к тому или иному товару.
  • На сезонный товар в разное время года может устанавливаться разный начисляемый процент.
  • Сотруднику может начисляться процент по выполнению установленного плана.
  • Регион, в котором находится производство и где будут выполняться продажи, также оказывает значительное влияние на эффективность работы и ее расценки.

Эти и множество других факторов могут прямо или косвенно влиять на уровень заработной платы. Но здесь самое важное – указать все эти факторы в трудовом договоре и написать, в каком именно объёме они влияют на зарплату.

Когда руководитель выбирает необходимые проценты для комиссионной системы оплаты труда, то он устанавливает это в следующих документах:

  • В положении, которое напрямую касается оплаты труда.
  • В указе по предприятию, где будут указаны все точные цифры, как в тарифной сетке при тарифных методиках оплаты.
  • В тексте трудового договора с работником.
  • Во всех иных нормативных актах, которые непосредственно касаются процесса производства и оплаты труда.

И именно в положении, которое руководитель предприятия принял и подписал, указываются не только изменившийся процент, но и те факторы, которые повлияли на это изменение. Там должны быть прописаны как сами процентные или числовые показатели, так и те критерии, по которым они будут начисляться.

Как рассчитывать зарплату при комиссионной оплате труда

Разобравшись со всеми факторами и видами комиссионной системы оплаты труда, остается рассмотреть последний вопрос – как именно высчитывается и начисляется заработная плата? Есть формула, которая помогает заниматься подобным расчетами.

З = В*%

Где З – это зарплата, В – выручка, полученная за счет трудовой деятельности сотрудника, а % — фиксированный процент за этот вид работы.

Легче всего рассмотреть эту формулу на практическом примере. Например, менеджер по продажам Станиславов М.В. за один месяц продал товар на общую сумму в 250 000 рублей. В его трудовом договоре говорится, что за продажу этой продукции он получает 7% от общей выручки. Итого:

З=250 000 * 7% = 250 000 * 0,07 = 17 500

Итого, как видно из полученных цифр, Станиславову М.В. должны выплатить в конце месяца 17 500 рублей.

Стоит отметить, что такая комиссионная оплата труда может быть несколько непривлекательна для большинства сотрудников.

Дело в том, что в таком виде их заработная плата полностью зависит от объёмов продаж, а значит, что если из-за ситуации на рынке они ничего не продадут, то в конце месяца ничего и не получат.

Так что, учитывая вышесказанное рассмотрим второй пример, когда у сотрудника есть установленный, фиксированный оклад. В данном случае формула будет выглядеть так.

З = В*% + О

И можно увидеть, что к формуле добавилось О. Это – оклад, который работодатель обещает сотруднику, и он не зависит от продаж, а четко установлен условиями трудового договора.

Рассмотрим предыдущий пример, но уже с установленным окладом. Станиславов М.В. за месяц продал товара на сумму в 250 000 рублей, его процент от выручки – 7%, а обещанный оклад – 7 000 рублей.

З = 250 000 * 0,07 + 7 000 = 24 500

Эта система будет намного более привлекательна для сотрудника, чем предыдущая, потому что теперь, даже в случае неудачного месяца, сотрудник всё равно получит хоть какие-то деньги.

Но, с другой стороны, подобная комиссионная система оплаты труда может быть не такой привлекательной для работодателя по той же самой причине.

Потому что если работник ничего не продал/ ничего не произвел, то ему всё равно нужно будет заплатить обещанную ставку.

Также есть разновидность комиссионной оплаты труда, когда у работника есть и процент, и ставка. Но если его продажи упали ниже определенного работодателем уровня, то ему выплачивается только оклад. Например, Станиславов М.Д.

получает ставку в 6 000 рублей и 15% от суммы проданных товаров при норме выработки по продажам в 50 тыс. рублей. И за месяц он продал продукции всего на 7 000 рублей, что меньше установленной работодателем нормы.

А значит в этом месяце ему выплатят только оклад.

Отдельные сложности могут возникнуть при комиссионной оплате труда и отпуске сотрудника. В данном случае проводить расчеты отпускных работодатель обязан исходя  из среднего заработка работника. В него, в свою очередь, входит как непосредственно оклад, так и все дополнительные комиссионные надбавки и проценты от продаж или оказанных услуг, а не только фиксированный заработок.

Источник: https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/kadry/oplata-truda/komissionnaya-oplata-truda.html

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: