Моббинг: как победить офисную травлю

Содержание
  1. Как противостоять травле на работе
  2. Формы моббинга: как проявляется
  3. Моббинг: причины и следствия
  4. Вы стали жертвой моббинга: что делать
  5. Моббинг и буллинг на работе: причины и способы борьбы с ними
  6. Моббинг и буллинг на работе: как проявляются нападки коллег?
  7. Моббинг на работе: причины
  8. Что такое буллинг?
  9. Моббинг и буллинг на работе:последствия нападок
  10. Как следует себя вести, чтобы застраховаться от буллинга и моббинга, и как ему противостоять
  11. Первые рабочие дни
  12. Культура трудовых отношений
  13. Без опозданий
  14. В любом коллективе найдутся те люди, которые держат нейтральную позицию
  15. Не отвечайте агрессией на агрессию
  16. Не посвящайте в свои дела коллег
  17. Откровенный разговор
  18. Нет сплетням
  19. Моббинг и буллинг на работе:способы эффективной борьбы
  20. Моббинг, или Что делать, если вас травят?
  21. Существует несколько видов моббинга:
  22. Симптомы моббинга
  23. Проявления моббинга
  24. Как не стать жертвой моббинга?
  25. Моббинг на работе: как противостоять и бороться с моббингом
  26. Что такое моббинг
  27. Последствия моббинга
  28. Виды и причины моббинга
  29. Личность жертвы моббинга
  30. Как бороться с моббингом

Как противостоять травле на работе

Моббинг: как победить офисную травлю
Источник: Яндекс

Моббинг – систематическая психологическая травля сотрудника со стороны руководства или коллег. Каждый человек в той или иной степени сталкивается с этим явлением, попадая в рабочий коллектив. Психиатр и психотерапевт Екатерина Шурова рассказала, как справиться с травлей на работе.

Формы моббинга: как проявляется

Сущность моббинга в коллективе – психологическое насилие по отношению к жертве. И обычно оно выражается в таких действиях со стороны мобберов:

  • негативные высказывания
  • постоянная критика
  • социальная изоляция внутри организации: бойкотирование, человека перестают звать на корпоративы и др.
  • игнорирование просьб и поручений
  • недоведение информации или доведение в неполном объёме
  • исключение жертвы моббинга из его служебных действий, социальных контактов
  • распространение в отношении сотрудника ложной информации, в том числе доносы
  • придирки и насмешки

Источник: ЯндексЕсли вам швыряют документы и канцелярские принадлежности – это тоже проявление моббинга.Моббинг и буллинг в женском коллективе в форме сплетен и интриг считается чуть ли не нормой. Поэтому сотрудницы иногда даже не осознают, что подвергаются психологическому насилию.

Форма моббинга зависит от специфики коллектива и особенностей личности жертвы.

Моббинг: причины и следствия

Причины моббингана работе разнообразны и могут быть связаны как с жертвой, так и с агрессорами.

Со стороны жертвы

  • Особенности личности и поведения: возраст, сексуальная ориентация, внешний вид, профессиональные качества, стиль жизни и др.
  • Конкуренция со сложившимся авторитетом: противостояние устоям коллектива, руководству, лидеру и др.
  • Манера поведения как у жертвы – слабость, зажатость, неуверенность и др.

Со сторонымобберов

  • Желание подчинить
  • Страх конкуренции
  • Стремление унизить, чаще всего для самоутверждения и развлечения

Причины и признаки моббинга могут отличаться, но жертва в любом случае чувствует себя некомфортно и не может продуктивно трудиться.

Вы стали жертвой моббинга: что делать

Для жертвы моббинга есть 3 пути.

Противостояние моббингу

Такой вариант далеко не всегда является правильным решением. К этому способу борьбы с моббингом стоит прибегать, только если у вас есть необходимые ресурсы. Если вы не чувствуете ни сил в себе, ни поддержки кого-то из авторитетных сотрудников, то, скорее всего, противостояние моббингу лишь усугубит ситуацию.

Тушение моббинга

Если всё-таки вы решили остаться, то рациональнее не бороться с травлей, а попытаться затушить психологический моббинг на рабочем месте. Такой метод предполагает сведение конфликта на нет. Чтобы добиться этого, нужно следовать определённым правилам и желательно обратиться к психотерапевту, который будет поддерживать на этом пути.

Тушение моббинга: инструкция для жертвы Запаситесь терпением. Изменение отношения со стороны коллег может потребовать времени.Будьте доброжелательны с обидчиками. Здоровайтесь с агрессорами с улыбкой и разговаривайте максимально вежливо. Но не лебезите, ведите себя уверенно.Дайте мобберам понять, что знаете, что вас травят. При каждом факте нападения указывайте на это.Не противопоставляйте себя коллективу или части коллектива. Не идите наперекор сложившейся системе, не пытайтесь что-то менять, особенно, если вы новичок. Сначала установите хорошие отношения с коллегами, заслужите уважение.Наблюдайте. Выясните, какая традиция принята в коллективе, как к кому обращаться, как кого называть. Следите за происходящим. Узнайте, кто с кем общается, какие сложились группы, кто лидер. Так вам будет легче включиться в коллектив.Выработайте дистанционное уважение к коллегам. Это дистанция должна быть комфортна для вас. Защищайте себя, отстаивайте свои границы. Но не нападайте при этом на других.Растите профессионально. Постарайтесь сделать так, чтобы благодаря вашим профессиональным качествам сотрудники обращались к вам за помощью. Не теряйте веру в свои силы. Вспомните, были ли у вас подобные ситуации, как вы их решали, какие ресурсы задействовали. Помните, что против вас не ведётся война. Это психологический моббинг, это травя. Разберитесь в причинах, но не доводите себя до самоедства. Такое поведение является также и профилактикой моббинга. Поэтому инструкция подойдёт и тем, кто только вливается в новый коллектив.

Увольнение

Если же вы понимаете, что не сможете справиться с травлей на работе коллегами, то лучше поискать другое место для профессиональной деятельности. Всегда есть организации, в которых вас будут ценить и уважать.

Источник: Яндекс

Вот примеры моббинга, после которого жертвы увольнялись и налаживали свою жизнь:

: как девушку подвергали моббингу на работе, и как она справилась с ситуацией

При выборе пути решения ориентируйтесь на своё внутреннее состояние – это основной критерий.

Помните, что ваше здоровье и психологическое благополучие важнее карьеры и денег. Найти хорошую работу вы сможете всегда, а лечить последствия психологического насилия придётся долго.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e5e195e23f6716bacbc570a/kak-protivostoiat-travle-na-rabote-5e6a269d9e1c584ed15f31c1

Моббинг и буллинг на работе: причины и способы борьбы с ними

Моббинг: как победить офисную травлю

Довольно часто в компаниях и фирмах можно наблюдать такой вид психологического насилия как моббинг и буллинг. Сотрудники работают в замкнутом пространстве, по долгу работы находятся рядом друг с другом по 8 часов в день.

При таком тесном общении возникают как симпатии, так и антипатии. Ради продвижения по карьерной лестнице нередко сотрудники превращают офис на поле битвы.

Моббинг и буллинг на работе плохо влияют на здоровье человека и его психологическое состояние, особенно если он эмоционально неустойчив.

Психологическая травля может исходить как от целого коллектива (моббинг), так и от одного сотрудника (буллинг).

Моббинг (от англ. mobbing — притеснять, нападать) — целенаправленное эмоциональное насилие и психологическое давление сотрудника целой группой людей, которое направляется на дискредитацию своего коллеги. Впервые этот термин был использован в 1884 году в справочниках по практической психологии.

Моббинг и буллинг на работе: как проявляются нападки коллег?

Это постоянная, и как правило неоправданная критика как работы, так и личных качеств, распускание сплетен, клевета, прямое высмеивание. Целью такого поведения является подорвать репутацию, унизить человека, снизить его самооценку и уверенность в себе.

Конечный результат, которые преследует коллектив таким поведением — добиться увольнения неугодного им сотрудника. Процесс «психологической травли» может продолжаться не только месяцами, но и годами.

Поэтому неудивительно, что в итоге жертва не выдерживает эмоционально и психологически, и в результате увольняется.

Мало кто будет терпеть неоправданные издевки по отношению к себе, к тому же подобная ситуация влияет на качество работы жертвы. В результате моббинга человек постоянно пребывает в нервном напряжении, испытывает хронический стресс.

Моббинг может быть как горизонтальным — психологическое давление со стороны группы коллег, так и вертикальным — прессинг со стороны руководителя.  В народе такой вид травли называют «боссинг».

Моббинг на работе: причины

  • Наиболее распространенная причина — обыкновенная зависть, личная неприязнь, а также страх конкуренции. Довольно часто именно квалифицированные сотрудники подвергаются моббингу со стороны менее успешных коллег. Зачастую жертвами становятся те люди, которые занимают высокооплачиваемую должность и на нее претендуют другие, или те, кто потенциально может претендовать на должность руководителя.
  • Ссора в коллективе, достигнув пика, приводит к травле конкретного сотрудника, которого признают «крайним» в любой конфликтной или даже штатной ситуации.
  • Нездоровая атмосфера, которая царит в коллективе, постоянная смена кадров, введение штрафов и поощрений, приводит к офисным войнам. Постоянное недоверие друг к другу ведет к напряженной атмосфере в коллективе. Раздражение у сотрудников нарастает изо дня в день, и для разрядки они могут выбрать себе любого человека из коллектива, на ком можно сорвать злость.
  • Одним из вариантов также является бывшие отношения, что связывали начальника и подчиненного, которые выходили за пределы дружеских, но впоследствии прекратились. Если обеим сторонам приходиться работать вместе, то руководитель будет всеми силами стараться избавиться от того человека, которого с ним раньше что-то связывало.
  • Желание самоутвердиться, используя другого человека.
  • Скука. Сотрудник может стать жертвой моббинга из-за чего-то желания развлечься и позабавиться.
  • «Белые вороны». Под прессинг попадают те люди, которые отличаются от других или хоть немного непохожи на остальных. Зачастую это те люди, которые считают себя лучше других, или наоборот — чувствуют себя «пустым местом»; люди, которые отличаются по национальности, образованием, по социальному статусу.
  • Потенциально опасной ситуацией является приход в уже сложившийся коллектив нового руководителя. Если он начинает устанавливать свои новые правила и порядки, то вполне возможен моббинг руководителя со стороны сотрудников.

Но зачастую моббинг возникает сам по себе, без видимой на то причины. Жертвами становятся за характером мягкие, добрые люди, которые не в состоянии постоять за себя, или неопытные сотрудники.

РАЗМЕСТИТЬ РЕЗЮМЕ НА RABOTA-EVROPA.COM ->

Что такое буллинг?

Моббинг и буллинг на работе — похожие между собой понятия. В отличии от моббинга, где происходит давление группой людей, буллинг — это психологическая травля со стороны одного человека.

Например, когда один сотрудник постоянно подтрунивает над другим, или когда руководитель недолюбливает одного из подчиненных.

Буллинг со стороны коллеги возникает в том случае, если он завидует чужому успеху, хочет потешить свое самолюбие, пытается разрушить уверенность в себе, хочет присвоить чужой успех и заслужить похвалу начальника.

Моббинг и буллинг на работе: последствия нападок

Жертвой нападок может стать абсолютно каждый. Отсутствует закономерность в выборе жертвы психологической травли.

Моббинг и буллинг на работе может привести к тяжелым последствиям. Жертва постоянно находится в стрессовой ситуации. Это приводит к снижению самооценки, ухудшению профессиональных качеств. Спустя некоторое время постоянной травле человеку становиться сложно работать не только в коллективе, но и контактировать с людьми вне офиса.

Такой человек начинает думать, что у него испортились отношения со всеми окружающими. Он видит врагов даже в благосклонных к нему людях. А в таком случае неприятности начинают все больше к нему притягиваться, что ведет к новым конфликтам.

Объект травли не торопиться уволиться с работы, где у него не складываются отношения с коллективом. Это объясняется тем, что он не хочет признавать свое поражение в офисной войне, причины которой так остаются неизвестными.

Также человек предполагает, что он не сможет найти себе другую работу, сомневается в своих профессиональных качествах, развивается страх в построении нормальных рабочих отношений на новой работе.

Как следует себя вести, чтобы застраховаться от буллинга и моббинга, и как ему противостоять

Перед тем как устроиться работать в конкретную компанию, постарайтесь собрать как можно больше о ней данных. Попробуйте найти ее в интернете или поговорить с теми людьми, которые уже в ней работают. Обращайте внимание на то, какая атмосфера царит в коллективе, на текучесть кадров, узнайте, часто ли происходят конфликты между сотрудниками.

Первые рабочие дни

Если вы новичок, не пытайтесь сразу завязать со всеми дружбу. Постарайтесь сохранять нейтральную позицию, проявляйте доброжелательность ко всем сотрудникам, общайтесь вежливо. Одеваться в первый рабочий день желательно скромнее, чтобы сразу же не стать объектом ненужных пересудов.

Помните — зависть может проявиться по любому поводу и в самый неожиданный момент. Не стоить провоцировать коллег, демонстрировать свое интеллектуальное превосходство над ними, хвастаться дорогими приобретениями, крепким здоровьем и крепкой семьей.

Не ввязывайтесь в разборки, старайтесь не привлекать к себе всеобщее внимание неординарным поведением.

Культура трудовых отношений

Старайтесь присутствовать на всех корпоративных мероприятиях, на днях рождениях сотрудников, скидываться вместе со всеми на подарки. Если вас зовут помочь организовать праздник — не стоит отказываться, такие культурные мероприятия могут сплотить любой коллектив.

Без опозданий

Постарайтесь не опаздывать на работу, приходить вовремя с обеденного перерыва. Сведите количество разнообразных оплошностей к минимуму. Работайте таким образом, чтобы не было никакого повода упрекнуть вас в ошибках. Постарайтесь абстрагироваться от любых эмоций.

В любом коллективе найдутся те люди, которые держат нейтральную позицию

Попробуйте наладить с ними дружественные отношения и расположить их к себе. Окружив себя единомышленниками, вам будет легче справляться с любого рода нападками. Допустим, если руководитель увидит, что вас, как сотрудника, уважает коллектив, вполне возможно он поменяет свое отношение к вам.

Не отвечайте агрессией на агрессию

Неподходящий или необдуманный ответ на агрессию только покажет вашу слабость и бессилие, и еще больше подогреет интерес к вам у обидчиков.

Не посвящайте в свои дела коллег

Не нужно откровенничать со всеми сотрудниками, особенно если вы подозреваете их в моббинге. Если вас пытаются вывести на откровенный разговор, постарайтесь перевести тему в нейтральное русло. Никогда не говорите в личных разговорах плохо о других коллегах. Все это может обернуться против вас.

Откровенный разговор

Поговорив с агрессором, можно выяснить причину такого поведения. Тут может сработать эффект неожиданности — от жертвы не ожидают такого поведения. Известны также такое случаи, когда обидчик уставал играть свою роль, и даже пытался наладить дружбу со своей жертвой, особенно в тех случаях, когда она показала себя как квалифицированного специалиста и смелого человека.

Нет сплетням

Не сплетничайте о своих коллегах, не злословьте. Если услышали сплетню — не нужно сразу о ней распространяться. Иногда лучше просто промолчать.Не давайте себя в обиду. Достойно отвечайте на нападки, покажите себя сильным духом человеком.

Самое главное — квалифицированно исполняйте свои обязанности, тогда руководство будет всегда на вашей стороне в случае возникновения конфликта.

Чтобы избежать моббинга и буллинга на работе, наблюдайте за разными ситуациями в компании. Проницательность поможет анализировать увиденное и услышанное, и вы сможете полученную информацию направить в нужное русло. Ведь нет ничего лучше для профилактики моббинга и буллинга, чем его предотвращение.

Все правила профилактики этих 2-х частых явлений уже давно растолкованы в пособиях по конфликтологии. Просто почитайте правила и к большинству возможных проблем вы будете морально готовы. Есть пословица: «Осведомлены — значит вооружены».

Моббинг и буллинг на работе: способы эффективной борьбы

Если вы стали замечать направленную на вас психологическую травлю, цель которой — выжить вас из компании, и моббер не идет на компромисс, единственный вариант борьбы — противостоять нападкам.

Если вы жертва травли вашего непосредственного руководителя, необходимо доказать и ему, и всему трудовому коллективу свой профессионализм.

Результаты своего труда сделайте заметными не только для других сотрудников, но и для не менее важных людей в фирме (например, начальников подразделений).

Если на ваше место претендует другой коллега, не нужно допускать никаких профессиональных ошибок, всегда будьте начеку. Не нужно пытаться разжалобить обидчиков, показывать свои слезы. Увидев вашу слабость, они только усилят свои нападки. Лучше побеседовать о такой ситуации с руководителем: иногда страх потерять работу оказывается сильнее желания заполучить чужую должность.

Если процесс вышел за рамки, прекратить моббинг и буллинг на работе могут помочь такие средства, как видеокамера для скрытого наблюдения или диктофон в мобильном телефоне.

Они могут помочь получить нужные доказательства недостойного поведения со стороны агрессора, и закончить моббинг угрозой обнародовать полученные доказательства или обратиться в суд.

На этом этапе большинство попыток моббинга и буллинга находят свой конечный виток.

Источник: https://thebluebee.eu/mobbing-i-bulling-na-rabote-borba-s-nimi/

Моббинг, или Что делать, если вас травят?

Моббинг: как победить офисную травлю

Как мы видим, Татьяна подверглась корпоративному третированию, называемому в социальной психологии термином «моббинг». Моббинг (от англ. mob – «толпа») – групповой психологический (а иногда и физический) террор одного из работников.

Существует несколько видов моббинга:

  • Горизонтальный – работника травит коллектив сотрудников.
  • Вертикальный – коллектив травит человека, высшего по рангу, обычно начальника. Или, наоборот, босс выживает неугодного ему работника.
  • Сэндвич-моббинг – одновременная травля работника как по горизонтали, так и по вертикали. Например, сотрудник подвергается атаке руководства и всего остального коллектива. Самый тяжелый вид моббинга.

Очень важно в самодиагностике моббинга не спутать серию конфликтов с травлей. Моббинг может длиться годами, а конфликты ситуативны.

Целью моббинга является психологическое унижение и запугивание, целью конфликта – решение производственных (а иногда личных) вопросов, просто одни умеют это делать тихо и продуктивно, а другие – вопя и ругаясь.

Симптомы моббинга

Коллеги:

  • отказываются общаться с вами, не желают помогать даже по рабочим вопросам;
  • мешают работать: например, громко разговаривают, когда вы беседуете по телефону, прячут или выбрасывают нужные бумаги, блокноты, «случайно» удаляют важные файлы с компьютера, утаивают важную информацию;
  • обвиняют в мелочах, за которые другим ничего не бывает: например, вы долго не отвечали на звонок от коллеги, поднимаете трубку и слышите: «Ну наконец-то! Где тебя носит?»;
  • ищут к чему придраться: например, срочно ищут вас, когда вы отпросились к врачу, а потом рассказывают всем о нарушении вами трудовой дисциплины;
  • ставят под сомнение ваши профессиональные качества, «не видят» ваших успехов, достижений;
  • нагружают вас большим объемом работ, чем всех остальных, за неисполнение ругают.

Если вы замечали за коллегами подобное поведение – не сомневайтесь, вас «готовят» для травли.

Проявления моббинга

Ну а проявления моббинга более драматичны:

  • изоляция от неформальных контактов

Не зовут пить чай, не приглашают на застолья, не здороваются.

  • скрытие важной информации

Сотрудники скрывают что-то важное, чтобы вам потом попало от начальства (например, не сообщают о совещании или о срочной просьбе руководителя).

Коллектив занимается такими неприглядными деяниями, как распространение сплетен, подбрасывание «улик», воровство деловых бумаг, личных вещей «жертвы».

Коллеги позволяют себе перекладывать ваши вещи на столе, выбрасывать нужные вам папки, блокноты, удалять важные файлы на компьютере.

  • формирование комплекса жертвы

Если моббинг длится достаточно долго, сотрудник начинает сомневаться в своих способностях давать отпор, сомневается в своих профессиональных качествах и в соответствии с этим хуже работает.

Как не стать жертвой моббинга?

  • Прежде чем соглашаться на должность в той или иной компании, почитайте о ней отзывы в Интернете. Не стоит разрушать свою личность в организации с непростой атмосферой и частыми конфликтами.
  • Не будьте инопланетянином. Придя в новую компанию, присматривайтесь к отношениям внутри коллектива, к особенностям общения, старайтесь больше понять офисную жизнь. Не спешите тут же искать друзей, не откровенничайте раньше времени. Относитесь ко всем с нейтральной доброжелательностью. Будьте готовы поддержать общение, но не стремитесь доминировать.
  • Не демонстрируйте коллективу свое интеллектуальное превосходство, а особенно начальству.
  • Участвуйте в неформальном общении, говоря на нейтральные темы (путешествия, хобби, увлечения, кино, приятные моменты детства-юности, спрашивайте о положительном). Не сплетничайте о других. Вообще сведите негативные темы к самому минимуму, помните о проекции.  
  • Не провоцируйте зависть. Да, и не одалживайте коллегам деньги слишком часто – наверняка найдутся те, кто позавидует вашему финансовому положению.
  • Не флиртуйте с коллегами, особенно с мужчинами, если не хотите нажить себе врагов в виде действующих исподтишка женщин.
  • Если вы заподозрили моббинг по отношению к вам, убедитесь, что это именно он. А не ситуационный рабочий конфликт, который решится, не оставив после себя следа.
  • Вербуйте вялых мобберов. В любом коллективе всегда можно найти сомневающихся, которые занимают нейтральную позицию, не хотят конфликтовать или считают конфликт бездельем. Наладьте отношения с ними: чем больше вы найдете таких людей, тем лучше. Это поможет вам не чувствовать себя в изоляции и разрушит ауру «вселенского бойкота».
  • Не делайте профессиональных ошибок. Старайтесь, чтобы ваша работа была безупречной. Конечно, агрессия других – не лучший стимул, но почему бы не возвыситься в собственных глазах и не стать вдруг классным специалистом? Не опаздывайте, не занимайтесь на рабочем месте посторонними делами, не грубите, в срок выполняйте доверенную вам работу, записывайте в ежедневник, что и во сколько надо сделать. Абстрагируйтесь от агрессоров и своих отрицательных эмоций. Как говорила одна моя коллега: «На работу я хожу работать».
  • Ну и самый любимый мой пункт, о котором я писала: поговорите с зачинщиком. Способ действенный, но сложный. Не каждый имеет в себе силы спокойно противостоять злу, особенно когда долго травили. К разговору желательно подготовиться заранее. Беседовать следует убедительно и не слишком деструктивно. Моббер ведет себя так, потому что вас боится, а потому не опасайтесь выбить почву из-под его ног простой конфронтацией, иногда даже помогает простая просьба о помощи.

Многие считают увольнение одним из лучших способов положить конец мучениям. С одной стороны, это правильно: у вас появится возможность успокоиться, отдохнуть, проанализировать события по прошествии времени, съездить в отпуск или посетить психолога, чтобы быстрее вернуть себе моральное спокойствие.

С другой стороны, скандальное увольнение в случае, если ваш город маленький, а деятельность специфична и узконаправлена (все специалисты города друг друга знают), даст возможность для распространения сплетен и мщения уже за пределами организации.

Многие не выдержавшие вертикальный моббинг сотрудники попадают в черные списки предполагаемых работодателей.

Поэтому, если варианты устраиваться не по специальности, переезжать в другой город или искать другие источники дохода вам не подходят, решение уволиться стоит взвесить несколько раз.

Кроме того, увольнение не спасет вас от комплекса жертвы, если он успел сформироваться. Непроработанный комплекс жертвы будет притягивать агрессоров из других областей. И если вдруг жертве моббинга повезет с работой, не факт, что она не встретится с агрессорами в личном плане. А избавиться от комплекса жертвы можно только психотерапевтическими методами.

Дополнительная скидка +8% на все украшения SUNLIGHT при доставке (промокод «стиль8») Действует только при онлайн-заказе до 30.09.2020. Скидка не распространяется на золотые цепи, цепочные браслеты, золотые обручальные кольца, акционные товары и товары Хит-цена. Не суммируется с остальными скидками.

Источник: https://sunmag.me/column/25-01-2018-mobbing-ili-chto-delat-esli-vas-travyat.html

Моббинг на работе: как противостоять и бороться с моббингом

Моббинг: как победить офисную травлю

Моббинг на работе – это неприятие одного из членов трудового коллектива другими его членами, выражающееся в форме психологического насилия над ним (иногда в сочетании с физическим). Попросту говоря, это травля, офисная дедовщина, психологический террор индивида как члена коллектива.

Что такое моббинг

Как явление моббинг существовал всегда, но в объект исследования психологов превратился лишь в конце прошлого века, точнее в 80-х годах, когда появилось и само понятие «моббинг».

Его ввел в обиход шведский психолог Х. Лейман, когда столкнулся с необходимостью как-то назвать явление, часто наблюдаемое им в рабочих коллективах на предприятиях и в организациях Швеции.

«Моббинг» от английского «mob» — толпа. Х. Лейман определил моббинг как регулярно повторяющееся неэтичное и открыто-враждебное отношение нескольких людей (толпы) или одного человека к другому индивиду в трудовом коллективе.

Работника, ставшего жертвой моббинга, пытаются загнобить, чтобы он психологически сломался и, в конце концов, уволился.

Для этого применяются такие жестокие средства и методы:

  • насмешки,
  • придирки,
  • обвинения,
  • оскорбления,
  • дезинформация,
  • изоляция,
  • бойкот,
  • клевета,
  • доносительство,
  • порча и кража личных вещей,
  • нанесение вреда здоровью (например, слабительное в чай или кнопки на стул),
  • нанесение значительных телесных повреждений и иное физическое насилие.

Как видно, моббинг – опасное не только для психологического, но и для психического и физического здоровья человека, явление.

Последствия моббинга

Моббинг уже официально, на законодательном уровне запрещен в Швеции. Шведские экономисты подсчитали, что это явление обходится не только организациям, в которых оно наблюдается, но и всей стране в круглую сумму. Экономика любой страны и организации, где не запрещен моббинг, несет существенные убытки!

[sc name=»Adsense»]

Но денежные потери ничто по сравнению с тем, как мобинг влияет на личность!

Люди, к которым несправедливо относились, преследовали и унижали на работе, в 76% случаев страдают от сильного стресса и его последний:

  • 71% страдает от бессонницы,
  • 49% от ночных кошмаров,
  • 60% от паранойи,
  • 55% от головных болей,
  • 41% от ощущения изолированности,
  • от сомнений, стыда и вины – 38%.

Самый печальный показатель – 10% самоубийств происходит на почве моббинга (по оценкам наблюдений психиатров за больными, склонными к суициду).

Эти данные получены в результате исследований в странах Западной Европы. Что касается остальных евразийских стран, в том числе России и стран СНГ, исследования подобного рода еще не проводились, но социологи и психологи предполагают, что от моббинга на работе страдает порядка 20% всего работающего населения.

Последствия моббинга могут быть, без преувеличения, ужасающими. Особо жестокие действия, направленные на жертву, подпадают под разряд уголовно наказуемых, то есть становятся преступлением. Иногда и сама жертва становится преступником. Так бывает, когда обиженный и оскобленный член коллектива начинает жестоко мстить всем и каждому.

Виды и причины моббинга

Моббинг хоть и стихийное, но все же управляемое явление. Грамотный и мудрый руководитель ни за что не допустит «офисной дедовщины» в своей организации, найдет способ предупредить это негативное явление и устранить проблему на корню, если она все-таки появилась.

К сожалению, из-за незнания того, что такое моббинг и насколько тяжелыми могут быть его последствия, это явление наблюдается не только в трудовых коллективах. Моббинг не редкость в школах, ВУЗах, армии, семье – в любом сообществе, объединении, группе людей.

Чаще всего унизить, подавить и «выжить» из сложившегося трудового коллектива пытаются новичков, но случается, что в немилости оказывается и давно находящийся в этом коллективе человек, опытный специалист и даже лидер.

Иногда против члена коллектива озлобляется не группа людей, а один человек, нередко таким человеком бывает руководитель, хотя и руководители также нередко становятся «козлами отпущения».

Моббинг на работе бывает разным, поэтому его принято разделять на два вида:

  • вертикальный – террор исходит от начальника (боссинг) или от подчиненного/подчиненных,
  • горизонтальный – терроризируют коллеги, равные по положению.

Подвергнуться моббингу может любой член коллектива, вне зависимости от того, на какой ступени карьерной лестницы он находится, в какой сфере трудится и какой личностью является. Но моббинг все же не бывает беспричинным.

«Белой вороной», которую поскорее нужно «заклевать» всей стаей, чаще всего оказывается человек, отличающейся от всех остальных либо в худшую, либо в лучшую сторону.  Отсюда причины моббинга:

  • зависть (чаще всего завидуют таланту, уму, опыту, красоте, молодости),
  • страх «он лучше меня, поэтому меня уволят», «он меня подсидит»,
  • недостаточный профессионализм,
  • желание унизить,
  • желание подчинить,
  • высокий уровень конкуренции в коллективе и другие.

Недостаточный профессионализм жертвы, несоответствие занимаемой должности – пожалуй, самая понятная и объективная причина неприятия коллективом сотрудника, но все-таки не повод его всячески унижать и издеваться.

Личность жертвы моббинга

Особняком стоит самая частая причина моббингаличность жертвы.

Любой недостаток или достоинство может превратиться в мишень агрессоров, если этого качества нет у большинства людей в коллективе.

Чтобы спровоцировать агрессивный коллектив на моббинг, порой достаточно малости:

  • хвастаться, задаваться,
  • демонстрировать неуверенность в себе, слабость,
  • жаловаться, возмущаться,
  • сплетничать,
  • стать «любимчиком», «лучшим», «примером для подражания»,
  • получить особую награду, премию, грамоту или иную благодарность за труд,
  • лениться, когда все работают или трудиться, когда все ленятся,
  • быть пунктуальным, когда «принято» опаздывать или опаздывать, когда принято быть пунктуальным,
  • игнорировать корпоративы и так далее, в общем, выделяться из толпы, быть «уж слишком не как все».

Хоть и чаще, но все же не всегда, жертвами становятся слабые, мягкие, безотказные, добрые, не умеющие постоять за себя, угрюмые, любящие уединение люди, а также неопытные, молодые, новые сотрудники.

Реже, но все-таки нередко, жертвой моббинга становится сильная личность, новатор, реформатор, активист, трудоголик, креативщик, человек, по уровню культуры, интеллекта, профессионализма выше, чем основная масса коллектива. Зачастую это руководитель.

Если активному и целеустремленному начальнику доверили коллектив-«болото», где все уже годами сидят на своих местах и лишь создают видимость деятельности, он сразу же превращается во «врага народа». В таком случае нужно либо опускаться до общего уровня, либо подтягивать коллектив до своего.

По всей видимости, все же, жертвовать собой, пытаясь сделать лучше коллектив, который не хочет развиваться, которому комфортно в устоявшемся «болотце», может и благородно, но часто безрезультативно и вредно для здоровья.

Моббинг может сознательно применяться начальством, когда требуется сократить численность персонала. «Выживают» тех сотрудников, которых не за что уволить, а надо. Такая практика часто наблюдается во времена финансовых кризисов (увольняют в целях экономии) или просто когда объективных причин для увольнения «неугодного» нет.

Новым сотрудникам нужно быть особенно внимательными, так как некоторые работодатели стали применять «маленькие хитрости», а точнее – жестоко обманывать новичков.

Человека берут на испытательный срок (от месяца до полугода) на неполный оклад и всячески его психологически терроризируют (обычно необоснованно обвиняют в некомпетентности).

По истечении испытательного срока работнику непременно сообщают: «Извините, Вы нам не подошли!» и увольняют (иногда даже «забывая» оплатить труд человека). Тут же на эту же работу принимается другой сотрудник на тех же условиях и так по кругу.

Как бороться с моббингом

Моббинг – это в первую очередь проблема руководства, его ответственность и промах в организации труда. Но работнику, на которого коллектив или начальник направили свой гнев, стоит задаться вопросом «Почему именно я стал жертвой? Мне нужно меняться или мне нужно сменить коллектив?». Прежде всего нужно проанализировать свое поведение и ситуацию.

В зависимости от ситуации, частоты нападок и опасности для здоровья и жизни, следует выбирать различные способы защиты от моббинга. Среди них:

  1. Измениться в лучшую сторону, если причина нападок коллег – объективные недостатки.

Например, если причина в недостаточной квалификации – повысить ее, соответственно и профессионализм.

Ошибки, которые нужно исправить, если они наблюдаются:

  • вредные привычки (частые перекуры, перекусы в рабочее время, громкий смех, разговоры по телефону о личном, опоздания и так далее),
  • неуверенность в себе, слабость духа (садисты и агрессоры реже нападают на сильных личностей, способных дать отпор),
  • сплетни, доносы, обман,
  • лень, перекладывание работы на других,
  • бестактность, навязчивость, хамство,
  • высокомерие,
  • безответственность, халатность,
  • неаккуратность.
  1. Не реагировать на нападки. Не получая заряда удовольствия от того, что жертве плохо, агрессоры отступят. Даже если нападки не пустые оскорбления, а, по сути, критика (которая может даже пойти на пользу), не следует подавать виду, что она эмоционально задевает, еще лучше – научиться спокойно ее пропускать мимо ушей.
  2. Выявить и дискредитировать зачинщика моббинга. Без главаря «бандформирование» распадется.
  3. Проинформировать начальство о моббинге и его последствиях, попросить принять меры.
  4. Найти поддержку среди других коллег, людей или человека, способного защитить, создать оппозицию.
  5. Вызвать полицию в случае преступления агрессорами закона.
  6. Подать иск в суд, если был причинен серьезный моральный и/или физический вред, материальный ущерб.
  7. Уволиться. Уйти с работы в ситуации, когда агрессоры только этого и ждут, кажется поражением, но лучше покинуть «поле боя», чем «погибнуть», тем более, что работа это место где люди трудятся, а не борются. Работа должна быть в радость!

Людям, страдающим от моббинга настолько, что подрывается их физическое и психическое здоровье, тем более, если существует угроза жизни, без сомнения, нужно уволиться!

[sc name=»Adsense»]

В здоровом коллективе нет места моббингу! Руководство, заботящееся о своих сотрудниках, о поддержании командного духа и благоприятной психологической атмосферы в коллективе, не знает этой проблемы.

 В случае, когда все же возникает угроза моббинга, руководитель увольняет либо «жертву» (если коллектив стал ее преследовать не просто так, чтоб мучать, а по объективно негативным причинам), либо зачинщика моббинга.

[wpsp id=»3755″]

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Ждем Вашей оценки

https://www.youtube.com/watch?v=ce5XEzVFkgw

Понравилась запись? Поделитесь с друзьями

Источник: https://ourmind.ru/mobbing-na-rabote-kak-borotsya-s-mobbingom

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: