Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Содержание
  1. Как правильно провести собеседование с кандидатом – полезные советы начинающим HR и предпринимателям
  2. Для чего нужно проводить собеседование
  3. Подготовка к собеседованию
  4. Вопросы собеседования
  5. Какие вопросы задавать не нужно
  6. Правильные вопросы
  7. Совет первый. Расположите человека к себе
  8. Совет второй. Называйте соискателя по имени
  9. Совет третий. Обращайте внимание на детали
  10. Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование 
  11. Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя
  12. Совет шестой. Будьте с соискателем на равных
  13. Правила собеседования по удаленке
  14. Анализ результатов собеседования
  15. Заключение
  16. Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании
  17. Ошибка №1. Отсутствие знаний о реальных потребностях организации
  18. Ошибка №2. Попытка принять решение в течение первых 2-3 минут на основании первого впечатления
  19. Ошибка №3. Чрезмерное внимание к уровню технической грамотности
  20. Ошибка №4. Чрезмерное внимание к формальному опыту
  21. Ошибка №5. Оценка умения работать в команде по неправильным критериям
  22. Changellenge >>
  23. “Что бы вы предпочли: чтоб вас уважали или боялись?”
  24. “Почему вы здесь сегодня?”
  25. “Ваша заветная мечта?”
  26. “Как с вами обращались?”
  27. “Ваша любимая собственность в Монополии и почему?”
  28. “Расскажите о своём провале”
  29. “Расскажите о себе в семь-восемь лет. Кем вы хотели стать?”
  30. Винный тест
  31. Следите за языком
  32. Теги
  33. Вопросы на собеседование менеджера по продажам: гид
  34. Что вы можете рассказать о себе?
  35. Почему вы покинули прошлое место трудоустройства?
  36. В чем ваши преимущества перед другими кандидатами?
  37. Назовите пять ваших качеств, характеризующих вас как личность?
  38. Если у вас есть вопросы, задавайте
  39. Какие у вас недостатки или каверзные вопросы
  40. Чем вас привлекает новая работа? Почему вы хотите трудоустроиться у нас?
  41. Как вы видите свое будущее в компании, к примеру, через 3 года?
  42. Почему именно вас мы должны принять на эту должность менеджера по продажам?
  43. Какую оплату труда вы хотите видеть?
  44. Итоги
  45. Испытание для компании: задаем правильные вопросы на собеседовании
  46. Как надо задавать эти вопросы?
  47. Мои любимые вопросы

Как правильно провести собеседование с кандидатом – полезные советы начинающим HR и предпринимателям

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Мы уже не раз писали о том, как важно собрать слаженную команду, которая работает как единый организм. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле – личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования – личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача – всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя – чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях – по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Был случай, когда на должность менеджера претендовал один молодой человек, и HR нашли его страничку во “ВКонтакте”.

Фото с огнестрельным оружием на фоне затонированной девятки, многочисленные изображения застолий со спиртными напитками, цитатки из “пацанских” пабликов – “брат за брата”, “вечер в хату” – все это помогло принять верное решение, и на собеседование четкого пацана даже не пригласили (если это читают соискатели – делайте выводы. Ваши аккаунты обязательно посмотрит будущий работодатель. Так что аккуратнее с контентом).

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем – что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать – для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй – психологический.

Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре.

Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Вопросы собеседования

Вопросы должны быть по делу. Имейте в виду: кандидат тоже готовился к ответам. Возможно, он уже прошел несколько собеседований перед тем, как попал к вам. Так что на большинство стандартных вопросов он отвечать научился. Зададите банальные вопросы – получите банальные заученные ответы, а нам не нужно превращать разговор в школьный экзамен.

Какие вопросы задавать не нужно

  1. Банальности вроде “Кем вы видите себя через 5 лет?”, “Почему вы ушли с прежнего места работы?” или “Какие ваши главные качества?”.

    Ответы как под копирку будут примерно такие: “Через 5 лет хочу сделать карьеру, ушел из-за начальника-дурака, не устраивала маленькая зарплата и плохой коллектив, а сам я умный, коммуникабельный и умею работать в команде”.

  2. Вопросы из резюме.

    Человек уже ответил на них, не нужно дублировать. Во-первых, вы потеряете время, во-вторых, кандидат сочтет вас неподготовленным. “А они вообще читали мое резюме?” – подумает он и будет прав.

  3. Вопросы личного характера.

    Люди не любят, когда им лезут в душу, да еще и незнакомые. Если у вас, конечно, не стоит задачи провести стресс-интервью: для соискателя в интернет-магазин это и не нужно.

Правильные вопросы

  1. Попросите человека рассказать краткую биографию. Так вы расположите кандидата к себе – люди любят, когда их жизнью интересуются. А вы получите много важной информации, по которой можно будет сделать выводы.
  2. Обязательно задайте несколько вопросов профессионального характера.

    Если берете менеджера по продажам – попросите его продать вам авторучку, пусть выкручивается. Нанимаете программиста – пусть ответит на пару вопросов о коде и языках программирования.

  3. Вопросы на самоотдачу.

    “Готовы ли вы к сверхурочным работам?” “Готовы ли к командировкам в другие города?” “Поедете ли вы обучаться за границу?” – примерно такие. По ответам можно понять общий настрой работника. Если большинство ответов положительные, значит человек выручит вас в трудную минуту: останется после работы доделать важный проект или пожертвует своим выходным.

    За оплату, разумеется.

  4. Расспросите соискателя о его увлечениях. Замечательно, если хобби совпадает с профессией – значит человек на работе будет заниматься тем, что ему интересно.
  5. Поговорите о деньгах. Сколько вы будете платить, вам обоим примерно понятно.

    Наверняка это обсуждалось по телефону или было указано в объявлении о приеме на работу. Обсудите перспективы – наверняка человек захочет узнать, что будет, если он хорошо себя проявит. Можно спросить, сколько будущий сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через полгода. Так вы оцените аппетиты соискателя и его заинтересованность в деньгах в принципе.

  6. Попросите рассказать о достижениях в карьере. Хорошему специалисту всегда есть чем похвастаться. Пусть расскажет о регалиях, успешных проектах и наградах. Если их много, значит человек привык работать вне рамок должностных обязанностей и всегда стремился к большему.
  7. Задайте несколько провокационных вопросов.

    Формат примерно такой: “Что вы будете делать, если:

  • ваше мнение расходится с мнением коллектива;
  • руководитель просит нарушить закон;
  • вы допустили серьезную оплошность в работе.

По ответам вы поймете, как человек будет действовать во внештатных ситуациях.

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы – самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование – это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

“Представьтесь, пожалуйста”, – не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел – вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его – от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

Совет третий. Обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность – все это должно насторожить.

Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо.

Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование 

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных – еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену.

И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы – профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты.

Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы – об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило – быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 рублей, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало.

Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом.

В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите – как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

Как себя вести? Главное – не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним “но”.

Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно – возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле – пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу.

Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок – самое лучшее решение.

Совет шестой. Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными – худшее, что можно представить.

Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. “Начальник-друг” – заведомо проигрышная модель.

Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Правила собеседования по удаленке

В принципе, здесь все то же самое, только без личной встречи. Основное правило – проводите собеседование в режиме онлайн. Скайп, телефонный или видеозвонок по телефону, общение в мессенджерах – выбирайте любой удобный способ. Не ведите многодневную переписку по электронной почте – все должно делаться за один сеанс.

Понятно, что удаленное общение не даст столько же информации, что и личная встреча. Компенсируйте это более подробным резюме, попросите сканы документов об образовании, обзвоните бывших работодателей.

Анализ результатов собеседования

Вот соискатель ушел, вы обещали ему перезвонить. Теперь начинается самое интересное – нужно принять решение: брать человека на работу или нет. Взвесьте все “за” и “против”, сопоставив информацию. На первое место ставьте ключевые качества: опыт работы, наличие хороших рекомендаций.

Проанализируйте, как человек отвечал на ваши вопросы и сделайте выводы. Обычно по ходу беседы можно понять человека: что ему нужно от работы у вас, насколько он заинтересован в должности и даже как будет работать.

Если кандидат держался молодцом – четко и грамотно отвечал на все вопросы, внятно формулировал мысли, был спокоен и вежлив – это говорит о серьезности намерений.

Когда кандидат путается в ответах, отвечает односложно или в форматах “не знаю”, “затрудняюсь ответить”, “да я как-то об этом не думал” – это повод задуматься. В любом случае, при принятии решения взвешивайте все факторы.

Все люди разные и по-разному ведут себя в стрессовых ситуациях. Помните экзамены в вузе или школе? Когда все вроде выучил, а сел перед преподавателем – и словно память стерли. Так и тут.

Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил.

Заключение

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним – очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-provesti-sobesedovanie

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Внимание! Эти советы не помогут вам получить должность, которую вы не заслуживаете. Если же вы претендуете на должность, которая вам по плечу, они окажутся весьма полезными.

В течение последних 20 лет я даю советы рекрутерам и представителям компаний о том, как правильно собеседовать кандидатов. Для того чтобы следовать моему методу, требуется определенный опыт, однако те, кто проводит собеседования, в большинстве своем к этому не подготовлены.

Некоторые используют поведенческие приемы, однако этот подход не лишен недостатков. Поэтому если вы не получили должность, которую, как вам кажется, вы заслуживаете, не расстраивайтесь. Скорее всего, вам попался слабый специалист. Несмотря на это, в будущем вы сможете сами повлиять на свою судьбу.

Вот что нужно сделать, чтобы повысить свои шансы на справедливую оценку.

Как исправить пять самых распространенных ошибок со стороны представителей компании

Ошибка №1. Отсутствие знаний о реальных потребностях организации

Отправляясь на собеседование, многие представители компании толком не знают, кого они ищут. Они переоценивают общие качества вроде настойчивости и учтивости, а также придают слишком большое значение навыкам и опыту.

Чтобы справиться с этой проблемой, попросите собеседника описать затруднения, с которыми может столкнуться сотрудник, занимающий рассматриваемую должность, а также критерии, по которым будет оцениваться его успех.

После этого опишите свои достижения, которые имеют отношение к тому, что вы услышали. 

Ошибка №2. Попытка принять решение в течение первых 2-3 минут на основании первого впечатления

Кандидатам, способным сразу же произвести хорошее впечатление, достаются самые легкие вопросы. Кроме того, они чаще получают предложения от работодателей, даже если претендуют на неподходящие им должности. Тихим и неуверенным в себе людям везет куда меньше.

Я рекомендую представителям компаний, желающим принимать более объективные решения,не делать выводов в течение первых 30 минут беседы. К сожалению, к этому совету редко кто прислушивается. Если вы не обладаете большим опытом прохождения собеседований и заметно нервничаете, вы можете помочь себе несколькими способами.

Прежде всего, попросите провести телефонное собеседование перед личной встречей. Так вы избавитесь от предубеждений, которые возникают у людей, которые видят вас впервые. При первой встрече задайте значимые вопросы.

Вряд ли кто-нибудь откажется вкратце рассказать вам, в чем состоит суть работы, а вы не только получите возможность правильно сформулировать свои дальнейшие высказывания, но и немного успокоитесь, пока собеседник будет говорить.

Ошибка №3. Чрезмерное внимание к уровню технической грамотности

С практической точки зрения, оценивая человека, который достиг необходимого уровня технической грамотности, необходимо смещать акценты в сторону иных характеристик – например, умения решать проблемы, взаимодействовать с окружающими, укладываться в сроки и прикладывать дополнительные усилия для достижения целей.

Если собеседник дотошно расспрашивает вас о технических навыках, попытайтесь сменить тему. Спросите, какие из этих навыков потребуются вам в работе или предложите обсудить конкретную проблему, с которой вам придется столкнуться. После этого опишите свои достижения, которые имеют отношение к тому, что вы услышали. Задавая вопросы, вы продемонстрируете уверенность в своих силах.

Как знать, может быть, именно это поможет вам получить работу.

Ошибка №4. Чрезмерное внимание к формальному опыту

Многие руководители очень консервативны. Им нужны люди, которые умеют делать в точности то, что нужно. На самом же деле, значение имеет не количество лет опыта, а его интенсивность.

Если вам недостает формального опыта, вы можете рассказать о других видях деятельности, в которой вы достигли больших успехов. И снова, попросите собеседника описать реальные потребности компании с точки зрения продуктивности работы конкретного сотрудника.

После этого опишите свои достижения, полученные с минимальным опытом. Докажите, что готовы обучаться и приобретать новые навыки и знания.

Ошибка №5. Оценка умения работать в команде по неправильным критериям

Если кандидат проявляет энтузиазм и активно общается, это вовсе не означает, что он умеет работать в команде.

Если вы участвовали в командных проектах, консультировали высшее руководство по важным стратегическим вопросам или входили в состав кроссфункциональных команд, у вас наверняка есть навыки командной работы, которые так нужны потенциальному работодателю.

Для получения максимально корректной оценки выдвигайте на обсуждение вопросы, на которые невозможно ответить уклончиво – например, “Придется ли мне работать над кроссфункциональными проектами?”

Представители многих компаний, ответственные за подбор персонала, не обладают нужными знаниями. Что еще хуже, они принимают важные решения, основываясь на факторах, которые не позволяют предсказывать результаты работы. Кандидаты, которые это знают, могут направить разовор в нужное русло, но далеко не все из них пользуются подобным преимуществом.

Задавайте правильные вопросы о потребностях компании, рассказывайте о своем опыте, который соответствует этим потребностям. При таком подходе вам вряд ли удастся получить работу, которая вам не подходит, но, если вы ее действительно заслуживаете, ваши шансы, несомненно, возрастут.

И, безусловно, это лучше, чем втайне надеяться, что вас оценят по достоинству.

Луи Адлер, linkedin.com  Перевод: Айрапетова Ольга

Источник: https://hr-portal.ru/story/kak-zastavit-predstavitelya-kompanii-zadat-vam-pravilnye-voprosy-na-sobesedovanii

Changellenge >>

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Где вы видите себя через пять лет? Расскажите о ситуации, в которой вы проявили лидерские качества. В чём ваша самая слабая сторона? Эти стандартные вопросы на собеседовании слышал каждый. И у каждого заранее заготовлены стандартные ответы на них. (“Моя слабая сторона? Хм… Пожалуй, иногда работаю слишком много и упорно”.

) Однако чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем менее банальными становятся вопросы на интервью. При подборе кандидатов на руководящие должности важны более тонкие навыки. 10 ведущих CEO рассказали о своих фирменных вопросах и тактиках для собеседований. Подходы совершенно разные, но все они направлены на выявление склада ума и мировосприятия соискателя.

Изучайте и заранее продумайте, как отвечать на такие вопросы на собеседовании.

“Что бы вы предпочли: чтоб вас уважали или боялись?”

CEO компании CA Technologies Майкл Грегуар признаёт, что его любимый вопрос для собеседований немного отдаёт Макиавелли. Но работает идеально: застаёт кандидата врасплох — и в итоге ответ по-настоящему показывает, что человек сам думает о своём стиле руководства.

Теоретически, никакого правильного ответа тут нет, но на практике сама позиция определяет ожидания от соискателя. Если впереди много совместной работы, важнее будет добиваться уважения, нежели страха со стороны подчинённых и коллег.

И напротив, в жёсткой бизнес-среде кнут может оказаться полезнее пряника.

“Почему вы здесь сегодня?”

На такой открытый вопрос Гордон Уилсон, генеральный директор Travelport, ожидает очень конкретного ответа. Это помогает понять, готов ли кандидат включиться в команду, или же сосредоточен исключительно на собственной выгоде.

“Я удивлён, насколько часто люди говорят о том, чем будет полезна для них эта работа, вместо того чтобы рассказать, какую пользу они смогут принести компании,” — отмечает Уилсон.

Вероятно, он ожидает примерно равного разделения интересов компании и сотрудника? “Ну как минимум! Хотя мне бы хотелось видеть 75 к 25: если человек приносит пользу общему делу, то и личное удовлетворение не заставить себя ждать.”

“Ваша заветная мечта?”

Собеседование с CEO и основательницей SOHO China Чжан Синь — тот самый случай, когда основательная подготовка должна дать свои плоды. Когда Чжан задаёт на собеседовании свой коронный вопрос о мечте, кандидаты могут не бояться показаться слишком амбициозными. В конце концов, эта женщина выстроила многомиллиардную империю с нуля.

Она откладывала деньги, работая на мрачной швейной фабрике в Гонконге, чтобы получить образование в Великобритании; и этот опыт привёл её к созданию компании, которая в краткие сроки стала крупнейшим девелопером Китая в сфере офисной недвижимости.

Нужно ли уточнять, что она действительно заинтересована в сотрудниках, свободных от предрассудков и мечтающих о великом?

“Как с вами обращались?”

Этот вопрос Рик Гоуингс, руководитель Tupperware, задаёт не соискателю, а другим сотрудникам, которых тот встретил по пути на собеседование. “Я беседую с водителем, который забирал нашего кандидата из аэропорта, с администратором респшена, который его встречал, с моим ассистентом. Я спрашиваю, как с ними обращались.

Именно так я могу узнать, как человек подаёт себя,” — уверяет Гоуингс. Его интересуют поведенческие навыки, необходимые будущему начальнику, чтобы справиться с подчинёнными и уметь их вдохновить. С этой же целью Рик, конечно, проводит личную встречу и задаёт вопросы самим кандидатам на должность.

Однако, по его словам, информация от контактировавших с ними людей будет не менее ценной для принятия решения.

“Ваша любимая собственность в Монополии и почему?”

Кен Моэлис, основатель и генеральный директор инвестиционного банка Moelis & Co, любит вбросить этот неожиданный вопрос в собеседованиях на позиции руководителей среднего звена. Он считает, что это “отличный способ, чтобы узнать, как человек относится к рисками наградам.”

“Расскажите о своём провале”

Выявление прошлых неудач — это прямо-таки навязчивая идея для многих руководителей. Что в общем понятно: они ищут стабильных и успешных сотрудников. Человек, который открыто, честно и подробно рассказывает о своих поражениях — привлекательная кандидатура.

Но только если он может объяснить, как эти ситуации помогли ему стать “лучшим партнёром, руководителем и менеджером в результате,” — так полагает Роджер Крэнделл, CEO американской страховой группы MassMutual.

Похожий подход у Дэвида Серра, основателя и генерального директора лондонского хедж-фонда Algebris: “Какую самую большую ошибку Вы совершили, и чему она вас научила?” — спрашивает он соискателей. Надо понимать, что в финансовой сфере различные опасности таятся за каждым углом.

Именно поэтому директора хотят видеть в своих компаниях уверенных менеджеров, которые не будут паниковать, если что-то пойдёт не так, и смогут осознать, что их собственные действия послужили источником проблемы. Так что вряд ли удастся добиться доверия, расплывчато описывая свой главный провал, как какой-то вызванный внешними причинами сбой, где вы были лишь наблюдателем.

“Расскажите о себе в семь-восемь лет. Кем вы хотели стать?”

Барбара Бирн, вице-председатель инвестиционного банкинга в Barclays, признаёт, что технические детали нас собеседованиях её не интересуют. Если соискатель добился интервью с ней, наверняка он не глуп.

Но вот сможет ли он пройти “самолётное испытание”? Сама Барбара формулирует его так: “Смогу ли я просидеть с вами весь перелёт из Нью-Йорка в Лос-Анджелес и не помереть со скуки?” Детские мечты — отличное начало для длинного разговора.

И в такой беседе действительно можно узнать человека как личность.

Винный тест

Неформальные встречи выбирает и Чарльз Филлипс, директор нью-йоркской компании Infor, разрабатывающей корпоративное программное обеспечение. “Да кто угодно может врать в течение 45 минут,” — уверен он. Поэтому вместо традиционного собеседования на ведущие позиции в компании, Чарльз приглашает кандидата на ужин с другими руководителями Infor.

Ему нравится наблюдать, как люди ведут себя в такой непривычныой обстановке. Главное испытание проходит в самом начале ужина: соискателю вручают винную карту. Человек должен убедить собравшихся, что он неплохо разбирается в вине. Или хотя бы сделать вид. Или просто заказать самую дорогую бутылку. Или попросить совета у других гостей.

Важно, как он делает выбор и наколько убедительно он его обосновывает. На что ещё Чарльз Филлипс обратит внимание? “Всегда смотрю, как соискатель обращается с официантом. Обожаю эту часть.

“И ещё один тест ждёт под конец вечера: “Расскажите анекдот!” Это и проверка чувства юмора, конечно, но также и умения действовать уверенно в странных и незнакомых ситуациях.

Следите за языком

У Атула Кунвара, президента и технического директора Tech Mahindra, нет своего фирменного вопроса, но есть один занятный трюк. Приготовьтесь отвечать за свои слова : хобби и интересы теперь не просто дополнительная строка в резюме.

Когда один из соискателей упомянул, что он увлекается пением, Атул попросил спеть для него и других топ-менеджеров компании. У кандидата хватило смелости, чтобы удовлетворить эту просьбу, и он исполнил песню просто великолепно.

Атул увидел, как тот был воодушевлён, до каких высот смог самостоятельно развить свой навык, и понял, что делает правильный выбор: “Нам нужны именно такие сотрудники, увлечённые и верящие в свои силы.”

Теги

Источник: https://changellenge.com/article/voprosy-na-sobesedovanii/

Вопросы на собеседование менеджера по продажам: гид

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Для многих кандидатов вопросы на собеседование менеджера по продажам становятся «камнем преткновения» на пути к высокооплачиваемой работе.

Чтобы избежать трудностей, к общению с работодателем важно подготовиться и знать ответы. Ниже рассмотрим, о чем именно могут спросить во время собеседования, и что отвечать для повышения шансов на трудоустройство.

Что вы можете рассказать о себе?

Как правило, вопросы на собеседовании для менеджера по продажам начинаются со знакомства. Работодатель намерен узнать больше о претенденте, его жизненной позиции и будущих целях. При получении такого вопроса расскажите следующее:

  • в каких сферах деятельности имеется опыт работы;
  • что вы знаете и умеете;
  • сильные стороны и качества, помогающие в решении поставленных задач;
  • главные достижения;
  • успехи в карьере;
  • почему вы подходите для этой работы и хотите ее получить.

К этому вопросу лучше подготовиться и заранее и собрать материал. Если вы не можете связно рассказать о себе, работодатель с большой вероятностью откажет. Вы ведь будущий менеджер по продажам, поэтому должны уметь презентовать себя и товар/услугу.

Почему вы покинули прошлое место трудоустройства?

Основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам нередко касаются прошлой деятельности. Интервьюеру интересно узнать, что привело к увольнению.

В такой ситуации нельзя уходить от ответа или говорить шаблонную фразу: это будет сразу заметно и отпугнет работодателя.

Запрещено критиковать прошлого начальника или предприятие.

Следуйте таким советам:

  1. Сделайте упор на том, что вы не торопитесь никуда уходить, а пока только задумываетесь над этим вопросом.
  2. Расскажите, почему вы решили поменять место трудоустройства. При этом не делайте указанных выше ошибок. Отметьте желание двигаться дальше или развиваться в новом направлении.
  3. Укажите, чем именно вас заинтересовала вакансия, почему именно вас должны взять на эту должность.

Причинами увольнения можно назвать банкротство и сокращение, переезд или неудобное расположение, желание изменить направление деятельности и т.д. Как вариант, укажите несогласие с изменением стратегии в развитии прошлого работодателя и сделайте упор на карьерных перспективах.

В чем ваши преимущества перед другими кандидатами?

Работодатель обязательно спросит о сильных сторонах претендента, и к этому вопросу важно быть готовым.

Соискатели допускают три ошибки — проявляют скромность, перечисляют не те преимущества или не проводят предварительный анализ умений.

Для определения сильных сторон, сделайте такие шаги:

  1. Обратите внимание на объявление компании-работодателя и выделите из него главные требования к претенденту на должность.
  2. Посмотрите другие аналогичные вакансии на рынке и обратите внимание, чего именно ждут от соискателей.
  3. К сильным сторонам относится опыт, образование, личностные качества, умение свободно разговаривать на английском языке, технические навыки и т.д.

Ответ зависит от возраста человека. Если вы студент, не имеющей опыта работы, сделайте упор на технических навыках. Большой плюс, если выпускник ВУЗа обучался на системного администратора или умеет работать с новыми программами.

Опытный сотрудник может сделать упор на наработанных навыках и подкрепить их достижениями.

Назовите пять ваших качеств, характеризующих вас как личность?

В отличие от вопроса о преимуществах, здесь упор делается не на профессиональные, а на личностных качествах. При выборе варианта делайте упор на характеристиках, наиболее важных для выбранной должности.

К востребованным качествам претендента на должность менеджера по продажам можно отнести:

  • Стрессоустойчивость и ориентированность на результат.
  • Амбициозность.
  • Умение аналитически мыслить и обрабатывать большие объемы информации.
  • Настойчивость и ответственность.
  • Способность вести деятельность в трудных условиях.
  • Коммуникабельность и способность работать в команде.
  • Умение находить в людях лучшие стороны и направлять их в нужное русло.
  • Лидерские качества.
  • Организованность и способность грамотно управлять временем.
  • Энергичность и т.д.

Перед тем как хвастаться качествами, определите желания работодателя: что именно он ищет в потенциальном кандидате. Для сбора информации посмотрите на объявление о вакансии или изучите аналогичные объявления других компаний.

Наиболее востребованные качества:

  • лидерство — способность сплотить вокруг себя людей, разрабатывать и реализовывать инновационные решения;
  • умение стратегически мыслить — видение цели и построение плана для ее достижения;
  • командный характер — готовность быстро «влиться» в коллектив для достижения единой цели;
  • работоспособность — способность трудиться сверх плана для решения поставленных задач;
  • умение реагировать на инновации — внимание ко всему происходящему с позиции новых тенденций и умение воплощать их в реальность.

Не забудьте упомянуть готовность к саморазвитию и умение быстро учиться на ошибках. Здесь важно не перехвалить себя, чтобы у работодателя не возникло сомнений по поводу искренности претендента на должность менеджера по продажам.

Если у вас есть вопросы, задавайте

Не торопитесь забрасывать интервьюера вопросами. К этому моменту подойдите со всей ответственностью, ведь одна ошибка может привести к провалу собеседования и потере должности менеджера по продажам.

При этом отказываться от дополнительной информации не стоит, ведь собеседник жаждет узнать человека, а для этого необходимо вступить с ним в диалог.

Выделяется две главные ошибки соискателей:

  1. Вы вообще не задаете вопросов. В таком случае создается впечатление, что работа претенденту не интересна. Вы не мотивированы в ее получении и единственная цель — побыстрее выбраться из «страшного» кабинета.
  2. Вы задали глупые вопросы. Не нужно спрашивать только ради того, чтобы что-то сказать. Не стоит трогать сферу графиков работы, вопросы материального плана или количества дней в отпуске.

Лучше поинтересуйтесь политикой предприятия и его будущими перспективами, результатами, основными задачами, возможностями карьерного роста.

В ваших вопросах интервьюер должен видеть заинтересованность претендента.

Можно спросить, кто будет находиться в вашем подчинении, какова текучесть кадров, как оцениваются сотрудники по итогам года и т.д.

Какие у вас недостатки или каверзные вопросы

Это наиболее трудный вопрос с позиции психологии, требующий хитрости от соискателя.

Необходимо найти такие минусы, которые в будущем станут преимуществом для работодателя. Сюда можно отнести трудоголизм или перфекционизм.

Запрещено:

  • Рассказывать о личных качествах: эмоциях, неуверенности, скромности и т.д.
  • Передавать негативное отношение прежнему месту работы.
  • Заставлять сомневаться в собственной компетенции.

Слабая сторона не должна препятствовать получению новой должности.

К примеру, расскажите о своих навыках программиста 1С. Хотя в объявление не входили эти требования, вы продолжаете обучаться и совершенствовать знания.

При упоминании недостатка сразу сделайте пометку об его устранении в ближайшее время. Помните, что людей без минусов не существует, поэтому говорить работодателю, что вы — идеал, не стоит.

Чем вас привлекает новая работа? Почему вы хотите трудоустроиться у нас?

Ни в коем случае не говорите, что ваша цель — зарабатывать больше денег. Работодатель может подозревать такую причину, но озвучивать ее не желательно.

Выберите два-три пункта из предложенного списка и назовите их на собеседовании:

  • перспективы подъёма по карьерной лестнице;
  • ценности предприятия;
  • хорошая репутация;
  • возможность профессионального роста;
  • множество наград и призов;
  • высокий рейтинг и т.д.

Нельзя упоминать об уровне оплаты труда, удобном расположении или социальном пакете. Такая прямота отпугивает представителя компании и заставит сделать вывод, что претендент ничего не знает о будущем рабочем месте.

Помните, что это основной вопрос на собеседовании менеджера по продажам, поэтому к нему подготовьтесь с особой ответственностью.

Сделайте следующему алгоритму:

  1. Зайдите на сайт работодателя и изучите важную информацию. Обратите внимание, сколько лет работает компания, в каком направлении ведет деятельность, много ли людей в ней трудится, какие услуги предоставляются и т.д.
  2. Найдите страницы компании в соцсетях. Такие площадки, как правило, используются для привлечения работников. Можно найти данные руководителей и оперировать ими во время общения.
  3. Постарайтесь найти информацию о человеке, который проводит собеседование. Данные можно черпать в социальных сетях, на интернет-сайте работодателя и в печатной прессе.
  4. Соберите сведения о компаниях-конкурентах и рынке, где ведется деятельность. Для этого почитайте интервью руководителей, оцените экономические перспективы, обратите внимание на планы по развитию. Что касается конкурентов, интересующие сведения доступны в социальных сетях, СМИ или других источниках.
  5. Прочтите отзывы других сотрудников, которые ранее работали в компании, но теперь уволились.

На завершающем этапе проанализируйте данные для формирования развернутого ответа.

Как вы видите свое будущее в компании, к примеру, через 3 года?

В этом вопросе мало смысла, но таким способом работодатель хочет выяснить серьезность намерений претендента.

Главные ошибки, которые допускает соискатель — уход от ответа, банальные фразы или упор на личные амбиции.

При ответе на проективные вопросы на собеседовании менеджера по продажам говорите то, что хочет услышать работодатель.

Основное внимание уделите следующим моментам:

  1. Сделайте упор на достижения и планы по профессиональному развитию.
  2. Покажите, что вы — амбициозный кандидат и планируете добиваться успехов вместе с компанией.
  3. Уточните, что вам интересно работать именно в этом предприятии.
  4. Сделайте акцент на том, чем вы можете быть полезны для компании и ее развития.

К примеру, скажите, что через 3-5 лет вы себя видите руководителем какого-либо отдела или старшим менеджером по продажам. Отметьте желание повысить квалификацию и пройти дополнительное обучение.

Расскажите о результатах, которые принесет ваша деятельность. Можно пойти дальше и сказать о желании занять должность финансового директора или добиться еще какой-то высокой должности.

Соискателей привлекают амбициозные сотрудники, ориентированные на результат.

Почему именно вас мы должны принять на эту должность менеджера по продажам?

Этот вопрос каверзный, ведь конкуренция на место может быть высокой. Для попадания в цель желательно продумать каждое слово и глубоко знать требования вакансии.

Для грамотного ответа соберите сведения заранее:

  1. Проведите предварительный анализ. Попробуйте встать на место работодателя и понять, кого именно он ищет. Внимательно изучите вакансию и примете решение, подходите ли вы заявленным требованиям.
  2. Определитесь со своими сильными сторонами. Об этом вопросе уже упоминалось выше. Чтобы дороже себя «продать», необходимо показать лучшие качества, составив список из пяти главных достижений.   Это может быть образование, опыт, знание какой-либо сферы или даже стаж работы в качестве тестировщика.
  3. Отрепетируйте речь заранее. Представьте, что вы выступаете перед большой аудиторией и вам необходимо рассказать о себе, представить лучшие качества и заслужить одобрение публики. Здесь важно быть убедительным и верить в свои слова. Иначе другие люди в них засомневаются.

Не нужно растягивать рассказ на целую лекцию — сделайте небольшой доклад кратким и лаконичным с указанием преимуществ и ваших способностей принести компании дополнительный доход.

Какую оплату труда вы хотите видеть?

Здесь необходимо озвучить не только сумму, но и причины, почему вы на нее рассчитываете.

Иными словами, необходимо «продать» свои знания и показать, что ваши умения и опыт способны окупить расходы компании.

По результатам ответа работодатель оценивает, может ли предприятие позволить себе такого сотрудника.

Учтите следующие моменты:

  1. Заранее подготовьтесь и уточните, какие зарплаты предлагают аналогичные компании. В таком случае называйте сумму в среднем диапазоне. Тем самым шокировать интервьюера не получится.
  2. По возможности отложите рассмотрение этого вопроса. Сделайте упор на том, что главная задача на данный момент найти работу с учетом компетенции и амбиций карьерного роста, а финансовые вопросы можно обсудить позже. Таким способом вы даете понять, что цените свои знания и планируете продать их дороже.

Можно пойти третьим путем — указать зарплату заведомо ниже, чтобы перебить «ценник» конкурентов. В таком случае все зависит от работодателя.

Если он планирует сэкономить на сотруднике, такая хитрость пройдет. Если же цель — найти квалифицированного специалиста, подобный ответ, наоборот, отпугнет от претендента.

Итоги

Выше рассмотрены не все вопросы на собеседовании менеджера по продажам. Но в 90% случаев именно такой диалог ведет соискатель и интервьюер.

Если вы заранее подготовите ответы по указанным в статье направлениям, справиться с каверзными вопросами не составит труда. Помните, что конечная цель дискуссии в том, чтобы произвести хорошее впечатление и заслужить должность правильными ответами.

С уважением, Александр Петренко
специально для проекта proudalenku.ru

Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков. Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона!

Источник: https://proudalenku.ru/voprosy-na-sobesedovanie-menedzhera-po-prodazham/

Испытание для компании: задаем правильные вопросы на собеседовании

Как заставить представителя компании задать вам правильные вопросы на собеседовании

Хотя сегодня я руковожу компанией, за свою жизнь мне пришлось поучаствовать не в одном десятке собеседований на работу. Я даже когда-то описывал свой опыт в статьях, рекомендуя не только отвечать на вопросы, но и задавать их самостоятельно. И опыт показывает, что некоторые вопросы дадут вам даже больше информации, чем вы ожидаете. О них и поговорим.

Собеседование – это всегда обоюдный процесс. Не только компания выбирает кандидата, но и кандидат компанию. Особенно это актуально в ИТ-сегменте, где для квалифицированного специалиста открывается множество дверей, однако не все они позволяют самореализоваться (что бы вы сами ни понимали под этой формулировкой).

Моя статья для тех, кому не все равно, что его ждет на новом месте, помимо формального договора о неком уровне оплаты.

Как надо задавать эти вопросы?

Чтобы получить больше информации, очень важно смотреть на то, как люди рассказывают о компании и принятых в ней порядках. Я всегда пристально следил за интонацией, мимикой, паузами между словами собеседующего меня сотрудника.

С одной стороны, люди любят, когда их слушают внимательно. Навык активного слушания – в целом вещь полезная. С другой, я получал ценнейшую информацию – метапослания, которые рассказывали даже больше, чем озвученные слова.

Но даже не анализируя невербальное, можно сделать много полезных выводов.

Мои любимые вопросы

Над чем и как мне предстоит работать (и все сопутствующие вопросы, если об этом еще не зашла речь)?

Описания проектов в вакансиях довольно туманны. Иногда это связано с тем, что сами HR-менеджеры плохо представляют, чем конкретно занимаются разработчики, или же компания связана по рукам и ногам жесткими NDA и боится выдать “лишнюю” информацию. Однако соглашаться на кота в мешке нельзя. Всегда нужны детали проекта.

Я ограничусь в этом списке только одним вопросом, касающимся обсуждения деталей, обозначив таким образом направление интереса. Но понятно, что спросить стоит обо всем, что вам по каким-то причинам еще не рассказали, – о процессе дальнейшего согласования кандидата, рабочем графике, критериях приемки работы, правилах взаимодействия и т.п.

Почему я должен выбрать именно эту компанию?

Очень интересно послушать, как работодатель объясняет преимущества своей компании.

Если вы человек творческий, а представители компании просто перечисляют соцпакет и корпоративные мероприятия (пейнтбол и так далее), вам можно только посочувствовать.

Другое дело, если люди расскажут о том, как много сил они вложили в компанию, чтобы она приобрела современный облик, коснутся истории ее создания, расскажут о каких-то глобальных целях.

Почему они сами выбрали эту компанию (что им нравится в компании)?

В рамках интервью на вакансию редко удается побеседовать с соучредителями, для которых бизнес – реализация собственных амбиций и стремлений. А ответы наемных сотрудников тем ценны, что вы меняете контекст беседы. Люди обязательно расскажут кое-что о себе. А это очень занимательно и полезно.

Как и в предыдущем вопросе, стоит обращать внимание на то, что именно перечисляет сотрудник. Если на ум ему приходит только соцпакет, стоит призадуматься.

Есть ли у компании миссия и стратегии развития на ближайшие годы? В чем они заключаются?

Следует оговориться, что вопрос надо задать с умным видом человека, который понимает, что без здоровой идеологии и стратегии у компании нет будущего. Вариантов ответов может быть несколько:

  • Откажутся рассказать. Клинический случай.
  • Захотят рассказать, но ничего не смогут внятно объяснить. Это говорит о том, что в компании авторитарная система управления, где не делегируется свобода принятия решений и ответственность за них на низшие уровни иерархии. Если вы привыкли делать больше, чем от вас требуют, а также проявляете инициативу даже тогда, когда вас не просят, не боитесь оказывать давление на руководство компании – вам не следует работать в подобном месте.
  • С интересом расскажут то, что сочтут нужным. При этом вы можете спросить о том, какие ошибки были сделаны при планировании развития организации, какие проблемы надо решать в первую очередь.

Спросите о текучке кадров, особенно в группе, где предстоит работать (в качестве альтернативы – о том, сколько в среднем работают сотрудники, о процессе увольнения или о том, почему освободилась вакансия, если речь не идет об открытии новой позиции)

Врать тут бесполезно, поскольку информация о проблемах тех или иных компаний разлетается очень быстро. Тут, конечно, важно отделять слухи от реальной информации, но это тема для отдельного разговора. В рамках собеседования вас интересует позиция представителей компании. Если они начнут нести всякую чушь, скрывая истинные причины, бегите оттуда.

Попросите описать взаимоотношения в коллективе

Я считаю, что в бизнесе не должно быть лжи о том, что “сотрудники компании – как одна семья”.

Сотрудники приходят в компанию ради денег, самореализации и прочих нематериальных моментов, а семья у каждого должна быть своя и отделена от работы.

Адекватно ли это воспринимают руководители и HR компании? Стоит выяснить на старте, чтобы потом не оказалось, что компания претендует на 100% вашего времени бодрствования.

Спросите менеджера об управлении проектами

Проблемы с проектами в организации обычно означают, что там работают слабые проектные менеджеры или руководители более высокого звена. На собеседовании важно заметить эти проблемы, чтобы не попасть в компанию, где дела обстоят совсем не так, как рассказывали ее представители.

Оценивать ситуацию проще всего в разговоре с управленцем, который пришел на собеседование.

Чтобы понять, является ли формальный руководитель проекта еще и Менеджером (с большой буквы), зачастую достаточно его спросить: что такое управление проектом, в чем состоит работа менеджера, какой процесс используется в проекте, какие книги об управлении, на его взгляд, достойны внимания? Важно задавать эти вопросы с улыбкой простака на лице, которая появляется тогда, когда спрашивают гуру. Мне было интересно наблюдать за тем, как люди начинают подыскивать ответы, попутно осознавая факт того, что спрашивать «по предмету» начали уже их. Ответов было много, приведу лишь несколько типичных:

  • Вам отказывают в ответе и «ставят на место». Человек либо не уверен в своих знаниях, либо не готов к диалогу во время дальнейшей работы. Скорее всего, такое же отсутствие права голоса проявится потом и в работе. Подумайте: оно вам надо?!
  • Несут откровенную ересь, причем делают это уверенно. Про людей, которые не сомневаются в правильности своих решений, создано немало афоризмов.
  • Сделают паузу, в ответах будут фразы: «по-разному», «что-то взяли отсюда», «процесс для разработчика», «менеджер помогает, создает условия для работы», «отовсюду кое-что можно взять». Вам крепко повезло найти адекватных людей (в моем понимании этого слова), где вас не принесут в жертву за совершенную ошибку, не накажут за инициативу и попытаются задействовать в процессе самые сильные ваши качества и знания.
  • Вам рассказывают даже больше, чем вы ожидали. Так бывает, если ваши интонация и мимика вызвали у собеседующего (или уже собеседуемого?) человека океан доверия. Просто слушайте и запоминайте. Такие люди на собеседованиях встречаются довольно редко, но я встречал.

Кстати, в ходе этой беседы вас могут раскусить. Понять это можно лишь по тому, как до вас начнут доносить ответы на вопросы, т.е. по метапосланиям представителя компании. Столь проницательные собеседники встречаются редко, но с ними всегда интересно поговорить.

Тема интервью вечная и очень интересная. Когда я стал подходить к ней с этой стороны, каждая новая беседа с представителями компаний начала приносить мне удовольствие.

Да и психологический практикум неплохой получается. Главное – не переборщить.

А еще важнее сделать так, чтобы беседа велась в дружеской атмосфере, где вопросы «ни о чем» были бы перемешаны с теми, которые вы обязательно хотели задать.

Успехов в поиске места работы, где вы смогли бы не только органично вписаться в существующую модель компании, но и сумели ее менять, увидев и обосновав необходимость изменений!

А какие вопросы вы задаете на собеседованиях? Может, и у вас есть интересные истории, которые можно вспомнить?

Максим Коротков

P.S. Если по итогам собеседования вам отказали, рекомендую уточнять причину. Собеседование – очень короткий формат взаимодействия, как первое свидание. И причин для неудачи может быть множество. К счастью, многие из них легко исправимы, если вы осознаете проблему.

Возможно, вы плохо себя преподносите или вам действительно не хватает каких-то вполне конкретных знаний, которые можно подтянуть за неделю-другую интенсивного обучения… Или же вы уже переросли должность, на которую собеседуетесь.

Так или иначе, подобные вещи о себе лучше знать.

P.P.S. Мы публикуем наши статьи на нескольких площадках Рунета. Подписывайтесь на наши страницы в , или Telegram-канал, чтобы узнавать обо всех наших публикациях и других новостях компании Maxilect.

Источник: https://spark.ru/startup/maxilect/blog/49847/ispitanie-dlya-kompanii-zadaem-pravilnie-voprosi-na-sobesedovanii

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: