Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

Содержание
  1. Почему нанимать фрилансеров сейчас выгоднее, чем когда-либо
  2. Миф 1. Эффективность штатных сотрудников
  3. Миф 2. Безответственность фрилансеров
  4. Где искать таких чудо-фрилансеров
  5. Как повысить эффективность работы с фрилансом
  6. Как работать с фрилансерами и не потерять клиентов
  7. Зачем это компании?
  8. Как устроена биржа фрилансеров WS Support
  9. Вывод
  10. 10 причин нанять фрилансера вместо штатного сотрудника
  11. Экономическая целесообразность
  12. Фрилансеры согласны на любой рабочий график
  13. Фрилансерам не нужен трудовой договор
  14. Гибкая и/или непостоянная загрузка
  15. Фрилансеры работают быстрее
  16. Не нужно тратить время на обучение
  17. Фрилансеры более опытны
  18. Не нужны «мастера на все руки»
  19. Нужного специалиста легко найти
  20. Меньше проблем в коллективе
  21. Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию
  22. Пример из жизни
  23. Правила игры
  24. Взгляд с другой стороны

Почему нанимать фрилансеров сейчас выгоднее, чем когда-либо

Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

Если в двух словах, то все подросли. Бизнес – в плане менеджмента, фриланс – в качестве, а еще появились новые технические возможности и форматы коммуникаций. И главное — основания для экономии. К сожалению, 2020 год почти целиком состоит из поводов тратить меньше. У фриланса появился неожиданный шанс там, где раньше его не жаловали. 

Почему именно фриланс? Есть разные способы, как экономить на рабочих местах.

Во время «самоизоляций» из-за коронавируса больше 70% российских компаний и госучреждений переводили своих сотрудников на удаленный режим работы. При этом специалисты остались в штате. То есть без возможности совмещений, с привычными обязанностями, нормальным рабочим временем. Можно просто не возвращать всех обратно в офисы — вот и ответ, безо всяких фрилансеров. 

Однако, удаленный контроль сотрудников гораздо сложнее и менее надежен, чем взаимодействие с фрилансерами. Здесь сталкиваются лбами два живучих мифа:

Миф 1. Эффективность штатных сотрудников

Принято считать, что после тщательного кастинга кандидатов, внутренних тренингов, командообразующих мероприятий и под впечатлением миссии компании, объединяющей лучших специалистов рынка в спаянную единой целью команду… Подождите, это какая-то агитка из пресс-релиза. Реальность сильно отличается от влажных снов кадровиков и топов. 

Все начинается с сакраментального вопроса на собеседовании: «Почему вы выбрали именно нашу компанию?» Скорее всего, потому что вы один из нескольких вариантов, случайно отобранных по уровню зарплат и географии офиса.

Понятно, что отвечать принято иначе. Но это просто ритуал. Ценность конкретного бренда для сотрудника обычно помещается тысяч в пять разницы по зарплате. Ничего похожего на маниакальную верность. Удаленный режим работы означает, что искать другие варианты и проходить собеседования станет гораздо удобнее. 

Контролировать тех, за кем нужен непрерывный надзор, издалека менее удобно. Кроме того, разделение обязанностей приучило сотрудников заниматься своей работой, и не лезть в другие вопросы. Простая организация рабочего места может стать проблемой. Остается добавить к этому требования к педантичности, без которой о порядке в документообороте и безопасности данных можно забыть. 

Наконец, одно из реальных преимуществ офисной работы — взаимная энергетическая подпитка. Далеко не все способны действовать автономно, тем более долго и стабильно. Другими словами, удаленные сотрудники во время форс-мажора адекватная мера. Но поставить такое на поток не получится. Хотите сократить расходы — обращайтесь к фрилансерам. 

Миф 2. Безответственность фрилансеров

С имиджем у фриланса в России не задалось. Для многих это студенты-недоучки, которые готовы браться за низкопробные халтурки, не требующие серьезной квалификации.

Они вымогают авансы, а потом исчезают с ними (очевидно, уходят в запой). Ну или по крайней мере срывают сроки, страшно косячат с качеством, все путают и портят.

В общем, карикатурные персонажи, работать с которыми невозможно. 

Впрочем, так ли это на самом деле?

По данным PwC и Kwork, объем рынка фриланса в России составляет более $40 млрд. Такую выручку делят между собой 14 млн фрилансеров.

Из чего можно было бы сделать простой арифметический вывод о примерном месячном заработке фрилансеров по 18 тыс. руб. Но это как средняя температура по больнице между приемным отделением и моргом.

На самом деле есть фрилансеры с очень низкой часовой ставкой, а бывают и по $50 или даже $100 в час. Все как в жизни –социальное неравенство. 

Хорошо, возьмем «фрилансерский средний класс» со ставками $10–$20/час. Таких около 30% от общего числа — почти треть, немало. Выходит, они зарабатывают больше 100 или 200 тыс. рублей в месяц? При полной загрузке да, могли бы.

И даже больше. Только кто же им даст, как в том анекдоте. За вычетом простоев, времени на продажу своих услуг, оформление документов и т. д. остается в разы меньше. Офисные сотрудники могут выдохнуть — они получают больше.

 

А вот руководителям и владельцам бизнесов есть о чем задуматься. Фрилансеры свои деньги не получают, именно что зарабатывают. Разница большая. Не выплатить оклад штатному сотруднику — ЧП и скандал. Собственно, это путь к увольнению.

Либо человек не соответствует своей должности и его пора сокращать, либо сам уйдет, причем не в лучшем настроении. При работе с фрилансерами пропасть на полгодика, а потом позвонить вечером в субботу и сказать что появилась срочная задача — самое обычное дело.

На такое не обижаются, этому рады. 

Далее, не самые дорогие самостоятельные специалисты при полной загрузке стоят точно не меньше 100 тыс. руб. в месяц, а скорее в 2-3 раза больше. Слабо вяжется с образом выпивающих бракоделов. Как они выживают-то вообще? Значит кто-то с ними работает по таким ставкам. Видимо да, потому что более половины фрилансеров не подрабатывают эпизодически, а работают так годами. 

Представьте, что вашим штатным сотрудникам придется помимо основной работы выполнять еще несколько дополнительных обязанностей. С гибким рабочим графиком, то есть в том числе вечерами или ночами, по выходным, когда угодно.

Без каких-либо гарантий по стабильному доходу или сохранению работы. С обязательством вести учет и документацию по разным проектам в разных учетных системах — так, как это удобнее каждому конкретному заказчику.

Как все это скажется на их включенности и лояльности, прочих метриках? Да они просто уволятся в начале этого абзаца, вот и все KPI. 

Правда в том, что настоящие фрилансеры не менее, а более квалифицированы и мотивированы, чем их офисные коллеги.

Они способны «на лету» подхватывать задачи, о которых впервые услышали 15 минут назад, у тех кто не справился с ними за неизвестно какое время.

Выполнять все быстрее, лучше и экономичнее, чем способны обеспечить штатными силами — иначе к ним бы не обращались. Потом сдавать все под ключ, получать свой гонорар и растворяться без остатка, будто их не было. 

Где искать таких чудо-фрилансеров

Вы скажете — сказки какие-то. Исполнительные, профессиональные, лучше всех работают, делают вовремя. Ну да, конечно. Просто разместите заказ на любой фриланс-бирже, и получите волокиту с невразумительными персонажами вместо нормальных результатов. 

Про биржи немного устарело. Там есть поднаторевшие аксакалы, которые дорожат своим рейтингом и абсолютно не заинтересованы в том, чтобы огорчать заказчиков. Система отзывов, приоритеты показа — весь механизм для того и создан, чтобы отсеивать тунеядцев. Но важнее другое. 

Аналог фриланс-бирж в настоящем мире — обочина на окраине города, где с пикапов набирают разнорабочих «под проект». Вы наверняка видели такие сценки в кино, а возможно и в жизни.

Нюанс в том, что кадровая политика в стиле «Эй, ты! Залезай в кузов» хорошо срабатывает при поиске землекопов или грузчиков. Но не инженеров или проектировщиков. Потому что хорошие специалисты не сидят в придорожной канаве, ожидая пока свиснут поработать за еду. Точно так же они не сидят и на фриланс-биржах. 

Как правило, у образцового фрилансера свой сайт, страницы в соцсетях, канал на . Он может вести пиарные проекты, собственные комьюнити, преподавать на курсах или в вузах, издавать книги. Другими словами — медийная персона. Что плохо.

Значит, человек слишком много усилий тратит на продажи. Либо профильной работы у него мало, либо это вообще аватар. То есть уже не похож на фирму, а она и есть.

Только вывеску сохранили прежнюю, чтобы пользоваться привычной ассоциацией «фриланс это дешево».

Поэтому заказчикам выгодно работать с агентствами, которые сами раздают поручения фрилансерам. Это полезные посредники. Они берут на себя смежные функции, начиная с формализации задач и заканчивая развернутой отчетностью.

Кроме того, часто требуются комплексные результаты, для получения которых нужно собирать команду — значит, или заказчику самому предстоит этим заниматься, или поручить агентству.

Наконец, агентства уже нашли выходы к лучшим фрилансерам на рынке — тем, кого не видно и не слышно. 

Есть категория «тайных профи» без личного пиара. Они завалены работой, рекламироваться им некогда и незачем. Фактически, это внештатные сотрудники агентств — с той разницей, что условия сдельные и оплата строго по выработке. Все как обычно во фрилансе. Никаких окладов, больничных, социалки, налоги платят сами за себя. При этом высокая квалификация и пунктуальность. Идеальная рабочая сила. 

Прежде чем изобретать способы хантинга лучших фрилансеров, важно учесть специфику работы с ними — неважно напрямую или через агентство. 

Как повысить эффективность работы с фрилансом

Ключевые факторы работы с фрилансерами не сильно отличаются от управления штатным персоналом. Например:

  • ТЗ должно быть достаточным для оценки и выполнения задачи. Без внезапных совещаний, когда руководитель сам начал понимать, чего же он хочет, и меняет правила игры по давно стартовавшему проекту. 
  • Делегирование должно быть полным. Не в том смысле, что клиент говорит «делайте, как сочтете нужным». Просто все то, что хотите контролировать лично, не должно входить в задачу. А то что вошло — выполняется снаружи. 
  • Адекватный тайминг. Нельзя все пускать на самотек, но и дергать исполнителей раз в полчаса глупо. Оговорите условия с точным временем контрольных точек, и следуйте этому плану. 
  • Партнерские отношения. Обязательно будут сбои с вашей стороны — нет каких-то данных, нужно дополнительное согласование, изменились технические требования. Это нормально, в разумном диапазоне. Взаимно нормально, поэтому нет смысла ссориться по мелочам — вместо этого продуктивнее работать на результат. 

Тут важно то, что все это «взаправду», по-настоящему. Вы не сможете компенсировать продолбы менеджмента криком, лестью, корпоративом. Или просто сделать вид, что ничего не случилось — команда, собрались, работаем.

К подрядчику предъявляются жесткие требования, и встречно он тоже настаивает на соблюдении договоренностей.

Это самый неприятный инсайт для тех, кто впервые сталкивается с настоящими фрилансерами вместо работяг, готовых на все за три копейки. 

В таком случае, чем вообще фриланс отличается от обычного аутсорса?

Ответ — ценой. 

Фрилансеры – самая дешевая рабочая сила, с учетом расходов на них и качества работы. Фактически, они согласны на меньшее, чем могли бы зарабатывать в офисах — ради удовольствия не сидеть там, а находиться где-то еще. И эта маржа очень пригодится сейчас бизнесу. Вашему бизнесу, если вы научитесь формализовывать задачи и контролировать их удаленно.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1992971-pochemu-nanimat-frilanserov-seichas-vygodnee-chem-kogda-libo

Как работать с фрилансерами и не потерять клиентов

Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

Количество фрилансеров на мировом рынке неуклонно растет. По словам CEO международной биржи фриланса Upwork Стефана Казриеля, 30% компаний из списка Fortune 500 нанимают удаленных сотрудников через его платформу.

Пока одни компании активно перестраиваются под новый формат и предлагают сотрудникам выбор — работать в офисе или из дома, другие выстраивают свою работу исключительно на сотрудничестве с удаленными командами.

Automattic, Buffer, MeetEdgar, Groove, InVision, Hubstaff, Toggl, Doist, Zapier, Toptal, Trello, Basecamp — лишь часть успешных организаций, которые построены на самозанятых сотрудниках, не оформленных в штат. Их опыт показывает, что работа с фрилансерами — это так называемая win-win стратегия, от которой выигрывают все.

Российский бизнес неохотно верит в такой подход, но мы точно знаем, что выстроить взаимовыгодное сотрудничество с фрилансерами реально, и сейчас расскажем, как нам это удалось.

Но для начала ответим на главный вопрос:

Зачем это компании?

Для наглядности рассмотрим схему:

На ней четко показано, что количество задач никогда не бывает сбалансированным. Если задач слишком много — их не удается реализовать. Если их слишком мало — компания несет убытки.

Приблизиться к золотой середине помогают фрилансеры. Они разгружают штатную команду при большом потоке задач, не увеличивая внутренние расходы компании во время простоев. Если коротко, фрилансеры помогают оптимизировать расходы и увеличить прибыль.

Почему бы тогда не отказаться от штатных сотрудников?

Все просто — работа с фрилансерами имеет очень много рисков.

По , в России только 17,9% российских компаний готовы искать подрядчика для крупного проекта на онлайн-биржах, и это является самым низким показателем относительно других стран.

Такая статистика укрепляет уже сформировавшееся мнение, что подработку на отечественных фриланс-биржах ищут низкоквалифицированные специалисты, которые безответственно относятся к работе и могут сорвать сроки.

К работе с фрилансерами нужно подходить продуманно — прежде чем приступать к найму, мы определили для них четкую роль. В сотрудничестве с ними мы видим конкретную цель — удовлетворение краткосрочных потребностей, решение типовых задач. При этом мы хотим найти людей, с которыми можно выстроить долговременные отношения. Для этих целей мы разработали внутреннюю биржу.

Качественный найм играет ключевую роль при работе с фрилансерами. В этом деле нам помогает HR-специалист Анна. Она размещает вакансии на разных площадках и проводит первичное собеседование.

«Доски объявлений и биржи фриланса помогают привлекать самозанятых кандидатов. Но такие люди часто уходят на более крупные проекты. — говорит Анна.

— В сообществах в соцсетях и в Telegram-каналах больше специалистов с основной работой, которые ищут подработку. С нами они могут обеспечить себе 3-4 дополнительных часа работы в неделю.

Это всех устраивает, так как у нас нет требований по минимальному количеству часов, и мы не обещаем высокую загруженность».

В начале мы рассказываем соискателям о принципах нашей работы, количестве потенциальных задач и их сложности, а также обсуждаем вопросы оплаты.

Самое сложное — это донести до фрилансера, что мы не нанимаем его, а предлагаем еще одну платформу для поиска заказов. На этом этапе около 20% отсекаются — кто-то хочет гарантированное количество часов в неделю, а кого-то пугает необходимость конкурировать с другими подрядчиками.

Если интерес у соискателя не пропал, мы проверяем его квалификацию — просим показать сертификаты Академии Битрикс и прислать пример кода на ревью.

Убедившись, что кандидат нам подходит, мы регистрируем его на бирже и направляем к Дарье — нашему менеджеру по работе с удаленными сотрудниками.

Как устроена биржа фрилансеров WS Support

У нас есть подразделение WS Support, которое занимается поддержкой исключительно сайтов на «1С-Битрикс». Поэтому на этапе собеседования мы предупреждаем фрилансеров о том, что проекты редко повторяются, и работать придется с унаследованным кодом.

Чтобы минимизировать риски, мы выработали четкий регламент работы и создали закрытую биржу, в которой фрилансеры всегда могут найти задачи по доработке сайтов на «1С-Битрикс». На бирже можно создавать задачи, отслеживать этапы работы и общаться с фрилансерами.

Первоначально заказчик создает обращение с задачей в своем личном кабинете.

Если задача не сверхсрочная, и можно четко представить KPI и результаты — менеджер по работе с фрилансерами подробно описывает требования, при необходимости уточняя их у заказчика.

Все необходимые параметры менеджер выясняет перед тем, как отдавать задачу в работу.

Обращения типа «Добавьте на сайт кнопку» в своем изначальном виде фрилансеры не получают. Менеджер сначала выясняет конкретику — в каком месте, какого размера и цвета должна быть кнопка, и только тогда обращение попадает на биржу.

Когда поступает новая задача, все зарегистрированные фрилансеры получают оповещение на почту.

К описанию задачи всегда прилагается доступ к тестовой копии сайта, чтобы можно было оценить сложность задания, функционал и возможные риски. Мы всегда приветствуем уточняющие вопросы, чтобы избежать любого недопонимания в дальнейшем.

В отклике фрилансер сам указывает сроки выполнения и стоимость работы. После этого менеджер согласовывает оценку с клиентом и выбирает исполнителя.

Здесь важно отметить, что низкая стоимость заявки не является главным критерием для выбора. Учитывается также опыт работы исполнителя, его уровень ответственности и скорость обратной связи.

«Фрилансеры часто предлагают низкую цену, толком не разобравшись в задаче, чтобы повысить шанс на получение проекта. — говорит Дарья, — Разброс цен бывает очень большим, выполнение одной и той же задачи разные исполнители могут оценить и в 3000 руб, и в 14000 руб».

Это связано с тем, что не все фрилансеры готовы уделять время изучению конкретного проекта, из-за чего дают неверную оценку. В таких случаях компании приходится продлевать сроки, объясняясь перед заказчиком, а фрилансеру больше работать за те же деньги.

С недавних пор фрилансеры могут видеть, какую стоимость за выполнение задачи предложили другие исполнители. Эту идею мы подсмотрели у UpWork, правда там ставки конкурентов отображаются только платным подписчикам. Мы, конечно, за это деньги не просим и рассчитываем создать таким образом здоровую конкуренцию среди фрилансеров.

Выбранный исполнитель получает необходимые доступы и приступает к задаче. Мы предлагаем удобные условия, которые экономят подрядчикам время:

  • Вся работа выполняется на тестовых серверах;
  • Серверное окружение на тестовой площадке соответствует серверному окружению сайта клиента;
  • На площадке всегда актуальный код;
  • Разворот проекта заказчика на тестовом сервере осуществляется нажатием кнопки. Не надо делать нудный ручной разворот проекта;
  • Под каждую задачу создается отдельный домен, чтобы не приходилось пересекаться с коллегами.

После того, как фрилансер отписался о выполнении задачи, она отправляется на тестирование и код-ревью. Костыльные методы решения не подходят, мы очень тщательно следим за тем, чтобы не накапливался технический долг.

Если все в порядке, работа фрилансера считается выполненной.

Фрилансерам не нужно участвовать в переговорах и решать конфликтные ситуации с заказчиками. Мы полностью берем на себя работу с клиентами и ответственность за проекты. Если клиент не платит — это проблема компании, а не фрилансера. Расчет за сделанную работу мы никогда не задерживаем — для нас это жесткий принцип.

Но даже при столь четко выстроенной и эффективной схеме взаимодействия компания не застрахована от проблем коммуникации. Никакие инстант-мессенджеры не заменят живое общение с коллегами.

Скорость обратной связи также страдает из-за того, что удаленные сотрудники сочетают фриланс с постоянной работой — когда они садятся за выполнение задач по вечерам или в выходные, нашего менеджера в офисе нет.

Также фрилансеры могут находиться в других часовых поясах, и разница во времени доставляет дополнительные неудобства.

Взывать к чувству ответственности фрилансеров бессмысленно. Большинство из них ставят на первый план личную жизнь, а не работу, поэтому они и выбрали самозанятость.

Вывод

В условиях тотальной «уберизации» всё больше людей предпочитают частичную занятость, а компании нанимают независимых исполнителей. Формируется так называемая «гиг-экономика» — можно зарабатывать на разовых проектах, пока находишься в поиске постоянной работы, или же просто подрабатывать в свободное время.

Нам удалось внедрить это в свою компанию. При этом мы отказались от пути популярных on-demand сервисов, которые просто соединяют заказчиков услуг и исполнителей за процент от сделки. Мы убрали из уравнения всё, что так не любят фрилансеры, берем риски на себя и даем сосредоточиться на выполнении задач.

Успехи пока скромные, что скорее связано с нашей осторожностью. Сейчас мы переводим на фрилансеров только 20% обращений, однако в будущем планируем возложить на удаленных специалистов большую часть работы.

Источник: https://spark.ru/user/105152/blog/47787/kak-rabotat-s-frilanserami-i-ne-poteryat-klientov

10 причин нанять фрилансера вместо штатного сотрудника

Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

В вопросах управления персоналом работодатели бывают двух типов — консерваторы и прогрессисты.

Пока первые пытаются мотивировать подчиненных выговорами и похвалами, вторые ищут и находят более гибкие пути повышения эффективности труда и снижения расходов на персонал.

Одним из методов, которым активно пользуются прогрессивные руководители, является эпизодическое или систематическое привлечение фрилансеров для выполнения части работы.

Из уважения к читателям мы не станем в менторском стиле объяснять, кто такие фрилансеры. Уверены, что вы и так прекрасно осведомлены о данном формате организации трудовых отношений.

Однако, как и многие другие, вы, вероятно, недооцениваете потенциал внештатных удаленных сотрудников.

Поэтому мы хотим акцентировать ваше внимание на десяти самых основных преимуществах фрилансера в сравнении со штатным сотрудником.

Экономическая целесообразность

Хотя в теории фрилансера можно привлечь для работы на территории работодателя на время выполнения проекта, в подавляющем большинстве ситуаций он трудится удаленно. Зачастую исполнитель и заказчик даже ни разу не встречаются лично, общаясь лишь по телефону, электронной почте или по Скайпу.

Поскольку выполнением поставленной задачи фрилансер занимается на своей территории (обычно у себя дома), используя собственное оборудование и расходные материалы, на плечи работодателя ложится лишь оплата самой работы. Предприятию не нужно предоставлять такому работнику отдельное рабочее место, которое требует расходов на аренду, охрану, коммунальные услуги, покупку мебели, оргтехники и т.д.

Поскольку фрилансер работает не по трудовому договору, а на контрактной основе (нередко и вовсе без всяких официальных документов), работодателю не нужно платить за него социальные взносы и налоги. Также нет необходимости оплачивать больничные, отпускные и прочие нерабочие дни.

Если учесть, что оплата непосредственно рабочих часов штатного специалиста составляет не более 30% общих расходов на него, то получается, что фрилансер обойдется втрое дешевле! А ведь во многих сферах бизнеса именно расходы на персонал составляют львиную долю бюджета предприятия. Таким образом, если передать «вольным копейщикам» всё, что только поддается передаче, можно увеличить рентабельность на десятки или даже сотни процентов!

Фрилансеры согласны на любой рабочий график

Найти работника на ночную смену порой бывает крайне сложно. Если вам нужен работник телефонной службы поддержки, или администратор сайта, или любой другой специалист, которому нужно поддерживать работу вашего проекта в ночное время, то фрилансер-удаленщик — самое очевидное решение.

Во-первых, среди фрилансеров большинство в принципе не придерживается стандартного рабочего графика с 8 утра до 5 вечера. Кто-то просыпается к обеду и работает до полуночи, а некоторые и вовсе ведут строго ночной образ жизни. Они легко согласятся поработать в ночные часы и даже не попросят прибавку за ночной труд, которую пришлось бы платить штатному работнику.

Во-вторых, не стоит забывать, что в удаленном режиме на вас могут трудиться работники из любой точки мира. Когда в Москве ночь, во Владивостоке уже утро, и для дальневосточных фрилансеров московская ночь по факту уже не будет ночной сменой.

А еще фрилансер — это спасательная палочка, если нужно сделать срочную работу в праздничный день, когда штатный специалист уже укатил на дачу или на курорт и на связь не выходит. Кто еще срочно отремонтирует «упавший» сайт в новогоднюю ночь, если не фрилансер?

Фрилансерам не нужен трудовой договор

Трудовой договор в нашей стране в гораздо большей мере защищает интересы работника, чем работодателя. Поэтому с точки зрения последнего отсутствие такого договора несет в себе определенные преимущества:

— быстрее происходит прием на работу,

— легко уволить плохого работника,

— не нужно нести социальные обязательства (налоги, больничные, отпускные и т.д.)

И если работать в офисе без официального оформления едва ли кто-то согласиться, то фрилансеры-удаленщики и сами терпеть не могут морочиться с официальным трудоустройством.

Тем более, что в большинстве случаев в этом нет смысла.

Гораздо проще и быстрее заключить контракт на конкретный проект, или вовсе обойтись устной договоренностью, что даже более распространено во фрилансерском сообществе.

Гибкая и/или непостоянная загрузка

Время от времени вашему предприятию нужны услуги переводчика, копирайтера, или программиста. Эта небольшая, на первый взгляд, проблема имеет отнюдь нетривиальное решение.

С одной стороны обращаться в соответствующие агентства через каждые 1-2 дня будет весьма накладно и не всегда удобно в организационном плане (особенно, если требуется максимальная оперативность). С другой стороны нанимать собственного специалиста в штат только для того, чтобы загрузить его работой на пару часов раз в два-три дня, тоже не кажется разумным.

А вот привлечение фрилансера для выполнения таких эпизодических заданий будет вполне оправдано. Всё, что нужно — это найти специалиста, с которым можно будет оперативно выйти на связь и поручить ему выполнение небольшого объема работы. В итоге предприятие экономит на услугах агентств или зарплате штатного работника, но при этом не испытывает затруднений с решением таких эпизодических задач.

Фрилансеры работают быстрее

Лишь в некоторых профессиях оплату труда можно привязать к объему выполненной работы. Чаще всего штатным работникам, особенно офисному персоналу, платить приходится повременную зарплату, которая рассчитывается от количества рабочих часов, а не объема сделанной работы.

Это приводит к тому, что штатные работники зачастую не имеют мотивации делать что-либо быстро. Им главное дождаться конца рабочего дня, а сколько работы при этом будет выполнено, для них неважно, поскольку на зарплате это никак не отражается.

Совсем другая история с фрилансерами.

Их крайне редко привлекают для выполнения повременной работы (например, телефонная клиентская поддержка), в основном же им предлагается выполнить конкретный объем работы (сделать сайт, написать статью, нарисовать логотип и т.д.) с заранее оговоренной оплатой. Получается, чем быстрее фрилансер закончит этот проект, тем быстрее он сможет приступить к выполнению следующего.

Таким образом, независимые удаленные работники имеют прямую мотивацию выполнять работу быстрее, поскольку от объема выполненной работы их доход зависит непосредственно. К тому же заработок фрилансера сильно зависит от его репутации, поэтому у него есть еще один серьезный повод работать быстро и качественно.

По причине всего вышесказанного фрилансеров не нужно как-то мотивировать на быструю работу, уговаривать их или угрожать им. Достаточно с самого начала оговорить сроки.

Не нужно тратить время на обучение

Нанимая в штат даже опытного специалиста, предприятие всё равно тратит какое-то время (а значит и ресурсы) на то, чтобы ввести его в курс дела и рассказать обо всех нюансах работы именно на этой должности. А если нанимается относительно молодой специалист, его зачастую приходится еще и вполне серьезно обучать и дообучать.

При работе с фрилансерами такой проблемы нет. Вы сразу можете выбрать специалиста с нужным уровнем знаний, подготовки, умений и навыков, которые можно легко оценить по его портфолио. Всё, что от вас требуется — это предоставить ему внятное техническое задание с указанием всех параметров работы и описанием желаемого результата.

Конечно, составление детализированного ТЗ тоже может занять какое-то время. Однако оно в любом случае будет несопоставимо меньше времени, необходимого на обучение новичка. Да и к тому же, давая такое задание штатному работнику, вам все равно придется детально объяснить ему суть и параметры задачи.

Фрилансеры более опытны

Отсутствие гарантированного дохода в виде стабильной зарплаты вынуждает фрилансеров постоянно совершенствовать свои навыки и обогащать знания. Они постоянно заняты самообучением, чтобы оставаться востребованными на фоне изменений, происходящих в их отрасли.

Кроме того, фрилансеры постоянно работают с разными заказчиками, им приходится решать весьма разносторонние задачи. Например, копирайтер может в течение одной недели написать абсолютно непохожие по тематике тексты — по военной медицине, о дошкольном образовании и проблемах популяции серых калифорнийских китов.

Столь богатый и разносторонний опыт, которым никогда не сможет похвастаться ни один штатный специалист, позволяет фрилансерам быстро и качественно решать самые нестандартные задачи. Порой заказчик сам не способен понять, как лучше сделать тот или иной проект, и фрилансер может предложить ему оптимальное решение, которое было отнюдь не очевидным.

Не нужны «мастера на все руки»

Проблемы, описанные в четвертом пункте (эпизодическая загрузка по отдельным узким специальностям), порой решается руководителями предприятий не самым умным способом. Они просто пытаются превратить одного из своих работников в эдакого «мастера-на-все-руки», который и свою основную работу делает, и в роли отсутствующего специалиста выступить может.

Классический пример, когда штатного системного администратора пытаются привлекать для программирования, копирайта, веб-дизайна и т.д. Но сисадмин изначально не обучен ни программированию, ни написанию текстов, ни рисованию в Фотошопе. Конечно, он может выполнять простейшие задачи в смежных областях, но качество его работы всегда будет хуже, чем у профильного специалиста.

Практика показывает, что вместо того, чтобы нанимать «мастера-на-все-руки», или создавать его из уже имеющихся работников, лучше привлекать для каждой отдельной задачи профильного фрилансера. Внештатный специалист всё сделает и лучше, и быстрее.

Нужного специалиста легко найти

О, сколько хлопот и сложностей доставляет работодателю необходимость нанять нового штатного работника! Сначала нужно дать объявление о вакансии, порой приходится даже обращаться за помощью к рекрутинговым агентствам, если долго не удается найти специалиста с нужным уровнем знаний и подготовки.

А потом еще многочисленные собеседования, в ходе которых некомпетентных и ленивых кандидатов приходится отсеивать десятками. И всё равное остается шанс, что под видом редкого опытного специалиста к вам в штат проникнет ничего не знающий и неумеющий притворщик, сумевший как-то обмануть рекрутера на собеседовании.

Когда же речь идет о фрилансерах, подобных проблем нет. Вы просто идете на биржу фриланса и находите там длинный список исполнителей нужной вам специальности.

У каждого в профиле есть обширное портфолио, по которому можно судить о его компетентности и навыках.

Тут же имеются отзывы других заказчиков, которые уже успели воспользоваться его услугами, а также указан рейтинг специалиста, составленный на основе оценок этих заказчиков.

Вся эта информация доступна сразу, и не нужно неделями проводить многочасовые собеседования и тестирование кандидатов. Причем проблем не возникает даже с поиском редких специалистов, которых в штат приходится искать годами или заманивать огромными зарплатами.

Меньше проблем в коллективе

Далеко не всегда в трудовом коллективе удается поддерживать доброжелательную рабочую атмосферу. Сплетни, скандалы, козни и даже откровенное вредительство, к сожалению, случаются чаще, чем этого хочется. Особенно плохо, когда источником склок является работник, которого никак нельзя уволить, например, очень ценный и редкий специалист, или родственник генерального директора.

И вот даже в этом вопросе использование труда фрилансеров имеет определенные преимущества. Во-первых, совершенно точно фрилансер не сможет стать источником подобных проблем, поскольку он физически находится не на территории предприятия и зачастую не имеет с другими работниками никаких способов коммуникации.

Во-вторых, сам удаленный работник тоже не подвергается атакам со стороны смутьяна и таким образом его работа не страдает от конфликтов в коллективе. Причины те же — удаленность и отсутствие коммуникаций.

Это был топ-10 главных преимуществ использования труда фрилансеров на предприятии. Конечно, во многих отраслях деятельности полностью заменить штатных специалистов невозможно. Но теперь вы, по крайней мере, знаете, почему стоит привлекать удаленных работников там, где это возможно.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b65bc15f26f2800aaf25a73/10-prichin-naniat-frilansera-vmesto-shtatnogo-sotrudnika-5d0b619bbb362a00afe7ad81

Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

Как заменить ключевых сотрудников фрилансерами и не разрушить компанию

Классный директор по маркетингу стоит 5000 долларов США в месяц. У малого бизнеса таких денег, как правило, нет. Как развиваться? Я в своей компании решил эту проблему с помощью проектной схемы.

Вот что мы получаем:

— Экономия на зарплате — до 45%. Дополнительно мы экономим на рабочих местах, больничных, соцпакете.

— Меньше времени и усилий на поиск. Как правило, проектных специалистов ищут через знакомых. И удивительным образом они находятся именно в тот момент, когда появляется необходимость.

— Пул специалистов в разных областях. У нас всегда под рукой люди, которые отлично знают нашу специфику и могут быстро включиться в новый проект.

Условия, которые мы предлагаем проектным работникам, компенсируют потерю в зарплате. Вот что они получают:

— Свободный график. В офисе достаточно появиться один или два раза в неделю. Если это в принципе возможно, мы согласимся даже на полную удалёнку. Так работает, например, наш PR-директор.

— Возможность совмещать работу над несколькими проектами одновременно. Как внутри нашей компании, так и вне её.

— Нетривиальные задачи, активно развивающийся рынок.

Я уверен, что проектно-дистанционную схему можно распространить на весь бэк-офис. Штатные маркетологи, пиарщики, дизайнеры, юристы и бухгалтеры мало кому нужны.

Пример из жизни

Расскажу, как мы искали внештатного директора по маркетингу, который должен был решить для нас следующие задачи: сформировать долгосрочную стратегию; набрать, подготовить и расставить по местам персонал; настроить процессы, расписать алгоритмы решения повторяющихся задач.

Посадить в офис (и себе на шею) профи, который при слове «стратегия» потирает руки и начинает мечтать, как он сейчас привлечёт McKinsey, мы не могли. Вместо этого я нанял специалиста, с которым мы когда-то вместе работали в компании Coca-Cola.

Контракт подписали на полгода, договорившись об оплате в размере 150 000 рублей в месяц. Если бы мы заставили этого человека сидеть в офисе, пришлось бы платить минимум на 30% больше.

Чтобы компенсировать потерю в деньгах, мы предложили полностью свободный график — оговаривалось присутствие в офисе один раз в неделю на совещании плюс возможность приехать в случае форс-мажора (подготовка к крупному мероприятию, срочная презентация и т.п.). Таким образом, человек мог свободно «запараллелить» нас с другими проектами, добирая доходы до привычных сумм. Чем, собственно, он и занимается уже несколько лет.

За полгода мы получили нужную нам стратегию, план работы на ближайший год, регламентирующие документы, укомплектованный штат маркетологов и расстались, довольные друг другом. При этом звучало не «Прощай», а «До свидания».

Мы до сих пор привлекаем «директора по маркетингу», чтобы подобрать человека взамен ушедшего, сделать отдельную кампанию в соцсетях, создать важную презентацию, провести аудит работы отдела маркетинга и т.д. Платим не оклад, а оговоренную сумму за каждую задачу. Другие наши маркетологи, хоть и состоят в штате, могут работать два-три дня в неделю вне офиса.

Аналогичным образом мы брали на проект PR-директора. Поскольку PR в В2В (как и маркетинг, и многое другое) очень специфичен, «офисный» человек на эту задачу нам просто не нужен.

По похожей схеме (не проектно, но на 70% дистанционно) работает наш юрист. Думаем о том, чтобы взять на полугодовой проект хорошего специалиста по корпоративной культуре: расписать стратегию и тактику, выстроить процессы, которые смогут поддерживать штатные специалисты по персоналу.

Правила игры

Тем, кого наш опыт вдохновил, могу дать несколько советов:

— Опирайтесь на рекомендации, а не на резюме. Лучше всего брать людей, с которыми когда-то работали и хорошо представляете себе их сильные и слабые стороны. Фриланс-биржи, конечно, совершенствуются. Когда мне нужен дизайнер, чтобы сделать листовку, я иду туда. Но если требуется специалист высокого класса, способный в одиночку закрыть целый функциональный блок, лучше не рисковать.

— Самые важные личные качества — самостоятельность, организованность, готовность принимать решения и нести за них ответственность. Те, кто ими не обладает, долго на дистанционке не продержатся.

Поскольку на дистанционного сотрудника влиять сложнее, чем на офисного, убедитесь в адекватности и порядочности кандидата. Будьте готовы к тому, что сильные специалисты достаточно независимы и готовы отстаивать свою точку зрения.

При этом, в отличие от офисных работников, востребованные проектные сотрудники не боятся потерять работу.

— Чётко проговаривайте сроки проекта, KPI и формат отчётности. Удивительно, но именно отчётность может оказаться ахиллесовой пятой. Заранее обсудите, когда, в каком виде и формате вы хотите получать отчёты.

— Определите удобный формат взаимодействия, оговорите, в какое время человек должен быть на связи.Корпоративное облако и мессенджеры делают эту проблему самой простой.

— Если проект короткий, до полугода, заключайте ежемесячно возобновляемые контракты. Да, это дороже в плане налогов — зато экономит нервы. Если что-то пойдёт не так, вы рискуете лишь месячной выплатой по договору. Схема также подойдёт тем, кто хочет взять человека в штат на частичную дистанционку, но перед этим хотите убедиться, что тот справится.

— Снабдите проектного сотрудника всей необходимой информацией. Выберите ему если и не наставника, то контакт внутри компании, который поможет с погружением в специфику, принятые процедуры и форматы.

— Не забудьте представить нового сотрудника коллегам. Это особенно актуально, если функционал проектника завязан на получение информации от других подразделений. В этом случае необходимость делиться и участвовать можно даже вписать в KPI других сотрудников.

Взгляд с другой стороны

Я попросил Дмитрия Перунова, нашего проектного директора по маркетингу, рассказать, почему он не хочет возвращаться в офис. Вот его тезисы:

— Когда человек растёт в пределах одной компании, он рано или поздно упирается в потолок и недостаток адреналина. На Западе эту болезнь умеют лечить перемещением менеджера в другой регион или страну.

В России с этим сложнее, да и не каждый готов всё бросить и переехать с семьёй в Новосибирск или Владивосток. Я, кстати, пробовал. Вернулся потому, что в регионе моя дочь откровенно забросила учёбу в школе — на московском багаже знаний она успешно «проехала» полтора года, ничего не делая.

И я решил, что возвращаюсь, а со скукой буду бороться, работая с несколькими компаниями одновременно.

— Мне нравится иметь дело с разными рынками, задачами и проектами. Приходя на одну выставку, я работаю с тремя компаниями одновременно. Для одних ищу новых поставщиков, для других — рынки сбыта, третьим делаю конкурентный анализ.

— Трудясь в офисе, неизбежно погружаешься в рутину, корпоративные войны, интриги. В 20–25 лет это ещё может быть интересно. Позже хочется просто нормально работать, не тратя ресурс на дружбу с Васей против Пети. Когда ты на проекте, ничто не отвлекает от цели.

— За 20 лет работы на разных рынках обретаешь множество знакомых. Знаешь поставщиков всевозможных, в том числе экзотических, услуг и их цены.

Что ещё важнее — знаешь конечных исполнителей, которые на них работают: дизайнеров, копирайтеров, SMM-щиков, аккаунтов и т.п. Поэтому в любой момент можешь быстро собрать боеспособную команду под конкретную задачу заказчика.

И заказчику это обойдётся гораздо дешевле, поскольку в отличие от агентства, ты не держишь людей постоянно в штате, тратясь на их зарплату.

— Работая с несколькими клиентами одновременно, волей-неволей начинаешь мыслить шире. Изучаешь новые рынки, получаешь информацию и поводы для размышлений, прокачиваешь навык мультизадачности, умение переключаться и отключаться, находить параллели и аналогии.

Жизнь действительно становится более интересной. Сейчас, например, я думаю одновременно об упаковочных линиях для FMCG, контрактном производстве, развитии турагентств в эпоху Booking.com и Airbnb, росте продаж в разливном пиве и производстве хлеба.

И мне это нравится!

— Когда перестаёшь работать в заданном графике с 9:00 до 18:00 (вернее, с 9:00 до бесконечности), понимаешь, что баланс работы и личной жизни достижим, а жизнь многомерна и не состоит из бесконечно повторяющегося путешествия в офис и обратно.

Игорь Столяров, генеральный директор CPC Group

Источник

Источник: https://news.rdw.by/post/173700888040/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D1%84%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%B8

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: