Как технологии риск-менеджмента помогают уверенно смотреть в будущее

Учимся правильно работать с рисками (в проектах и жизни)

Как технологии риск-менеджмента помогают уверенно смотреть в будущее

Привет, поговорим немного о “риск-менеджменте” в проектной деятельности.

Сразу оговорюсь — на мой взгляд, “риск-менеджмент” — это предмет, незаслуженно забытый (на равне с “финансовой грамотностью”) в школьной программе.

Казалось бы, инструменты, придуманные для применения в проектной деятельности, так легко использовать и в повседневной жизни! На самом деле, в этом нет ничего удивительного.

Ведь проект — это любой не повторяющийся процесс по созданию, организации или придумыванию чего-либо за ограниченный период времени, в условиях ограниченных ресурсов.

Путешествие, ремонт дома, изучение английского языка, покупка автомобиля, написание дипломной работы — это всё проекты. Поэтому, даже если вы не знаете, что такое проектное управление и никогда с ним не сталкивались, этот материал будет вам максимально полезным.

Толковый словарь дает прекрасное определение слова “риск”, которое во многом и определяют нашу славянскую ментальность по отношению к риску:

Риск – это действие наудачу в надежде на счастливый исход.

Еще раз. “Риск – это действие наудачу в надежде на счастливый исход”. Вдумайтесь… “действие наудачув надежде на счастливый исход”… в одном только определении слова “риск” есть три конструкции, которые как бы дают понять, что от тебя ничего не зависит.

Не знаю как вы, но я из этого описания представил себе примерно такую картину рискующего человека:

Антонина проезжает перекресток наудачу в надежде на счастливый исход.

“Риск менеджмент” (переводится дословно как “управление риском”) понимает “риск” как ситуацию, в которой есть два и более сценариев развития, из которых не менее одного (но не все) — негативные.

Важно запомнить, если вы в ситуации, когда все варианты одинаково плохи – это не риск. Это задница. Аналогично, если как ни крути, всё будет одинаково хорошо – в этой ситуации тоже риска нет.

Обычно риск – это развилка нескольких неизвестных нам тропинок, одна из которых приведет к успеху, другая к провалу, а остальные — куда-то между этих двух состояний. Руководитель проекта оценивает риски.

Таким образом, риск становится чем-то управляемым в нашей жизни и проекте.

Да, мы, по-прежнему, не знаем как будут разворачиваться события в нашем проекте или жизни, но, как минимум, представив риск как набор разных решений с разной вероятностью успеха, мы можем риском управлять.

Этап 1. Выявление и оценка риска

Прежде всего любой риск, нужно выявить и оценить. При оценке риска самое главное понимать два его ключевых параметра — вероятность возникновения и серьезность последствий.

Разложив риски проекта по этим двум “осям”, мы получим следующую таблицу:

Таким образом, у нас выделяются три основные группы рисков:

I – Умеренные риски
II – Значительные риски
III – Критические риски

Разумеется, всё самое страшное соберется в критической группе рисков. Это те риски, которые ставят весь проект под угрозу срыва.

Значительные риски, как правило, весь проект сорвать не могут, но могут существенно повлиять на результаты. Такие риски, например, могут не убить бизнес, но сжечь всю прибыль за период. Где-то по зоне “значительных рисков” проходит граница принятия рисков, какие риски мы готовы нести, а из-за каких уже готовы отказаться от начинания.

Умеренные риски вы, скорее всего, даже с ходу и не напишите. Затруднений они не вызывают только у опытных товарищей, ведущих “журнал ошибок” — своеобразный дневник косяков, даже мелких, которые возникали во всех предыдущих проектах. Такие риски, сами по себе, угрозы никакой не несут, но могут быть предвестником более серьезных рисков.

Этап 2. Работа с риском

После того как вы выделили риски и разбили их по группам можно начинать с рисками работать.

По большому счету, методов работы с рисками, на самом деле, не так много, основных — четыре:

1. Метод отказа — мы принимаем решение исключить риск самым простым и надежным способом — не заниматься тем, что несет этот риск.

Этим методом мы все профессионально пользуемся каждый день — не садимся пьяными за руль, не идем в злачные районы поздно вечером, не входим в клетку к тигру ради классного селфи и т.д.

2. Метод снижения – мы думаем как можем снизить или вероятность риска, или последствия его наступления.

На улице метель, а ехать куда-то очень надо? Давайте подумаем как снизить риск ДТП? Можно выбрать дорогу, на которой меньше всего крутых склонов и подъемов. Можно максимально отложить выход из дома, чтобы дать дорожным службам почистить дорогу. Можно взять машину жены, потому что кузовной ремонт будет дешевле.

3. Метод передачи – мы делегируем (передаем) риск кому-то другому.

Риски логистические можно передать логистической компании. Риски связанные с наймом сотрудников можно передать подрядчику на аутсорсе. Финансовые риски можно переложить на привлеченного инвестора или страховую компанию. Кстати да, страхование – это лишь один из инструментов метода передачи управления рисками.

4. Метод принятия – последний и, к сожалению, самый популярный метод управления рисками – оставить всё как есть. Принять риск, допустить риск и, в случае его наступления, разбираться с ним самим.

Очень важно понимать, что риски существуют всегда, вне зависимости от того — думаете вы про них, или нет. Даже если вы узнали про риск-менеджмент только что, вы всё равно каждый день занимаетесь управлением своими рисками или рисками своего бизнеса.

Риск несчастного случая, угона автомобиля или квартирной кражи существует вне зависимости от того — знаете вы про предложение страховых компаний или нет. И отказ от принятия решений по управлению рисками – это принятое решение по управлению рисками.

И оно замечательно укладывается в метод №4.

Пример выбора методов, в зависимости от типа риска

На самом деле, выбрать методы работы с рисками не так сложно. Ставьте во главу угла экономическую целесообразность каждого подхода. Задавайте себе вопрос — “Какой метод для меня выгоднее?”.

История мирового бизнеса знает много примеров, когда гораздо выгоднее было платить судебные штрафы, чем искоренять риск, вплоть до таких вопиющих как кейс FORD PINTO.

Ford Pinto

В 1970х годах корпорация FORD выпустила автомобиль FORD Pinto, который пользовался довольно неплохим спросом. Автомобиль был хорош внешне, но имел один небольшой технический недостаток — когда в Pinto кто-то врезался сзади, то бензобак нередко детонировал и машина моментально вспыхивала вместе со всеми людьми, находящимися внутри.

За каждый случай компания FORD приносила извинения, выплачивала крупные компенсации семьям пострадавших и… больше ничего.

FORD Pinto продолжал поступать в продажу, ДТП с возгораниями не прекращались, пока в один прекрасный момент не было опубликовано внутреннее исследование FORD, в котором говорилось, что для бизнеса гораздо выгоднее выплачивать миллионные компенсации единичным пострадавшим, чем менять конструкцию автомобиля и делать массовый отзыв по всем штатам.

Скандал был страшный. Корпорация FORD “отмывалась” от этого решения не одно десятилетие. Дошло до того, что в фильм “Скорость”, вышедший в 1994 году (почти через 20 лет после скандала), вошла шутка:

– Тебе не страшно?
– Всё в порядке, у меня был Ford Pinto!”Скорость” 1994 г. По сюжету герои управляют заминированным автобусом, который взорвется, если скорость снизится до 60 миль в час.

И пусть пример для компании FORD не из тех, которыми стоит гордиться, но он хорошо иллюстрирует главный подход компаний, становящихся великими к оценке рисков и методов работы — выбирайте тот, что дешевле. Просто нужно не забывать оценивать еще и риски репутационные.

Посмотрим на таблицу еще раз:

Вот вам простой свод правил работы с разными типами рисков:

1. Риски, которые происходят редко и несут незначительный и умеренный ущерб, минимизировать дороже, чем игнорировать. Поэтому на них можно не обращать внимания.

2. Риски, которые наносят незначительный и умеренный ущерб, но происходят регулярно – мы закладываем в план (резерв бюджета и сроков).

3. Риски с незначительным ущербом, но возникновение, которых возможно — принимаем минимальные меры по их предотвращению и уменьшению последствий.

4. Часто возникающие риски с умеренным и значительным ущербом лучше делегировать специализированным партнерам (юристам, логистам и т.д.)

5. Риски с высоким и критическим ущербом происходящие часто — однозначно, исключаем. Вероятность высокая, а последствия, как мы помним, угробят наш проект.

6. Блок рисков с значительным, высоким и критическим ущербом, но возникающих редко — страхуем!

Здесь может возникнуть вопрос: “почему нельзя застраховать риски частые и с критическими последствиями?”. Дело в том, что сама суть страхового бизнеса заключается в том, что бы брать на себя именно риски с низкой вероятностью наступления и очень серьезными последствиями. Страховать риск с критическими последствиями и с почти 100% гарантией наступления никто не станет, а если и станет, то стоимость страховки будет стремиться к сумме возможного ущерба. Следовательно, такие риски страховать невыгодно.

Эти правила не универсальны, и заучивать именно эту табличку нет смысла, так как в любом проекте, в любом бизнесе, в любой личной ситуации эффективные решения могут быть другими. Ключевым здесь являются выявление и оценка рисков, а также методы реагирования, которые эффективны именно в вашем бизнесе.

-ЛК

Другие материалы про проектное управление:

  • Проектное управление: какой подход выбрать?
  • Нарратив: Семь правил работы со стейкхолдерами проекта

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bcc8451f86d0000a97107d9/uchimsia-pravilno-rabotat-s-riskami-v-proektah-i-jizni-5bd3d419ebe8af00aad6043f

Что такое риск-менеджмент – ДеньгоДел.com

Как технологии риск-менеджмента помогают уверенно смотреть в будущее

Риск-менеджмент (англ. risk management) — процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата, минимизацию возможных потерь проекта, вызванных его реализацией.

Таким нам предлагает определение этого термина Википедия.

Любая предпринимательская деятельность подвержена опасности появления убытков или потерь.

Исключить их полностью невозможно. Но каждый предприниматель, который заботится об успешности своего бизнеса, должен исследовать возможные неблагоприятные факторы, влияющие на получение прибыли и принять соответствующие меры. Риск-менеджмент направлен как раз на такую деятельность.

Это понятие связано со случайными убытками – то есть с теми, которые нельзя рассчитать прямым способом. Те убытки, которые возможно заранее спрогнозировать и выразить количественно, могут анализироваться не как риски, а как предвиденные расходы. Они должны быть учтены в расчете себестоимости товара при производстве и продаже.

Процесс также включает оценку неблагоприятных факторов, а также управление ими. В бизнесе вероятными угрозами можно и нужно управлять.

Для различных видов риска (инвестиционных, страховых, организационных, финансовых, кредитных) применяются разные способы оценивания и управления. Они направлены, на прогнозирование вероятных опасностей, проведение целенаправленных мероприятий по их минимизации. О том, какие они бывают, как их оценивать, мы расскажем в следующих статьях.

Риск-менеджмент своей главной задачей ставит получение максимальной прибыли от предпринимательской деятельности путем снижения степени угроз. Он работает на получение оптимального для бизнесмена соотношения прибыли и расходов.

Стратегия и тактика риск-менеджмента

Тактические действия можно описать как набор конкретных приемов и средств, направленных на получение результатов в имеющихся условиях. Для каждой ситуации подходят определенные управленческие методы. Но главная цель тактического управления угрозами – выбор этих методов и его обоснование.

Стратегические действия охватывают уже более широкий круг деятельности. В него входит направление методов, применяющиеся для достижения поставленной цели, а также специфика их использования. Каждый метод включает конкретные инструкции и правила, ограничения по выполнению действий.

Стратегическое управление направлено лишь на одно решение, когда все остальные варианты уже признаны не эффективными в поставленных условиях. После достижения определенной цели, работа соответственно данной стратегии прекращается.

Появляется новая цель управления – начинается разработка другой стратегии.

Технология риск-менеджмента

Чтобы принять любое управленческое решение, нужно обладать информацией. На её основе управленец будет рассматривать варианты и алгоритмы действий, выбирать их них лучший.

В экономических условиях информация меняется очень быстро. Та, которая была актуальна еще вчера, сегодня уже может не представлять никакой ценности. Поэтому любой работе с информацией, должна быть свойственна оперативность.

В наиболее общем виде схему анализа опасностей можно представить так:

  • Установление правил и требований к анализу, обозначение ограничений (если они есть).
  • Установление критериев анализа.
  • Анализ, выявление потенциальных угроз.
  • Выявление критических точек, определение степени их возможной опасности.
  • Определение методов, которые будут направлены на коррекцию потенциальной опасности.
  • Установление мероприятий по контролю над рисками.
  • Установление мероприятий по оценке угроз.

Однако, готового шаблона, по которому можно анализировать вероятные опасности в любом варианте условий, не существует. Есть только общие формы и рекомендации к определенным случаям. Каждый управленец выбирает ту схему принятия решений, которая ему удобна, подходит к определенной фирме и заданным условиям.

Объект и субъект управления менеджментом

Это, сам риск. В зависимости от его вида, это бывают капитальные вложения, которые подвержены опасности, различные экономические отношения между субъектами хозяйственной деятельности. К примеру, страховые, кредитные, партнерские отношения сотрудничества.

Субъектами риск-менеджмента являются люди, которые посредством управленческих методов воздействуют на объект управления. Обычно эту функцию выполняют менеджеры, финансовые советники, специалисты по страхованию, по работе с ценными бумагами.

Эффективное взаимодействие объекта и субъекта управления угрозами возможно только при наличии и кругообороте необходимых сведений между ними.

Советы при работе с угрозами

  1. Такие мероприятия должны всегда сопровождаться верой в хороший результат. Учитывать возможные отрицательные последствия опасности необходимо, но ваша деятельность должна быть направлена на победу – то есть снижение угрозы.
  2. Действовать нужно после ухода всех сомнений по поводу его правильности. Только решение, которое допускает дальнейшую коррекцию, может быть принято при наличии объективных сомнений.
  3. Не допускайте риска многим ради малого, ведь он редко бывает оправданным.
  4. В любой ситуации найдется несколько способов действий. Все они должны быть рассмотрены прежде, чем остановиться на каком-то одном.
  5. Анализ угрозы может затянуться, поэтому внешние или внутренние условия, влияющие на ее степень, могут измениться. За ними нужно следить и учитывать их во время принятия решений.

Источник: https://dengodel.com/management/chto-takoe-risk-menedzhment.html

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: