Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Содержание
  1. Как подготовиться к собеседованию
  2. Узнать все о том месте, куда вы идете
  3. План ответов
  4. Коварные вопросы
  5. Встречают по одежке
  6. ↯↯↯
  7. 7 советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу
  8. Составьте карту ответов на типичные вопросы
  9. Интерпретируйте вопросы нанимателя
  10. Продумайте своё невербальное поведение
  11. Установите табу на некоторые темы
  12. Созерцайте, чтобы успокоиться
  13. Берите инициативу в свои руки
  14. Памятка кандидату, о том как подготовиться к собеседованию
  15. Собеседования
  16. Перед собеседованием
  17. Во время собеседования
  18. Как правильно проводить собеседование при приеме на работу?
  19. Что такое собеседование и для чего его нужно проводить?
  20. Цели и задачи собеседования
  21. Кто должен проводить собеседование?
  22. Как провести собеседование с кандидатом на работу?
  23. Как сообщать о результатах?
  24. Когда нужно тестирование и как его проводить?
  25. Какие вопросы задавать?
  26. Ошибки при проведении собеседования
  27. Как правильно отказать соискателю, если он не подошел?
  28. Как подготовится к разговору?
  29. Особенности проведения удаленного собеседования
  30. Как правильно провести собеседование с кандидатом – полезные советы начинающим HR и предпринимателям
  31. Для чего нужно проводить собеседование
  32. Подготовка к собеседованию
  33. Вопросы собеседования
  34. Какие вопросы задавать не нужно
  35. Правильные вопросы
  36. Совет первый. Расположите человека к себе
  37. Совет второй. Называйте соискателя по имени
  38. Совет третий. Обращайте внимание на детали
  39. Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование 
  40. Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя
  41. Совет шестой. Будьте с соискателем на равных
  42. Правила собеседования по удаленке
  43. Анализ результатов собеседования
  44. Заключение

Как подготовиться к собеседованию

Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Многие люди, ищущие работу, сталкиваются с проблемой, когда после, казалось бы, удачно пройденного собеседования работодатель не перезванивает. Чтобы быть принятым, важно знать, как произвести благоприятное впечатление на руководителя компании во время интервью.

Большинству соискателей свойственно нервничать перед собеседованием и во время его прохождения. Это негативно сказывается на результате. Человек теряется, зажимается, выглядит неуверенным в себе. Впечатление, которое он при этом производит на работодателя, оставляет желать лучшего.

Чтобы не провалить собеседование, важно уметь проявить себя лучшим образом. В этом помогут советы психологов и сотрудников рекрутинговых агентств.

Узнать все о том месте, куда вы идете

На собеседование нельзя приходить неподготовленным. Чтобы оно дало нужный результат, следует предварительно изучить информацию, касающуюся:

  • компании и ее деятельности;
  • человека, который занимается подбором персонала и проводит собеседование.

Важно заранее тщательно продумать речь-презентацию, собрать документы, подтверждающие информацию в резюме. Рекомендовано узнать, есть ли необходимость в дресс-коде. Если компания его придерживается, следует явиться на интервью одетым, согласно офисному деловому стилю.

План ответов

Во время прохождения собеседования соискателям задают типичный набор вопросов. Однако следует быть готовым и к проверке на стрессоустойчивость. Человек, проводящий интервью, может вести себя грубо, чтобы проверить реакцию и посмотреть, как поведет себя кандидат на должность в рабочей ситуации.

Следует заранее продумать ответы на стандартные вопросы о достоинствах, целях на будущее, жизненной философии. Интервьюера может интересовать, с какими необычными задачами уже сталкивался соискатель и как он с ними справился.

К претендентам на должность в компании, где есть возможность продвижения по иерархической лестнице, работодатели выдвигают ряд требований. В их числе можно видеть:

  • наличие опыта, знаний и навыков;
  • соответствующее образование;
  • требования по универсальности;
  • компьютерную грамотность;
  • обучаемость;
  • коммуникабельный характер;
  • готовность проявлять инициативу;
  • умение работать слаженно и систематично;
  • способность проводить анализ и делать прогноз;
  • дисциплинированность;
  • порядочность;
  • умение себя контролировать;
  • готовность работать на результат и упорно решать возникающие проблемы;
  • желание карьерного роста.

Коварные вопросы

В ходе интервью могут звучать неоднозначные вопросы. Спешить с ответом не стоит. Важно понять их скрытый смысл.

У собеседования есть сходство со сдачей экзаменов. Однако следует понимать, что участвующие в нем стороны равны. Не стоит видеть в человеке, проводящем интервью, вышестоящего и заискивать перед ним. Успех собеседования состоит не в том, чтобы дать правильные ответы на заданные вопросы, а заинтересовать потенциального работодателя.

Интервьюеру важно не только узнать сведения о соискателе, но и посмотреть, умеет ли он вести диалог, открыто контактировать с собеседником.

В случае если заданный вопрос слишком сложен, следует попросить немного времени для обдумывания ответа. Допустимо задать уточняющий вопрос, чтобы лучше понять, о чем идет речь.

Встречают по одежке

Результат собеседования также зависит от внешнего вида, манеры себя вести, жестов и мимики. Особое внимание следует уделить одежде. Необходимо позаботиться о том, чтобы она соответствовала должности и учреждению:

  • людям творческих профессий важно посредством наряда подчеркнуть свою индивидуальность;
  • представителям консервативной профессии следует отдать предпочтение модной классике.

Обратить внимание следует и на прическу. Небрежность и неопрятность не приветствуется. Обладателям короткой стрижки есть резон освежить ее накануне прохождения собеседования, чтобы голова выглядела аккуратно. Для длинных волос потребуется сделать укладку.

На собеседовании не стоит:

  • подробно рассказывать автобиографию, пересказывать информацию из резюме, говорить о своих увлечениях;
  • делать комплименты компании и ее руководству (в этом случае есть риск показаться подхалимом);
  • показывать интервьюеру свои переживания и страхи.

Благодаря прохождению собеседований можно приобрести опыт, стать мудрее и увереннее в себе. Это поможет добиться цели.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d0888af91cfa000ae0de761/kak-podgotovitsia-k-sobesedovaniiu-5d26ca1e14f98000adfc8afc

7 советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу

Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

  • с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
  • формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
  • дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
  • как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Что нужно узнать перед собеседованием

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

  • топ-5 ваших главных достоинств;
  • в чём вы хороши;
  • стратегические направления саморазвития;
  • предложения по работе компании;
  • ваша жизненная и рабочая философия;
  • ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
  • необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Как составить план для собеседования

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов — множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Как понимать вопросы работодателя

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Как не запороть собеседование

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Овен). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

  • пересказ резюме;
  • личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
  • репутация компании и её сотрудники;
  • навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
  • неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

О чём не стоит говорить на собеседовании

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование — дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Как постичь дзен на собеседовании

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

  • Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
  • Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
  • Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие — расскажет клик по кнопке ниже.

Как взять собеседование под контроль

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Источник: https://Lifehacker.ru/7-sovetov-projti-sobesedovanie/

Памятка кандидату, о том как подготовиться к собеседованию

Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Залогом успеха любого собеседования является тщательная подготовка. Хорошо подготовившись, вы чувствуете себя уверенней и можете лучше себя показать. Здесь представлены полезные советы, как преуспеть на собеседовании, направленном на оценку ценностной ориентированности вашего поведения.

Собеседования

Собеседование – важная составляющая процесса подбора персонала в …………. , поскольку именно собеседование поможет нам найти ответы на целый ряд актуальных вопросов:

• Сможете ли вы эффективно работать на этой должности?

• Соответствуют ли ваши ценности и поведенческие характеристики, ценностям и поведенческим нормам ………….?

• Есть ли у вас потенциал к развитию, обладаете ли вы лидерскими качествами?

• Насколько вы заинтересованы и мотивированы?

• Сможете ли вы эффективно работать в команде?

Собеседование – двунаправленный процесс, поэтому у вас есть возможность:

• Рассказать нам подробней о себе, своих знаниях, опыте и т.п.

Компании практикуют целый ряд различных методик проведения собеседований. В …………., равно как и во многих других организациях, часто применяются собеседования, направленные на оценку поведенческих характеристик.

На все должности рассматриваются соискатели, которые не только обладают необходимыми навыками, знаниями, опытом и компетенцией, но и смогут жить в согласии с нашими ценностными, ориентирами и поведенческими нормами.

Зачем при найме персонала проводятся собеседования с оценкой поведенческих характеристик? Применяемая нами методика гарантирует соблюдение принципов законности и справедливости при реализации процесса отбора.

Существует много свидетельств того, что по прошлому поведению можно предсказать, насколько эффективной будет работа человека в будущем, поэтому информация об опыте прошлых лет служит индикатором, как вероятней всего человек поведет себя, работая в должности, и как он будет уживаться с нашими ценностными ориентирами.

В процессе ответов соискатель сможет продемонстрировать свою настоящую реакцию на рабочие показатели и опыт, которые были накоплены на тот момент, а наша организация получит достоверные данные об умениях соискателя в определенных ключевых областях.

Перед собеседованием

По каждому ценностному ориентиру (компетенции) подготовьте примеры из вашей профессиональной деятельности, которые наилучшим образом иллюстрируют данную компетенцию. Попытайтесь предугадать задаваемые после этого вопросы, подготовьте соответствующие ответы.

Вот пример вопроса на собеседовании с оценкой поведенческих характеристик:

• Расскажите, когда вам приходилось взаимодействовать с другими для достижения общей цели?

• Приведите пример, когда вам приходилось прилагать дополнительные усилия, чтобы уложиться в срок.

• Опишите ситуацию, когда вам не удавалось предугадать ожидания клиента. «Что произошло тогда? Что вы предприняли?»

Помните, что для получения информации о накопленном опыте во время собеседования вас могут попросить привести примеры как успехов, так и неудачи в вашей карьере. Тщательно обдумайте, как передать различия между примерами, требуемыми в вопросах, и вашим фактическим опытом.

Прочитайте еще раз внимательно описание позиции, поскольку вам однозначно будут задавать вопросы, связанные с ее содержанием. Проверьте наличие у вас всей необходимой информации накануне собеседования.

Кроме этого, тщательно обдумайте вопросы, которые вы сами хотели бы задать в конце собеседования.

Во время собеседования

По каждой компенсации вам потребуется ответить на специальный вопрос. Вам следует описывать ситуацию из относительно недавнего опыта, которая иллюстрирует ваш опыт в этой области.

На каждый ценностный ориентир и соответствующие поведенческие характеристики планируется потратить около 10 минут.

В поддержку для памяти можно использовать модель Ситуация-Действия-Результат — Извлеченные уроки.

Внимательно выслушайте вопрос и тщательно выберите пример Предпочтительно приводить в пример ситуации, имевшие место за последние полгода, и не больше 2-3 лет назад. Примеры не обязательно должны быть связаны с работой, но должны отражать эффективность выполнения каких-то действий.

Действия

Начните с краткого представления ситуации.

Что вы предприняли и как вы подошли к решению?

Четко описывайте свои действия и говорите от себя — избегайте употребления личного местоимения «мы».

Опишите, почему вы решили использовать именно такой подход.

Результаты

Представьте, каких результатов вы добились.

Достигли ли вы своей цели?

Какой эффект имел место от вашего участия?

Какого результата вы в итоге добились?

Выводы, извлеченные уроки

Объясните, что прошло успешно, а что не так успешно.

Какие выводы вы для себя сделали?

Какой урок вы для себя извлекли?

Применение

Обдумайте, в какой практической области вам удалось применить полученный опыт.

Кто еще смог извлечь пользу из этого?

При обдумывании ответа на ту или иную компетенцию, если у вас нет примеров, связанных с работой, рекомендуем приводить примеры из следующих областей: спорт, участие в клубах (профессиональных организациях), благотворительность, волонтерская работа, интернатура.

Во время интервью следует учесть следующие факторы:

• Собеседование – возможность отрекламировать себя, заострите внимание на ваших сильных сторонах, связанных с предлагаемой должностью.

• Не забывайте о языке жестов – зрительный контакт очень важен! Постарайтесь уменьшить напряжение, вести себя уверенно и показать свои лучшие стороны.

• Работник, проводящий собеседование, во время собеседования будет делать записи – старайтесь, чтобы это вас не отвлекало.

• При ответах на вопросы старайтесь говорить предметно и по существу.

• Перед интервью вас познакомят с его структурой, однако не стесняйтесь спрашивать, если что-то вам кажется неясным.

• Свою реакцию на успешные моменты и возможности улучшения демонстрируйте уже после собеседования.

Источник: https://hrhelpline.ru/pamiatka-kandidata-o-tom-kak-podgotovitsa-k-sobesedovaniyu/

Источник: https://sowy.ru/pamjatka-kandidatu-o-tom-kak-podgotovitsja-k-sobesedovaniju/

Как правильно проводить собеседование при приеме на работу?

Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Собеседование – это диалог, переговоры между двумя сторонами (соискателем и представителями компании). Но каждая сторона преследует свои цели.

Подробно расскажем, как правильно проводить собеседование с кандидатом на работу, если вы работодатель. Специалистам и фрилансерам статья будет полезна тем, что подскажет, как увидеть ситуацию глазами заказчиков.

Что такое собеседование и для чего его нужно проводить?

Собеседование – это процедура оценки кандидатов на вакансию (соискателей) специалистами и руководителями компании (интервьюерами). Этот этап необходим, для того, чтобы:

  • определить соответствие потенциального сотрудника требованиям и ожиданиям работодателя;
  • обсудить условия и содержание деятельности;
  • оценить профессиональные (жесткие) навыки специалиста и его soft skills (мягкие умения), качества и особенности личности.

Изучение резюме не может заменить встречу, так как большинству руководителей нужно получить представление о том, впишется ли новый сотрудник в команду, каковы перспективы сотрудничества с ним. Поэтому важно знать, как правильно проводить собеседование с кандидатом на работу, если вы работодатель.

Цели и задачи собеседования

Основная цель: определить – подходит ли соискатель на вакансию, есть ли смысл сотрудничать с ним.

Задач несколько:

  • проверить достоверность информации, указанной в резюме;
  • оценить значимые для работодателя качества и характеристики. Вовремя ли пришел? Организован ли? Способен вести деловую беседу, диалог? Как выглядит и держится? Уверен ли в себе? Комфортен в общении? Эти и другие вопросы мысленно задает себе интервьюер, общаясь с соискателем;
  • обсудить логику профессионального развития специалиста;
  • выявить его мотивацию и наличие/отсутствие целей (в профессии вообще и на предлагаемой должности в частности);
  • озвучить ожидания работодателя, оценить готовность и способность соискателя соответствовать им.

При новых и/или сложных вакансиях интервьюеры могут решать и дополнительные задачи. Например, посмотреть на состояние рынка труда.

Кандидаты какого уровня откликаются на предложение компании? Есть ли соискатели желаемого качества в «свободном плавании», каковы их ожидания по условиям работы? Крупные компании иногда проводят интервью даже при отсутствии актуальных вакансий, чтобы «помониторить» рынок и сформировать кадровый резерв на будущее.

Цель и задачи интервью стоит держать в фокусе при подготовке к встрече. Это поможет понять, как правильно проводить собеседование при приеме на работу в конкретном случае.

Кто должен проводить собеседование?

Обычно при подборе специалистов проводят 3-4 этапа интервью.

ЭтапЧто происходит?Кто проводит?Задача этапа
1Телефонное интервьюВ зависимости от размера или структуры компании может провести кадровик, секретарь, менеджер по подбору, специалист кадрового агентства и другие сотрудники.Озвучить значимые условия и ожидания со стороны работодателя, убедиться, что он заинтересован в данной вакансии, назначить встречу. Мега-задача: отсеять тех, кому вакансия не подходит, и немотивированных, чтобы не тратить свое и чужое время.
2Первичное интервьюМенеджер по подбору или управлению персоналом, специалист кадрового агентства, линейный руководитель.Провести оценку кандидата. На этом этапе изучается его опыт, достоверность сведений в резюме, формируется представление о soft skills, обсуждается мотивация и профессиональные цели.
3Основное интервьюНепосредственный руководитель и/или директор (в зависимости от уровня должности и размера компании).Оценка hard skills (жестких узкопрофессиональных навыков и умений) и способности влиться в уже имеющуюся команду. На этом этапе (как правило) происходит и знакомство с производством, оборудованием, рабочим местом.
4Дополнительные этапы (могут частично проходить уже на испытательном сроке)Проверка службой внутренней безопасности, знакомство с владельцем компании и/или вышестоящим руководством и т.д.Оценка наличия/отсутствия угроз для безопасности фирмы, формирование лояльности к ее владельцам/руководителям.

Иногда этапы объединяют:

  • В небольших компаниях может быть правильно проводить собеседование с кандидатом на работу в один этап.
  • В среднестатистической компании практикуются 2-3 из описанных этапов. Логика их прохождения напоминает воронку продаж. 10-15 телефонных интервью, 5-6 первичных встреч. А на основное интервью приглашаются 2-3 наиболее перспективных соискателя.

При массовом подборе рекрутер может общаться сразу с группой кандидатов. В ряде компаний встречу иногда проводят несколько сотрудников с одним соискателем.

Длительность собеседования

  1. Телефонное интервью – 5-7 минут.
  2. Первичный этап – от 30 до 60 минут.
  3. Основной этап – обычно около часа.

Как провести собеседование с кандидатом на работу?

В 90% случаях подходит следующая схема.

  1. Интервьюер представляется, обозначает свою позицию в компании, цель встречи, ее план и продолжительность.
  2. Проверяется и уточняется информация в резюме (персональные данные, опыт работы, образование и т.д.). На этом этапе могут быть заданы и личные вопросы, если они значимы для будущей работы. Ниже в статье мы рассмотрим, как правильно задать вопрос на собеседовании.
  3. Подробно озвучиваются и обсуждаются предлагаемые условия, требования и ожидания со стороны работодателя, при необходимости – причина открытия вакансии и перспективы продвижения в компании.
  4. В ходе диалога оценивается мотивация человека, его мягкие и жесткие навыки, знания, цели профессионального развития, ожидания от работы.
  5. Выделяется время для вопросов со стороны кандидата. Правильно проводить собеседование при приеме на работу в спокойном режиме: спешка будет мешать и соискателю, и представителю компании.
  6. Подводятся итоги, соискателя благодарят.

Последовательность может меняться в зависимости от удобства для интервьюера, но в целом содержание укладывается в рамки описанной схемы. Знание типовой структуры интервью поможет правильно проводить собеседования с кандидатами на работу.

Как сообщать о результатах?

Часто задаваемый вопрос со стороны кандидатов и начинающих рекрутеров – что говорить в конце, обещать ли перезвонить. Дело в том, что «стандарты старой школы» не предполагали обратную связь. То есть человек просто ждал – позвонят ему или нет. При массовом поиске обратная связь и сейчас не дается, так как у рекрутеров попросту нет для этого ресурсов.

При подборе специалистов схема стала меняться. Сейчас рекомендуется проводить собеседование при приеме на работу следующим образом. В конце не звучат ни «да», ни «нет» (за редким исключением). Но интервьюер озвучивает порядок дальнейшего взаимодействия. Обычно это такая формула:

«Мы провели с вами первичное/основное собеседование. На принятие решения нам требуется … дней. При положительном решении не позднее … мы свяжемся с вами и пригласим на основное интервью/выход на работу/проверку СБ. Если в этот срок обратной связи от нас не поступило, это значит, что мы остановились на другом кандидате».

Даже если соискатель произвел блестящее впечатление, интервьюер берет маленькую паузу для принятия решения.

Озвучивание конечной даты принятия решения не только позволяет кандидату планировать свои дальнейшие шаги по поиску работы, но и дисциплинирует самих работодателей, уберегая их от прокрастинации. «Джентльменский срок» для принятия деловых решений – 3 дня.

Но все же, большинство рекрутеров в современных условиях стараются давать обратную связь. Для этого они звонят либо пишут письмо/сообщение даже тем, кому отказывают.

Когда нужно тестирование и как его проводить?

Тестирование, пробная работа, профессиональный экзамен имеют смысл при поиске специалиста, в работе которого очень важны актуальные знания и/или владение узкоспециальным инструментарием.

Тесты используют при подборе юристов, бухгалтеров, специалистов по кадровому делопроизводству, охране труда и т.п. Тестовое задание для оценки хард скиллз могут предложить программисту, копирайтеру, дизайнеру и т.д.

Рассмотрим, как правильно провести собеседование с кандидатом на должность, если требуется выполнить пробную работу.

Этика требует, что при проведении тестирования, экзамена или пробной работы:

  • соискатель должен быть уведомлен об этом этапе и согласен на него;
  • испытание должно быть относительно небольшим (1-2 часа) и одинаковым для всех;
  • если специалист выполняет индивидуальное задание (дизайнера просят нарисовать логотип и т.п.), то эта работа должна быть оплачена.

Какие вопросы задавать?

Чтобы эффективно и правильно провести собеседование с кандидатом на должность, нужно заранее продумать вопросы. Их можно разделить на два блока – об опыте и о перспективе.

Блок вопросов об опыте:

  • Какие функции вы выполняли в …?
  • Опишите, как именно вы осуществляли … (бизнес-процесс)?
  • Придя на работу в …, кто вам помог освоить …?
  • Что вам нравилось в данной работе?
  • Кто был в вашем подчинении (или как распределялись обязанности, с кем из коллег вы взаимодействовали)?
  • Почему вы выбрали именно это направление деятельности?
  • С чем связан уход из …?
  • На каком месте работы вы получили опыт, связанный с …?
  • Почему, проработав …, вы решили сменить профиль деятельности?

Блок вопросов о перспективе:

  • Возникла ситуация … Как вы будете ее решать? С чего начнете?
  • Какие ресурсы вам необходимы для выполнения …?
  • Как вы представляете свою дальнейшую карьеру?

Как оценивать ответы на вопросы?

Интервьюер анализирует две составляющие:

  1. фактическую (соответствие действительности, подтверждение сформированности мягких и гибких навыков, владение профессиональным инструментарием, знаниями);
  2. психологическую (типаж личности, ценности, особенности, мотивация, настрой).

Самое простое, на что стоит обратить внимание начинающему интервьюеру – преобладают ли в речи собеседника:

  • мотивы избегания или устремления. Сравните: «Я не хочу сидеть целый день в офисе» и «Я ищу место с гибким графиком, чтобы иметь возможность…»;
  • внутренние или внешние стимулы. «Мне нужна зарплата не менее …, потому что у меня семья и ипотека» и «Я рассматриваю вакансии с зарплатой от …, потому что обладаю ценными навыками … и способен …»;
  • обороты из разряда «брать» или «давать». «В этой ситуации мне будет нужно …» и «В этой ситуации я смогу …».

Ошибки при проведении собеседования

Типичная ошибка – нарушение баланса распределения ролей и времени высказываний между интервьюером и кандидатом.

Как правильно проводить собеседование, если вы работодатель?

  • Диалог стоит организовывать таким образом, чтобы интервьюер говорил около трети времени (рассказал о вакансии, задавал вопросы, подвел итог), а соискатель – две трети.
  • Неэффективна ситуация, когда говорит только представитель компании. Плох и вариант «потока информации» от кандидата, в котором интервьюер не может почерпнуть необходимое для анализа.
  • Чтобы регулировать баланс времени, рекрутеру стоит освоить технику открытых вопросов, подразумевающих развернутые ответы, и приемы «эффекта края», чтобы остановить уже избыточную информацию.

Безусловно, диалогом должен управлять рекрутер: определять рамки, направлять его в нужное русло, задавать вопросы, уточнять, заострять внимание на главном. Такой подход поможет правильно проводить собеседования с кандидатами на работу.

Как правильно отказать соискателю, если он не подошел?

В любом случае стоит взять паузу и не давать ответа на встрече. Наиболее корректным вариантом обратной связи будет сообщение, что компания благодарит за уделенное время и интерес к вакансии, но, все же, остановила свой выбор на другом кандидате.

Как подготовится к разговору?

Чтобы правильно проводить собеседования с кандидатами на работу, нужно заранее проводить небольшую подготовку.

  1. Самое важное – изучить резюме кандидата и соотнести его с профилем вакансии.
  2. В резюме стоит выделить сильные и спорные моменты его опыта, недостающую и нелогичную информацию, требующую уточнения и проверки.
  3. На каждый следующий этап передается резюме уже с примечаниями предыдущего интервьюера.

Особенности проведения удаленного собеседования

По содержанию удаленное интервью не отличается от «очного». Особенностью будет лишь внимание к подготовке технических условий (устойчивый интернет, полная зарядка гаджетов, камера, наушники, запасной канал связи на экстренный случай, тишина и отсутствие отвлекающих элементов в помещении). Стоит убедиться, что соискатель находится в том же часовом поясе.

При наличии ноутбука удобнее всего общаться в Скайп или аналогичном сервисе для видеоконференций. Также возможно видеособеседование в WhatsApp или другом мессенджере со смартфона.

Рекомендуем

Сколько стоят услуги фрилансеров и что получится, если сэкономить?

Есть мнение, что фрилансеры – дешевая рабочая сила, которая делает то, что надо, дешевле, чем студия. Но это правда лишь отчасти. Давайте …

Шесть «нельзя» при работе с фрилансером

От расположения фрилансера к заказчику во многом зависит качество работы. Ведь фрилансер – это не машина, это человек, а значит, у него есть …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/58637

Как правильно провести собеседование с кандидатом – полезные советы начинающим HR и предпринимателям

Как подготовиться к очному собеседованию с кандидатом?

Мы уже не раз писали о том, как важно собрать слаженную команду, которая работает как единый организм. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле – личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования – личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача – всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя – чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях – по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Был случай, когда на должность менеджера претендовал один молодой человек, и HR нашли его страничку во “ВКонтакте”.

Фото с огнестрельным оружием на фоне затонированной девятки, многочисленные изображения застолий со спиртными напитками, цитатки из “пацанских” пабликов – “брат за брата”, “вечер в хату” – все это помогло принять верное решение, и на собеседование четкого пацана даже не пригласили (если это читают соискатели – делайте выводы. Ваши аккаунты обязательно посмотрит будущий работодатель. Так что аккуратнее с контентом).

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем – что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать – для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй – психологический.

Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре.

Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Вопросы собеседования

Вопросы должны быть по делу. Имейте в виду: кандидат тоже готовился к ответам. Возможно, он уже прошел несколько собеседований перед тем, как попал к вам. Так что на большинство стандартных вопросов он отвечать научился. Зададите банальные вопросы – получите банальные заученные ответы, а нам не нужно превращать разговор в школьный экзамен.

Какие вопросы задавать не нужно

  1. Банальности вроде “Кем вы видите себя через 5 лет?”, “Почему вы ушли с прежнего места работы?” или “Какие ваши главные качества?”.

    Ответы как под копирку будут примерно такие: “Через 5 лет хочу сделать карьеру, ушел из-за начальника-дурака, не устраивала маленькая зарплата и плохой коллектив, а сам я умный, коммуникабельный и умею работать в команде”.

  2. Вопросы из резюме.

    Человек уже ответил на них, не нужно дублировать. Во-первых, вы потеряете время, во-вторых, кандидат сочтет вас неподготовленным. “А они вообще читали мое резюме?” – подумает он и будет прав.

  3. Вопросы личного характера.

    Люди не любят, когда им лезут в душу, да еще и незнакомые. Если у вас, конечно, не стоит задачи провести стресс-интервью: для соискателя в интернет-магазин это и не нужно.

Правильные вопросы

  1. Попросите человека рассказать краткую биографию. Так вы расположите кандидата к себе – люди любят, когда их жизнью интересуются. А вы получите много важной информации, по которой можно будет сделать выводы.
  2. Обязательно задайте несколько вопросов профессионального характера.

    Если берете менеджера по продажам – попросите его продать вам авторучку, пусть выкручивается. Нанимаете программиста – пусть ответит на пару вопросов о коде и языках программирования.

  3. Вопросы на самоотдачу.

    “Готовы ли вы к сверхурочным работам?” “Готовы ли к командировкам в другие города?” “Поедете ли вы обучаться за границу?” – примерно такие. По ответам можно понять общий настрой работника. Если большинство ответов положительные, значит человек выручит вас в трудную минуту: останется после работы доделать важный проект или пожертвует своим выходным.

    За оплату, разумеется.

  4. Расспросите соискателя о его увлечениях. Замечательно, если хобби совпадает с профессией – значит человек на работе будет заниматься тем, что ему интересно.
  5. Поговорите о деньгах. Сколько вы будете платить, вам обоим примерно понятно.

    Наверняка это обсуждалось по телефону или было указано в объявлении о приеме на работу. Обсудите перспективы – наверняка человек захочет узнать, что будет, если он хорошо себя проявит. Можно спросить, сколько будущий сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через полгода. Так вы оцените аппетиты соискателя и его заинтересованность в деньгах в принципе.

  6. Попросите рассказать о достижениях в карьере. Хорошему специалисту всегда есть чем похвастаться. Пусть расскажет о регалиях, успешных проектах и наградах. Если их много, значит человек привык работать вне рамок должностных обязанностей и всегда стремился к большему.
  7. Задайте несколько провокационных вопросов.

    Формат примерно такой: “Что вы будете делать, если:

  • ваше мнение расходится с мнением коллектива;
  • руководитель просит нарушить закон;
  • вы допустили серьезную оплошность в работе.

По ответам вы поймете, как человек будет действовать во внештатных ситуациях.

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы – самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование – это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

“Представьтесь, пожалуйста”, – не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел – вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его – от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

Совет третий. Обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность – все это должно насторожить.

Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо.

Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование 

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных – еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену.

И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы – профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты.

Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы – об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило – быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 рублей, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало.

Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом.

В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите – как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

Как себя вести? Главное – не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним “но”.

Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно – возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле – пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу.

Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок – самое лучшее решение.

Совет шестой. Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными – худшее, что можно представить.

Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. “Начальник-друг” – заведомо проигрышная модель.

Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Правила собеседования по удаленке

В принципе, здесь все то же самое, только без личной встречи. Основное правило – проводите собеседование в режиме онлайн. Скайп, телефонный или видеозвонок по телефону, общение в мессенджерах – выбирайте любой удобный способ. Не ведите многодневную переписку по электронной почте – все должно делаться за один сеанс.

Понятно, что удаленное общение не даст столько же информации, что и личная встреча. Компенсируйте это более подробным резюме, попросите сканы документов об образовании, обзвоните бывших работодателей.

Анализ результатов собеседования

Вот соискатель ушел, вы обещали ему перезвонить. Теперь начинается самое интересное – нужно принять решение: брать человека на работу или нет. Взвесьте все “за” и “против”, сопоставив информацию. На первое место ставьте ключевые качества: опыт работы, наличие хороших рекомендаций.

Проанализируйте, как человек отвечал на ваши вопросы и сделайте выводы. Обычно по ходу беседы можно понять человека: что ему нужно от работы у вас, насколько он заинтересован в должности и даже как будет работать.

Если кандидат держался молодцом – четко и грамотно отвечал на все вопросы, внятно формулировал мысли, был спокоен и вежлив – это говорит о серьезности намерений.

Когда кандидат путается в ответах, отвечает односложно или в форматах “не знаю”, “затрудняюсь ответить”, “да я как-то об этом не думал” – это повод задуматься. В любом случае, при принятии решения взвешивайте все факторы.

Все люди разные и по-разному ведут себя в стрессовых ситуациях. Помните экзамены в вузе или школе? Когда все вроде выучил, а сел перед преподавателем – и словно память стерли. Так и тут.

Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил.

Заключение

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним – очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-provesti-sobesedovanie

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: