HR и внутренний PR – в чем отличие?

Что такое HR-бренд и как он работает на PR компании-работодателя | Pressfeed. Журнал

HR и внутренний PR - в чем отличие?

Как пиарщику построить HR-бренд компании, в которой людям захочется работать? Сегодня на Pressfeed несколько простых шагов, чтобы начать заниматься этим немедленно.

Компании хотят, чтобы у них работали самые лучшие и эффективные специалисты. Грамотный HR-менеджер выстраивает внутреннюю реферальную сеть в компании, когда сотрудники могут рекомендовать своих знакомых на открытые должности. Но такая система не всегда спасает.

Как сделать так, чтобы именно в вашей компании хотели работать, чтобы поток резюме был неиссякаемым, а сотрудники писали хвалебные отзывы о работе мечты в соцсетях? Пора взяться за создание HR-бренда компании.

Вот несколько простых шагов, которые помогут структуризировать ваши усилия или вовсе начать с нуля.

Пиарьте офис

Самое простое — рассказать общественности о той красоте, в которой вы работаете. У HR-менеджеров в огромных многоэтажных компаниях, например, в «Лаборатории Касперского» в задачи иногда входит проведение экскурсий по офису, и они проходят не только для новых сотрудников. Если ваш офис не очень велик, но о нем хочется рассказать миру, сделать это можно несколькими способами.

Скачайте сейчас: PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно»

1. Через корпоративный Instagram, где уютно устроятся фотографии из модного и удобного офиса.

2. Провести экскурсию по офису для читателей The Village – у этого издания есть колонка «Офис».

Или VC.ru в их серии статей «Штаб квартира», в конце года издание публикует подборки вроде «10 лучших офисов российских компаний 2017 года». Про офис компании также могут рассказать Rusbase, Habrahabr (у них есть пакетное предложение для страниц компаний), ищите и пробуйте.

Скриншот статьи про офис компании Heineken в Москве на VC.ru

3. Открытие нового офиса, особенно за рубежом — отличный информационный повод. Так можно заручиться интересом кандидатов, которые готовы к релокации. Материал об открытии может быть интересен деловым изданиям.

4. Грамотно заполнять работные сайты. HeadHunter, Superjob и «МойКруг» позволяют подробно рассказывать (и показывать!) об условиях работы, было бы желание. Конечно, если объем открытых вакансий велик, то можно задуматься о покупке брендированной странички для компании. На HeadHunter, к примеру, это будет стоить от 115 тыс. рублей до 440 тыс.

Страничка об условиях работы в компании SDVentures на сайте HeadHunter.

5. Если в офисе есть небольшой зал или большая переговорка, которая может вместить хотя бы 20-30 человек, то вы уже можете проводить на своей площадке митапы или мастер-классы для подходящей аудитории.

Это могут быть маркетологи, которые работают на вашем рынке, или разработчики, заинтересованные в той же технологии, которая используется в проекте вашей компании.

Так вы получаете не только лояльность рынка и статус эксперта, но и интерес к вашей компании как к работодателю.

Пиарьте команду

Есть мнение, подкрепленное исследованиями: люди приходят в компанию, а уходят от руководителей. Познакомьте кандидатов с командой заранее — это даст понять, насколько общие цели у специалиста и компании, подходит ли ему уровень профессионализма и отношение к работе, которое принято в организации.

1. Не жалейте сил на организацию выступлений сотрудников на конференциях. Для HR-целей в духе «закрыть именно эти вакансии» отлично заходят узконаправленные мероприятия: митапы маркетологов и разработчиков.

2. Если стоит задача — формировать HR-бренд в целом, то подойдут и большие отраслевые мероприятия. Хороший ход — проведение хакатонов (форумов разработчиков) с хорошими подрядчиками, задачами и командой. Ваши коллеги смогут посмотреть на профессионалов в деле.

3. Если это не противоречит политике компании, выпускайте больше статей на своих и сторонних ресурсах от имени сотрудников. Как правило, их «чертоги разума» наполнены практическими кейсами, о которых так любят читать в СМИ.

Экспертизу они будут транслировать еще и от лица команды — лучшие хотят работать с лучшими, поэтому очень вероятно, что среди читателей таких статей объявятся ваши будущие коллеги.

В некоторых компаниях есть специальные копирайтеры, которые помогают сотрудникам структурировать мысли в статьях.

4. Когда мы предлагаем вакансию кандидатам, они задают много вопросов о профессиональном пути и интересах основателя или генерального директора. Постарайтесь, чтобы у вас было несколько интервью и статей в стиле success story в СМИ. Ссылки на них потом можно будет присылать вместе с описанием вакансии заинтересованным кандидатам.

Зачем рекрутинговому агентству заниматься контент-маркетингом

HR-бренд может быть еще и внутренним

На что PR-менеджер может повлиять больше всего? Вам нужно заняться внутренними коммуникациями. Не будем останавливаться на интранете или корпоративном СМИ — это уже не входит в программу «простых шагов», но отметим: интранет, как правило, начинают создавать для компаний от 100 человек или с большим процентом удаленных сотрудников.

В ваших силах — корпоративные email-рассылки: дайджест новостей сферы, корпоративные мероприятия, поздравления, достижения, планы и аналитика.

Внутренний журнал Альфа-банка.

Соцсети в помощь HR-бренду

На всякий случай напомним про мощь соцсетей: вы можете публиковать посты с вакансиями в других сообществах по бартеру или платно, работать с комьюнити и больше рассказывать про внутреннюю кухню, постить новости компании, информацию про митапы и встречи.

HR-лендинг компани Tilda.

Сделайте крутой HR-лендинг. Вам нужно будет рассказать о компании, ее миссии и ценностях, опубликовать открытые вакансии, загрузить как можно больше фото с командой, отлично зайдет и видео. Круто, если получится снять не только видео руководителя компании или отдела, но и других сотрудников, чтобы доверие и впечатление были более полными.

Источник: https://news.pressfeed.ru/hr-brend/

Внутренний PR в компании: Как создать атмосферу и расположить к себе сотрудников — Офтоп на vc.ru

HR и внутренний PR - в чем отличие?

Помните знаменитую песню Ларисы Долиной «Погода в доме»? «Главней всего — погода в доме, а все другое — суета».

Если в вашей компании создают суперкачественный продукт, жизненно необходимый всем на земле, вам не обойтись без людей, которые вместе с вами его делают. Этот продукт создают человеческие руки, ваша команда.

А люди должны быть счастливы на работе. Тогда они сделают качественный продукт.

И не важно, десять или тысяча человек работают в компании, цель одна — создать команду единомышленников, нацеленных на общий результат.

В некоторых компаниях организовывают бесплатные завтраки и обеды, фитнес-клуб на работе и прочие плюшки. Это очень здорово и дополнительный плюс при выборе работы, но порой даже это не поможет, если в коллективе не царит дружная атмосфера. Главней всего — погода на работе.

Вы знаете, о чем мечтает ваш сотрудник?

Научитесь слушать сотрудников. Часто им не хватает простого человеческого слова «спасибо» и элементарной похвалы. Это ведь не так сложно — сказать человеку слова благодарности, если он их заслуживает. Игорь Манн, например, говорит «спасибо» более 30 раз за день. Он поступает правильно. Последуйте его примеру, и вы уже на один шаг ближе к успеху.

Очевидно, что у вас, как у директора, очень много стратегических вопросов и важных дел, и вы просто не в состоянии следить за жизнью ваших сотрудников. Наймите HR-специалиста, PR-специалиста.

Если компания крупная и численность сотрудников более 300 человек, возьмите на работу специалиста по внутрикорпоративным коммуникациям. В небольших компаниях эту функцию совмещают HR- и PR-специалист.

Но, поверьте, даже в маленьких компаниях внимания ждет каждый сотрудник.

Итак, у вас есть специалист, который отвечает за внутрикорпоративные коммуникации.

Теперь вы сможете узнать немного больше о жизни ваших сотрудников и понять, как их мотивировать. Есть способы материальной и нематериальной мотивации. Можно мотивировать бонусами и премиями по итогам работы.

Но что делать с сотрудниками, для которых деньги не так важны? Например, муж богатый. Что делать? Разговаривать с сотрудником и стараться понять, как исполнить его мечту. Может, он мечтает повысить свою квалификацию, пройти те или иные курсы, получить степень MBA.

Или у него есть хобби, а вы, директор, сидите в своем кресле и даже не знаете, о чем мечтает ваш специалист. Вы же в силах оплатить его обучение, хобби, подарить ему возможность участия в конференции, если сотрудник показал хороший результат.

Или подарить билет на концерт его любимого исполнителя в качестве бонуса.

Мы проводим на работе от восьми часов ежедневно. Своих родных и близких мы видим по утрам и вечерам. Мы проводим со своими коллегами в разы больше времени, чем с собственным супругом. И каждый из нас мечтает иметь хороший коллектив на работе, чтобы по выходным рассказывать своим друзьям, какие на работе замечательные коллеги и какая волшебная царит атмосфера внутри компании.

Как создать благоприятную атмосферу внутри компании

Показать значимость сотрудников помогут простые собрания, которые лучше устраивать раз в квартал. Если на территории офиса есть большое пространство, чтобы собрать всех сотрудников, — это хорошо.

Если такого пространства нет, то лучше начать рабочий день в конференц-зале отеля и провести подобное собрание, подвести итоги за квартал, рассказать о планах, дать возможность сотрудникам выступить с презентацией проектов.

Важно показать на таком собрании, что каждый сотрудник важен. Если вы сможете подчеркнуть вклад отдела в развитие компании, это очень поможет сотрудникам поверить в себя. Такие собрания проводил один из моих директоров. И я помню, что я выходила после них с чувством гордости и полного удовлетворения от своей работы. Ведь так важно понимать, что ты нужен компании.

Мы любим много работать на благо компании. Но иногда нужно отдыхать вместе с коллективом. Полезно проводить командообразующие тренинги и брейнсторминги. Для реализации задуманного лучше выезжать из офиса коллективно и проводить мероприятие в конференц-зале отеля, ресторана, либо за городом.

Коллектив делят на несколько групп. Каждая группа обсуждает квартальные задачи, затем представляет новые идеи всем участникам мероприятия. После сотрудники проходят квест. По итогам руководитель награждает специалистов памятными дипломами за участие в командообразующем тренинге.

Корпоративные мероприятия также очень помогают сплочению коллектива. Но они не должны быть стандартными и ограничиваться небольшой тусовкой на работе. Поверьте, люди за год устают на работе и ждут чудес хотя бы перед Новым годом. Недавно в TVZavr мы провели чудесную стилизованную вечеринку в стиле Джеймса Бонда.

Мы снимали фильм о Новом Джеймсе Бонде на теплоходе «Ривер Пелас». Коллеги соблюли дресс-код: девушки TVZavr — в вечерних платьях, мужчины — в смокингах. Атмосферу вечера подчеркивала стилизация: азартные игры в рулетку, музыка из кинофильмов о Бонде, напитки, которые так любил старина Бонд, и оружие. Как же без него? Ведь это запах наживы.

Важно, что сотрудники на этом мероприятии могли почувствовать себя звездами благодаря удачно выполненной фотозоне. На красной ковровой дорожке мы расположили фотостенд, основу которого составляли постеры популярных на tvzavr.ru фильмов. А рядом красовался наш герой — тивизаврик, с которым сотрудники с удовольствием фотографировались.

Кульминацией вечера стал тимбилдинг в формате Бондианы. Недруги Джеймса Бонда захватили корабль и заложили бомбу. Сотрудников tvzavr.ru разделили на три команды, предложили выполнить испытания, чтобы спасти корабль. Тимбилдинг сплотил коллектив, а многие сотрудники открыли в себе новые таланты.

Праздники на работе — одна из важных смысловых частей, а их правильная организация — залог улыбки на лице сотрудников. 23 февраля и 8 марта — ближайшие праздники в новом году. Очень важно вовлечь в процесс мужчин и женщин. Дайте в руки власть вашим сотрудникам, и вы увидите, как меняется каждый из них. Под властью в данном ключе понимается самостоятельная организация процесса.

Расскажу немного, каким был праздник 23 февраля в TVZavr. Праздник готовили девушки. В TVZavr девушек в два раза меньше, чем мужчин. Поэтому решили брать на эмоции. Ведь позитивные эмоции — это то, чего нам так не хватает в жизни.

Ранним утром 20 февраля нашим мужчин ожидал «подарок из прошлого». Это угощения: конфеты с надписями «мой герой», «защитник», жвачки Turbo, Love Is, напитки Yupi, Zuko. «Это же наше детство!» — слышали мы восклицания.

Затем к нам приехал гармонист в советской форме, и мы вместе с девушками пели мужчинам «Катюшу», «Смуглянку», «Старый клен», «Комбат» и другие военные песни.

Вечером наших защитников ожидал праздничный стол и фронтовые 100 грамм.

Каким будет 8 марта и чем удивят нас мужчины — посмотрим.

Нестандартные мероприятия

Иногда выгодно провести нестандартное мероприятие. Нестандартное — значит уникальное, отличающееся от тех, что организовывают обычно. О таком мероприятии должны заговорить.

Есть несколько нестандартных кейсов в моей практике, которые очень хорошо сработали на имидж компании. Одна из компаний, в которой я работала ранее, переехала в новый офис в БЦ «Лефорт». Мне поручили провести новоселье и для сотрудников, и для партнеров компании одновременно, примерно на 500 человек. Задачка не из легких.

Обычно я против смешивания сотрудников и партнеров, так как и те, и другие чувствуют себя скованно. Но выход был один: придумать уникальную концепцию, вовлечь сотрудников и партнеров. Мне пришла в голову идея организовать бал на траве на территории бизнес-центра. Для этого необходимо было написать официальное письмо в администрацию, требовалось разрешение и пространство, эвакуация машин.

Эвакуация машин оказалось самой важной частью. Не все соблюли просьбу администрации не ставить машины в этот день на парковке, поэтому пришлось вызывать эвакуатор, чтобы перевезти 10 машин на другое место. Владельцы авто бегали за мной по всему бизнес-центру. Чего только не сделаешь ради любимой работы.

Идея мероприятия администрации понравилась, но не все задумки разрешили воплотить. Например, фаер-шоу запретили в целях безопасности. Так нам выделили большое пространство, причем совершенно бесплатно.

Я заказала искусственный газон, много сена в блоках, волонтеров, которые собирали из сена диваны и кресла, большую уличную сцену, шатры. Каждому партнеру мы разослали приглашение на «Бал на траве» в честь новоселья компании.

В конверт с приглашением заботливо положили немножечко настоящего сена.

Конечно, явка при таком подходе была 100%. Никто из партнеров не мог устоять перед приглашением, когда из конверта сыпалось сено.

Сотрудники активно участвовали в организации, исполняли на сцене песни на гитаре, мелодии на скрипке, играли на барабанах. И партнеры тоже решили поздравить с новосельем и исполнили несколько номеров. В этой компании я давно уже не работаю, но партнеры до сих пор помнят это мероприятие и по сей день называют его лучшим.

Второй кейс называется «Пионерский лагерь». Летом сотрудников одной из компаний, где я работала, отвезли в пионерский лагерь «Руки вверх» на пляж Пироговского водохранилища. Сотрудники были приятно удивлены, что попали в 90-е годы: старая столовая, ковер на стене, игровые автоматы, газировка, бочка с квасом. Развлекали себя сами.

До мероприятия всех разделили на команды путем жеребьёвки. Каждая команда подготовила песню о компании. На пляже были отдельные зоны для отдыха: волейбольная площадка, кружок игр, рисования, игры на барабанах и гитаре, релакс-зона на шезлонгах. По итогам мы сняли видео, и я до сих пор помню улыбки на лицах сотрудников.

Примеры нестандартных мероприятий для небольших групп: квест «Клаустрофобия», где в реальности необходимо разгадать головолоки, найти тайники, добыть ключи к победе. Квест на вокзалах Москвы, квест в другом, незнакомом городе.

Мероприятия для больших групп: образующий тренинг на поле. В советские времена все копали картошку. Почему бы не последовать примеру? А можно ведь посадить деревья, поставить лавочки в парке. И полезно, и сплочает.

Как организовать внутренние мероприятия

Если HR или специалист по внутрикорпоративным коммуникациям владеет навыками организации мероприятий и вы, как директор, готовы часть рабочего времени специалиста, тратить на организацию, поздравляю. Вам крупно повезло. Вы экономите миллионы ежегодно. Потому что организация мероприятий стоит немалых денег.

Также вы можете нанять event-менеджера, если компания крупная и требуются мероприятия для отделов. Либо работать через event-агентства. Главное — найти достойное агентство. Порой рабочие часы HR стоят слишком дорого и действительно проще передать организацию мероприятий профессионалам.

Неформальные лидеры в коллективе

Корпоративные мероприятия и тимбилдинги организовываются не только с целью сплочения коллектива. С помощью таких мероприятий можно выделить неформальных лидеров. Первые лидеры начинают проявлять себя после того, как объявили о корпоративе.

Найдется тысяча причин, чтобы не пойти. Как правило, таким сотрудникам больше всего не хватает внимания. Они либо не до конца себя смогли проявить и остались незамеченными, либо таким способом хотят привлечь к себе внимание. Уделите им время.

Не оставляйте сотрудников, выслушайте их.

Вторые лидеры проявляют себя непосредственно на корпоративе в ходе соревнований. В другой роли может выступать и ваш начальник. Вы узнаете его с другой стороны. Руководителям следует внимательно следить за поведением сотрудников.

Возможно, вы даже и не подозреваете о новых качествах и навыках, которые могут проявлять люди в нестандартных ситуациях.

Быть может, вы не заметили в коллективе нового руководителя и следует обратить на сотрудника внимание? Или, наоборот, кто-то слишком настраивает команду против кого-то?

Нами управляют эмоции

Мы живем в мире, где ежедневно есть место эмоциям. Хотелось бы, чтобы положительных эмоций было больше. Если вы подарите сотрудникам положительные эмоции, они непременно сделают что-то хорошее.

Мы живем в эпоху социальных медиа, где лучшие моменты нашей жизни спешим запечатлеть в Instagram и социальных сетях. Так почему бы вам не сделать что-то такое, чтобы сотрудники запечатлели это? Разве это так сложно — подарить людям радость?

Нужен ли внутренний PR компании? Мой ответ: нужен, и маленькой и большой компании. Если вы не создадите команду мечты, грош цена любой, даже гениальной идее. Поэтому инвестируйте в ваших сотрудников.

На рынке продолжается кризис и возникает вопрос: зачем же в кризис нужен внутренний PR? А за тем, что в кризис, когда ситуация нестабильная в стране, сотрудники ежедневно могут находиться в стрессовом состоянии, и ваш долг — заботиться о коллегах. Кто в кризис усиливает внутренний PR и думает о своих сотрудниках, тот выиграет сейчас и после окончания кризиса.

Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.

Источник: https://vc.ru/flood/6986-pr-inside

PR Маркетинг и Коммуникации – Виды пиар коммуникаций на рынках

HR и внутренний PR - в чем отличие?

PR и маркетинговые коммуникации: в чем разница? Начнем с простого. Эти понятия близки и одновременно разнятся, поскольку PR и реклама входят в систему маркетинговых коммуникаций. Однако маркетолог и пиарщик занимаются разными направлениями и реализуют разные задачи. Если коротко, то:

  • PR коммуникации — это инструменты, позволяющие управлять репутацией бренда
  • PR маркетинг — это способ продвижения товара на рынке и увеличения числа лидов, которые совершат покупку.

Маркетолог, который может все

Часто заказчик представляет себе сотрудника отдела маркетинга в образе многорукого Шивы, который единовременно ведет несколько клиентов и виртуозно справляется со всем объемом входящих задач. Отчасти, так оно и есть.

Маркетологи занимаются широким спектром деятельности: от аналитики и социологических исследований до контроля документооборота с подрядчиками. Опытный специалист понимает основы рекламы, читает профильную литературу и сориентируется в кризисной ситуации.

Но действительно эффективно нанимать специалистов под конкретные запросы. Новые правила маркетинга и PR не исключают, что вести проект может один специалист.

Однако насколько такой подход поможет осуществить цели бизнеса? Безусловно, коммуникация в PR деятельности и маркетинге — связующее звено. Но задачи, подход к их решению и используемые инструменты PR будут различаться.

Основные задачи маркетинга емко сформулированы в концепции маркетинг-микса 4P: продукт, прайс (цена), площадка размещения и продвижение (товара либо услуги). Таким образом, маркетинг отвечает за рост продаж, увеличение доли рынка или выход нового продукта на рынок. Специалисты, занимающиеся рекламой, отвечают за непосредственное продвижение информации о товаре или услуге.

Функциональный блок Public relations отвечает за формирование положительного имиджа компании. Фирмы, которые наиболее успешны в управлении PR-коммуникациями становятся брендами. Наиболее яркие примеры — транснациональные корпорации, например, Xerox, Unilever и Mars.

Фактически восприятие потребителем компании и формирование ассоциаций складывается из полученной информации. Поэтому важно использовать весь арсенал имиджевых инструментов и отслеживать упоминания в медиасреде. Для этого используют целый арсенал различных инструментов.

Существует 4 модели PR коммуникаций: паблисити, работа с журналистами, двухсторонняя симметричная и несимметричная коммуникация. Они были предложены пионерами PR, Грюнингом и Хантом. Первая модель в общественном создании закрепилась в понятии пропаганды. Вторая подразумевает непрерывную работу специалиста с представителями СМИ. Третья и четвертая модель подразумевают максимальное вовлечение потребителя в диалог, однако в последнем варианте общественность получает выгоду. Например, получают ценную информацию.

Виды PR: общее и различия

Тем же, чем отличается целое яблоко от дольки. Маркетинг и пиар представляют собой общую стратегию продвижения и один из внутренних инструментов укрепления репутации производителя. Как правило, опытный маркетолог разбирается в рекламе и может успешно ее настраивать. Но не всегда это работает с PR.

Для выстраивания коммуникации с представителями СМИ и клиентами часто требуются связи и специальные навыки, которыми владеют, например, хорошие журналисты или редакторы. Специалисты, которые понимают формат издания, знакомы с понятием редакционной политики и свободно пишут в разных стилях и ориентируются в самых горячих трендах на рынке медиа.

К основным видам PR коммуникации относят внутренний и внешний PR. В первом случае, речь идет преимущественно о внутрикорпоративных коммуникациях. Они формируются на пересечении функций HR и маркетинга и направлены на создание добавленной ценности для сотрудников компании.

Это способствует увеличению лояльности работников к компании, PR используется как средство коммуникации. Внешний PR направлен на установление связей с партнерами, стейкхолдерами и клиентами, и формирование положительной репутации. Это PR деятельности организации. Востребованность PR в коммерческих организациях понятна.

Но, помимо этого, достаточно популярна услуга формирования персонального имиджа средствами PR. Наиболее популярна эта услуга для тех, кто развивает личный бренд. Это могут быть селебрити, блогеры, коучи и владельцы среднего и малого бизнеса.

Все описанные виды PR используют 2 основных канала взаимодействия: офлайн (например, проведение званых ужинов или организация PR презентаций) и онлайн. Ко второму принято относить пиар в интернете. Специалист предлагает стратегию в зависимости от конкретных потребностей клиента и отрасли, в которой работает компания.

Интернет PR может включать в себя: web PR, net PR и online PR. Одно из наиболее востребованных направлений в онлайн пиаре — управление деловой репутацией. Как правило, это направление компании отдают на аутсорс. Подрядчики проводят комплексный анализ, мониторят упоминания о компании или персоне в инфополе, а затем предлагают стратегию улучшения онлайн имиджа.

Кто Ваша целевая аудитория? Интересы и потребности мам в декрете значительно отличаются от запросов студентов, как и финансовые возможности. Ключевые для бизнеса вопросы: как, для кого, сколько и по какой цене производить, работают и в маркетинге.

В то же время, PR маркетинговые коммуникации с различными целевыми аудиториями будут строиться по схожей схеме, поскольку цель заключается в создании для широкой аудитории желаемого образа компании. Цели продать товар конкретному потребителю перед пиарщиком не стоит.

А значит, не стоит требовать у PR-специалиста подробнейший отчет по сегментации, на эффективность коммуникаций это мало повлияет.

Работа маркетолога куда более прозрачна и измерима. KPI реально замерить и оценить. Ключевыми метриками могут быть: глубина вовлеченности, количество лидов, увеличение частоты совершаемых покупок, количество повторных покупок, поиск и формирование так называемых точек касания. Показатели определяются в зависимости от потребностей клиента. PR в системе маркетинга оценить сложнее. Но это не снижает его ценность для заказчика.

Маркетинг и реклама стали реальным источником дополнительной экономической выгоды для предпринимателей. Эти два направления реально конвертировать в денежное выражение, например, посчитать количество лидов, которые приобрели товар или услугу. Привлечение клиентов, увеличение среднего чека, формирование лояльной группы покупателей успешно реализуются специалистами в этих направлениях.

Комплексная стратегия позволит не только увеличить продажи, сформировать ядро лояльных клиентов и проработать имидж компании. Маркетинг и пиар помогают, по большому счету, наладить контакт между потребителем и производителем. Слаженная работа специалистов позволит заказчику добиться лучших результатов, например, в вопросах управления деловой репутацией.

Сферы деятельности маркетологов

Транснациональная корпорация запланировала запуск нового геля для душа в перерабатываемой упаковке. Перед сотрудниками рекламного отдела ставят задачу: о продукте должны кричать из каждого утюга.

Действия рекламного специалиста: запуск партнерки с блогерами, размещение информации на радио, телевидении, баннерах и билбордах, использует инструменты digital, например, создание лид-магнитов, таргетинг и ретаргетинг. Это лишь часть возможных сценариев. В результате широкая аудитория получит информацию о геле для душа.

Допустим, что-то пошло не так, и та же транснациональная корпорация подверглась критике. Часть пользователей сочли, что топ-менеджмент компании неуважительно относится к принципу гендерной недискриминации. В таком случае, в бой вступает пиарщик.

Совместно с лидерами мнений и блогерами, отстаивающими права и интересы группы, которая сочла свои права нарушенными, проводят тематические имиджевые фотосессии, организуют публичные мероприятия и круглые столы для сокращения репутационных рисков. Помимо этого, бренд запускает программу лояльности, направленную на борьбу с гендерными стереотипами.

После своевременно принятых мер и профессиональной работы PR-менеджера, общественность согласилась, что в сложившейся ситуации транснациональная корпорация повела себя достойно и заслуживает доверия. Транснациональная корпорация не намерена останавливаться и решила запустить новый продукт на рынок. Здесь подключаются маркетологи.

Маркетолог-аналитик проводит анализ рынка, сегментацию целевой аудитории, оценивает емкость рынка и проводит конкурентный анализ. Digital маркетолог прописывает скрипты, составляет медиаплан, предлагает создание программы лояльности для клиентов и корректирует их.

В таких случаях проводится целая работа по репутационному маркетингу для нового продукта.
Соотношение PR и маркетинга определяются текущим положением компании на рынке и запросами бизнеса. Профессиональная команда Adves специализируется на управлении репутацией.

Мы используем все инструменты маркетинга, PR и рекламных коммуникаций для восстановления Вашего доброго имени и укрепления доверительных отношений с клиентами. Честность, профессионализм и соблюдение сроков — наша визитная карточка. Adves — это широкий выбор услуг и ориентация на результат.

Команда профессионалов заботится о репутации первых лиц компании, обеспечивает интеграцию упоминаний бренда в профессиональных СМИ и размещение информации у лидеров мнений. Adves проведет аудит вашей онлайн-репутации и предложит стратегию оптимизации. Мы поможем привлечь новых клиентов и усилить позитивное впечатление о компании.

Часть маркетинговой стратегии, которая используется в онлайн-продвижении. Как правило, в Интернете коммерческий (продающий) и некоммерческий (PR) блоки комбинируются в рамках единой стратегии продвижения.

Выучиться на маркетолога можно, поступив на следующие образовательные программы: «Маркетинг»; «Реклама и связи с общественностью», «Прикладные методы социологических исследований», «Мировая экономика и право» (в случае, если хотите развиваться в сфере международного маркетинга). Маркетолог, как правило, дружит с цифрами, знаком с экономикой и социологией, хорошо подкован в теории, читал книги Джека Траута, Филипа Котлера, Игоря Манна, и регулярно проходит курсы повышения квалификации. Новое направление для России — IT маркетологи, это узкие специалисты, которые разбираются в разработке приложений, проводят A/B-тестирование, могут написать техническое задание дизайнеру и разбираются в UI/UX дизайне. Пока что учебных программ, где учат таких специалистов немного, но рынок растет, и в скором времени таких специалистов станет значительно больше. Получить образование в области рекламных коммуникаций можно в вузах и колледжах, направление подготовки: «Реклама и связи с общественностью». Безусловный лидер — НИУ ВШЭ (проще говоря, вышка). На дополнительных онлайн и офлайн курсах предлагают повышение квалификации и получение новых практических навыков. Рекламщик непрерывно занимается саморазвитием, посещает отраслевые мероприятия, ориентируется в ключевых трендах рекламного рынка. Скорее всего, он владеет парой программ по обработке фотографий и неплох в дизайне. Самые продвинутые умеют создавать html-рассылки и верстать лендинги. Разбирается в каналах продвижения и может отличить посредственный ролик в TikTok от шедевра. Образование в блоке PR, как правило, получают на факультете журналистики, филологии, матлингвистики или на той же программе «Реклама и связи с общественностью». Дополнительные курсы повышения квалификации по этому направлению представлены также широко. Специалист следит за трендами, коммуникабелен и легко находит общий язык с журналистами, представителями пресс-служб и блогерами. Он активно следит за трендами и знает, что заинтересует аудиторию сегодня.

PR коммуникациями называют совокупность инструментов PR, которые используются в управлении репутацией компании.

{“0”:{“lid”:”1531306243545″,”ls”:”10″,”loff”:””,”li_type”:”nm”,”li_title”:”Как вас зовут?”,”li_nm”:”Name”},”1″:{“lid”:”1531306540094″,”ls”:”20″,”loff”:””,”li_type”:”ph”,”li_title”:”Ваш телефон”,”li_nm”:”Phone”},”2″:{“lid”:”1567688028481″,”ls”:”30″,”loff”:””,”li_type”:”em”,”li_title”:”E-mail *”,”li_req”:”y”,”li_nm”:”Email”},”3″:{“lid”:”1567688044649″,”ls”:”40″,”loff”:””,”li_type”:”ta”,”li_title”:”Оставьте сообщение”,”li_rows”:”5″,”li_nm”:”Оставьте сообщение”}}

Источник: https://adves.com/blog/pr-marketing-i-kommunikatsii

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: