Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

Содержание
  1. Метод Делфи кратко
  2. Как появился метод?
  3. В чем смысл подхода?
  4. Кто принимает участие в исследовании?
  5. Как организована работа участников?
  6. Недостатки метода
  7. Где применяют метод
  8. Delphi Method: Definition, Steps, and Importance of Delphi Method
  9. Introduction to Delphi Method
  10. Understanding the Delphi Method
  11. The approach of The Delphi Method
  12. Importance of the Delphi Method
  13. #1. Choosing a Facilitator
  14. #2. Identifying Your Experts
  15. #3. Defining the Problem
  16. #4. Ask first round of Questions
  17. #5. Ask second round of Questions
  18. #6. Round Three Questions
  19. #7. Act on Your Findings
  20. Delphi Method Example
  21. Understanding the Pros and Cons of the Delphi Method
  22. Conclusion
  23. Метод Дельфи – принятие решений на основе экспертных оценок
  24. Что такое метод Дельфи?
  25. Как применяется метод Дельфи на практике?
  26. Особенности метода Дельфи
  27. Метод Дельфи и его применение
  28. Метод Дельфи
  29. Особенности и суть метода Дельфи
  30. Этапы метода Дельфи
  31. Предварительный этап
  32. Основной этап
  33. Аналитический этап
  34. Недостатки метода Дельфи
  35. Методы оценки – широкополосный Delphi
  36. Широкополосная техника Delphi
  37. Широкополосная техника Delphi — Шаги

Метод Делфи кратко

Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

Наталия Миновская

02 марта 2020 в 09:56

Доброго дня, дорогие читатели. Слышали ли вы про Дельфи? У большинства возникает ассоциация только с дельфийскими играми. Между тем речь идет совсем о другом. Сегодня мы поговорим про метод Дельфи, кратко – самое главное.

Многие не догадываются о том, что это название носит технология, которую применяют для выбора вариантов решения проблемы и оценки их эффективности.

Как появился метод?

История возникновения метода Дельфи уходит корнями в США, как почти все, что связано с менеджментом и маркетингом.

Изначально его разрабатывали для военной сферы с целью составлять прогнозы о влиянии новых научных разработок на методы ведения военных действий. Родился метод в стенах американского стратегического исследовательского центра «RAND».

Название произошло от имени Дельфийского оракула. В последующем метод стали использовать в деловой среде.

В чем смысл подхода?

Суть метода заключается в том, чтобы найти решение проблемы, опираясь на мнение экспертов. Отличительные черты включают в себя:

  •  заочностьСпециалисты отвечают на вопросы, не собираясь вместе. Оценка проводится удаленно, независимо от их местонахождения. Они получают задачи по электронной почте или посредством специальной программы, решают их и ответы отправляют обратно.
  •  анонимностьЧлены экспертной группы могут не знать другу друга. Они работают каждый сам по себе, без раскрытия имен. Благодаря этому обеспечивают объективность и независимость, так как члены группы не влияют друг на друга.
  •  многоуровневостьПредмет обсуждения проходит через столько кругов оценки, сколько требуется, пока участники не достигнут единогласного мнения.

Кто принимает участие в исследовании?

Круг участников включает в себя следующие роли:

  •  фасилитатор, который отвечает за организацию процесса в целом. Он занимается подбором остальных участников, модерацией работы групп, а также по итогам принимает решение.В зависимости от масштаба объекта изучения фасилитаторов может быть несколько. Лучше, если они будут из разных структур, не смежных.
  • экспертная группа, которая состоит из специалистов в разных областях, имеющих отношение к теме. Это нужно для того, чтобы рассмотреть предмет со всех сторон, учесть все нюансы, сложности.
  •  группа аналитиков, которая рассматривает ответы экспертов, выделяет в них общее и частное, и формирует новый список вопросов и рекомендаций по решению.

Как организована работа участников?

Всего метод состоит из 3 основных этапов.

  1. Предварительный этап
    На этом шаге фасилитатор подбирает участников экспертной группы. Она может состоять из любого количества человек, но желательно остановиться на 20, иначе процесс может сильно затянуться по времени.
  2. Основной этап

Этот шаг состоит из нескольких подэтапов:2.1 Постановка проблемыФасилитатор отправляет специалистам главный вопрос. Задача состоит в том, чтобы разбить его на более мелкие темы с учетом специфики. Готовый список отправляют аналитикам.

Аналитики выбирают самые распространенные тематики и формируют опросный лист.

2.2 Опросный лист отправляют экспертной группе. На этот раз их задача состоит в том, чтобы проверить, достаточно ли данных, требуется ли добавить что-то еще. Свои подробные ответы знатоки отправляют обратно. На их основе аналитики готовят новый опросный лист.

2.3 Эксперты получают новый опросный лист. На этом подэтапе участники предлагают свои способы решения проблемы. Они учитывают все, что касается предмета обсуждения. Оценивают необходимые ресурсы: время, деньги, специалистов. Анализируют эффект, который получат после решения задачи, стоит ли она своих затрат. Свои ответы специалисты снова отправляют аналитикам.

Аналитики проверяют ответы, выделяют общие мнения. Если они обнаруживают, что чей-то взгляд на проблему кардинально отличается от большинства, то это обязательно показывают группе. Участники могут изменить свое мнение на основе новых фактов. После этого весь круг повторяется заново.

2.4 Круги повторяются снова и снова до тех пор, пока эксперты не придут к единому мнению. Аналитики каждый раз проверяют, есть ли расхождения во мнениях. Это необходимо для того, чтобы обнаружить моменты, которые не учли до этого. Чем детальнее проект изучают на предварительном этапе, тем более гладко проходит его реализация.

Когда консенсус достигнут, аналитики формируют общую оценку предмета обсуждения, список рекомендаций для решения и вновь отправляют группе. Специалисты крайний раз рассматривают рекомендации и пишут выводы.

3. Аналитический этапНа последнем этапе аналитики окончательно проверяют, чтобы мнения экспертов не противоречили друг другу. Они оценивают выводы и разрабатывают итоговые рекомендации по проблеме. Окончательный вариант отправляют фасилитатору.

Организатором исследования могут выступать аналитические фирмы, которые проводят оценку по заказу других компаний. Вся работа может проходить внутри одной организации, тогда заказчиком будет выступать высшее руководство, а организатором специальное подразделение.

Недостатки метода

Несмотря на то, что техника позволяет провести детальный анализ проблемы и найти оптимальное решение, у нее есть ряд недостатков:

  • на проведение анализа уходит много времени, поскольку круги могут повторяться до тех пор, пока не будет достигнут общий знаменатель;
  •  у аналитиков нет достаточно времени на проверку альтернативных мнений специалистов. Оценка проводится максимум в течение суток. Если тема запутана, то этого времени может не хватить. По этой причине самые креативные решения могут остаться без внимания;
  •  эксперты тоже люди, они тоже склонны поддаваться мнению большинства даже несмотря на заочное проведение ания;
  • организаторы могут манипулировать мнением знатоков, поскольку нет открытой дискуссии. Они могут ставить те вопросы, которые им выгоднее.Эти минусы учитывают в работе. Так могут создавать несколько экспертных групп. Чтобы избежать манипуляции, выбирают несколько организаторов из разных сфер деятельности.

Где применяют метод

Дельфийский метод активно используют в работе западные компании, которые связаны со стратегическим планированием. Технологические разработки, инвестиции и все, что имеет отношение к оценке будущего состояния, можно проанализировать по этой методике.

Кто им пользуется в России? У нас метод пока не нашел широкого применения. Это отчасти связано с тем, что направление стратегического планирования в деловой среде в нашей стране слабо развито. Плюс отсутствуют нужные специалисты и опыт.

Несмотря на это технику можно применять даже для решения личных вопросов. Собрать небольшую группу экспертов, например, из членов семьи или друзей, которые будут анонимно отвечать на вопросы. Один или пара аналитиков будут проверять полученные ответы и в конце выдавать решение.

Метод сложный, но пользу от него вы точно ощутите, поскольку ваш вопрос досконально разложат по полочкам.

Спасибо вам за внимание. Не забудьте поделиться статьей с друзьями или рассказать о ней в социальных сетях. Подпишитесь на обновления блога и будете в курсе свежих материалов.

С Уважением автор блога Наталия Миновская

Феномен метода Шерлока Холмса Тунис интересные места

Источник: https://natali-dev.ru/lichnoe-razvitie/metod-delfi/

Delphi Method: Definition, Steps, and Importance of Delphi Method

Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

For those who want to know about the entire concept that revolves around Delphi Method which was developed and distributed along with the world by RAND Corporation, this is the place to be.

The Delphi method is a framework for forecasting that depends upon the responses gathered from multiple rounds of questionnaires sent to a panel of experts.

Here you will be able to understand all the different things that there is to know about this problem solving and decision-making tool. Hence, we make an urge that you read this article carefully to get the facts right.

Introduction to Delphi Method

It was the RAND Corporation (“Research ANd Development”) that brought the Delphi Method into the world and it is certainly known to be one of the best techniques that companies use these days to make their business operation easier and faster.

So, no doubt discussing all the Delphi method is going to be the best help for sure.

To define the Delphi method, we can say that it is a forecasting process and framework which is based completely on the different rounds of questions which are sent to an expert panel consisting of people.

These expert panels then provide the response anonymously and then these responses are put together and then shared with the entire group after the completion of every single round.

These experts are then made to adjust the answers that they have in the coming rounds the interpretation that they have from the group response.

Since there are multiple rounds and different questions that are being asked to the group and also the fact that the panel will be provided with the thought process of the whole panel or group, the Delphi Method is said to seek the correct response which can be perceived from the consensus responses.

Understanding the Delphi Method

When we talk about the origination of the Delphi Method, it was in the 1950s and the method was discovered by Norman Dalkey and Olaf Helmer who were the members of RAND Corporation. This particular name of the technique comes from the Oracle of Delphi.

She was the high priestess of a particular temple which is situated in Apollo, Greece. She was also known for the future predicting abilities and the prophecies that she made.

Coming back to the technique, this particular method will allow different experts to have a mutual agreement during the working process by having certain questions asked to them and then releasing the related feedback offered by them to increase the scope of discussion and adjustment.

Also Read  What Is Market Appraisal? Importance Of Market Appraisal

The responses from the experts in these rounds are then completed their information which they have from the other experts in the round.

The approach of The Delphi Method

After knowing a bit more about the technique, it is time to get into the details and to know about the approach that the workers take in the method.

This particular technique consists of a set of questions which are very carefully designed and developed with the help of several rounds. There are also some cases where certain interviews are conducted with experts.

These experts which are provided with the questions will have to share their answers in an anonymous pattern. After that, these experts will be confronted with the views and knowledge of each other.

One of the most important things to know about the process is that the experts in question will have no idea of the others on the panel.

The process can be interpreted as a particular mechanism for feedback and obtained information. This information is then recorded as well as reported to the experts who are participating in the round regularly.

It is a fresh and innovative attempt at the processing of information.

Now, the feedback which is received might not be just about the future needs and objectives which are solely expressed but they could also be some sort of considerations and arguments which get involved in the expectations.

This is one of the best ways of working towards an effective and well-coordinated joint position.

Just by providing the confrontations of these participants with the insights and ideas that they have in each round, you will be able to work your way towards a cooperating unit.

The Delphi method would ask for suggestions and recommendations from the experts.

No matter how many participants are there in the process, there must be a presence of a certain assurance that various definitions, as well as the interests, are being shared and addressed in the best way.

This is the way a particular topic or a problem can be viewed from different points and then discussed too. Also, the participants will be able to respect the contributions that every single one of them is making.

Importance of the Delphi Method

Now you must be wondering, why this method is practised so much in the world these days!

Well, it can be said that with the help of this technique the experts who are entrusted with the responsibility of making all the business decisions for the company will be able to have a mutual understanding and agreement over different processes that work to keep the company growing in the best way.

The questions will be asked to the panel of experts and they will be able to provide some important feedback that they think is important for the company.

Not to mention, this will also increase the scope for having some adjustments and discussions about the company processes as well.

Also Read  What is Product Development? Definition, Meaning, Phases

This technique can be used to view certain problems from different perspectives to get the right answers to the problems which might surround a particular company.

This way they can make sure that they can decide what is best for the company and how they can achieve the goals for the company as well. Having the Delphi Technique is important for the betterment of the company.

#1. Choosing a Facilitator

The initial step of the Delphi Method is to picking your facilitator.

It is suggested to do this job yourself or you can also find an impartial individual inside your association. Opting for somebody that knows about research and data gathering would be quite useful for you.

#2. Identifying Your Experts

The success of your Delphi method depends upon a board of specialists that are channelizing the Delphi session.

These specialists can be your task group along with the client or different specialists from inside your association or industry.

Your specialist would be a person with pertinent learning and adeptness of a specific subject.

#3. Defining the Problem

Next step revolves around defining what issues you are looking to comprehend via Delphi Method.

Your experts need to comprehend what issue they are going to give their remarks on. That is why; you have to give an exact and thorough definition of your problem to your experts.

#4. Ask first round of Questions

In the first round, you need to pose general questions to pick up an expansive comprehension of the specialists and their perspectives about future events.

The inquiries may go out as a poll or survey.

Then, you need to gather and outline the reactions, expelling any immaterial material and searching for basic perspectives of your experts.

#5. Ask second round of Questions

In light of the responses to the first round of questions, the following questions ought to dig further into the subject to explain explicit issues.

It is important that these questions may wise go out as a poll or review or survey.

Then, in the same way as you did in the first round, you should gather and condense the outcomes, evacuating any unimportant material and search for the shared conviction.

You need to recall here that we are trying to construct an agreement via these steps.

#6. Round Three Questions

The last round of questions expects to concentrate on supporting basic decision making.

That is why; you should focus on the zones of understanding.

You need to pay heed to those points where all the specialists are altogether settled upon. If needed, you may go for some other rounds of questioning to arrive at a closer agreement.

#7. Act on Your Findings

Now, in the final step when all your different round of inquiries are over, it is expected that your specialists will have arrived at an agreement and you will have a perspective for that future event.

Also Read  Intensive distribution and its application in business

You need to break down the finding of your Delphi session and accordingly, you should set up designs to manage future issues and opportunities.

Let us now understand these steps of the Delphi Method with an Example-

Delphi Method Example

Problem- Gathering information of residents in numbers of districts in a particular municipality

Step 1- Municipality would first appoint a project facilitator

Step 2- Then a group of experts related to the problem will be gathered. Experts that are adept in communication to citizens would be the right pick for you

Step 3- Facilitator can come up with a poll or survey by clearly defining the problem to the experts

Step 4- Different rounds of questions will be asked to the experts, so their answers can finally reach a consensus. Questions and feedbacks steps are repeated until this consensus occurs.

Step 5- With the help of suggestions and recommendations of experts, the facilitator can find out the most useful and top quality information as the solution to the problem.

Understanding the Pros and Cons of the Delphi Method

This particular method is one of the ways by which someone can seek different opinions and suggestions from different experts in a panel. To do that, one doesn’t really have to get the panel together in one location as the questions can be sent to them as well.

Basically, there is no need to have a proper and physical meeting with the experts. Also, the responses which are made by these experts are completely anonymous and hence there is no worry about the repercussions which might arise from the opinions of the experts.

The consensus can be achieved with time as there are many different opinions which are being delivered from one person to another. Hence, this is the reason why it is an effective method which is being used by professionals everywhere.

But although it is true that this technique allows the communities to have different participants from diverse locations, the results are not the same as one might achieve from a live discussion. There is no doubt that with the live discussions one will be able to get a better consensus.

Also, the perceptions in live discussions are properly broken down, analyzed, and reassessed too. Since the response time of the Delphi Method might be a bit longer than the live discussions, most people choose the latter option.

Conclusion

So, what would be your opinion about the technique?

Do you think this method will be able to solve the team challenges and business problems of today?

If the answer to that question is a yes then you might want to use this process of decision making for your next project. We hope this article would gauge you the right way of implementing the Delphi method in making the right business decisions.

Share your views about this technique in the comments below.

Источник: https://www.marketing91.com/delphi-method/

Метод Дельфи – принятие решений на основе экспертных оценок

Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

На сегодняшний день существует множество разных методов, позволяющих выбрать и оценить эффективность решений.

Одним из наиболее известных и популярный является метод Дельфи, который по-другому еще называют дельфийским методом или методом дельфийского оракула.

Его можно с успехом использовать не только в менеджменте или другой профессиональной сфере, но и в повседневной жизни. Давайте разберемся, что же он собой представляет и как можно его использовать.

Что такое метод Дельфи?

Он представляет собой метод, позволяющий быстро находить решения той или иной задачи. Эти решения генерируются в процессе мозгового штурма, который проводится группой специалистов. Целью методики является выбор наилучших решений, которые впоследствии можно применить на практике. Отбор решений осуществляется методом экспертных оценок.

В ходе использования методики можно собрать индивидуальные оценки экспертов, обобщить и обработать их и в итоге получить надежное и достоверное общее мнение.

Работа осуществляется путем проведения мозговой атаки, интервью и опросов. Считается, что независимые эксперты могут более эффективно оценить результат, нежели специально структурированная группа.

Поскольку независимые эксперты, как правило, незнакомы друг с другом, риски личных влияний исключаются.

Метод Дельфи был разработан в середине прошлого века в США. Он создавался с целью прогнозирования влияния технологических достижений будущего на методы ведения войны.

Метод был основан американским стратегическим исследовательским центром «RAND». Авторство приписывают главным его разработчикам – Олафу Хэлмеру, Норману Дэлки и Николасу Решеру.

Название произошло от имени Дельфийского оракула.

Со временем этот метод широко распространился во многих западных странах. На его примере были разработаны и другие, не менее эффективные методики. Многие компании стали использовать дельфийский метод для проведения стратегического планирования. В России же он применяется довольно редко, потому что нет специалистов, которые могут внедрить его.

Как применяется метод Дельфи на практике?

Для проведения методики необходимы две группы участников. Первая группа представляет собой экспертов, которые высказывают свое мнение по рассматриваемому вопросу. Вторая группа состоит из аналитиков, призванных изучить мнения экспертов и на основе их вычленить оптимальное решение задачи. Метод Дельфи проводится в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них.

Первый этап – подготовительный

На этом этапе необходимо собрать экспертную группу. Количество участников может быть любое, однако специалисты рекомендуют приглашать в группу не более 20 человек. Это количество считается оптимальными.

Второй этап – основная работа

После того как экспертная группа сформирована, перед ней ставится задача, которую необходимо решить. Эксперты должны ознакомиться с основной задачей и разбить ее на несколько более мелких. Аналитикам необходимо провести отбор самых актуальных вопросов и на их основе составить опросник.

Готовый опросник снова передается экспертной группе. Изучив его, участники могут предложить добавить что-то еще, внести в него дополнительные данные. В результате должно получиться 20 подробных ответов (по числу участников экспертной группы). После этого аналитики должны составить другой опросник, который опять предоставляют экспертам.

Эксперты изучают новый опросник и предлагают варианты решения поставленной задачи. На этом этапе оценивается эффективность, наличие ресурсов для решения вопроса, способы решения.

Изучив мнения экспертов, аналитикам необходимо вычленить основные и постараться найти их точки соприкосновения.

Варианты, не вписывающиеся в общую концепцию, озвучиваются экспертам, после чего они могут пересмотреть свои мнения.

Эти этапы повторяются до тех пор, пока эксперты не придут к единому мнению. Расхождения во мнения помогают аналитикам обнаружить некоторые нюансы в решении проблемы и учесть их. В конце аналитики должны вынести общую оценку и на ее основе предложить план решения поставленной изначально задачи.

Третий этап – аналитический

После того как основная работа выполнена, необходимо проверить согласованность мнений экспертов, исследовать и проанализировать полученную информацию и придумать наилучший способ решения проблемы.

Особенности метода Дельфи

Отличительными чертами дельфийского метода является то, что он проводится анонимно, заочно и является многоуровневым.

Анонимное и заочное проведение процедуры позволяет исключить влияние мнения наиболее авторитетных участников экспертной группы на мнение остальных ее членов. Опрос можно проводить экстерриториально, используя специальные опросники, которые можно отправить обычной или электронной почтой. Многоуровневые опросы обеспечивают объективность и высокую надежность результата.

Эффективное использование метода Дельфи предполагает обязательное выполнение некоторых условий:

  • вопросы в опроснике должны быть составлены таким образом, чтобы их нельзя было понять двояко; четкость и однозначность обязательна;
  • эксперты должны иметь возможность записывать ответы не только словами, но и в виде чисел;
  • участникам экспертной группы должна быть предоставлена вся необходимая информация, позволяющая им понять суть задачи;
  • каждый свой ответ эксперты должны обосновывать;
  • важна стабильность экспертной группы и оптимальная численность ее членов;
  • промежутки между этапами опросов не должны превышать одного месяца;
  • необходимо провести столько этапов опроса, сколько требуется для того, чтобы каждый эксперт смог вникнуть в суть проблемы и провести качественную оценку;
  • необходимо проводить систематический отбор экспертов;
  • важно иметь четкую формулу, по которой будет проводиться согласование оценок.

Как уже было сказано выше, в процедуре участвуют две группы – экспертная и аналитическая. Первая группа занимается генерацией идей, вторая – их анализом и критикой. Организаторы должны постараться сделать обсуждение более масштабным, чтобы добиться наилучшего результата. В ходе обсуждения разрешается любая критика.

Процесс обсуждения проходит под руководством ведущего. Ведущий должен располагать к себе членов группы. Важно, чтобы он относился ко всем участникам одинаково и непредвзято. Также он не должен склонять ход обсуждения в какую-то определенную сторону, не навязывать своего мнения, чтобы не вносить искажения. Основная цель – получить наиболее достоверные данные.

Метод Дельфи и его применение

Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

Среди имеющихся на сегодняшний день инструментов, предназначенных для выбора и оценки эффективности решений, особое место занимается дельфийский метод или, как его ещё называют, метод Дельфи.

Он является очень эффективным как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере деятельности, ведь он позволяет учитывать мнения всех людей, которые имеют отношение к какому-либо вопросу, посредством последовательного объединения соображений, предложений и выводов, а затем прийти к конкретному соглашению.

Дельфийский метод удобен в применении, и использовать его может любой человек или группа людей, важно только знать, как это делается.

Метод Дельфи

Метод Дельфи разрабатывался в 50-60-е годы XX века в США. Основной его задачей было прогнозирование воздействия научных разработок будущего на методы ведения военных действий.

Разрабатывался метод американским стратегическим исследовательским центром «RAND», а его авторами принято считать Олафа Хэлмера, Нормана Дэлки и Николаса Решера.

Кстати говоря, название произошло от имени Дельфийского Оракула.

Особенности и суть метода Дельфи

Учитывая то, что метод Дельфи представляет собой метод экспертного оценивая, основными его особенностями являются анонимность, многоуровневость и заочность.

Базовой предпосылкой служит идея о том, что если должным образом произвести обобщение и обработку индивидуальных оценок экспертов по поводу конкретной ситуации, можно получить общее мнение, которое будет обладать максимальной степенью надёжности и достоверности.

Смысл же метода состоит в том, чтобы при помощи комплекса определённых действий, таких как мозговые штурмы, интервью и опросы, найти способ определения верного решения.

Зиждется метод том, что некоторая группа независимых экспертов гораздо лучше может оценить и предсказать результат, нежели структурированная группа людей.

Беря во внимание и то, что независимые эксперты могут даже не знать друг о друге, можно исключить столкновение различных позиций, а также коллективное влияние, обусловленное совместной работой и конформизмом. Плюс к этому, метод может осуществляться где угодно, независимо от места нахождения участников.

В процессе использования Дельфийского метода принимают участие две группы людей:

  • Первая группа – это эксперты, представляющие свою точку зрения на исследуемую проблему
  • Вторая группа – это аналитики, приводящие мнения экспертов к единому знаменателю

Сам же метод Дельфи подразумевает несколько этапов.

Этапы метода Дельфи

Всего различают три этапа – это предварительный этап, основной этап и аналитический этап.

Предварительный этап

На первом этапе производится подбор экспертной группы. В неё может входить любое количество человек, однако рекомендуется формировать группу из 20 человек и не более.

Основной этап

На втором этапе выполняются следующие шаги:

  • Ставится проблема – эксперты получают основной вопрос, а их задачей является разбиение его не несколько более мелких. Аналитики производят отбор самых распространённых вопросов и составляют общий опросник.
  • Полученный опросник вновь представляется экспертам. Они должны сообщить, следует ли ещё что-то добавить, хватает ли данных, нет ли какой-то дополнительной информации по проблеме. Таким образом, получается 20 ответов (зависит от количества экспертов) с подробной информацией. Аналитики составляют ещё один опросник.
  • Новый опросник снова предоставляется экспертам. Теперь им нужно предложить свои способы решения проблемы и изучить альтернативные позиции остальных экспертов. Здесь производится оценка эффективности, наличия ресурсов, актуальности способов решения. Аналитики выделяют основные мнения экспертов и стараются их сблизить. Если чьи-то мнения идут в разрез с мнением большинства, эти мнения озвучиваются экспертам. В итоге, эксперты могут изменить свои позиции, после чего данный шаг снова повторяется.
  • Шаги повторяются снова и снова до тех пор, пока эксперты не придут к консенсусу, и не будет установлено единого мнения. А исследование аналитиками расхождений во мнениях членов экспертной группы может указать на незамеченные до этого тонкости проблемы. В конце концов, выносится общая оценка, и составляются практические рекомендации по решению проблемы.

Аналитический этап

И уже на третьем этапе проверяется согласованность мнений экспертов, анализируются полученные выводы и разрабатываются окончательные рекомендации.

Наряду с представленной структурой Дельфийского метода, существуют и другие модификации. Самая распространённая из них включает в себя бесструктурный этап.

Используется данная модификация в том случае, если исследование направлено на поиск чего-либо конкретного, а организаторы исследования не способны сразу же представить проблему в форме специализированных вопросов.

В этом случае уже на этапе формулировки проблемы привлекают экспертную группу.

Другая модификация метода Дельфи направлена на то, чтобы сократить время, которое будет затрачено на осуществление аналитического этапа – он называется «Экспресс-Дельфи».

С учётом того, что традиционный метод со всеми его достоинствами является довольно трудозатратным и требует для своего применения значительного количества времени, экспресс-метод позволяет сохранить все основные элементы методики при том, что всю процедуру можно осуществить в течение нескольких часов, однако требуется специальная техническая база.

Каждый член экспертной группы на протяжении отведённого временного периода находится за компьютером. Все компьютеры объединены одной общей сетью, которая замыкается на руководителе мероприятия.

После того как эксперты предлагают свои решения в ускоренном режиме, аналитики точно так же должны как можно быстрее произвести оценки.

Огромную роль в этом процессе играет оперативность в обработке и систематизации материала.

Но у метода Эспресс-Дельф есть и один существенный недостаток: если сравнивать его с классическим методом, эксперты не имеют возможности надлежащим образом обдумать поставленную перед ними задачу, а также объективно оценить точки зрения и доводы других участников. Помимо этого, сложность состоит и в предоставлении специального оборудования. По этой причине, специалисты советуют прибегать к применению обычной вариации Дельфийского метода.

Несмотря на удобство применения метода Дельфи и его эффективность, следует отметить и некоторые его недостатки, не учитывать которые нельзя.

Недостатки метода Дельфи

Во-первых, важно сказать о том, что уже с самого своего появления, т.е. с начала 60-х годов минувшего столетия, метод Дельфи был подвергнут довольно серьёзной критике. В частности, говорилось о том, что:

  • Организаторы мероприятия обладают чрезмерно большими полномочиями, по сравнению с экспертами, а значит, экспертов можно считать беззащитными в некотором смысле
  • Коллективное мнение далеко не во всех случаях является верным
  • Аналитики отбрасывают креативные решения, имеющие наименьшее количество сторонников, а эти решения могут быть самыми эффективными
  • Невозможен оперативный анализ, т.к. для осуществления последнего этапа требуется много времени: каждый этап анализа может занимать минимум до 24 часов
  • Эксперты склонны проявлять конформизм, испытывая желание и стремясь присоединиться к мнению большинства
  • Организаторы имеют возможность манипулировать экспертной группой

Представленные недостатки также предлагалось устранить при помощи следующих средств:

  • Организаторы должны подбираться из различных структур и относиться к разным социальным и научным направлениям
  • Одну и ту же проблем нужно прогонять через разные группы
  • Необходимо учитывать даже самые альтернативные и креативные варианты решения проблемы, хотя бы в качестве дополнения

Метод Дельфи получил широкое распространение на Западе – в своей деятельности его начали применять многие компании, в которых уделяется огромное внимание вопросам стратегического планирования. В частности, это компании, занятые преимущественно в области технологических разработок, бизнеса и футурологии.

В России же метод применялся и применяется крайне редко, т.к.

во-первых, в стране не существует такой традиции и специалистов по данному методу, нет независимых аналитических структур, а сама аналитическая деятельность на протяжении долгого времени носила централизованный характер, другими словами, эксперты стремились подстроиться под мнение большинства.

Однако это ни в коей мере не умаляет достоинств Дельфийского метода, и если вам в вашей жизни и деятельности необходимо узнать, при помощи какого способа можно решить какую-либо проблему и оценить эффективность этого способа, вы можете смело использовать метод Дельфи. Ко всему прочему, его можно считать не только эффективным, но и креативным подходом к решению любых проблем.

Источник: https://4brain.ru/blog/%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B8-%D0%B8-%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/

Методы оценки – широкополосный Delphi

Delphi Method (Метод Дельфи) (Gordon, Helmer, Dalkey)

Метод Delphi — это метод структурированной коммуникации, первоначально разработанный как метод систематического интерактивного прогнозирования, основанный на группе экспертов.

Эксперты отвечают на вопросники в два или более раундов. После каждого раунда ведущий предоставляет анонимную сводку прогнозов экспертов из предыдущего раунда с обоснованием их суждений.

Затем экспертам предлагается пересмотреть свои предыдущие ответы в свете ответов других членов группы.

Считается, что в ходе этого процесса диапазон ответов будет уменьшаться, и группа будет стремиться к «правильному» ответу. Наконец, процесс останавливается после того, как предопределенный критерий остановки (например, количество раундов, достижение консенсуса и стабильность результатов) и средние или средние оценки финальных раундов определяют результаты.

Метод Дельфи был разработан в 1950-1960-х годах в корпорации RAND.

Широкополосная техника Delphi

В 1970-х годах Барри Бём и Джон А. Фаркухар создали широкополосный вариант метода Дельфи. Термин «широкополосный» используется потому, что, по сравнению с методом Дельфи, широкополосный метод Дельфи подразумевает более широкое взаимодействие и больше общения между участниками.

В Wideband Delphi Technique команда оценки состоит из менеджера проекта, модератора, экспертов и представителей команды разработчиков, составляя команду из 3-7 человек. Есть две встречи —

  • Встреча Kickoff
  • Оценочная встреча

Широкополосная техника Delphi — Шаги

Шаг 1 — Выберите команду оценки и модератора.

Шаг 2 — Модератор проводит начальную встречу, на которой команде представляется спецификация проблемы и список задач высокого уровня, любые предположения или ограничения проекта. Команда обсуждает проблему и вопросы оценки, если таковые имеются. Они также выбирают единицы оценки.

Модератор ведет все обсуждение, следит за временем и после начала заседания, готовит структурированный документ, содержащий описание проблемы, список задач высокого уровня, предположения и единицы оценки, которые определены. Затем он отправляет копии этого документа для следующего шага.

Шаг 3 — Каждый член группы оценки затем индивидуально генерирует подробный СПП, оценивает каждую задачу в СПП и документирует сделанные предположения.

Шаг 4 — Модератор вызывает команду оценки на собрание по оценке. Если кто-либо из членов команды оценки отвечает, что оценки не готовы, модератор дает больше времени и повторно отправляет приглашение на собрание.

Шаг 5 — Вся оценочная команда собирается на оценочную встречу.

Шаг 5.1 — В начале собрания по оценке Модератор собирает начальные оценки от каждого из членов команды.

Шаг 5.2 — Затем он строит график на доске. Он отображает общую оценку проекта каждого участника как X в строке 1 раунда, не раскрывая соответствующие имена. Команда оценки получает представление о диапазоне который изначально может быть большим.

Шаг 5.3 — Каждый член команды читает вслух подробный список задач, которые он / она сделал, идентифицируя любые сделанные предположения и поднимая любые вопросы или проблемы. Оценки задания не разглашаются.

Отдельные подробные списки задач при объединении способствуют более полному списку задач.

Шаг 5.4 — Затем команда обсуждает любые сомнения / проблемы, которые у них есть, относительно задач, которые они достигли, сделанных предположений и проблем оценки.

Шаг 5.5 — Затем каждый член команды пересматривает свой список задач и предположения и вносит изменения, если это необходимо. Оценки задачи также могут потребовать корректировки на основе обсуждения, которые отмечены как + N Hrs. для больших усилий и -N часов. для меньших усилий.

Затем члены команды объединяют изменения в оценках задачи, чтобы получить общую оценку проекта.

Шаг 5.6 — Модератор собирает измененные оценки от всех членов команды и отображает их в строке 2 раунда.

В этом раунде диапазон будет более узким по сравнению с более ранним, поскольку он основан на консенсусе.

Шаг 5.7. Затем команда обсуждает изменения, которые они сделали, и предположения.

Шаг 5.8 — Затем каждый член команды пересматривает свой список задач и предположения и вносит изменения, если это необходимо. Оценки задачи могут также потребовать корректировки на основе обсуждения.

Затем члены команды еще раз объединяют изменения в оценке задачи, чтобы получить общую оценку проекта.

Шаг 5.9 — Модератор снова собирает измененные оценки от всех участников и выводит их на график в 3 раунде.

Опять же, в этом раунде диапазон будет уже по сравнению с предыдущим.

Шаг 5.10 — шаги 5.7, 5.8, 5.9 повторяются до тех пор, пока не будет выполнен один из следующих критериев —

  • Результаты сходятся в приемлемо узком диапазоне.
  • Все члены команды не хотят менять свои последние оценки.
  • Выделенное время встречи по Оценке прошло.

Шаг 6 — Менеджер проекта затем собирает результаты оценки.

Шаг 6.1 — Он собирает отдельные списки задач и соответствующие оценки в единый основной список задач.

Шаг 6.2 — Он также объединяет отдельные списки предположений.

Шаг 6.3 — Затем он просматривает окончательный список задач с командой оценки.

Источник: https://coderlessons.com/tutorials/akademicheskii/izuchite-metody-otsenki/metody-otsenki-shirokopolosnyi-delphi

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: