Автоматизированный трудовой процесс

Содержание
  1. В чем состоит автоматизация и механизация ручного труда?
  2. В чем состоит автоматизация труда на современном предприятии
  3. Отличительные признаки уровней автоматизации
  4. Развитие уровней автоматизации оборудования
  5. Роботы? Роботы!
  6. Определение уровня автоматизации производства
  7. Какие меры должны проводиться при автоматизации предприятия
  8. Автоматизированные цеха и заводы – перспективы будущего
  9. Роботизация рабочих процессов для автоматизации рутинных операций
  10. Разрозненные специализированные информационные системы – основной барьер на пути эффективности обработки информации
  11. Что такое RPA?
  12. Где применяется RPA?
  13. Какие задачи решает RPA?
  14. Какие выгоды дает RPA?
  15. Что могут делать программные роботы?
  16. Почему Kapow?
  17. Почему TerraLink?
  18. Внедрение автоматизации рабочих процессов
  19. Понятие рабочих процессов и внедрение программ
  20. Основные направления и внедрение автоматизации рабочих процессов
  21. Какие преимущества дает модернизация
  22. С чего начать?
  23. Разработка проекта внедрения
  24. Диагностика состояния существующей системы управления
  25. Формирование сети процессов
  26. Детальное планирование и организация работ
  27. Что такое автоматизация производства и труда — средства и принципы
  28. Что такое «автоматизация производственных процессов»?
  29. Фактор влияния: люди
  30. Основные цели и принципы автоматизации производственных процессов
  31. Технологии автоматизации производственных процессов
  32. Частичная автоматизация
  33. Комплексная автоматизация
  34. Полная автоматизация
  35. Когда необходима автоматизация производственных процессов на предприятии, а когда нет
  36. Как оптимизировать работу с помощью автоматизированных рабочих процессов
  37. Что представляет собой система автоматизации рабочего процесса?
  38. В чем преимущества автоматизированных рабочих процессов?
  39. Как внедрить автоматизированные рабочие процессы в вашей компании
  40. Как вам могут помочь шаблоны автоматизации Wrike

В чем состоит автоматизация и механизация ручного труда?

Автоматизированный трудовой процесс

Для каждой современной машины, будь то токарный станок, подъемный кран или средство для выполнения электронных вычислений, в числе наиболее значимых оценочных критериев учитывается обеспечиваемый ее применением уровень, или иначе степень механизации и автоматизации производственного процесса. По-другому это равнозначно тому, насколько агрегат:

  • повышает производительность труда,
  • увеличивает уровень безопасности для человека,
  • облегчает физические (мускульные) и умственные усилия на выполнение рабочих операций.

Высший уровень механизации – комплексный. При таковом предполагается объединение связанных между собой агрегатов со средствами управления ними. Человек – всего лишь оператор, управляющий несколькими процессами одновременно. Причем часто пульт, с которого осуществляется управление машиной (АСУ, АСУП, АСУПТ), отделено непосредственно от самих средств автоматизации и рабочих механизмов.

Самый простой и хорошо известный всем пример – автомобиль. Более сложные системы представлены производственными линиями с группой объединенных автоматикой управления отдельных участков, где непосредственно выполняются разные по предназначению и результату рабочие операции.

Отдельную группу средств автоматизации составляют автоматизированные системы управления трудом – от самых простых, контролирующих время и факт перемещения работника предприятия через проходную, до намного более сложных, позволяющих не только учитывать время присутствия сотрудника на своем рабочем месте, но и измерять количество выполненных ним рабочих операций. Причем такие средства постоянно совершенствуются и современное предприятие, это, скорее, роботизированная линия, в которой функции человеческого участия сведены к минимуму. Именно таким образом, например, устроено большинство современных металлургических, сборочных и прочих предприятий. Про автоматизацию планирования производства продукции было сказано в отдельной статье.

В чем состоит автоматизация труда на современном предприятии

Автоматизация труда на современном предприятии предполагает использование автоматических систем и средств удаленного управления и контроля производственными процессами при помощи заранее четко заданных параметров работы.

Участие человека в таком производстве сведено к минимуму – ему отведена лишь роль контролера, наблюдающего за показаниями приборов.

Один или несколько человек могут управлять сложными производственными линиями или целыми конвейерами.

Независимо от сложности автоматической системы на предприятии должны иметься и сотрудники, выполняющие ремонт такого оборудования. Обычно они объединены в отдельные структурные подразделения, специализирующиеся на конкретных видах оборудования или на производстве в целом. На различных производствах и в зависимости от функциональных задач они имеют разные обозначения:

  • служба главного инженера,
  • служба главного механика,
  • служба главного электрика.

Наименование учитывает принадлежность к конкретной группе обслуживающего персонала, ответственного за техническое состояние и ремонт находящегося в ведении службы оборудования.

Отличительные признаки уровней автоматизации

Непосредственное влияние на систему организации предприятия оказывает уровень автоматизации труда.

Чем более автоматизированы процессы:

  • тем совершеннее и точнее технология производства,
  • лучше условия труда,
  • выше качество готовой продукции,
  • меньше потребности в рабочей силе,
  • повышается рентабельность, и прибыль предприятия.

На современных предприятиях развитие средств автоматизации происходит в двух основных направлениях:

  • автоматизация действующих алгоритмов производственных процессов и рабочего оборудования, решающее задачу повышения его эффективности,
  • создание новых систем управления автоматизированным оборудованием.

Конечная задача, решаемая в обоих случаях – повышение производительности в совокупности с надежностью и точностью при выполнении работы. Внедрение на предприятии всех уровней автоматизации делает его экономически более эффективным и выгодным.

Эффективность при этом напрямую связана с такими понятиями, как:

  • рациональность,
  • гибкость,
  • степень организации управления процессами.

Причем чем меньше количество уровней принятия решений, тем более обеспечиваются возможности для ликвидации внеплановых простоев.

Развитие уровней автоматизации оборудования

Если систематизировать выпускаемые машиностроением средства производства, можно выделить 2 основных направления автоматизации:

  1. Оборудование универсального типа с ручными системами управления.
  2. Автоматические линии, имеющие жесткую привязку к специфике работ и программам по их управлению.

Для первой группы характерна гибкость – одно и то же оборудование максимально быстро переналаживается на выпуск другой продукции. Недостаток – необходимость постоянного наличия специального персонала для перенастройки оборудования. Кстати, много было сказано про механизацию сварочного оборудования.

Вторая группа характеризуется наибольшей производительностью и наименьшей необходимостью в использовании рабочей силы для обслуживания. Однако такое оборудование менее приспособлено к изменениям в номенклатуре выпускаемой продукции и требует для этого изменения в конструкции.

Отдельную группу составляет оборудование промежуточного класса, но оно практически не применяется в крупносерийном и массовом производстве.

Роботы? Роботы!

Сегодня роботы стали неотъемлемой частью большого числа производственных предприятий. Причина их популярности – более широкие возможности для экономии средств и снижения себестоимости конечной продукции. Важно и то, что роботизированное оборудование имеет низкие сроки комплектации и большую гибкость в технических и организационных вопросах современного предприятия.

По результатам статистики применение роботов позволяет всего одному рабочему-оператору обслуживать одновременно несколько станочных систем с одновременным снижением физических нагрузок и увеличением количества готовой продукции.

Несмотря на то что замена человека роботами приводит к социальным проблемам за счет общего снижения количества работающего персонала предприятия, нельзя недооценивать значение такого оборудования на производствах с вредными здоровью условиями труда.

Определение уровня автоматизации производства

Для определения уровня автоматизации производства применяется специальный коэффициент, определяющийся соотношением затрат автоматизированных процессов с общей трудоемкостью производства.

Однако уровень автоматизации и степень применения механизированного или автоматизированного труда – неравнозначные понятия.

Степень учитывает численные показатели количества рабочего персонала, занятого ручным трудом в соотношении с общей численностью штатных сотрудников предприятия.

Какие меры должны проводиться при автоматизации предприятия

До начала автоматизации предприятия должен быть проведен комплекс мероприятий, в который включаются:

  • паспортизация рабочих мест,
  • аттестация,
  • рационализация.

Такая деятельность регламентируется общегосударственными и отраслевыми нормативными документами, разработанными с учетом передового опыта эффективных предприятий в конкретной сфере деятельности. Особое внимание должно уделяться рабочим местам с высокими показателями малоквалифицированного, тяжелого, монотонного и зрительно-напряженного ручного труда.

На основании полученных результатов индивидуально для каждого предприятия разрабатываются программы автоматизации и механизации, определяется потребность в соответствующем оборудовании и финансовых ресурсах на достижение поставленных целей. При необходимости принимаются меры по перераспределению нагрузок на существующие рабочие места.

Автоматизированные цеха и заводы – перспективы будущего

Внедрение в производство средств автоматизации труда в масштабах укрупненных производственных единиц, таких как цеха и заводы позволяет увеличить масштабы распространения высокопроизводительных энергоэффективных и материалосберегающих предприятий в народном хозяйстве. Не менее важно, что такие производства, согласно статистике, представляются более эффективными, в целом, определяя потенциал не только той отрасли, в которой они используются, но и всей экономики государства.

Отсюда вполне закономерно следует вывод, что будущее принадлежит именно тем хозяйственным структурам, которые изыскали возможности для внедрения средств автоматизации.

Вместе с тем следует отметить, что использование изолированных автоматизированных модулей или станков не обеспечивает ожидаемого эффекта, если на производстве не применяется другое оборудование для автоматизации – в таких ситуациях появляется дисбаланс в организации производства и эффективность снижается.

Поэтому автоматизация должна быть комплексной, наиболее полно затрагивающей производственные процессы предприятия и сферу его управления.

Источник: http://arprime.ru/avtomatizacia/v-chem-sostoit-avtomatizacia-i-mehanizacia-truda

Роботизация рабочих процессов для автоматизации рутинных операций

Автоматизированный трудовой процесс

Автоматизация рутинных операций снижает себестоимость корпоративных бизнес-процессов, исключает ошибки при обработке информации, сокращает цикл ее обработки, а также гарантирует соблюдение корпоративных и отраслевых стандартов.

Разрозненные специализированные информационные системы – основной барьер на пути эффективности обработки информации

Большинство современных организаций использует в своей работе несколько автоматизированных информационных систем:

  • финансово-ученые системы (ERP),
  • системы управления коммуникациями с клиентами (CRM),
  • системы учета оказанных услуг и выставления счетов (биллинг),
  • системы управления персоналом (HCM),
  • системы управления бизнес-контентом (ECM),
  • почтовые системы,
  • порталы для коммуникаций с клиентами,
  • и многие другие.

Несмотря на столь высокий уровень автоматизации, объем ручных операций пользователей по-прежнему остается неприемлемо высоким. Характерными примерами таких операций являются:

  • повторный ввод одних и тех же данных в несколько автоматизированных информационных систем,
  • ручной перенос результирующих данных из одной системы в другую в качестве исходных для дальнейшей обработки,
  • поиск данных в нескольких системах с целью их сбора, консолидации и подготовки корпоративной отчетности.

Кроме того, дело не ограничивается корпоративными системами. Пользователи зачастую должны осуществлять поиск информации на внешних сайтах, например, с целью получения объявлений о планируемых тендерных процедурах, анализа цен конкурентов, обновления статуса исполнения заказов партнерами, поиска кандидатов на работу и в других аналогичных случаях.

Наиболее печально, что на таких работах заняты, зачастую, весьма квалифицированные сотрудники. И, это отнюдь не разовые, но регулярные работы, являющиеся частью производственного процесса, причем, в ряде отраслей подобные рутинные задачи могут занимать до 47% рабочего времени сотрудника!

Для деятельности многих организаций характерны следующие особенности:

  • множество повторяющихся ручных операций,
  • большие массивы данных,
  • разъединенные информационные системы,
  • использование квалифицированных сотрудников на операциях, не требующих профессиональных знаний,
  • наличие пиковых периодов в обработке информации,
  • привлечение сотрудников на сверхурочные работы.

Если Вы в своей работе сталкиваясь с этими или аналогичными проблемами, то компания TerraLink будет рада предложить Вам эффективное и современное решение – роботизацию рабочих процессов.

Что такое RPA?

Robot Process Automation (RPA) – это специализированные программные средства, которые имитируют работу пользователя, взаимодействуя с различными автоматизированными информационными системами через стандартный пользовательский интерфейс.

Благодаря этому отпадает необходимость в трудоемкой и затратной программной интеграции и обеспечивается совместная работа нескольких корпоративных систем.

В том числе, и таких, к которым отсутствует иной доступ, кроме пользовательского, и/или принципиально невозможно использование программной интеграции посредством API (Application Programming Interface).

Наилучшими кандидатами на роботизацию являются те рабочие процессы, для которых характерны:

  • использование структурированных исходных данных,
  • наличие формальных правил и строгой последовательности выполнения операций,
  • повторяемость и высокая частотность,
  • отсутствие необходимости принимать решения человеком на основе информации, лежащей вне контекста выполняемого процесса,
  • высокие требования к качеству результата,
  • отслеживание выполненных операций и связи результата с исходными данными.

Примерами задач, успешно выполняемых роботами, являются:

  • перебивка информации из типовых документов в учетные системы,
  • перенос информации из одной системы в другую,
  • поиск информации на внешних сайтах / внутренних ресурсах с целью сбора и подготовки информации для дальнейшего анализа, и многие другие.

Решения TerraLink в области роботизации рабочих процессов основаны на использовании платформы Kapow производства компании Kofax.

Kapow – программное обеспечение RPA уровня Enterprise, которое автоматизирует рабочие процессы, имитируя взаимодействие человека с информационными системами. С помощью Kofax Kapow организации во всем мире достигают исключительных результатов в скорости, повышении качества операций и сокращении затрат.

Где применяется RPA?

Технологии RPA не имеют предпочтений в плане отраслевого применения. Они изначально разрабатывались, имея в виду кросс-отраслевые применения, ориентированные на совершенствование организации работ в компании любой отраслевой принадлежности и формы собственности.

Примеры успешных проектов по внедрению программных роботов имеются практически во всех ключевых отраслях, однако, наибольшее распространение они получают там, где традиционно высок уровень ручного труда при обработке деловой информации.

Это, например, такие отрасли, как:

  • банковская сфера,
  • страхование,
  • логистика,
  • телеком,
  • органы государственного управления,
  • добыча нефти, газа, полезных ископаемых,
  • и некоторые другие.

Какие задачи решает RPA?

С помощью технологий RPA можно эффективно решать многие бизнес-задачи, которые, вполне возможно, стоят также и перед Вашей компанией, например, следующие.

Финансово-хозяйственный учет

Разноска данных из поступивших по каналам ЮЗДО документов в проводки учетной системы

Бухгалтерский учет

Автоматизация обработки актов сверки

Соответствие требованиям регулирующих органов

Автоматизация подготовки отчетов по истребованиям ИФНС

Кадровый учет

Поиск кандидатов на работу на внешних кадровых ресурсах, регистрация нового сотрудника в учетных системах, управление метаданными записи сотрудника

Клиентская работа

Анализ информации о потенциальном клиенте в открытых источниках

Торговля

Автоматический заказ товара в соответствии с корпоративными политиками по управлению запасами

Закупки

Подбор пула потенциальных поставщиков, анализ конкурентных ценовых предложений

Основная деятельность

Сбор данных из корпоративных систем с целью их последующего анализа и прогнозов

Информационные технологии

Низкозатратная интеграция разнородных информационных систем

Какие выгоды дает RPA?

Бизнес-эффекты применения RPA очень наглядны. Для RPA вообще характерна прозрачность и простота расчета экономического эффекта. На основании мирового опыта можно отметить следующие экономические и бизнес-эффекты внедрения RPA:

  • сокращение себестоимости рабочих процессов – 25-50%,
  • условное высвобождение сотрудников в результате внедрения одного робота – 2-5 полных штатных единиц,
  • повышение продуктивности сотрудников – 35-50%,
  • среднее сокращение полного цикла потока операций в рамках одной транзакции обработки данных – 30%,
  • исключение ошибок и влияния человеческого фактора – 100%.

Однако, несомненно, главным эффектом от внедрения RPA является повышение удовлетворенности сотрудников своей работой, поскольку им больше не надо ежедневно выполнять однообразные операции по переписыванию данных из одного экрана в другой, и они могут заняться решением задач, соответствующих уровню их профессиональной подготовки. В зарубежной прессе отмечались случаи, когда внедрение роботизации привело не к сокращению сотрудников, а к уменьшению текучести кадров и стабилизации численности, и все это – благодаря повышению уровня удовлетворенности сотрудников своей работой.

Что могут делать программные роботы?

Имитировать действия человека, используя стандартные средства работы пользователей: считывать информацию с экранов, осуществлять ввод данных как бы через клавиатуру, управлять работой приложений, выполнять отдельные транзакции с помощью корпоративных приложений.

Организовать совместную работу (оркестрировать) нескольких корпоративных и/или внешних систем, которые связаны логикой единого процесса, но, в силу своей архитектуры, не имеют технологических программных интерфейсов.

Автоматизировать обработку запросов, поиск и сбор данных, отправлять ответы и подтверждения, взаимодействовать с внешними системами, инициировать запросы к контрагентам.

Распознавать данные, предоставляемые через пользовательский интерфейс (UI) корпоративных приложений, и передавать эти данные на обработку, взаимодействовать с корпоративными системами управления потоками работ (Workflow), управления бизнес-процессами (BPM), управления бизнес-контентом (ECM, EIM).

Почему Kapow?

Роботизация рабочих процессов на основе использования платформы Kapow обеспечивает устойчивое, масштабируемое, промышленное решение задач заказчика на самом высоком профессиональном уровне.

  • Передовая архитектура Исполнение роботов Kapow, как правило, осуществляется не на рабочих местах пользователей, а на сервере. Это обеспечивает неограниченное масштабирование, высокую доступность и отказоустойчивость установки.
  • Минимальные административные затраты Серверная установка Kapow позволяет исключить административные и все другие дополнительные затраты, связанные с лицензированием и поддержкой работы виртуальных машин, традиционно использовавшихся предыдущими поколениями средств RPA в качестве среды функционирования роботов.
  • Политика лицензирования, выгодная пользователям Роботы Kapow лицензируются не по количеству рабочих мест, на которых установлены роботы, а по количеству одновременно исполняемых роботов. Это не только стимулирует создание простых, максимально специализированных роботов, но и делает Kapow платформой, идеально подходящей для масштабных применений корпоративного уровня.
  • Непревзойденные средства отладки При проектировании роботов Kapow может непосредственно взаимодействовать с необходимыми ему корпоративными приложениями, что сокращает сроки разработки робота и повышает ее качество.
  • Доступность разработки для бизнес-пользователей Визуальная среда разработки Kapow не требует специальных знаний в области программирования. Привлечение бизнес-пользователей к разработке роботов гарантирует максимальных охват рабочих процессов, полное соответствие решения предъявляемым к нему требованиям, и, при этом, с минимальным привлечением сотрудников служб ИТ и внешних разработчиков.
  • Огромные опыт применений в различных отраслях Платформа Kapow стабильно развивается более двадцати лет! За это время накоплен огромный опыт решения разнообразных технических задач роботизации, а также получены впечатляющие результаты применения роботов в самых разнообразных отраслях – от медицины и научной деятельности до банков, страховых и промышленных компаний.
  • Интеллектуальные средства распознавания и бизнес-аналитика Пользователи Kapow могут воспользоваться всеми программными средствами от компании Kofax, включая промышленные средства бизнес-аналитики и возможности интеллектуального распознавания текстов.

Цифровизация рабочих мест на основе применения RPA – это задача, требующая глубокого понимания бизнес-контента автоматизируемых операций, владения методами анализа и оптимизации рабочих процессов, профессионального опыта работы с теми системами, для взаимодействия с которыми предназначаются создаваемые роботы.

Компания TerraLink имеет богатый опыт автоматизации документооборота, бизнес-процессов на основе SAP ERP, а также решения других задач входящих в контур систем управления корпоративной информацией.

Основываясь на своем богатом опыте и высочайшей квалификации наших разработчиков, мы обеспечим роботизацию Ваших рабочих процессов, превратив их из сложных, тяжелых и ресурсоемких в низкозатратные, эффективные и управляемые.

Источник: https://terralink.ru/upravlenie-biznes-kontentom/robotizatsiya-rabochikh-protsessov/robotizatsiya-rabochikh-protsessov-dlya-avtomatizatsii-rutinnykh-operatsiy/

Внедрение автоматизации рабочих процессов

Автоматизированный трудовой процесс

Из-за темпов экономического и технического прогресса предприятия вынуждены внедрять автоматизацию рабочих процессов.

Она касается производственных операций, управленческих систем, помогает организовать эффективную работу отдельных сотрудников, организации в целом. Приемы перехода подходят для любой сферы бизнеса.

Это специализированные программы для создания системы документооборота, ведения бухгалтерского, налогового, складского, кадрового, прочих видов контроля. Они выведут предприятие на новый уровень.

Понятие рабочих процессов и внедрение программ

«Рабочий процесс» –  взаимосвязанные операции (шаги, действия, этапы), которые надо делать в строгом порядке. Автоматизация – это создание системной архитектуры обмена информацией между звеньями предприятия.

  Главный инструмент, который помогает в реализации этой задачи –внедрение специализированных программных, аппаратных систем. Они повышают скорость, точность выполнения операций, сокращают ошибки и решения под влиянием «человеческого фактора». Роль человека полностью не исключается.

За ним сохранено большинство функциональных обязанностей. Автоматизация распределяет нагрузки между обязанностями и возможностями человека и машины.

Главные задачи:

  • информационная поддержка;
  • учет, контроль;
  • сокращение операций, выполняемых вручную;
  • минимизация ошибок в аналитической документации;
  • быстрое создание отчетов за любое время;
  • оптимизация финансовых, трудовых ресурсов;
  • безопасность хранения и взаимозаменяемости информации;
  • улучшение обслуживания клиентов;
  • увеличение дохода компании в целом.

Основные направления и внедрение автоматизации рабочих процессов

Компания, как социально-экономическая единица, имеет ответвления. У них разные функций. Программное обеспечение автоматизирует их деятельность. В таблице приведены области, которые можно реструктурировать:

Область применения: Группы рабочих процессов, которые можно улучшить с помощью прикладных технологических программ.

Организация деятельности предприятия

  • обучение персонала, руководство его работой;
  • формирование документов по шаблонам;
  • контроль исполнения поручений, приказов;
  • взаимодействие территориально удаленных структурных подразделений компании;
  • секретариат.

Администрирование

  • информационная безопасность;
  • оборот юридической документации;
  • управленческий учёт;
  • учет бюджета, распределение финансов.

Маркетинг

  • рекламная деятельность;
  • продвижение, контроль продаж;
  • связь с клиентами.

Финансовая сфера

  • бухгалтерский, налоговый учет;
  • финансовое планирование;
  • взаиморасчеты с поставщиками и покупателями;
  • начисление заработной платы.

Производственное управление

  • планирование, руководство, контроль сфер производства;
  • учет запасов сырья, материалов и товаров;
  • организация, контроль поставок;
  • управление производственным оборудованием.

Управление качеством

  • контроль качества продукции;
  • повышение квалификации персонала;
  • управление этапами деятельности.

Внешние коммуникации

  • настройка сайта компании, рассылками;
  • развитие новых направлений для привлечения клиентов;
  • взаимодействие между филиалами компании;
  • развитие сферы PR.

Какие преимущества дает модернизация

Автоматизация ускоряет управление предприятием. Ее преимущества:

  • эффективная работа с данными, система операциях;
  • скорость обработки данных;
  • сложные моменты становятся прозрачными;
  • избавляет от рутинных, механических задач, активизирует потенциал на выполнение важных заданий, в рамках обязанностей;
  • координирует группы из разных отделов на выполнение единой цели;
  • уменьшает ошибки в документах;
  • подсказывает решения в нестандартных ситуациях.

С чего начать?

Есть готовые программные продукты. Из-за специфики ведения бизнеса компании может понадобится разработка ПО. Начиная внедрение автоматизации рабочих процессов, руководителю нужно найти ответ на главный вопрос: «Кому и почему нужна модернизация?».

Определитесь с конкретными ожиданиями. Возможно, нужно ускорить приемку товара, или создание аналитики от разных отделов. Или проблема в расходах на штат операционистов в бухгалтерии. Расставьте приоритеты, выработайте стратегию.  Тогда внедрение пройдет без технических конфликтов.

В небольших компаниях нужна автоматизация обработки и хранения больших объемов информации, система отчетности. Это компьютеризация бухгалтерского, налогового учета, контроль движения товарно-материальных ценностей, кадровый учет, расчет заработной платы. Большим компаниям с многосторонним бизнесом этого недостаточно. Нужно составить карту действий, а от неё отталкиваться при выборе ПО.

Разработка проекта внедрения

Определитесь, возможно ли выполнить проект собственными силами или нужен подрядчик. Найдите исполнителя. Этапы внедрения:

  • техническое задание;
  • формирование структуры руководства;
  • описание этапов;
  • подготовка документации, регламентирующей управление проектом;
  • уточнение требований к участникам проекта.

Диагностика состояния существующей системы управления

У компании есть ветви: планирование, маркетинг, сбыт, бухгалтерский учет. У каждой из них собственная документация, специалисты. Они используют профильное ПО. Модернизация объединит их в единую систему, поэтому начинайте с диагностики. Ее этапы:

  • постановка задачи (определение источников информации, составление плана работы с данными и формирование отчета);
  • обработка, анализ информации о структуре компании (деятельности подразделений, должностных обязанностях ключевых сотрудников, нормативно-методических требованиях по производству и т.д.);
  • опрос руководителей отделов/подразделений, специалистов, обработка полученных результатов;
  • составление отчета.

Формирование сети процессов

Деятельность предприятия разбейте на отдельные этапы:

  • управление;
  • основные (снабжение, производство, сбыт);
  • вспомогательные.

Это поможет оценить важность циклов, найти ресурсы для улучшения.

Детальное планирование и организация работ

По каждому рабочему моменту закрепите ответственное лицо. Оно сформирует «рабочую группу». Это могут быть начальники отделов, специалистов, энтузиасты. Определите роли, обязанности каждого заинтересованного. Создайте иерархию операционных процессов, узнайте «болевые точки», которые нужно улучшить в первую очередь.

Составьте техническое задание. После этого переходите к выбору автоматизированной системы.

Выбирая поставщика программ, ориентируйтесь на его подходы. Они должны совпадать с задачами вашей организации. Оцените гибкость ПО, его универсальность (возможность закрыть одним продуктом сразу множество вопросов). Выбрав систему, которая обеспечит внедрение автоматизации, согласуйте техническое задание и подпишите договор.

Этапы внедрения:

  • установка ПО;
  • подготовка рабочих мест;
  • настройка системы;
  • доработка функционала;
  • тестирование системы.

Но внедрение приемов на этом не заканчивается. Нужно обучить персонал работать в новой системе. Разработчиком или поставщиком прикладных программ организовываются специальные курсы или проводятся семинары. Если во время теста обнаружились проблемы, нужна корректировка.

Автоматизация сокращает роль человека в производстве. Это ускоряет развитие компаний, увеличивает продуктивность и скорость работы, улучшает показатели. Растет оценка качества обслуживания и снижаются затраты.

Для обсуждения автоматизации рабочих процессов переходите на наш форум.

Все тексты с нашего сайта Школа Инвестора.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5dd03b99420eca6800c3da12/vnedrenie-avtomatizacii-rabochih-processov-5ed5e072b5791b5740298204

Что такое автоматизация производства и труда — средства и принципы

Автоматизированный трудовой процесс

Рост эффективности труда не в малой степени осуществляется благодаря прогрессу в технологиях. Не последнюю роль в этом играет автоматизация производства. Она позволяет освобождать людей от трудной и монотонной деятельности, предоставляя возможность заниматься более интеллектуальным трудом.

Что такое «автоматизация производственных процессов»?

Это смена физического труда человека, направленного на управление машинами, оборудованием и механизмами, на работу специальных устройств. Они регулируют различные параметры, получая заданную производительность и качество конечных продуктов без вмешательства людей. Автоматизация производства — это чрезвычайно выгодное направление модернизации.

Автоматизация производства

Оно многократно увеличивает производительность труда, повышает безопасность, качество продукции, улучшает экологичность и рациональнее использует доступные производственные ресурсы, к которым относится человеческий потенциал.

Общая схема автоматизации производства

Автоматизировать всегда следует в рамках преследования конкретной цели. В качестве таковой избирается изготовление конечной продукции или получение промежуточного результата. Автоматика должна улучшать хотя бы сортировку, транспортировку или пускай упаковку изделий. В противном случае встаёт вопрос о целесообразности совершаемых действий.

Важно! Система формируется из компонентов, выполняющих конкретные функции. Так, датчики снимают показания и полученные данные передают дальше по информационным каналам для принятия решения. Полученные команды выполняют приводы.

Следует различать автоматизированные и автоматические системы управления. Так, в первом случае информация передаётся оператору, который и принимает решение о необходимой команде для исполнительного оборудования.

В автоматической системе всё выполняют электронные устройства.

Участие человека ограничивается только ролью контролера, который может в любой момент времени вмешаться в осуществляемый технологический процесс для его корректировки или остановки.

Передаваться под управление машин может практически любой проект, где есть монотонная работа, которую можно структурировать понятным алгоритмом.

В некоторых странах даже существуют официальные программы, предусматривающие ускорение прогресса и развития.

Сельское хозяйство, машиностроение, лёгкая и нефтегазовая промышленность — для всего найдётся средство автоматизации, если есть достаточно денег на внедрение.

Фактор влияния: люди

Следует отметить, что человеческий разум всё ещё считается лучшим решением, нежели использование одних электронных устройств. Так, к примеру, может сломаться датчик температуры, который будет передавать неправильные показания.

Электроника же полученные данные будет воспринимать как достоверные и не подвергнет сомнению.

Хотя человеческий разум и уступает в скорости реагирования, но он сможет понять, что появилась неисправность, оценит существующие риски и примет надлежащее решение.

Обратите внимание! Возникшая ситуация может быть весьма сложной и здесь на помощь приходит опыт, которого нет у машин.

Описываемые вмешательства не несут серьезных рисков, если решения принимаются профессионалами. Одновременно отключение автоматизации промышленного производства может привести к существенным последствиям, поскольку система в режиме ручного управления может слишком быстро менять обстановку, из-за чего человек может не успеть должным образом реагировать на вызовы.

В качестве классического примера подойдёт авария на Чернобыльской атомной электростанции. Она стала самой масштабной техногенной катастрофой прошлого века. Такое положение дел возникло из-за отключения автоматического режима. Тогда разработанные программы, что были должны предотвратить аварийные ситуации, уже не могли оказывать влияние на развитие ситуации в реакторе.

Основные цели и принципы автоматизации производственных процессов

В общем случае преследуется:

  1. Более полное использование календарного времени при автоматической работе оборудования.
  2. Повышение скорости производственных процессов благодаря отсутствию ограничений физических возможностей человека.
  3. Улучшение качества создаваемой продукции.
  4. Высвобождение людей и их направление на пока-что не автоматизированную работу.
  5. Более экономичное использование труда, материалов и энергии.

Преследуемые цели при автоматизации

Чтобы добиться этого, используются следующие принципы автоматизации:

  1. Согласованность. На предприятии все действия должны быть взаимоувязанными на уровне входов и выходов процессов.
  2. Интеграция. Автоматизируемый процесс должен быть естественно вставлен в общую среду. Всегда в промышленности необходимо задуматься над взаимодействием с окружающим миром.
  3. Независимость исполнения. Если кратко, то автоматизируемый процесс должен протекать самостоятельно, без человека или с минимальным контролем с его стороны. Нужно знать, что если всё идёт согласно установленным требованиям, то вмешиваться в процесс запрещается.

Технологии автоматизации производственных процессов

Необходимо адекватно оценивать потребности и возможности. Зависимо от этих факторов осуществляемая автоматизация производственных процессов бывает частичной, комплексной и полной.

Частичная автоматизация

В первом случае изменения труда относятся только к одной операции или отдельному циклу производства. Допускается ограниченное участие человека. Частичная автоматизация используется в тех случаях, когда процессы происходят слишком быстро, чтобы люди могли в них полноценно участвовать.

Важно! Одновременно примитивные механические устройства, приводимые в движение электрическим оборудованием, отлично справляются с поставленными задачами. Обычно частичную автоматизацию используют как дополнение для уже действующего оборудования, хотя наибольший эффект и результат получается при разработке, изготовлении и установки как составляющей части.

Частичная автоматизация труда

Комплексная автоматизация

Охватывает крупный участок производства, например электростанцию или отдельный цех. В этом случае объект действует в рамках единого взаимосвязанного пространства. Комплексно автоматизировать производственные процессы целесообразно не всегда. Как правило, это используется на современных высокоразвитых производства с чрезвычайно надёжным оборудованием.

Выход из строя одного станка или агрегата останавливает весь участок. Для такого производства предусматривается саморегуляция и самоорганизация, осуществляемые по предварительно созданной программе.

Обратите внимание! Человек участвует в процессе только в роли постоянного контролера, задачи которого — отслеживать состояние системы и её составляющих, вмешиваться при внештатных ситуациях (или угрозах их появления), а также пуска комплекса.

Полная автоматизация

В таком случае система не только занята процессом производства, но и полностью контролирует его. Осуществляется это посредством автоматической системы управления. Осуществлять полную автоматизацию целесообразно на устойчивых и рентабельных производствах с неизменным режимом работы, а также зафиксированными технологическими процессами.

Полная автоматизация

Приходится предусматривать все возможные отклонения и разрабатывать защиту от них. Особенно это важно при подготовке к выполнению работ, несущих угрозу человеческой жизни и здоровью. Актуально также для деятельности в не легкодоступных людям местах — в космосе, агрессивной среде, под водой.

Когда необходима автоматизация производственных процессов на предприятии, а когда нет

Как показывает практика, усовершенствование возможно для 90% всех циклических действий. Автоматизация процессов производства в таких случаях упирается только в одно — деньги. В зависимости от доступных возможностей и потребностей различают четыре уровня. Решая, нужна ли автоматизация организации, лучше отталкиваться от доступных финансовых ресурсов:

  1. Нулевой уровень. Также называется механизацией. По сути, это автоматизация рабочих ходов, как движение подачи инструментов, вращение шпинделя и тому подобное.
  2. Первый уровень. Ограничивается созданием устройств, у которых цель — исключить участие человека в холостой работе на отдельно взятом оборудовании. На первом уровне машины ещё не связаны между собой. Вопросы транспортировки и контроля всё ещё возложены на людей. Соответствуют этому уровню такие устройства как полуавтоматы и станки-автоматы.
  3. Второй уровень. Подразумевает автоматизацию технологических процессов. В этом случае решаются вопросы автоматизации для транспортировки и контроля, удаления создаваемых отходов и управления целыми системами машин. Частный пример — автоматизированные сборочные линии, распространённые в многих отраслях.
  4. Третий уровень. Бывает только на все охватывающих объектах, на которых реализована даже автоматизация контроля производства. Внимание действительно уделено всем этапам и звеньям. Автоматика работает от заготовительных процессов и до испытаний с последующей отправкой созданных изделий.

Автоматизация на производстве

Индустриальные компании стремятся минимизировать собственные издержки и увеличить получаемые доходы. Если от этого выигрывает общество, почему бы и не поддержать современную тенденцию?

Ведь если разработать программу и принять официальный проект, предусматривающий внедрение наработок машиностроение, нефтегазовый сектор и множество других сфер экономики — от этого сможет выиграть каждый. Ведь техника — это средство облегчения нашей жизни и изготовления большего количества товаров и продукции. Понять это следует каждому, чтобы не бояться будущего, а уверенно идти ему на встречу.

Источник: https://webcatcher.ru/it/513-chto-takoe-avtomatizaciya-proizvodstva-i-truda-sredstva-i-principy.html

Как оптимизировать работу с помощью автоматизированных рабочих процессов

Автоматизированный трудовой процесс

Выполнение мелких и повторяющихся задач не только отнимает много времени, но и может привести компанию к значительным затратам. Но можно автоматизировать определенные задачи с помощью настраиваемых шаблонов, и тогда руководители и участники команд смогут уделять больше внимания наиболее важным проектам.

Настраиваемые шаблоны позволяют компаниям автоматизировать рабочие процессы, оптимизировать операции и эффективно расширяться в соответствии с растущим спросом.

Что представляет собой система автоматизации рабочего процесса?

Рабочий процесс — это запланированный, последовательный и повторяющийся шаблон действий или операций. В качестве примера распространенного рабочего процесса можно назвать процесс согласования отчетных материалов по проекту. Вот как можно описать такой процесс:

  1. Автор отправляет материал на проверку профильному специалисту.
  2. Специалист проверяет и утверждает материал.
  3. Затем материал отправляется на утверждение менеджеру проекта.
  4. Менеджер проекта также утверждает материал.
  5. Окончательная версия материала отправляется на согласование клиенту.
  6. Рабочий процесс завершается фактом согласования материала.

В рамках автоматизированного рабочего процесса исчезает необходимость вручную передавать рабочие материалы от одного участника к другому. Процесс автоматизирован таким образом, что после завершения одного этапа, моментально запускается следующий этап.

В приведенном выше примере система автоматизации рабочего процесса мгновенно уведомит профильного специалиста о том, что нужно проверить материал. Ему будет назначена соответствующая задача сразу же, как только автор сообщит о готовности материала.

Некоторые системы автоматизации рабочего процесса могут брать на себя и другие задачи, которые обычно выполняются людьми, например рассылку электронных писем, планирование совещаний и сохранение документов.

В чем преимущества автоматизированных рабочих процессов?

Автоматизация рабочего процесса нацелена на увеличение скорости, точности и эффективности операций. В ходе автоматизации рабочих процессов вы сокращаете объемы ручной работы, которую приходится делать сотрудникам, освобождая их для более важных задач.

Кроме того, система автоматизации рабочего процесса снижает возможность совершения ошибки. Каждый раз, когда какое-либо действие выполняется вручную, возникает вероятность ошибки из-за человеческого фактора. Автоматизируя процессы, вы снижаете опасность совершения ошибок, исправление которых может обойтись очень дорого, и тем самым экономите значительные средства для своей компании.

Использование системы также позволяет сократить ненужные перерывы. Например, если сотруднику приходится в буквальном смысле сообщать коллеге о необходимости выполнить следующее задание в цепочке, возникает задержка в рабочем процессе. А если сотрудники работают в разных помещениях, и кто-то из них забудет выполнить задачу, задержка может оказаться гораздо более долгой.

К тому же системы автоматизации улучшают подотчетность. Когда все назначения отслеживаются в централизованной системе, никто из исполнителей уже не скажет: «А мне не говорили, что это нужно сделать!». Вместо этого у каждого сотрудника будет удобный доступ к единому источнику достоверной информации. 

Когда у руководителей есть возможность отслеживать рабочие процессы в системе, они сразу могут видеть, кому какие задачи назначены, и спрогнозировать возможность появления проблем. Система определяет, кто сколько времени тратит на выполнение задач. А функция отчетности позволяет выяснять, кто из исполнителей задержал свою части работы.

Наконец, система автоматизации позволяет увидеть, как велась работа по аналогичным проектам в прошлом. Зная, как выполнялись другие проекты, вы можете улучшить процесс поступления рабочих заданий, а также оптимизировать настройку и выполнение будущих проектов.

Как внедрить автоматизированные рабочие процессы в вашей компании

Прежде чем спрашивать: «А как автоматизировать рабочие процессы?», сначала надо выяснить, каким именно процессы в вашей компании стоит автоматизировать. Несмотря на результаты исследований, подтверждающие, что около 50% всех рабочих операций можно автоматизировать, далеко не каждый процесс идеально подходит для автоматизации. 

Возможность автоматизации следует оценить для любой процедуры, выполняемой вручную, которая отнимает много времени и не приносит большой пользы. Если такая процедура стандартна и повторяется, она может оказаться наилучшим кандидатом. При этом постарайтесь обойтись без автоматизации любых операций, которые крайне важны для вашей компании или представляют большую ценность для клиентов.

Выявив процессы, которые можно автоматизировать, пора заняться выбором подходящей системы для этой работы. Есть широкий выбор приложений для автоматизации рабочих задач. Ищите такую программу, которая позволяет создавать настраиваемые автоматизированные рабочие процессы, отвечающие вашим потребностям.

Очень важно подобрать систему автоматизации рабочего процесса, которая удовлетворяла бы следующим критериям:

  • она согласуется с бюджетными требованиями;
  • способна справиться с необходимым количеством исполнителей и проектов;
  • предлагает настраиваемые рабочие процессы и шаблоны;
  • сохраняет документацию о ходе выполнения проекта и рабочих процессах;
  • обладает удобным интерфейсом.

Чтобы успешно внедрить систему автоматизации рабочего процесса, начинайте с малого. Сначала автоматизируйте один или два процесса, затем выделите время на устранение любых сложностей и только после этого начинайте расширение. Когда сотрудники убедятся, что автоматизированные рабочие процессы приносят им пользу, они будут относиться к новым технологиям с гораздо большим энтузиазмом.

Имейте в виду, что автоматизация — не панацея, и иногда человеческое вмешательство просто необходимо. Все должны знать, что им делать или к кому обращаться, если возникнут проблемы с рабочим процессом.

Как вам могут помочь шаблоны автоматизации Wrike

Настраиваемые рабочие процессы и автоматизация позволят вам сделать проекты более эффективными и сократить объемы ручной работы. Например, вы можете настроить автоматическое назначение исполнителей после смены статуса задачи. То есть, если кто-то выбирает статус «На проверке», задача будет автоматически назначена специалисту, который должен проверять материалы по проекту.

Если ваша команда получает много одинаковых запросов, шаблоны автоматизации Wrike помогут вам автоматически преобразовывать входящие запросы в шаблонные проекты. Многие проекты состоят из однотипных этапов, так что вы сможете сэкономить время, создав шаблоны и рабочие процессы для повторяющихся проектов.

Определите тип проектов, с которыми ваша команда работает наиболее часто, и создайте для него шаблоны рабочих процессов в своей системе. Каждый раз, когда ваша команда будет начинать работу над новым проектом, его можно просто копировать. Ключевые компоненты проекта, такие как имена исполнителей, зависимости, длительность задач и отчеты, также будут скопированы.

Используя шаблоны и автоматизировав рабочие процессы, участники вашей команды смогут сэкономить время и уделить больше внимания выполнению уникальных и сложных проектов. Кроме того, шаблоны позволяют гораздо проще оценивать, а со временем и увеличивать производительность, обеспечивая команде стабильный успех.

Хотите увидеть собственными глазами, как шаблоны автоматизации Wrike помогут оптимизировать ваши проекты? Попробуйте бесплатную версию Wrike.

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/kak-optimizirovat-rabotu-nad-zadachami-s-pomoshhyu-avtomatizirovannyh-rabochih-protsessov/

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: