Аутсорсинг – новая реальность кадрового менеджмента

Содержание
  1. Каким компаниям аутсорсинг кадрового учета наиболее выгоден
  2. Риски в случае некачественного ведения кадрового делопроизводства
  3. Кто может вести кадровый учет в компании?
  4. HR-аутсорсинг – как тренд на рынке
  5. Когда и кому необходим аутсорсинг кадрового учета?
  6. Причины передачи кадрового учета на аутсорсинг
  7. Выгоды от аутсорсинга кадрового учета
  8. Talent Pool – Состав услуги кадрового учета
  9. Talent Pool – Этапы аутсорсинга кадрового учета
  10. Аутсорсинг персонала в России: правовые основы, рынок услуг и их стоимость
  11. Понятие и правовые основы аутсорсинга персонала в России
  12. Виды аутсорсинга персонала
  13. Плюсы и минусы аренды персонала
  14. Аутсорсинговые компании: лидеры рынка
  15. Цены на услуги аутсорсинга персонала
  16. HR Аутсорсинг и кадровая поддержка удаленно
  17. Зачем вам HR на аутсорсинге?
  18. Абонентское кадровое обслуживание
  19. Малый бизнес (до 50 человек)
  20. Средний бизнес (от 50 до 250 человек)
  21. Как работает внешний менеджер по персоналу?
  22. Заказать услуги HR бизнес-партнера в Москве и МО
  23. Аутсорсинг в управлении персоналом: плюсы и минусы. Особенности кадрового аутсорсинга
  24. Аутсорсинг в сфере HR
  25. Для каких компаний подойдет кадровый аутсорсинг в управлении персоналом
  26. Аутсорсинг в управлении персоналом: выбор аутсорсера, нюансы, недостатки
  27. См. также
  28. Аутсорсинг – новый формат будущего
  29. Преимущества аутсорсинга
  30. Что может стать на пути успешного аутсорсинга?
  31. Как обстоит дело за рубежом?
  32. Аутсорсинг в России

Каким компаниям аутсорсинг кадрового учета наиболее выгоден

Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

В любой компании постановка и ведение кадрового учета является обязательным функционалом вне зависимости от численности компании и от её организационно-правовой формы.

Кадровый учет (могут встретиться также термины кадровое делопроизводство, ведение кадровой документации) – это регламентированная законодательством деятельность компании с кадровой документацией.

Сюда можно отнести разработку и ведение согласно законодательным требованиям документации, которая касается учета персонала (принятия и увольнения, штатное расписание), управления персоналом (учет рабочего времени, отпусков, больничных и проч.), расчетами с персоналом.

Вся кадровая документация имеет коммерческую или юридическую ценность и в случае спорных ситуаций может быть представлена в суде в качестве доказательств.

Риски в случае некачественного ведения кадрового делопроизводства

Кадровое делопроизводство – это трудозатратная и ответственная деятельность.

Сотрудник, занимающийся кадровым учетом, обязан быть профессионалом, ведь любые нарушения могут привести к крупным штрафам.

Сотрудник должен разбираться сразу в нескольких областях: в трудовом праве, налоговом праве гражданско-правовых нормах по кадровому делопроизводству, правилах оформления документов строгой отчетности.

Можно перечислить основные области, в которых могут быть допущены ошибки:

  • ошибки при работе с личными делами
  • ошибки при оформлении трудовых договоров
  • ошибки при ведении трудовых книжек

Каждая из ошибок может привести к штрафам и нежелательным последствиям для компании. Основные группы рисков при некачественном ведении кадрового учета – это финансовые и налоговые, судебные и репутационные.

Кто может вести кадровый учет в компании?

Как правило, крупные компании используют для этой функции отдельного человека либо целое подразделение. Можно назвать несколько стратегий ведения кадрового учета в компании:

  • Бухгалтер (Этой стратегией пользуется большинство компаний, однако риск в таком случае возникает по причине того, что бухгалтер не является специалистом в трудовом праве).
  • Секретарь или помощник-ассистент (Такое решение может также привести к нарушениям и штрафам в следствии недостаточной компетентности сотрудника).
  • Специалист по кадровому учету или аутсорсинг услуги кадрового учета.

HR-аутсорсинг – как тренд на рынке

Мы живем в мире, который стремительно меняется. Появляется много новой информации, в которой нужно уметь разбираться. Современному бизнесу приходится постоянно совершенствоваться и, одновременно с этим, искать пути оптимизации расходов.

Передача различных функций HR-департамента на аутсорсинг уже несколько лет является трендом на рынке.
www.delo.ua/lifestyle/autsorsing-i-marketing-v-hr-novye-trendy-2018-341330/

Ассоциация Частных Агентств Занятости (АЧАЗ) ежегодно проводит исследования рынка подбора, предоставления персонала и аутсорсинга. В 2019 году исследование было проведено с привлечением исследовательского агентства маркетинговых и социологических исследований MAGRAM Market Research.

По результатам исследования наибольший рост показал именно рынок аутсорсинга, который вырос на 15% и составил 51 092 млн. руб. Исследование ожидает продолжения роста этого сегмента. www.achaz.ru/press_center/420/

Как еще одно свидетельство стремительно меняющихся требований кадрового делопроизводства, можно отметить новость, что уже к сентябрю 2019 года Минтруд собирается представить проект об электронном документообороте внутри предприятий, который включает кадровый учет.

«… Что касается эксперимента уже о всем электронном кадровом делопроизводстве внутри предприятия… Я думаю, что мы к сентябрю уже будем готовы выйти в правительство, если останутся разногласия, то с какими-то разногласиями”, – сообщил журналистам глава Минтруда Максим Топилин. www.ria.

ru/20190704/1556206766.html

Переход на электронный документооборот рассматривает и пенсионный фонд. На сайте опубликована новость об обсуждении с разработчиками формата передаваемых сведений для электронных трудовых книжек. www.pfrf.ru/press_center~2019/07/09/185464

Когда и кому необходим аутсорсинг кадрового учета?

В России услугами аутсорсинга первоначально пользовались крупные международные компании, не обладавшие в достаточной мере знаниями российского законодательства и желавшие минимизировать финансовые и трудовые риски. В настоящее время аутсорсинг используют, как международные, так и российские компании. Компании могут быть как крупными, так и небольшими.

Для крупных компаний главной причиной привлечения аутсорсинговой компании может служить желание оптимизировать рабочее время и уделить внимание стратегических вопросам, а рутинную деятельность передать компетентным специалистам.

Для небольших компаний проблема может возникнуть как в недостаточной компетенции сотрудника, занимающегося кадровым учетом, так и в недостаточной загрузке такого специалиста. Лучшим, а зачастую и более оптимальным в финансовом отношении решением, может быть привлечение аутсорсингового специалиста.

Причины передачи кадрового учета на аутсорсинг

Можно назвать несколько основных причин передачи кадрового учета на аутсорсинг:

  • Недостаточно времени и/или возможностей
  • Квалификация, опыт, компетентность сотрудников не удовлетворяет требованиям
  • Вы хотите расстаться с сотрудником, который занимается кадровым учетом

Помимо глобальных причин могут существовать частные причины, по которым аутсорсинг кадрового учета будет более выгоден компании. Приведем пример нескольких частных случаев:

  • Существенные сезонные колебания или отдельные краткосрочные проекты могут потребовать набирать сотрудников на сезон или на время проекта. В частности, такими сотрудниками могут быть мигранты, и в этом случае нужно минимизировать риски.
  • Стартап, который начинает свою деятельность, может не иметь финансовой возможности содержать специалиста по кадровому учету либо полностью обеспечить его работой.
  • ИП, которому необходимо для сохранения УСН держать штат менее 100 человек.

Выгоды от аутсорсинга кадрового учета

К выгодам аутсорсинга кадрового учета можно отнести:

  • Снижаются риски в области трудовых правоотношений и появляется возможность их возмещения.
  • Кадровым учетом занимаются профессионалы, которые гарантируют корректность и прохождение проверок контролирующих органов; Любые запросы из контролирующих органов, касающиеся кадрового учета, быстро и корректно обрабатываются специалистом аутсорсинговой компании;
  • Снижаются расходы компании (сокращается фонд заработной платы и операционных расходов для специалиста по кадровому учету), повышается эффективность и прозрачность кадрового учета;
  • Уменьшается штат, что влечет за собой снижение налоговой нагрузки;
  • Снижаются затраты за материальное и техническое обеспечение. Это подразумевает под собой отсутствие необходимости в приобретении специализированного программного обеспечения;
  • Кадровым учетом занимаются профессионалы, которые работают объективно и беспристрастно, за счет того, что не находятся внутри компании. Любые конфликтные взаимодействия с работающими либо уволенными сотрудниками переходят в ответственность специалиста аутсорсинговой компании;
  • Оптимизируется процесс кадрового учета компании и высвобождает время как основного руководителя, так и топ-менеджмента компании в целом.

Talent Pool – Состав услуги кадрового учета

Специалисты нашей компании обеспечивают кадровый учет в полном объеме (от трудоустройства до увольнения сотрудника). Мы берем на себя не только осуществление кадрового учета, но и его организацию, систематизацию и хранение архивных документов.

Мы проводим аудит документации и, если необходимо, то восстанавливаем документацию за предыдущие периоды. В рамках услуги аутсорсинга кадрового учета мы разрабатываем необходимые внутренние документы (например, правила внутреннего трудового распорядка).

Также наши специалист берут на себя взаимодействие с государственными органами, прохождение проверок и выполнение различных запросов государственных органов, касающихся кадрового учета.

Специалисты нашей компании предоставят все виды отчетности по учету персонала с соблюдением установленных сроков.

Talent Pool – Этапы аутсорсинга кадрового учета

Если ваша компания примет решение обратиться за услугой аутсорсинга кадрового учета, мы совместно с вами пройдем следующие этапы:

  1. Первичное обращение. На этом этапе наши специалисты проконсультируют вас, презентуют услугу и подберут оптимальный вариант сотрудничества.
  2. Согласование. На этом этапе мы согласовываем процедуру взаимодействия – сроки, документы, ответственность сторон.
  3. Работа. Этот этап включает в себя непосредственно работу и отчетность перед компанией-заказчиком.
  4. Анализ результатов совместной работы.

Источник: https://talentpool.ru/articles/kakim-kompaniyam-vigoden-autsorsing/

Аутсорсинг персонала в России: правовые основы, рынок услуг и их стоимость

Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

Сегодня и на мировом, и на российском рынке существует множество разновидностей аутсорсинга — от финансового до производственного.

Особое место в этом ряду занимают услуги по предоставлению персонала, год от года пользующиеся все большим спросом, доказывая свою выгодность и эффективность.

В России аутсорсинг персонала до недавнего времени не регулировался законодательством, однако в 2016 году в силу вступили поправки в Трудовой кодекс РФ, которые изменили ситуацию. В данной статье мы подробно расскажем об услугах предоставления персонала в свете нового законодательства.

Понятие и правовые основы аутсорсинга персонала в России

Прежде чем говорить о правовых основах аутсорсинга в России, разграничим понятия, которые раньше часто взаимно дополняли и даже подменяли друг друга — аутсорсинг и аутстаффинг. Итак, аутсорсинг персонала — это передача организацией части своих функций (например, ведение бухучета) сторонней компании.

При этом работники, которые будут выполнять данные функции, находятся в подчинении у компании-исполнителя. При аутстаффинге происходит обратное: исполнитель передает своих работников «в аренду» на некоторое время другой фирме.

При этом сотрудники находятся в подчинении заказчика, но не связаны с ним трудовым договором.

До 2016 года ни аутсорсинг, ни аутстаффинг российским законодательством не были запрещены и широко применялись как крупными, так и мелкими организациями. Кроме того, эти понятия никак не использовались и не определялись законодательством.

Однако 1 января 2016 года в силу вступили изменения — в частности, в Трудовой кодекс РФ была введена новая глава № 53.1 (согласно Федеральному закону от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ).

Согласно новому положению, заемный труд (или аутстаффинг) отныне является запрещенным, а в оборот вводится новый термин — деятельность по предоставлению персонала, в общем-то легализующий аутсорсинг.

В новом Законе детально прописано, какие организации имеют право осуществлять данную деятельность, как составлять договоры, в каких случаях запрещено предоставлять работников и т. д. В частности, теперь необходимо составлять два договора: первый — между организацией-исполнителем и компанией-заказчиком, второй — между организацией-исполнителем и работником.

Первый договор, согласно рекомендациям специалистов, должен представлять из себя типовой договор возмездного оказания услуг, при этом в нем запрещено использовать такие термины, как «аренда», «заём» или «лизинг» персонала, аутсорсинг или аутстаффинг.

Более того, в тексте договора не должна идти речь о предоставлении персонала, так как сама суть документа — в оказании услуг силами работников исполнителя.

Тем не менее в рамках данной статьи мы будем использовать привычный, общеупотребительный термин «аутсорсинг персонала».

Договор аутсорсинга по своей сути практически идентичен обычному договору подряда.

Виды аутсорсинга персонала

В России на аутсорсинг отдают множество разнообразных функций. Например, аутсорсинг рабочего персонала подразумевает под собой предоставление разнорабочих, уборщиков, мойщиков окон, курьеров, охранников, сторожей и т. д. При этом услуга должна оказываться под ключ, то есть если приходит уборщица, то она приносит с собой все необходимые для работы инструменты и приспособления.

Большим спросом пользуется аутсорсинг складского персонала. Услуга включает в себя предоставление складских рабочих, организацию системы охраны труда, обучение и медосмотр работников, а также многое другое.

Еще один популярный вид аутсорсинга — предоставление строительного персонала. Объясняется это тем, что компаниям бывает накладно держать в штате квалифицированный строительный персонал, который требуется только время от времени, на некоторые проекты.

Гораздо дешевле взять специалистов в аренду.

Аутсорсинг торгового персонала достаточно выгоден для магазинов и торговых центров. Услуга предполагает предоставление профессиональных, хорошо обученных сотрудников, у которых имеются все необходимые документы и разрешения на работу.

Кроме того, многие организации предпочитают отдавать на аутсорсинг финансовые услуги — ведение бухучета и финансовой документации, что бывает дешевле, чем содержание в штате бухгалтеров.

По той же причине пользуется спросом аутсорсинг IT-персонала (полноценное обслуживание IT-сферы заказчика), кадровый аутсорсинг, аутсорсинг call-центров и медперсонала (на ночные смены, праздничные и выходные дни, период отпусков, эпидемий и т. д.).

По данным одной из крупнейших аутсорсинговых компаний, лидерами по количеству аутсорсингового персонала являются розничные сети (15–20% от общего числа сотрудников), промышленное производство (15%) и сфера производства товаров народного потребления (20%). В розничных сетях Москвы доля аутсорсингового персонала может достигать 50%, а в складских комплексах — 70–80%.

Плюсы и минусы аренды персонала

Аутсорсинг персонала при явной выгоде имеет и некоторые недостатки. Несмотря на то, что заказчик, согласно договору, должен получить конечный результат с заданным качеством, всегда существует вероятность некачественного выполнения работы.

Поэтому поставщика услуг нужно выбирать крайне аккуратно. Еще один минус — важный, но не особенно актуальный для большинства компаний, — это утечка секретной информации и персональных данных (базы клиентов, рецептур, формул и технологий).

Из вышеперечисленного, пожалуй, самым актуальным риском является кража клиентской базы, к которой могут получить доступ конкуренты. Нельзя исключать и факт возможного копирование всего бизнеса в целом.

Если ваш бизнес занимает какую-либо уникальную нишу, вы используете технологические ноу-хау или передовые бизнес-процессы, привлекать аутсорсинговый персонал нужно крайне осторожно.

Аутсорсинг — единственный сегмент реального сектора экономики России, показавший рост в 2015 году. Объем рынка за прошлый год составил почти 6 млрд долларов США, что на 10% больше, чем в 2014 году.

Объем IT-аутсорсинга составил почти 2 млрд, аутсорсинг бизнес-процессов — около 1 млрд, а кадровый аутсорсинг — 3 млрд долларов.

Основной мотив компаний, прибегающих к аутсорсингу, — сокращение издержек и снижение затрат в условиях кризиса.

Не стоит забывать, что аутсорсинг персонала имеет и существенные плюсы, главным из которых является финансовая выгода. В условиях кризиса компании все чаще прибегают к аутсорсингу.

При этом заказчик не только получает качественно выполненную услугу, но также избавляется от лишних хлопот, связанных с трудоустройством, ведением документации, обучением персонала, предоставлением спецодежды, инструментов
и т. д.

Опыт таких крупных торговых и производственных компаний, как Coca-Cola, Pepsi, «Ашан», «Балтика», METRO и многих других, показывает, что использование кадрового аутсорсинга существенно сокращает производственные расходы — в некоторых случаях до 30%.

Аутсорсинговые компании: лидеры рынка

Согласно новому законодательству осуществлять деятельность по предоставлению персонала могут аккредитованные частные агентства занятости. При этом агентство имеет право направлять работников не только к юридическим, но и к физическим лицам в целях личного обслуживания. Юрлица, в свою очередь, могут принять аутсорсинговый персонал только в двух случаях:

  • для временного исполнения обязанностей отсутствующих работников, за которыми сохраняется место работы;
  • для проведения работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением производства или объема оказываемых услуг.

Кроме того, согласно новым поправкам, деятельность по предоставлению персонала могут оказывать юридические (в том числе иностранные) лица, если их работники временно направляются в организации, связанные с головной компанией теми или иными юридическими обязательствами (дочерние компании, филиалы и т. д.).

Проще говоря, юрлица, не являющиеся аккредитованными агентствами, не вправе оказывать услуги по предоставлению персонала посторонним компаниям, а те, в свою очередь, не вправе арендовать у нее работников, так как это будет считаться заемным трудом.

Если говорить о лидерах рынка, то среди них можно выделить следующие аутсорсинговые агентства:

  • «Ваш Персонал» — мерчандайзинг, промоушн, торговый персонал, персонал для гостиниц и ресторанов, клининг, IT, бухгалтерия.
  • «Квэл» — бухгалтерия, правовые услуги, HR, IT, реклама и промоушн, кассовое обслуживание, торговый зал, уборка, грузчики.
  • «Лидер Тим» — розничные сети, мерчандайзинг, HR для производств и складов, офисный персонал (рекрутмент и обучение), независимая инвентаризация.
  • «Глобал стаф» — ритейл, складская логистика, производство, контактный центр.

Цены на услуги аутсорсинга персонала

От чего зависит стоимость услуг аутсорсингового персонала? Во-первых, значение имеет срок работы, на который будут привлекаться временные сотрудники, во-вторых — объем работ, в-третьих — квалификация привлекаемых работников, в-четвертых — сезон и тип деятельности, в-пятых — расположение офиса или места работы.

Организации, предоставляющие услуги аутсорсинга персонала, крайне редко предоставляют прайс-лист, так как стоимость услуг зависит от множества факторов и определяется индивидуально. Тем не менее можно привести примерные цифры.

Например, обслуживающий персонал — уборщицы, водители, кассиры, продавцы, грузчики, разнорабочие — обойдутся компании примерно в 100–150 рублей за час работы.

Руководители компаний и HR-отделов считают, что аутсорсинговый персонал практически всегда выгоднее постоянного сотрудника, даже если организация берет в аренду одного из лучших работников в своей области.

Кроме того, аутсорсинг сводит к минимуму юридические риски, связанные с приемом и увольнением сотрудников, освобождает от административных и бухгалтерских обязанностей, позволяя сосредоточиться на основном виде деятельности компании.

Источник: https://www.pravda.ru/navigator/autsorsing-personala.html

HR Аутсорсинг и кадровая поддержка удаленно

Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

В основе каждого бизнеса два основных ресурса – люди и деньги. HR расшифровывается как Human Resources (человеческие ресурсы). Под этим термином понимают всё, что связано с управлением персоналом.

Чтобы эффективно управлять сотрудниками, удобно доверить некоторые обязанности по работе с персоналом компании специализирующейся на кадровом аутсорсинге. ProfArea поможет найти хороших сотрудников, оформить кадровые документы и проконсультирует вас по разным кадровым вопросам.

Как результат, появится больше свободного времени, которое можно посвятить развитию бизнеса и обезопасить себя от многих кадровых рисков.

Зачем вам HR на аутсорсинге?

Даже небольшие компании, у которых нет службы персонала, могут иметь полноценную кадровую поддержку.

Если фирма небольшая или только начинает работать, как правило, штатный специалист по персоналу в ней не предполагается, но работу с сотрудниками вести необходимо, как и оформлять соответствующие документы.

Мы заинтересованы в том, чтобы вам удалось повысить качество работы сотрудников и оптимизировать расходы – в этом случае мы считаем, что не зря взяли на себя решение кадровых задач вашей фирмы. 

“Если у вас нет штатной службы персонала, эта услуга подойдёт, как нельзя лучше.” 

Мы очень ответственно относимся к нашим клиентам и нацелены на долгосрочное сотрудничество. И очень дорожим своей репутацией, а потому гарантируем вам максимально качественное выполнение поставленных задач и прописываем их в договоре.

Абонентское кадровое обслуживание

В любом деле есть обязательные и регулярные задачи, так и те, которые появляются периодически. Мы разработали услугу HR на аутсорсинге для микро, малого и среднего бизнеса, включив в нее только обязательный минимум с которым сталкивается любая компания.

Таким образом, приобретая у нас абонентское кадровое обслуживание, вы можете быть уверенны, что платите только за то, что действительно необходимо. А если потребуются подобрать персонал, составить должностные инструкции, разработать положения по работе с персоналом, оплате труда и другое, то вы всегда сможете заказать их как дополнительные услуги.

 Мы также проводим кадровый аудит, восстанавливаем кадровые документы, сопровождаем при проверках и внедряем другие важные для бизнеса изменения.  

В УСЛУГУ ВХОДЯТ:

  • Кадровое делопроизводство
  • Подбор персонала
  • Консультирование

от 19 700 руб.

Объем кадровых услугМикро бизнес (до 15 человек)Малый бизнес (до 50 человек)Средний бизнес (от 50 до 250 человек)
Оформление кадровых документов+++
Разработка и проверка трудовых договоров и дополнительных соглашений+++
Подбор сотрудников1 вакансия/квартал1 вакансия/месяц3 вакансии/месяц
Решение оперативных кадровых задач+++
Присутствие в офисе клиента1 раз в две недели1 раз в неделюзависит от объема работ
Стоимость услуги (в месяц)19 700 руб.45 000 руб.от 95 000 руб.*
* Рассчитывается исходя из численности сотрудников и уровня необходимой кадровой поддержки.
  • Подготовка и оформление обязательных кадровых документов.без ограничений
  • Подбор сотрудников1 вакансия/квартал
  • Решение оперативных кадровых вопросовбезлимитное
  • Присутствие в офисе клиента1 раз/неделю

 Цена услуги (месяц): 19 700 руб.

Малый бизнес (до 50 человек)

  • Подготовка и оформление обязательных кадровых документов.без ограничений
  • Подбор сотрудников1 вакансия/месяц
  • Решение оперативных кадровых вопросовбезлимитное
  • Присутствие в офисе клиента1 раз/две недели

Цена услуги (месяц): 45 000 руб.

Средний бизнес (от 50 до 250 человек)

  • Подготовка и оформление обязательных кадровых документов.без ограничений
  • Подбор сотрудников3 вакансии/месяц
  • Решение оперативных кадровых вопросовбезлимитное
  • Присутствие в офисе клиентав зависимости от объема

Цена услуги (месяц): от 95 000 руб.*

* Рассчитывается исходя из численности сотрудников и необходимого уровня кадровой поддержки.

Как работает внешний менеджер по персоналу?

По сути, работа строится как и со штатным менеджером по персоналу. С вами будет работать персональный менеджер, задача которого вести повседневные кадровые дела с учётом вашего бизнеса. Вашему менеджеру вы поручаете всё что беспокоит, требует проверки и поддержки, а менеджер решает задачи и направляет отчеты об их выполнении.

Вы всегда можете позвонить вашему менеджеру и проконсультироваться по любому кадровому вопросу, на который не всегда сможет ответить штатный кадровик. Почему? Наши менеджеры имеют большой опыт решения самых разнообразных профессиональных задач и в разных компаниях.

Кроме того, у нас есть экспертный совет, который всегда может подсказать и помочь в решении сложных вопросов. 

Основные преимущества:

  • Экономия расходов – вам не нужно оплачивать отпуска, больничные и др.;
  • Гибкость – подберем удобный для вас вариант работы;
  • Бизнес-ориентированный подход – четкие сроки, обязательства, KPIs;
  • Внешний и непредвзятый взгляд на ситуацию;
  • Минимизация кадровых рисков;
  • Удалённая поддержка и работа в офисе.

Заказать услуги HR бизнес-партнера в Москве и МО

Кадровое аутсорсинговое агентство ООО «ПрофЭриа Консалтинг» – ваш HR-партнер в Москве и Московской области. Переложите ваши кадровые вопросы на нашу команду и мы вас не подведем. Собственные уникальные разработки и передовые методы работы позволяют нам всегда добиваться поставленных целей. Поэтому можете смело на нас положиться!

Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию у наших менеджеров.

Компания создана профессиональными HR-ми с колоссальным опытом работы в крупных российских и международных компаниях.

Мы обладаем экспертными знаниями рынка труда для решения нестандартных и сложных задач, связанных с управлением персоналом.

Мы берем на себя ответственность за правильное ведение кадрового учета в соответствии с трудовым законодательством.

Источник: https://profarea.ru/vneshnij-hr-menedzher.html

Аутсорсинг в управлении персоналом: плюсы и минусы. Особенности кадрового аутсорсинга

Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

Работа с человеческими ресурсами требует высокой квалификации. Однако решению стратегических задач часто мешает обязательная рутина, которая отнимает большую часть времени менеджера по управлению персоналом. Последнее время в этом на помощь современным кадровикам приходят аутсорсинговые компании.

В мире довольно давно стал популярным аутсорсинг вообще, и аутсорсинг в управлении персоналом в частности.

Российские компании приходят к пониманию необходимости передачи части своих функций в сфере управления человеческими ресурсами довольно сложно и относятся к этой идее с недоверием.

Аутсорсинг в сфере HR

Аутсорсинг в сфере HR — это передача на исполнение третьим лицам некоторых функций подразделений компании по управлению кадровым персоналом.

Функции HR-подразделений сводятся к следующим:

  1. Подбор
  2. Адаптация
  3. Мотивация
  4. Развитие/обучение
  5. Оценка
  6. Кадровое делопроизводство
  7. Расчет заработной платы
  8. Расчет пенсионных, налоговых и страховых отчислений

HR-аутсорсинг может включать в себя любые из этих функций как все вместе, так и по отдельности.

Для каких компаний подойдет кадровый аутсорсинг в управлении персоналом

Мнение о том, что аутсорсинг — только для крупных, или наоборот, только для мелких компаний — это ошибка. Кадровый аутсорсинг персонала удобен и выгоден всем, разница в объеме передаваемых функций, и целях аутсорсинга.

Мелкие компании, как правило, передают кадровое делопроизводство и расчеты (иногда вместе со всей бухгалтерией), часто подбор офисного персонала и обучающие мероприятия (разовые, как правило). Здесь основная идея аутсорсинга — персонала невозможность содержать в штате необходимых узких специалистов.

В крупных компаниях департаменты HR включают в себя отдел подбора персонала, отдел кадров (делопроизводство), отдел обучения и развития. Расчет заработной платы и отчислений обычно входит в функционал бухгалтерии (где также это выводится в отдельный сектор).

Аутсорсинг в управлении персоналом: выбор аутсорсера, нюансы, недостатки

Первыми на аутсорсинг в России стали передавать сервисные функции: рекрутинг (специализированным кадровым агентствам), оценку и обучение. Сейчас довольно популярным становится передача на аутсорсинг кадрового документооборота и расчетов. Сложная и очень трудоемкая работа.

Оценочные и мотивационные проекты, а также обучение персонала — это та аутсорсинговая деятельность, которую обычно предлагают компании, специализируемые на развитии персонала (консалтингово-тренинговые). Это другие специалисты, это другой подход к работе, нежели при аутсорсинге кадрового делопроизводства и расчетов. Это просто другой род деятельности, другой бизнес.

Выбирая аутсорсера, клиент должен в первую очередь понять, чего он хочет добиться передачей функций на аутсорсинг. Это основополагающий вопрос, ответ на который даст понимание, какие конкретно функции стоит передавать, и соответственно, не ошибиться с выбором аутсорсера.

Если основной целью является экономия времени и избавление от рутины, но при этом стратегические моменты в управлении персоналом (мотивацию, например), необходимо оставить внутри компании, тогда походящий вариант — это аутсорсинг кадрового документооборота и расчетов.

Если требуется грамотная независимая оценка, система мотивации, адаптированная под конкретную организацию, тогда необходимо привлекать консалтинговую компанию.

Если цель — стабильное обучение персонала — это программа по развитию персонала, включающая в себя тренинги, семинары и командообразующие мероприятия.

Административная рутина тормозит процесс трансформации службы управления персоналом. Трудоемкая работа занимает основную часть рабочего времени, и на решение главных задач остается все меньше времени. Именно на высвобождение ресурсов для достижения стратегических цепей бизнеса и направлен аутсорсинг.

Передавая «поддерживающие функции» на аутсорсинг специалисты служб управления персоналом занимаются вопросами стратегии и развития компании.

Как показывает практика, инновационные и эффективные HR-стратегии способны привнести заметные изменения в итоговые финансовые показатели компании. Также передавая определенные функции аутсорсеру, компания оптимизирует затраты на их реализацию.

Кроме того, профессиональные аутсорсеры обеспечивают качество и надежность выполнения задач. Важнейшее условие успешного HR-аутсорсинга – компетентность компании аутсорсера.

Профессиональный HR-аутсорсер применяет к задачам клиента бизнес-ориентированный подход, он состоит в том, что бизнес клиента в части управления персоналом рассматривается как комплекс взаимосвязанных процессов и предлагаются такие решения, которые способствуют достижению стратегических целей.

Возьмем, например, процесс разработки системы компенсации и льгот. В принципе, эта задача «одноразовая». Систему надо единожды разработать, а впоследствии только поддерживать и развивать, со временем вносить некоторые коррективы.

Если рассматривать эту задачу как проект, а значит, выделить на ее реализацию человеческие и финансовые ресурсы, определить бюджет, установить сроки выполнения, плюс требование качества выполнения, необходимость минимизации рисков, то реализация такого проекта «собственными силами» окажется во много раз более дорогостоящей, чем передача его для выполнения профессиональному консультанту по управлению персоналом.

Или, например, подбор персонала. В этом процессе две составляющие: регулярный процесс — рекрутмент и проектный — эксклюзивный подбор ключевых кадров. Первый процесс — постоянный и трудозатратный, как правило, ведется силами HR-служб компаний.

Второй — осуществляется в основном хедхантерами и также стоит значительных средств.

Оба эти процесса можно отдать на аутсорсинг специализированной компании, которая за абонентскую плату, обговорив число необходимых для заполнения вакансий, будет осуществлять профессиональный рекрутмент, а также подбирать для компании топ-персонал.

Аутсорсинг или передача на обслуживание неключевых функций сторонней компании — уже не новое явление на российском рынке и современные руководители давно знают, какую выгоду можно получить, отдав второстепенные для компании функции профессиональному поставщику услуг. Например, традиционно отдают на аутсорсинг кадровым агентствам подбор и оценку персонала.

Расчет заработной платы также не является ни ключевым, ни стратегически важным, вне зависимости от размера компании.

Однако HR-менеджеры, сотрудники отдела кадров и бухгалтеры могут тратить до 60% своего рабочего времени на эту рутинную работу.

В случае аутсорсинга, выполнения этой работы специалистами компании-поставщика услуг, персонал отдела кадров сможет концентрировать свою деятельность на своих ключевых задачах, работе с персоналом.

Ведь помимо выполнения ежедневной работы, отделы кадров играют важную роль в процессе формирования конкурентных преимуществ в любом бизнесе. Известно, что инновационные и эффективные HR-стратегии способны привнести заметные изменения в итоговые финансовые показатели компании.

Почему компании отдают на аутсорсинг HR-администрирование? Вот основные причины:

  • компания – новичок на национальном рынке, не знает особенностей законодательства страны и основных принципов построения местного кадрового учета;
  • компания не хочет содержать целый отдел исполнителей, покупать и обновлять необходимое программное обеспечение и лицензии на него, т.е. в целях экономии;
  • компания стремится сфокусировать свою деятельность на приоритетных задачах своего бизнеса и, таким образом, направить все имеющиеся трудовые и финансовые ресурсы на выполнение своих главных задач;
  • темпы роста инфраструктуры компании (обслуживающих подразделений) не успевают за темпами роста основного бизнеса;
  • компания имеет распределенную структуру (офисы в других городах, регионах и т.п.) и консолидированные данные должны поступать в центральный офис.

Компаниям не обойтись без услуг аутсорсинга в управлении персоналом, в следующих случаях, когда:

  • необходимо избавить своих кадровых специалистов от рутинной работы для решения более важных задач;
  • необходимо сократить расходы на административный персонал;
  • необходимо быстро запустить новый проект, требующий высококлассных специалистов;
  • отсутствуют квалифицированные специалисты в области кадрового делопроизводства, расчета заработной платы и т.д.

Быстрому распространению услуг в сфере HR-аутсорсинга способствуют выгоды, которые получает компания в случае применения этой бизнес-модели. В частности, это:

  • Возможность концентрировать свои ресурсы на основном бизнесе.
  • Возможность привлекать лучших специалистов для организации того или иного процесса с максимальной эффективностью.
  • Возможность снизить затраты на собственный персонал, получив при этом оперативность и высокое качество услуг.
  • Внешний провайдер принимает на себя большую часть рисков, связанных с делегируемой функцией.
  • Аутсорсинг каких-либо функций стимулирует процесс структуризации и упорядочивания фирм с неразвитой организационной структурой.

Однако кадровый аутсорсинг HR-функций таит в себе и ряд опасностей. Например, в случае неожиданного отказа от услуг провайдера или его банкротства, компания столкнётся с необходимостью срочно искать новых партнеров и заново вводить их в дела организации, или же ей придётся начать самостоятельно выполнять функции, ранее бывшие на аутсорсинге персонала.

Последнее очень непросто, так как отсутствуют необходимые знания и опыт, ведь в течение длительного времени организация пользовалась услугами привлечённых специалистов вместо обучения своих.

Кроме вышеперечисленного, возможна частичная потеря контроля над делегированными бизнес-процессами, снижение качества при недобросовестности аутсорсера и утечка коммерческой информации.

Всё это говорит о том, что к выбору аутсорсера стоит подойти очень серьёзно. В кадровом аутсорсинге персонала важен накопленный опыт работы, количество нестандартных ситуаций, с которыми приходилось сталкиваться специалистам фирмы.

Немаловажным показателем при выборе партнёра будет являться ее возраст и репутация. Помимо этого, следует обратить внимание на страховку профессиональной ответственности, которую имеет любая серьезная аутсорсинговая компания.

Важно изучить страховые обязательства — серьезный ли партнер-страховщик у провайдера и достаточна ли страховая сумма.

Некоторые фирмы могут сотрудничать только с малыми или, наоборот, крупными организациями, что предполагает разные технологии работы. Не менее важен и общий потенциал провайдера: финансовая устойчивость, наличие инфраструктуры (в том числе разветвленной международной и/или региональной сети), ресурсов, объем и ассортимент услуг.

Процесс поиска и выбора компанией внешнего провайдера можно разделить на этапы:

  1. Обоснование потребности компании в использовании аутсорсинга конкретной функции (определение причин). Принятие решения о необходимости его использования.
  2. Сравнительный анализ преимуществ и недостатков использования собственных ресурсов компании и привлечения внешнего провайдера.
  3. Составление технического задания, определение необходимых условий (круг сотрудников, временные рамки, порядок и форма выплат, требуемые виды отчетности).
  4. Анализ рынка предложений по оказанию услуг кадрового аутсорсинга персонала.
  5. Составление списка компаний-провайдеров для участия в тендере.
  6. Проведение тендера.
  7. Окончательный выбор провайдера на основании результатов тендера.
  8. Согласование условий, заключение договора.
  9. Отладка процедуры по предоставлению услуг аутсорсинга.

См. также

Источник: https://www.financialguide.ru/article/outsourcing/autsorsing-v-upravlenii-personalom-osobennosti-preimushhestva-i-nedostatki

Аутсорсинг – новый формат будущего

Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

Многие компании избегают аутсорсинга, поскольку их пугает отсутствие контроля за результатами и сроками выполнения работы. Но на сегодняшний день, когда экономия становится обязательным фактором успеха, существуют обоснованные причины присмотреться к данной управленческой технологии.

В современном мире традиционный подход содержания персонала в постоянном штате постепенно теряет свою актуальность и становится пережитком прошлого, ведь привлекать аутсорсеров экономически выгоднее. Руководители, которые ограничиваются старыми устоями и не принимают во внимание новые тенденции, обрекают свою компанию на неудачи.

Штат организации может включать в себя только ключевых специалистов. А всех сотрудников, обслуживающих такие процессы как курьеры, швеи, сотрудники call-центра и многие другие, лучше всего вывести из штата.

 

Преимущества аутсорсинга

Существует целый ряд причин, по которым рекомендуется внедрить аутсорсинг в существующую бизнес-модель предприятия:

  1. Экономия средств. Аутсорсинг нацелен на результат, поэтому вы оплачиваете только конечный продукт, а не количество времени, потраченное на его создание. Нет необходимости рассчитывать ЗП сотрудникам за бесцельно проведенные часы в офисе, постоянные больничные и отпуска. Кроме того, отпадает необходимость обеспечивать кадры рабочими местами.

    При эффективном аутсорсе создается впечатление, что все люди работают на вас, ведь они обеспечивают нужный результат от второстепенных бизнес-процессов. Вместе с тем, привлекая надежного подрядчика, не нужно заниматься наймом, обучением сотрудников и тратить средства на расчеты по ЗП и уплату налогов.

  2. Высокая продуктивность. Здесь все просто и понятно: есть результат – за него поступает оплата. Аутсорсер сам заинтересован выполнить работу как можно лучше и быстрее, ведь он понимает, что в противном случае просто не получит денег. Исключается здесь и человеческий фактор, когда сотрудник заболел, забыл или по другим причинам не выполнил задание.

    Штатные работники слабо мотивированы. Для них постоянное развитие и улучшение результатов не является главной целью. Аутсорсер же лично заинтересован в высоком качестве выполнения работы, ведь за это он получает оплату.

  3. Большие масштабы. Аутсорсинг стирает для компании рамки и ограничения. Особенно это актуально для тех предприятий, чьи масштабы деятельности постоянно возрастают.

    Аутсорсерам можно отдать непрофильные бизнес-процессы, а имеющиеся ресурсы направить на развитие приоритетного направления.

    Это гораздо проще, чем бесконечно набирать новых сотрудников в штат и осуществлять кадровое делопроизводство, тем самым распыляясь на решение второстепенных задач.

    Наиболее распространенной ошибкой начинающих предпринимателей является то, что они нередко полагают: чем больше численность сотрудников, тем лучше. Но если рост организации происходит быстрыми темпами наряду со стремительно возрастающими издержками, это довольно рискованно. В таком случае фирма будет нуждаться в регулярных денежных вливаниях, поскольку большой штат дорого содержать.

  4. Высококвалифицированная команда. Работа с аутсорсерами предполагает взаимодействие с уже состоявшимися специалистами. Они действуют как сплоченная команда, единое целое. Их работа уже налажена, скоординирована и организована.

    На вооружении имеются все необходимые технологии и оборудование. Аутсорсеры специализируются на ведении конкретных видов деятельности.

    Выполняя свою работу изо дня в день, они получают колоссальный опыт и располагают необходимыми деловыми связями для достижения нужного результата быстро и эффективно.

Что может стать на пути успешного аутсорсинга?

В любой деятельности всегда есть свои плюсы и минусы. Особой сложностью в аутсорсинге является то, что здесь необходима серьезная дисциплинированность и способность к самоорганизации.

Из-за этого нередко вытекает, что найти действительно надежного подрядчика намного сложнее, чем нанять штатных работников, которых можно контролировать.

Эта причина иногда приводит к тому, что, получив единожды негативный опыт, предприниматель снова отдает предпочтение найму персонала на постоянную занятость.

Как обстоит дело за рубежом?

Агентство Moody’s провело анализ, который показал, что прибыль многих европейских фирм в нынешнем и следующем году намного вырастет именно благодаря применению аутсорсинга. В Европе модель, при которой оплата происходит за результаты (так называемая «pay-for-performance») становится все более популярной, чего нельзя пока что сказать про Россию.

На примере любой успешной компании, в том числе и мирового гиганта, можно убедиться, что кадровую основу в ней составляют 10-15 человек. Именно они руководят всеми основными процессами, от них зависят любые фундаментальные решения и конечный результат. Решение же вспомогательных бизнес-задач возлагается на аутсорсеров.

Такие известные компании, как Nike, Adidas, Converse главными стратегическими целями своей деятельности считают маркетинг, дистрибуцию, контроль над продажами и технологические экспертизы.

А непосредственно производством занимаются надежные аутсорсеры.

Благодаря этому удается значительно снизить себестоимость продукции, поскольку уменьшаются затраты на оплату труда и осуществление менеджмента.

Nike вот уже более четверти века производит кроссовки в азиатском регионе. В производстве товара занято более полумиллиона человек! Их стратегия аутсорсинга заключается в том, что подрядчики работают во многих странах.

На сегодняшний день большая часть продукции изготавливается в Китае, Индонезии и Вьетнаме. Есть заводы также и в других уголках нашей планеты.

Особенность такого сотрудничества характеризуется тем, что выбранные подрядчики работают исключительно с Nike и больше ни с кем.

Если взглянуть на любую другую отрасль, мы увидим аналогичные примеры. Так, компания Apple с самого начала своей деятельности занималась разработкой нового дизайна телефонов, а не производством и сборкой гаджетов. Это было прерогативой аутсорсеров. Еще не так давно значительная часть ее производства и вовсе была у других мировых брендов, таких как Samsung Electronics и Foxconn.

Аутсорсинг в России

Применять опыт успешных мировых лидеров можно и в своей, пусть даже небольшой, компании. У многих предпринимателей сложилось впечатление, что аутсорсинг – это процесс предоставления услуг по выполнению разовых работ.

На самом же деле, подрядчики часто возлагают на себя обязанности организаций на постоянной основе: они берут в управление комплексные бизнес-процессы.

Заказчик на начально этапе вводит аутсорсера в курс дела и впоследствии только контролирует решение поставленных задач.

Существенной проблемой для отечественных предпринимателей является то, что для России данная технология пока еще относительно новая и несостоявшаяся. Не все умеют работать с аутсорсерами и обладают доверием к независимым подрядчикам. Проблемы с коммуникацией, неспособность четко ставить задачи и работать с командой, в конечном счете, приводит к неутешительным результатам.
 

Вместе с тем, было замечено, что именно во время кризиса интерес к аутсорсингу особо возрастает. Предприниматели вынуждены оптимизировать свои расходы, в результате чего часть непрофильных бизнес-процессов передается подрядчикам.
 

В связи с этим напрашивается вполне логичный вывод: аутсорсинг является идеальным вариантом для стабильного роста компании и ее возможности не просто держаться «на плаву», а процветать в условиях жесткой конкуренции.

Если наладить эффективное взаимодействие с подрядчиком, а также принять все меры для обеспечения качественного управления, вам удастся в значительной степени уменьшить свои затраты, рационально распоряжаться бюджетом и добиться высокой продуктивности и достижения выдающихся результатов.
 

Источник: https://outsourcing-kadrov.ru/blog/autsorsing-novyij-format-budushhego

Ваша работа
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: